Когда речь идет о хранении денег в банке, большинство физических лиц подразумевает размещение средств на депозитных счетах. При этом существует еще один способ обеспечения сохранности денег и других материальных ценностей, который в последнее время становится все более распространенным - это банковские ячейки. Насколько это безопасно? Существует ли вероятность, что клиент не сможет получить свои сбережения обратно?
При обращении в банк клиенту могут предложить на выбор несколько размеров ячейки. Чем она больше, тем дороже ее обслуживание. После заключения договора и оплаты комиссии клиент получает ключ и в сопровождении сотрудника банка отправляется в депозитарий. Варианты доступа могут быть разные. Как правило, представитель банка разблокирует доступ в ячейку через систему электронного контроля, а клиент непосредственно личным ключом открывает свой сейф. В некоторых банках ячейка имеет два ключа: один из них получает клиент, а второй остается в банке. В любом случае система доступа должна быть такова, чтобы без клиента вскрыть ячейку не представлялось возможным, за исключением экстренных ситуаций.
При закладке содержимого представитель банка не присутствует. В помещении могут быть камеры, которые фиксируют сам факт входа в помещение, но не могут снимать содержимое сейфа.
Преимущества банковских ячеек
Главным преимуществом ячеек, которые привлекают все больше клиентов, является тот факт, что клиент избавлен от негативных последствий при отзыве лицензии у финансового учреждения и его последующего банкротства (содержимое ячеек не отражается в балансе банка). Любая сумма, даже если она превышает размер гарантированных системой страхования вкладов 1,4 миллионов рублей, всегда доступна клиенту, и он может ее забрать в полном объеме.
Также данная услуга привлекает высоким уровнем конфиденциальности . Как правило, договором об использовании ячейки предусмотрено, что сотрудники банка не имеют прав контролировать, что именно размещается клиентом в ячейке. Кроме того, информация о ее наличии не попадает на черный рынок организаций, которые специализируются на незаконном предоставлении сведений о гражданах третьим лицам.
Несмотря на существование банковской тайны, клиент не может быть уверенным, что сведения о счетах не попадут в какие-либо государственные органы, поскольку по решению суда банк обязан предоставить данные о клиенте. Но в таких запросах редко есть требования раскрыть информацию о наличии и содержимом ячейки.
Невзирая на всю свою привлекательность, такое хранение денег и ценностей имеет и ряд недостатков. На самом деле 100% гарантии возврата денег или ценностей нет. Согласно типовому договору, банк не несет ответственности за содержимое ячейки, поскольку закладка происходит без присутствия представителя банка и опись не составляется. Поэтому, если клиент обнаружит, что ячейка в его отсутствие была вскрыта, доказать факт пропажи и взыскать компенсацию с банка практически невозможно.
Если же говорить о приостановлении деятельности банка, то деньги в ячейке не пропадут, а вот физический доступ к депозитарию может усложниться. Клиентам приходится обращаться в ликвидационную комиссию или в агентство по страхованию вкладов для разъяснения порядка доступа в ячейку.
Отдельные банки как альтернативу ячейкам предлагают услуги ответственного хранения. Она заключается в том, что закладка ценностей происходит в присутствии сотрудника банка и путем составления описи. В случае совершения кражи, банк обязан вернуть ценности клиенту в полном объеме.
В любом случае мера ответственности банка за содержимое ячейки прописывается в договоре.
Еще одним отрицательным моментом является наличие комиссии за использование, а также отсутствие какого-либо дохода. За ячейку банку необходимо в день платить от 15 рублей (чем меньше срок аренды ячейки, тем дороже дневная оплата). Банк также обычно берет залог за выдачу ключа, а в случае его потери или повреждения эти деньги не возвращаются.
Когда вскрытие ячейки правомочно?
- Банк имеет право вскрыть ячейку самостоятельно, если срок договора истек, и по истечении определенного времени, указанного в договоре, клиент не обратился в финансовое учреждение. При этом изъятые ценности продолжают храниться в сейфе банка, а клиент может получить их обратно после оплаты задолженности за услуги банка.
- Также ячейку откроют, если она является источником ядовитых или неприятных запахов, шумов или радиационного излучения.
- В случае смерти собственника ячейки, ее вскроют для описания содержимого и открытия наследственного дела.
- Правоохранительные органы могут получить доступ к содержимому сейфа только по решению суда. Кроме того, на сейф может быть наложен арест, если он является предметом спора.
- Если сейф поврежден, есть угроза его повреждения или существует необходимость проведения ремонта депозитария, банк может переместить содержимое сейфа, при этом он обязан уведомить об этом клиента.
Стоит ли пользоваться ячейкой?
Безопасно ли хранить деньги в банковской ячейке? Хранение денег в ячейке имеет свои риски, как и все остальные способы обеспечения сохранности средств. Обеспечение сохранности зависит не только от финансовой стабильности банка. Большинство пропаж из сейфовых ячеек происходит в результате мошеннических действий сотрудников финансового учреждения. Обезопасить себя от этого риска невозможно. Для максимального его уменьшения стоит выбирать крупные банки, так как они в большей мере используют технологии с целью исключения противоправного доступа к содержимому ячейки. На сегодняшний день существуют системы доступа по отпечатку ладони.
Как и в случае размещения средств на депозите, не стоит помещать большую сумму денег в одну ячейку. Конечно придется оплачивать двойную комиссию, но это значительно уменьшит риск потери всех средств. Больший уровень безопасности может дать только ответственное хранение.
Почти перед каждым человеком рано или поздно встает вопрос, как максимально защитить свои деньги или другие материальные ценности. Однозначного ответа, к сожалению, нет. У всех способов есть как свои плюсы, так и свои минусы.
Сегодня в связи с нестабильностью курса рубля и недоверием населения ко вкладам особенно популярным способом сохранения капитала является наличная валюта, золото и другие материальные ценности. Но вот как обеспечить в таком случае максимальную сохранность своих сбережений? Можно, конечно, хранить это у себя дома под матрасом в сейфе, но многие всё-таки советуют для этих целей использовать банковскую ячейку.
В данной статье мы как раз подробно рассмотрим такую услугу, как аренда банковской ячейки. И увидим, действительно ли банковская ячейка сможет решить все проблемы сохранности ценностей или надёжность банковской ячейки – это всего лишь грамотно раскрученный миф.
Прежде всего, сразу хочу отметить, что согласно статье 922 Гражданского кодексу РФ возможны 2 варианта хранения материальных ценностей в банковской ячейке:
Ответственное хранение
Банк принимает от клиента ценности, которые должны храниться в сейфе, осуществляет контроль за их помещением клиентом в сейф и изъятием из сейфа, и после изъятия возвращает их клиенту;
«Безответственное» хранение
Банк просто обеспечивает клиенту возможность помещения ценностей в сейф и изъятия их из сейфа вне чьего-либо контроля, в том числе и со стороны банка. В этом случае, банк никак не отвечает за содержимое ячейки, т.к. не контролирует, что Вы туда положили.
Самое интересное, почти все банки предлагают именно аренду банковской ячейки (т.е. «безответственное» хранение), а услугу ответственного хранения просто не предоставляют.
Для наглядности давайте проанализируем , как финансового учреждения, обладающего самым большим количеством ячеек. И Вы увидите, что защита Ваших ценностей в банковской ячейке весьма условна.
Риски при аренде банковской ячейки:
1 Сразу бросается в глаза пункт 5.5 договора аренды банковского сейфа.
Банк не несет ответственность за состояние содержимого Сейфа.
Ни убавить, ни прибавить. То есть, в разделе договора «Обязанности банка» и «Ответственность сторон» написано о чем угодно (о порядке выдачи ключей, о том, что банк обязан предоставить доступ клиента к сейфу, осуществлять контроль за доступом в помещение и т.д.), только не о том, что банк Вам дает гарантии сохранности Ваших ценностей в банковской ячейке.
2 Вы никак не сможете доказать, какая сумма или какое количество материальных ценностей были в ячейке, поскольку банк не контролирует то, что Вы туда положили, а просто сдаёт Вам в аренду ячейку и всё. Поэтому нельзя исключить вариант, что недобросовестный банковский работник откроет Вашу ячейку и уменьшит содержимое на некоторую сумму.
4.1.1. При возникновении каких-либо подозрений на предмет вложения, попросить визуально осмотреть этот предмет, в том числе используя приборы неразрушающего контроля.
Расторгнуть настоящий Договор в случае нарушения Клиентом условий п.3.1.1. настоящего Договора.
Смотрим пункт 3.1.1. при нарушении которого банк может вскрыть Ваш сейф. Клиент имеет право
3.1.1. С даты подписания настоящего Договора использовать Сейф для хранения предметов вложения, кроме взрывчатых, легковоспламеняющихся, токсичных, радиоактивных, наркотических и других веществ, способных оказать вредное воздействие на человека и окружающую среду, огнестрельного оружия, боеприпасов и имущества, изъятого из гражданского оборота в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Но если банк утверждает, что он не контролирует закладку клиентом содержимого, как тогда кредитная организация может определить, что банковская ячейка используется для хранения запрещённых предметов?
4.1.2. Без предварительного уведомления Клиента и в его отсутствие открыть Сейф и изъять находящиеся там предметы вложения при возникновении форс-мажорных обстоятельств, т.е. таких чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, которые существенно затрудняют или делают невозможными для Банка исполнение обязательств по настоящему Договору, а также в случае нарушения Клиентом условий п.п.3.1.1, 3.2.5 настоящего Договора.
5 Также банк имеет право вскрыть Вашу ячейку уже через 20 дней после окончания договора аренды, если вы, например, забыли о сроке окончания, или даже пропустили срок окончания по уважительной причине.
6 Банк может досрочно расторгнуть с Вами договор банковской ячейки и вскрыть её при необходимости ремонта/реконструкции хранилища, в случае если Вы не прореагировали на предложение банка о переносе содержимого ячейки в другое хранилище.
Легко заметить, что договор аренды банковской ячейки Сбербанка никак не защищает клиента, а, наоборот, максимально защищает сам банк.
Продолжим разговор о рисках и подводных камнях аренды банковских ячеек.
7 У банка, в котором Вы арендовали банковскую ячейку, может быть отозвана лицензия. Это, конечно, не означает, что в этом случае Вы теряете все права на ценности, находящиеся в ячейке такого банка. Содержимое ячеек не является собственностью банка. Однако, у Вас могут возникнуть трудности с физическим проникновением в хранилище, поскольку банк просто будет закрыт. Никто не будет держать специального сотрудника, чтобы обеспечивать Вам доступ. В этом случае Вам нужно будет обратиться за разъяснениями в АСВ о порядке доступа к своей ячейке или поискать информацию на сайте банка (если он ещё работает).
Вот свежий пример, на сайте банка Российский Кредит (у которого отозвали лицензию 24.07.2015) висит объявление, что всем клиентам необходимо явиться и изъять ценности из своих ячеек. В противном случае банк их вскроет в присутствии комиссии. Правда, забавно, что не указана конкретная дата, когда ячейки будут вскрыты:
8 Не стоит забывать, что доступ к банковской ячейке может быть просто ограничен в случае каких либо финансовых потрясений.
Как, например, в 1933 году, когда Рузвельт обязал американцев продать государству золото по фиксированному заниженному курсу, при этом доступ к банковским ячейкам осуществлялся только в присутствии представителя налоговой службы:
9 Вашу ячейку могут вскрыть правоохранительные органы. Могут и по ошибке. Как вот, например, в Лондоне полиция вскрыла почти 7 тысяч банковских ячеек в рамках борьбы с мафией:
10 Почти все страховые компании отказываются страховать содержимое банковских ячеек.
11 Банковские ячейки взламывают, несмотря на меры безопасности, предпринимаемые банком. И тут Вас не спасут ни дополнительные навесные замки (которые можно повесить на свою банковскую ячейку в некоторых банках, например в ВТБ 24), ни специальные боксы для банковских ячеек, ни электронная система доступа, ни камеры, ни толщина дверей и т.д.
Причем, даже если Вы докажете в суде, что банк не оборудовал комнату с ячейками должным образом, что отсутствовали системы видеонаблюдения или была нарушена процедура доступа к ячейкам, компенсировать потери у Вас не получится. И всё потому, что невозможно доказать, сколько денег было в ячейке, если с банком не был заключён договор ответственного хранения .
Вот, например, из ячеек Инвестбанка были похищены средства:
Или вот, грабители в банке Советский обокрали 30 банковских ячеек:
А вот нападение на банковские ячейки Сбербанка:
Или вот в Лондоне грабители обчистили 300 ячеек:
Однако, это, конечно, не означает, что банковские ячейки вскрывают каждый день, что из них у каждого второго клиента что-нибудь пропадает, и что ячейками вообще нельзя пользоваться. Просто у Вас должна быть полная картина о предоставляемой услуге.
К тому же банковская ячейка является самым популярным способом передачи денег при совершении сделок купли-продажи.
Аренда ячейки для сделки
Объясню в двух словах, чтобы дать представление, как это происходит.
Продавец и Покупатель арендуют банковскую ячейку на некоторый срок (срок совершения сделки, обычно 1-2 месяца) и составляют договор доступа, после чего Покупатель закладывает деньги в ячейку. Продавец сможет проникнуть к ячейке предоставив сотруднику банка документ(ы), который по согласию сторон, будет являться пропуском к хранилищу в течение срока аренды ячейки (это может быть, например, договор купли-продажи, дарения, и т.д. на выбор Клиентов и/или выписки из домовой книги, и/или выписки из ЕГРП), за исключением последних дней (обычно недели). В последние дни доступ должен быть только у Покупателя. В случае, если сделка не состоится, он сможет вернуть себе свои деньги.
Конечно, процедура расчёта через банковскую ячейку может проходить не совсем так, но это нюансы. За основу возьмите предложенный мной вариант. Только не забывайте о рисках:
Банк не обязан оценивать подлинность предоставленных документов.
Стоит заметить, что, несмотря на все риски, передача денег через банковскую ячейку является гораздо более массовым способом расчёта, чем, например, проведение подобной сделки через аккредитив (т.е. когда денежные средства хранятся на отдельном «аккредитивном» счете и перечисляются продавцу при выполнении определенных условий, т.е. при предоставлении, например, документов о переходе права собственности»). И это все происходит потому, что:
Очень мало людей знают, что такое аккредитив. К тому же не так много банков, которые предоставляют такую услугу физическим лицам;
Введение
Рынок Форекс / Forex является высокодоходным и высокорискованным средством извлечения прибыли от сделок по валютным курсам. Используемые инструменты работы на рынке Форекс во многом определяют результат валютной торговли участниками рынка Форекс, являющихся клиентами брокеров. Каждый Форекс- брокер предлагает свой торговый терминал, однако большинство брокеров и трейдеров рынка Forex сходятся сегодня в своем выборе терминалов MetaTrader 4 и MetaTrader 5. Форум ФорексДеньги создан для тех, кто выбирает в своей Форекс торговле терминал семейства MetaTrader, а так же платформы брокеров бинарных опционов.
Обсуждение торговли
Прогнозы рынка Forex, независимые мнения экспертов валютного рынка - всё это вы найдете в . Приветствуется наличие опыта работы на Форекс, однако не запрещены вход и право участия в дискуссиях всем желающим, в том числе трейдерам-новичкам. Обмен мнениями по движениям валют, демонстрация собственной торговли, ведение трейдерских дневников, разработка форекс-стратегий, взаимопомощь - главная цель общения в Форекс-форуме, посвященном трейдингу.
Общение с брокерами и трейдерами (про брокеров)
Если вы имеете негативный или положительный опыт работы с Форекс-брокером, поделитесь им в , посвященном вопросам качества брокерских услуг. Вы можете оставить отзыв о вашем брокере, рассказав о преимуществах или недостатках торговли через него. Совокупность отзывов трейдеров о брокерах представляет собой своеобразный рейтинг Форекс-брокеров. В этом рейтинге вы можете видеть лидеров и аутсайдеров рынка услуг трейдинга на Forex.
Софт для трейдеров, автоматизация торговли
Трейдеров, занимающихся автоматизацией торговли, созданием форекс-роботов, приглашаем в раздел , где можно задать любой вопрос по торговым платформам MetaTrader, опубликовать свои наработки, или взять готовые рекомендации по автоматизации трейдинга.
Свободное общение на Форуме ФорексДеньги
Вы хотите отдохнуть? Или пока еще не располагаете нужной квалификацией для общения в трейдинговых разделах? Тогда вам подойдет Форекс-форум для . Разумеется, не запрещено общение на темы, близкие к рынку Форекс. Здесь вы найдете анекдоты про трейдеров, карикатуры на экономическую тематику и полноценный офф-топ.
Деньги за общение на Форуме ФорексДеньги
Форум ФорексДеньги позволяет получить не только удовольствие от общения, но и существенное материальное вознаграждение благодаря . Средства, начисляемые за сообщения, которые развивают форум и вызывают интерес аудитории форума, могут быть использованы в Форекс-трейдинге у одного из партнеров форума.
Благодарим вас за выбор нашего форума в качестве места общения!
Банки страны предлагают клиентам не только открыть вклад, взять кредит или выпустить пластиковую карту. В действительности спектр предлагаемых услуг гораздо обширнее. Одним из таких предложений является сейфовое хранение драгоценностей, денег, ценных бумаг. Арендуют банковскую ячейку для регистрации сделок с недвижимостью, на время длительных отъездов, да и попросту для сохранности важных документов.
Что такое банковская ячейка
Открыть сейф может любое юридическое или физическое лицо. Представляет он собой ящик разных размеров, который находится в специальном хранилище. Оснащена ячейка двумя замками, один и которых находится у клиента, а второй непосредственно у банковского работника. Для того чтобы открыть депозитарий, необходимо воспользоваться двумя ключами одновременно. Такой способ хранения повышает надежность сейфа, тем более попасть в помещение просто так нельзя – нужно пройти службу охраны и удостоверить свою личность.
Какими документами оформляется пользование ячейкой в банке
Стать пользователем банковской ячейки может любой совершеннолетний. Необходимо обратиться в офис учреждения и заключить договор аренды либо хранения. В документе прописываются сроки пользования, цена услуги, размеры сейфа, а также возможные комиссии. Для составления соглашения понадобиться паспорт либо документ, его заменяющий. Кроме этого, можно открыть ячейку и на другого человека, но для этого понадобится нотариально заверенная доверенность.
Договор аренды
Заключить соглашение можно непосредственно в офисе финансового учреждения, написав заявление и предоставив паспорт. Согласно договору аренды депозитарного бокса банк не знает, что вы храните в сейфе. В случае кражи вы не сможете предъявить каких-либо претензий, так как нет подтверждения того, что эти вещи присутствовали в ящике. С другой стороны, если вам нужна конфиденциальность, то аренда – это то, что нужно.
Поскольку для открытия сейфа необходимо два ключа, то работник, ответственный за операции в хранилище, сопровождает вас до сейфа и своим ключом открывает дверку. После этого вы извлекаете ящик и остаетесь в помещения сами, поскольку присутствие сотрудника банка в данном случае запрещено. После того, как вы проведете все операции, приходит служащий и закрывает банковскую ячейку.
Договор о хранении материальных ценностей
При заключении договора хранения в обязательном порядке составляется опись предметов, которые будут содержаться в сейфе. По этой причине про секретность можно забыть, поскольку работник банка будет находиться с вами во время всех посещений хранилища и закладки или изъятия ценностей, чтобы сверять с описью содержимое ячейки. Преимуществом такого вида аренды является высокая ответственность учреждения за сохранность ценностей и денежных средств, содержащихся в боксе.
Использование сейфовых ячеек
Как уже было отмечено, пользоваться банковской услугой по хранению могут как физические, так и юридические лица, заключив договор с банком. Каждый арендатор информируется о том, что можно хранить в сейфе, а что категорически запрещено. Депозитарные ящики бывают разных размеров, поэтому в них можно помещать разнообразные вещи:
- наличные деньги;
- драгоценные металлы и камни;
- ценные бумаги;
- ювелирные изделия;
- антикварные вещи;
- произведения искусства;
- документы.
Кроме этого, существует ряд ограничений по предметам, которые запрещено закладывать в ящик. Это радиоактивные, легковоспламеняющиеся, взрывоопасные, наркотические вещества и жидкости, огнестрельное оружие. Вдобавок запрещено хранить продукты питания, скоропортящиеся вещи и предметы, изъятые из гражданского оборота в соответствие с законодательством.
Банковская ячейка при расчетах с недвижимостью
Аренда банковской ячейки для сделки с недвижимостью является самым распространенным способом передачи необходимой суммы наличных денежных средств от покупателя продавцу. Они совместно заключают договор с финансовым учреждением, где оговариваются условия доступа к депозитарию. В присутствии продавца и сотрудника банка покупатель закладывает наличность в ящик. Только после заключения сделки купли-продажи недвижимости (должен быть документ это подтверждающий) продавец получает причитающиеся ему деньги, исключая тем самым возможные способы мошенничества.
Сейфовые ячейки для сделок
Открывают депозитные боксы, не только для передачи денег за проданную недвижимость. Это может быть покупка или реализация акций, векселей и других ценных бумаг. Для этого оформляется договор, в котором четко прописываются стандартные условия доступа к сейфу каждого участника операции. Такой способ часто используется для передачи крупных денежных сумм, поскольку обеспечивает безопасность сделки, нежели расчеты наличными или переводы.
Аренда сейфа для хранения ценностей
Если у вас есть в наличии фамильные драгоценности, камни, предметы антиквариата и другие вещи, которые вы боитесь хранить в квартире из-за возможности ограбления, то банковская ячейка – это тот вариант, который вам необходим. Если деньги выгоднее держать на счету, чтобы они приносили доход, то драгоценности должны быть там, где им будет обеспечена гарантия сохранности.
Условия использования ячеек банка
Перед тем как оформить договор на открытие банковского сейфа, рекомендуется выбрать учреждение и уточнить, в каком из его филиалов есть такая возможность. Связано это с тем, что для обустройства мест хранения используется специально оборудованное помещение, и не каждый филиал имеет технические возможности для содержания депозитария. Кроме этого, необходимо уточнить сроки хранения и возможность пролонгации договора.
Срок использования
Согласно договору аренды минимальный срок, на который можно открыть депозитарий равняется одному дню. Что касается максимального периода пользования услугой хранения, то здесь, как правило, нет никаких ограничений. Это может быть и год, и десятилетия. Кроме этого, банковский сейф может передаваться по наследству. Если договор был подписан на определенный срок, то по его истечению необходимо либо полностью освободить содержимое ящика либо же пролонгировать соглашение.
Страховой депозит при открытии ячейки
Аренда депозитарного бокса в банковском учреждении является платной услугой. Вдобавок к этому некоторые финансовые организации могут попросить вас внести дополнительную плату в виде залога, который именуется страховым депозитом. Он предназначен для того, чтобы «особо забывчивые клиенты» не упускали из виду тот момент, что по окончании срока действия договора необходимо вернуть ключ или же расторгнуть соглашение, если пришлось досрочно изъять содержимое сейфа. Сам же залог возвращается в полном объеме.
Аренда сейфовых ячеек
Если обратиться к существующей практике, то можно увидеть, что депозитарий используются в двух случаях:
- для хранения любых ценностей и наличности;
- для передачи денег при проведении финансовых операций.
Важно знать, что сейф не всегда является полностью защищенным. Банк обеспечивает безопасность содержимого на весь период аренды, но ящик может быть просвечен неразрушающими приборами или же вскрыта по постановлению суда либо по истечению срока хранения, если на то не существуют определенные обстоятельства.
Индивидуальная ячейка в банке
В большинстве своем банковская ячейка – это, прежде всего, индивидуальный депозитарий. Это сейф, который сбережет ваши ценности. Важно учитывать, что даже при банкротстве финансового учреждения, все личные вещи, хранящиеся в ящике, будут переданы его хозяину полностью, даже если там хранились деньги. Кроме этого, возможность воспользоваться услугой имеют не только граждане России, но и иностранцы, но для этого необходимо подтвердить легальность своего нахождения на территории РФ.
Аренда сейфа автоматизированного хранилища
Некоторые банковские организации предлагают своим клиентам воспользоваться сейфом автоматизированного депозитного хранилища, заключив при этом договор банковского обслуживания. Доступ в помещение происходит при помощи специальных магнитных карт. Введя определенный пин-код, владелец сейфа имеет возможность получить бронированный ящик через специальный терминал выдачи. Сам же бокс открывается ключом, причем он может быть как электронным, так и механическим.
Совместная аренда банковской ячейки
Договор аренды может заключаться с несколькими клиентами одновременно (максимально четыре человека). Все они участвуют в подписании соглашения, однако доступ к депозитарию может производиться как группой, так и в индивидуальном порядке. Имея доверенность на каждого из членов, представитель может самостоятельно оформить договор аренды. Оформление доверенности для доступа к сейфу третьих лиц не предусмотрено.
Аренда ячейки нотариусом
При совершении нотариальных сделок, касающихся наследственных дел, предлагается оформить индивидуальную депозитарную ячейку в отделениях Сбербанка и некоторых других финансовых учреждений. Для этого при заключении договора нотариус должен предоставить представителю банковской организации удостоверение личности, лицензию на осуществление профессиональной деятельности и приказ органа юстиции на назначение на занимаемую должность.
Конфиденциальность и контроль доступа
Согласно договору банковского обслуживания получить доступ к индивидуальному сейфу могут лица, которые указаны в соглашении. При форс-мажоре правоохранительные органы имеют право вскрыть содержимое короба, но на это должно быть постановление. При заключении договора хранения банк несёт ответственность за содержимое бокса и обязуется возместить потерю имущества. При договоре аренды этого не произойдет, но зато клиент может быть полностью уверенным в том, что обо всем, что находится в сейфе, будет известно лишь ему одному.
Какие банки предоставляют услугу
Сразу нужно сказать, что не все представители банковского сектора имеют возможность предложить своим клиентов услугу по аренде сейфа. Кроме этого, если у банка и есть такая возможность, то вы не всегда сможете воспользоваться ею, поскольку реализуется она не во всех отделениях. В нижеприведенной таблице можно ознакомиться с условиями предоставления опции десяткой популярных баков Москвы:
| Сбербанк | Необходимо иметь удостоверение личности. Банковская ячейка арендуется на срок от 1 дня до 3 лет. |
| ВТБ Банк Москвы | Оплатить аренду можно на неограниченный срок с возможностью пролонгации. Автоматизированный депозитарий работает круглосуточно. |
| ЮниКредитБанк | Оплачивают аренду сейфа на протяжении 5 дней после заключения договора |
| Райффайзенбанк | За пользование индивидуальными боксами нужно внести плату и залог за ключ. |
| Россельхозбанк | Срок аренды хранилища ценностей и наличности ограничивается 1 годом с возможностью пролонгации или досрочного расторжения договора. |
| Арендовать индивидуальный депозитарий можно на срок от 1 дня до 1 года с возможность оформления договора наследования. |
|
| Московский кредитный банк | При размещении денежных средств предоставляется аппарат для проверки подлинности и количества купюр. |
| Помещение ценностей и денег предлагается на выгодных условиях и с предоставлением индивидуальных скидок. |
|
| Альфа-банк | Договор можно заключить на срок от одной недели с возможностью заказать дополнительные услуги.
Преимущества пользования сейфовыми ячейкамиПоскольку услуга аренды депозитарного ящика в банке пользуется большой популярностью, стоит упомянуть про плюсы такого варианта хранения ценностей:
Недостатки использования ячеек банкаНаряду с положительными моментами использования банковского сейфа, у хранения ценностей таким способом есть и свои недостатки:
Риски при арендеХоть банковская ячейка является надежным инструментом хранения ценных вещей, все же определенные риски существуют:
Видео
|
Я являюсь клиентом ОАО «Альфа-банк» уже более 10 лет. Всегда был доволен обслуживанием и высоко оценивал работу их электронной системы и личного обслуживания. Но случилось событие, которое перевернуло представление о банке в резко отрицательную сторону. Кроме как бардаком, внутреннюю работу сотрудников банка, назвать невозможно.
Ситуация
В апреле 2011 г. я обратился в отделение Даниловское за арендой индивидуального банковского сейфа — ячейки для хранения ценностей. Туда были помещены денежные средства от продажи дома.
Отношения аренды несколько раз продлевались. Я посещал ячейку, забирал и докладывал деньги, положил для большей сохранности драгоценности жены.
По последнему дополнительному соглашению аренда продлевалась до 12.10.2013 г. Я, как обычный обыватель, увидел в документе необходимую мне дату окончания аренды ячейки, подписал документ, и с чувством исполненного долга, с уверенностью, что все необходимое сделано, удалился домой. Оплата аренды ячейки автоматически списалась с моего банковского счета.
19.07.2013 г. я с удивлением обнаружил в интернет-банке «Альфа-клик» на собственном счету нежданное поступление, достаточно крупную сумму денег — 900 тыс. руб. С трудом разобравшись в сокращениях в назначении платежа, понял, что была вскрыта моя ячейка. Однако мне на счет зачислена только часть суммы, лежавшей у меня в ячейке — 4 900 тыс.
Вместе с женой мы в срочном порядке обратились в банк. Действительно, банковскими работниками была вскрыта моя ячейка с мотивировкой, что ячейка давно просрочена. На вопрос, где оставшиеся деньги и ценности жены — менеджер развела руками. Стали разбираться. В общей сложности мы просидели в банке около 4 часов.
Я оформил претензию, предупредив менеджера, что иду в милицию писать заявление.
Через 15 минут после выхода из банка мне позвонил управляющий отделением и просил о личной встрече через час. Я согласился.
Управляющий внимательно нас выслушала и просила дать время разобраться в ситуации, уверив нас в разрешении проблемы мирным путем.
Только 27.07.2013 г. нас пригласили на беседу с тремя сотрудниками банка — уже известным нам управляющим Ильясовой Э.Х., директором по развитию розничных продаж и работы с клиентами по г. Москве Судоша Е.В. и начальником службы безопасности Маркевич Т.
На этой встрече нам выдали официальный отказ по претензии, обвинив нас в вымогательстве.
Документы
В 2003 г. при открытии текущего счета я заполнял анкету, больше никаких документов я не подписывал.
С 2008 г. в ОАО «Альфа-банк» со всеми клиентами подписывается заявление о присоединении к Договору о комплексном банковском обслуживании физических лиц в ОАО «Альфа-Банк». Причем сам договор на руки не выдается. Он размещен на сайте ОАО «Альфа-банк». К нему существует девять Приложений по разным банковским продуктам.
Все старые клиенты были автоматически переведены на данный договор.
О нем я узнал только 19.07.2013 г. при общении с менеджером после вскрытия ячейки.
Приложение? 8 регулирует отношения по аренде ячейки. О нем менеджеры банка, оформляющие Дополнительные соглашения по аренде ячейки даже ничего не слышали.
Данный договор с Приложениями постоянно редактируется в одностороннем порядке ОАО «Альфа-банк». За период чуть больше года было внесено 19 изменений. Причем банк никак не уведомляет клиентов о произошедших изменениях.
Последнее продление Дополнительного соглашения об аренде ячейки было оформлено мною заранее 04.10.2012 г. на период с 12.02.2013 г. по 12.10.2013 г. Правда, чуть ниже менеджер указал — на 4 месяца. Также указана стоимость услуги, которая была списана с моего текущего счета.
За год банк вносил изменения в Тарифы 19 раз, о чем также не уведомлял клиентов, поэтому, продлевая аренду ячейки, я понятия не имел, во сколько обойдется эта услуга сегодня.
Пока разберем что имеем. Меня интересует порядок вскрытия ячейки и зачисление мне на счет денег.
Приложение? 8 Общие условия предоставления и обслуживания Индивидуального банковского сейфа в ОАО «Альфа-Банк» определяет порядок действий пункт за пунктом. В каждом следующем пункте описана ситуация, если невозможно исполнить предыдущий пункт.
При аренде ячейки с клиентом заключается доп.соглашение. Взимается гарантийный взнос в размере 8000 руб. на погашение различных возможных неустоек, таких как просрочка освобождения банковской ячейки, принудительное вскрытие ячейки и др.
Ячейка предоставляется в пользование только после оплаты аренды за весь период.
В случае просрочки освобождения ячейки после окончания срока аренды взимается неустойка. Она списывается с гарантийного взноса, или с любого счета, открытого в ОАО «Альфа-банка», принадлежащего клиенту.
Банк имеет право в любой момент после окончания срока аренды вскрыть ячейку. Если денежных средств гарантийного платежа и на счетах клиента достаточно для погашения всех неустоек, то предметы, изъятые из ячейки, хранятся в банке.
Если денежных средств недостаточно, то предметы оцениваются банком и реализуются. Из полученных денежных средств погашается задолженность перед банком, оставшаяся сумма зачисляется на счет клиента. Если в ячейке находятся денежные средства, то из этой суммы также погашаются все неустойки, а оставшаяся часть зачисляется на счет клиента. Подчеркну, что это происходит при недостаточности денежных средств на счете и гарантийного платежа. В противном случае деньги должны храниться в банке, как все остальные предметы, изъятые из ячейки.
На момент вскрытия ячейки на моем текущем счету было столько денег, что можно было, не вскрывая ячейку, списывать неустойки еще 30 лет.
Кстати, у банка есть право списывать все неустойки автоматически с любого счета клиента, не согласуя списание с клиентом.
Вскрытие ячейки противоречит Гражданскому кодексу РФ, в котором установлено, что возврат арендованного имущества, если арендатор не освобождает его своевременно, происходит в судебном порядке. До решения суда арендодатель не вправе каким-либо образом распоряжаться имуществом арендатора, находящимся в арендованном помещении, ячейке.
Ст. 845 ГК РФ определяет, что распоряжаться денежными средствами на счету имеет право только клиент. Только с его согласия банк имеет возможность проводить какие-либо операции по счету.
Банкам строго запрещается определять и контролировать направления использования денежных средств клиента.
Это же правило закрепляется в ст. 30 Закона о банках.
Таким образом, банк не имеет права без согласия клиента зачислить на его счет любые иные денежные средства, кроме поступивших от третьих лиц при помощи распоряжения этих третьих лиц о зачислении их денежных средств на счет клиента банка.
Сам банк, таким третьим лицом не может быть.
Также банку запрещается определять судьбу денежных средств клиента без его согласия, не говоря уже о конвертации денежных средств, их экспертизе и т.д.
В ст. 857 ГК РФ и 26 Закона о банках раскрывается понятие банковской тайны, ее обеспечения, а также возможность предоставления информации о счете клиента сторонним лицам и организациям.
Одной из таких организаций является Росфинмониторинг (Финансовая разведка РФ).
В соответствии со ст. 6, 7 Федерального закона от 07.08.2001 N 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» банки обязаны извещать данный орган о зачислении денежных средств на банковский счет физического лица свыше 600 000 рублей для проверки причастности этих лиц к преступной деятельности.
А теперь представим ситуацию, когда клиент банка, имеющий сейф, всю жизнь копил деньги, например в евро. В сейфе у него находится 10 млн евро. С ним случается несчастье, он попадает в больницу и не может во время продлить Дополнительное соглашение о пользовании сейфом.
Банк вскрывает ячейку, конвертирует евро и помещает сумму в рублях ему на счет — это примерно около 400 млн рублей.
Вопрос: как вы думаете, начнет расследование Росфинмониторинг? — Конечно!
Туда подключатся ФСБ РФ, Следственный комитет РФ и Налоговая служба РФ, потому что между этими органами существует взаимодействие и каждая из них занимается своим участком финансовой деятельности.
Результат — в лучшем случае, клиент банка останется без денег, в худшем — попадет в тюрьму.
Электронная система банка
По-моему, электронная система любой организации призвана упорядочивать и облегчать работу, а также максимально исключать человеческий фактор.
Сведения, вносимые в систему должны быть единообразны и доступны всем сотрудникам организации. В данном конкретном случае я имею ввиду клиентский файл, в котором содержится информация личного характера.
В 2003 г. я заполнял анкету, где были указаны ФИО, паспортные данные, адрес регистрации, телефон, е-меил, адрес проживания, контрольное слово для связи с клиентским центром по телефону и т.д.
За 10 лет я сменил три адреса регистрации. При посещении банка, сотрудники банка всегда проверяют адрес регистрации и вносят в систему корректные данные.
Так вот, 17 июля 2013 г. мне заблокировали доступ к счету через электронную систему «Альфа-клик». Я позвонил в клиентский центр за разъяснениями. Оператор проверил все мои данные, задавая мне вопросы, подтвердив адрес регистрации в Московской области. Не решив мою проблему, он соединил меня со службой безопасности. Сотрудник службы безопасности также проверил все мои данные, однако, подтвердил мой первый адрес регистрации в г.
Москве, который был изменен еще в 2006 г. Меня это очень удивило.
Прибыв, в банк 19.07. 2013 г. специалист по ячейкам в электронной системе увидела мой второй адрес регистрации в г. Москве, хотя за 15 минут до этого в клиентском зале подтвердили мой адрес регистрации в МО.
Я был поражен до глубины души. Зачем тогда «Альфа-банку» его электронная система?
Люди
Что ж произошло со мной.
Менеджер, который оформлял, пролонгацию Дополнительного соглашения, во-первых, забыл продлить аренду ячейки с октября 2012 г. по февраль 2013 г. и списать за этот срок арендную плату, во-вторых, продлил аренду ячейки с февраля 2013 г. до октября 2013 г., как я просил, но указал, что аренда продлевается на 4 месяца и списал сумму аренды именно за этот срок. В-третьих, забыл внести информацию о пролонгации в электронную систему банка.
Менеджер уволился в марте.
Следующий менеджер, увидев в электронной системе окончание аренды ячейки, не проверил бумажный вариант Дополнительного соглашения и передал информацию управляющему о принудительном вскрытии ячейки. Никаким образом не уведомил меня, хотя все возможные способы были доступны.
Перед самой процедурой вскрытия менеджер уволился.
Новый менеджер по ячейкам не проверил мои документы по аренде ячейки.
Вскрывала ячейку комиссия в составе менеджера по ячейкам Солдатовой Е.А., заместителя управляющего отделением банка Ухоловой С.В. и специалиста службы безопасности Промзина А.А. Также был мастер из сторонней организации, который вскрывал ячейку.
Причем банк никаким образом не уведомляет правоохранительные органы о том, что изымает чужое имущество.
Из допроса свидетелей в гражданском процессе — членов комиссии — я узнал, что ни один из членов комиссии не знает процедуры ведения и вскрытия ячейки от начала и до конца. Все что-то где-то слышали. Двое из трех членов комиссии вскрывали ячейки впервые.
Все четыре человека присутствовавшие при вскрытии знали друг друга до этого.
Менеджер по ячейкам, которая отвечает за пропуск клиентов к ячейкам, за оформление документов по аренде ячеек, за ключи от ячеек, не смогла объяснить ни один документ составленный банком по моей ячейке.
Так же я узнал из допроса, что к ячейкам имеет доступ от 4 до 6 сотрудников банка, 4 из которых имеют доступ к ключам от ячеек.
Инвентаризация ключей от ячеек происходит 1 раз в месяц. Сотрудники банка ходят курить на улицу, т.е. выходят за пределы банка.
В связи с неразберихой с моими документами три сотрудника банка назвали три разные даты расторжения со мной дополнительного соглашения по аренде ячейки.
Но самое поразительное, что я был допущен сотрудниками банка к ячейке уже после любой из 3х дат окончания (расторжения) аренды ячейки. Хотя в договоре и, по словам самих сотрудников, утверждается, что третьи лица доступа к ячейкам не имеют.
Так же сотрудники банка отметили, что при вскрытии замок долго не поддавался, мастер дольше всего провозился с ним по сравнению с другими ячейками, которые вскрывались в тот же день.
Печально, то, что в этот последний раз, когда я был допущен к ячейке, не будучи уже ее арендатором, по мнению банка, я доложил в ячейку крупную сумму денег, которая исчезла вместе с драгоценностями жены.
Очень интересная позиция у банка по отношению к клиентам, арендующим ячейки — так как ячейка арендовалась, и банк не контролирует закладку и изъятие имущества, а клиент имеет доступ к ячейке в гордом одиночестве, то клиент не докажет наличие имущества в ячейке.
Об этом нам заявила еще начальник службы безопасности банка, которая также случайно обмолвилась, что «сажает сотрудников банка за кражи и мошенничества пачками».
Вывод
У сотрудников банка имелись три возможности похитить мое имущество.
Во-первых, во время вскрытия ячейки. Все равно клиент не докажет сумму денег, хранившихся в ячейке. Если 4 человека будут утверждать, что из сейфа было изъято только определенное количество денег, кому поверит следствие?
Во-вторых, любой из 4 человек, имеющий доступ к ключам от ячеек, в любой момент может сделать копии этих ключей, т.к. может выйти на улицу в любое время «покурить». В депозитарии отсутствуют видеокамеры. Поэтому пройти к любой из ячеек и вскрыть ее, не представляет труда.
В-третьих, чтобы совсем все было гладко, при желании, оформляется доп. соглашение со знакомым лицом, ему передаются заранее сделанные копии ключей от ячеек.
Сотрудник банка с таким клиентом спускается в депозитарий, открывает любые ячейки своим ключом. Копией ключа открывается второй замок ячейки. Клиент с сотрудником банка поднимаются из депозитария. Клиент уносит чужое имущество. Все чисто и гладко.
Вот такой беспредел творится в ОАО «Альфа-банк».
В других банках ячейки:
— либо не вскрываются до оповещения клиента,
— либо вскрываются с участием правоохранительных органов, или понятых,
— либо вскрываются, и о факте вскрытия сообщается правоохранительным органам.
А вдруг с человеком что-то случилось.
В настоящее время в Отделении МВД по Даниловскому району г. Москвы возбуждено уголовное дело? 47284, по которому я признан потерпевшим.
Также в Мещанском районом суде рассматривается гражданское дело? 2-2409/2013 о защите прав потребителя и взыскания ущерба. В данном процессе было дано заключение Роспотребнадзором г. Москвы, который полностью поддержал мою позицию по иску.
Делайте выводы, господа!
В моих глазах ОАО «Альфа-банк» полностью себя дискредитировал.
