Cellule bancaire : avantages et inconvénients. Quel est le meilleur endroit pour louer un coffre-fort ? Avantages de l'utilisation de coffres-forts. Ouverture de la cellule par les forces de l'ordre

Lorsque ça arrive pour garder de l'argent dans une banque, la plupart des individus impliquent de placer des fonds sur des comptes de dépôt. Dans le même temps, il existe un autre moyen d'assurer la sécurité de l'argent et d'autres valeurs matérielles, qui est récemment devenu plus courant - ce sont les cellules bancaires. Est-ce que c'est sûr ? Y a-t-il une chance que le client ne puisse pas récupérer ses économies ?

Lors de la prise de contact avec la banque, le client peut se voir proposer un choix de plusieurs tailles de cellules. Plus il est grand, plus son service est cher. Après la conclusion du contrat et le paiement de la commission, le client reçoit la clé et, accompagné d'un employé de banque, se rend au dépositaire. Les options d'accès varient. En règle générale, un représentant de la banque déverrouille l'accès au coffre-fort via le système de contrôle électronique et le client ouvre son coffre-fort directement avec une clé personnelle. Dans certaines banques, la cellule possède deux clés : l'une d'entre elles est reçue par le client, et la seconde reste dans la banque. Dans tous les cas, le système d'accès doit être tel qu'il ne soit pas possible d'ouvrir la cellule sans client, sauf en cas d'urgence.

Lorsque le contenu est réservé, le représentant de la banque n'est pas présent. Il peut y avoir des caméras dans la pièce qui enregistrent le fait même d'entrer dans la pièce, mais ne peuvent pas filmer le contenu du coffre-fort.

Avantages des coffres-forts

Le principal avantage des cellules, qui attirent de plus en plus de clients, est le fait que le client est épargné des conséquences négatives de la révocation d'une licence d'une institution financière et de sa faillite ultérieure (le contenu des cellules n'est pas reflété dans le solde de la banque feuille). Tout montant, même s'il dépasse le montant de 1,4 million de roubles garanti par le système d'assurance-dépôts, est toujours à la disposition du client, et il peut le percevoir en totalité.

De plus, ce service attire haut niveau de confidentialité... En règle générale, l'accord sur l'utilisation de la cellule prévoit que les employés de banque n'ont pas le droit de contrôler ce qui est exactement placé par le client dans la cellule. De plus, les informations sur sa présence ne tombent pas sur le marché noir des organisations spécialisées dans la fourniture illégale d'informations sur les citoyens à des tiers.

Malgré l'existence du secret bancaire, le client ne peut pas être sûr que les informations sur les comptes ne parviendront à aucune autorité de l'État, car par décision de justice, la banque est obligée de fournir des données sur le client. Cependant, de telles demandes incluent rarement l'obligation de divulguer des informations sur la présence et le contenu d'une cellule.

Malgré tout son attrait, un tel stockage d'argent et d'objets de valeur présente un certain nombre d'inconvénients. En fait, il n'y a pas de garantie de remboursement à 100 % ou de valeur. Selon l'accord type, la banque n'est pas responsable du contenu de la cellule, puisque le signet a lieu sans la présence d'un représentant de la banque et que l'inventaire n'est pas dressé. Par conséquent, si le client découvre que le coffre-fort a été ouvert en son absence, il est presque impossible de prouver le fait de la perte et de récupérer une indemnisation auprès de la banque.

Si nous parlons de la suspension des activités de la banque, alors l'argent dans la cellule ne sera pas perdu, mais l'accès physique au dépositaire peut devenir plus difficile. Les clients doivent s'adresser à la commission de liquidation ou à l'organisme d'assurance-dépôts pour clarifier la procédure d'accès à la cellule.

Certaines banques proposent des services de garde comme alternative aux coffres-forts. Elle réside dans le fait que la pose des valeurs s'effectue en présence d'un employé de banque et en dressant un état des lieux. En cas de vol, la banque est tenue de restituer intégralement les valeurs au client.

Dans tous les cas, la mesure de la responsabilité de la banque sur le contenu de la cellule est prescrite dans la convention.

Un autre point négatif est la présence de commission d'utilisation, ainsi que l'absence de tout revenu. La banque doit payer un coffre-fort à partir de 15 roubles par jour (plus la durée de location du coffre-fort est courte, plus le paiement quotidien est élevé). La banque prélève également généralement une caution pour la délivrance de la clé, et si elle est perdue ou endommagée, cet argent n'est pas restitué.

Quand est-il légal d'ouvrir une cellule ?

1. La banque a le droit d'ouvrir elle-même la cellule si la durée de l'accord a expiré, et après un certain temps spécifié dans l'accord, le client n'a pas contacté l'institution financière. Dans le même temps, les valeurs saisies continuent d'être stockées dans le coffre-fort de la banque, et le client peut les récupérer après avoir payé la dette pour les services de la banque.
2. De plus, la cellule sera ouverte si elle est une source d'odeurs toxiques ou désagréables, de bruit ou de rayonnement.
3. En cas de décès du propriétaire de la cellule, celle-ci sera ouverte pour en décrire le contenu et ouvrir un dossier de succession.
4. Les organismes chargés de l'application des lois ne peuvent accéder au contenu du coffre-fort que par une ordonnance du tribunal. De plus, le coffre-fort peut être saisi s'il fait l'objet d'un litige.
5. Si le coffre-fort est endommagé, qu'il risque d'être endommagé ou qu'il est nécessaire de réparer le dépositaire, la banque peut déplacer le contenu du coffre-fort et elle est obligée d'en informer le client.

Dois-je utiliser une cellule ?

Est-il sûr de garder de l'argent dans un coffre-fort ? Conserver de l'argent dans un coffre-fort comporte ses propres risques, comme tous les autres moyens d'assurer la sécurité des fonds. Assurer la sécurité ne dépend pas seulement de la stabilité financière de la banque. La plupart des pertes dans les coffres-forts résultent d'actions frauduleuses des employés d'une institution financière. Il est impossible de se protéger de ce risque. Pour le réduire au maximum, il convient de choisir les grandes banques, car elles utilisent principalement des technologies afin d'exclure l'accès illégal au contenu de la cellule. Aujourd'hui, il existe des systèmes d'accès palmprint.

Comme dans le cas du placement de fonds sur le dépôt, vous ne devez pas mettre une grosse somme d'argent dans une seule cellule. Bien sûr, vous devrez payer une double commission, mais cela réduira considérablement le risque de perdre tous les fonds. Un niveau de sécurité plus élevé ne peut être fourni que par la conservation.

Tôt ou tard, presque chaque personne est confrontée à la question de savoir comment protéger au maximum son argent ou d'autres valeurs matérielles. Malheureusement, il n'y a pas de réponse définitive. Toutes les méthodes ont leurs avantages et leurs inconvénients.

Aujourd'hui, en raison de l'instabilité du taux de change du rouble et de la méfiance de la population à l'égard des dépôts, un moyen particulièrement populaire de préserver le capital est l'argent liquide, l'or et d'autres valeurs matérielles. Mais voici comment assurer la sécurité maximale de votre épargne dans ce cas ? Vous pouvez bien sûr le ranger chez vous sous un matelas dans un coffre-fort, mais beaucoup conseillent tout de même d'utiliser un coffre-fort à cet effet.

Dans cet article, nous allons juste examiner de plus près un service tel que la location d'un coffre-fort. Et nous verrons si un coffre-fort peut vraiment résoudre tous les problèmes de sécurité des objets de valeur ou de fiabilité d'un coffre-fort - ce n'est qu'un mythe bien promu.

Tout d'abord, je voudrais noter tout de suite que selon l'article 922 du Code civil de la Fédération de Russie, il existe 2 options pour stocker les valeurs matérielles dans un coffre-fort:

Stockage responsable

La Banque accepte les objets de valeur du client qui doivent être conservés dans le coffre-fort, contrôle leur placement par le client dans le coffre-fort et leur retrait du coffre-fort, et après saisie les restitue au client ;

Stockage "irresponsable"

La banque offre simplement au client la possibilité de placer des objets de valeur dans le coffre-fort et de les retirer du coffre-fort en dehors du contrôle de quiconque, y compris de la banque. Dans ce cas, la banque n'est en aucun cas responsable du contenu de la cellule, car ne contrôle pas ce que vous y mettez.

La chose la plus intéressante est que presque toutes les banques offrent exactement location de coffre-fort(c'est-à-dire stockage « irresponsable »), et le service de garde n'est tout simplement pas fourni.

Pour plus de clarté, analysons comment l'institution financière possède le plus grand nombre de cellules. Et vous verrez que la protection de vos objets de valeur dans un coffre-fort est très conditionnelle.

Risques lors de la location d'un coffre-fort :

1 L'article 5.5 du contrat de location de coffre-fort bancaire attire immédiatement l'attention.

La Banque n'est pas responsable de l'état du contenu du Coffre-fort.

Ni soustraire ni additionner. C'est-à-dire que dans la section de l'accord "Obligations de la banque" et "Responsabilité des parties", il est écrit sur tout (sur la procédure de délivrance des clés, que la banque est obligée de fournir au client l'accès au coffre-fort, contrôler l'accès aux locaux, etc.), mais pas que la banque vous donne des garanties sur la sécurité de vos objets de valeur dans un coffre-fort.

2 Vous ne pourrez en aucun cas prouver combien ou combien de valeurs matérielles se trouvaient dans la cellule, car la banque ne contrôle pas ce que vous y mettez, mais vous loue simplement la cellule et c'est tout. Par conséquent, il n'est pas exclu qu'un employé de banque peu scrupuleux ouvre votre cellule et réduise le contenu d'un certain montant.

4.1.1. Si vous avez des doutes sur une pièce jointe, demandez à inspecter visuellement cet article, y compris à l'aide de dispositifs de contrôle non destructifs.
Résilier le présent Contrat si le Client enfreint les termes de la clause 3.1.1. accord réel.

Voir paragraphe 3.1.1. en cas de violation, la banque peut ouvrir votre coffre-fort. Le client a le droit

3.1.1. À compter de la date de signature du présent Accord, utilisez le Coffre-fort pour le stockage des pièces jointes, à l'exception des substances explosives, inflammables, toxiques, radioactives, narcotiques et autres pouvant avoir un effet nocif sur l'homme et l'environnement, les armes à feu, les munitions et les biens retirés de la circulation civile conformément à la législation de la Fédération de Russie.

Mais si la banque prétend qu'elle n'a aucun contrôle sur la mise en signet du contenu par le client, comment alors l'institution prêteuse peut-elle déterminer que le coffre-fort est utilisé pour stocker des objets interdits ?

4.1.2. Sans préavis au Client et en son absence, ouvrir le Coffre et retirer les pièces jointes qui s'y trouvent en cas de force majeure, c'est-à-dire ces circonstances extraordinaires et inévitables dans les conditions données qui compliquent considérablement ou empêchent la Banque de remplir ses obligations en vertu du présent Contrat, ainsi qu'en cas de violation par le Client des termes des clauses 3.1.1, 3.2.5 de cet accord.

5 De plus, la banque a le droit d'ouvrir votre coffre-fort dans les 20 jours suivant la fin du contrat de location, si, par exemple, vous avez oublié la date d'expiration, ou même manqué la date d'expiration pour une bonne raison.

6 La banque peut résilier prématurément le contrat de coffre-fort avec vous et l'ouvrir s'il est nécessaire de réparer / reconstruire le coffre-fort, si vous n'avez pas répondu à la proposition de la banque de transférer le contenu du coffre-fort dans un autre coffre-fort coffre.

Il est facile de voir que le contrat de location d'un coffre-fort de la Sberbank ne protège en aucune manière le client, mais, au contraire, protège la banque elle-même autant que possible.

Continuons à parler des risques et des pièges de la location de coffres-forts.

7 La banque où vous avez loué le coffre-fort peut faire révoquer la licence. Cela, bien sûr, ne signifie pas que dans ce cas, vous perdez tous les droits sur les valeurs qui se trouvent dans la cellule d'une telle banque. Le contenu des cellules n'est pas la propriété de la banque. Cependant, vous pourriez avoir des difficultés à entrer physiquement dans le coffre-fort, puisque la banque sera tout simplement fermée. Personne ne gardera un employé dédié pour vous fournir un accès. Dans ce cas, vous devrez demander à la DIA des éclaircissements sur la procédure d'accès à votre cellulaire ou rechercher des informations sur le site Internet de la banque (s'il fonctionne toujours).

Voici un nouvel exemple, sur le site de la Russian Credit Bank (dont la licence a été révoquée le 24 juillet 2015), il y a une annonce selon laquelle tous les clients doivent venir retirer les valeurs de leurs cellules. Dans le cas contraire, la banque les ouvrira en présence d'une commission. C'est vrai, c'est drôle qu'il n'y ait pas de date précise à laquelle les cellules seront ouvertes :

8 N'oubliez pas que l'accès à un coffre-fort peut simplement être limité en cas de troubles financiers.

Comme, par exemple, en 1933, lorsque Roosevelt ordonna aux Américains de vendre de l'or à l'État à un taux fixe sous-évalué, alors que l'accès aux coffres-forts ne se faisait qu'en présence d'un représentant du service des impôts :

9 Votre cellule peut être ouverte par les forces de l'ordre. Ils peuvent aussi par erreur. Comme par exemple à Londres, la police a ouvert près de 7 mille cellules bancaires dans le cadre de la lutte contre la mafia :

10 Presque toutes les compagnies d'assurance refusent d'assurer le contenu des coffres-forts.

11 Les coffres-forts sont piratés malgré les mesures de sécurité prises par la banque. Et ici vous ne serez pas secouru par des cadenas supplémentaires (qui peuvent être accrochés à votre coffre-fort dans certaines banques, par exemple, VTB 24), ni des coffres spéciaux pour les coffres-forts, ni un système d'accès électronique, ni des caméras, ni de porte épaisseur, etc...

De plus, même si vous prouvez au tribunal que la banque n'a pas correctement équipé la salle en cellules, qu'il n'y avait pas de système de vidéosurveillance ou que la procédure d'accès aux cellules a été violée, vous ne pourrez pas compenser les pertes. Et tout cela parce qu'il est impossible de prouver combien d'argent se trouvait dans la cellule si cela n'a pas été conclu avec la banque accord de garde.

Par exemple, des fonds ont été volés dans les cellules d'Investbank :

Ou, les voleurs de la banque Sovetsky ont volé 30 cellules bancaires :

Et voici l'attaque contre les cellules bancaires de la Sberbank :

Ou à Londres, des braqueurs ont dévalisé 300 cellules :

Cependant, cela ne signifie bien sûr pas que les coffres-forts sont ouverts tous les jours, qu'un client sur deux en a perdu quelque chose et que les coffres-forts ne peuvent pas du tout être utilisés. Vous avez juste besoin d'avoir une image complète du service fourni.

De plus, un coffre-fort est le moyen le plus populaire de transférer de l'argent lors de transactions d'achat et de vente.

Location d'une cellule pour une transaction

Je vais vous expliquer en quelques mots pour donner une idée de comment cela se passe.

Le vendeur et l'acheteur louent un coffre-fort pour une certaine période (la période pour terminer la transaction, généralement 1 à 2 mois) et établissent un accord d'accès, après quoi l'acheteur met de l'argent dans le coffre-fort. Le vendeur pourra entrer dans la cellule en remettant à l'employé de banque le ou les document(s) qui, d'un commun accord entre les parties, feront office de laissez-passer au magasin pendant la durée de location de la cellule (cela peut être, par exemple, une promesse d'achat et de vente, une donation, etc. au choix des Clients et/ou des extraits du registre de la maison, et/ou des extraits de l'USRR), à l'exception des derniers jours (généralement une semaine). V les derniers jours seul l'Acheteur doit y avoir accès. Si l'accord n'a pas lieu, il pourra récupérer son argent.

Bien sûr, la procédure de règlement via un coffre-fort peut ne pas se dérouler exactement comme cela, mais ce sont des nuances. Prenez l'option que j'ai proposée comme base. N'oubliez pas les risques :

La banque n'est pas tenue d'évaluer l'authenticité des documents soumis.

Il convient de noter que, malgré tous les risques, le transfert d'argent via un coffre-fort est un mode de paiement beaucoup plus répandu que, par exemple, effectuer une transaction similaire via une lettre de crédit (c'est-à-dire lorsque les fonds sont conservés dans un " lettre de crédit" et sont transférés au vendeur lorsque certaines conditions sont remplies, c'est-à-dire lorsqu'il fournit, par exemple, des documents sur le transfert de propriété"). Et tout cela arrive parce que :

Très peu de gens savent ce qu'est une lettre de crédit. De plus, peu de banques proposent un tel service aux particuliers ;

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Les banques du pays proposent aux clients non seulement d'ouvrir un dépôt, de contracter un prêt ou d'émettre une carte plastifiée. En fait, l'éventail des services offerts est beaucoup plus large. L'une de ces offres est le stockage sécurisé de bijoux, d'argent, de titres. Ils louent un coffre-fort pour enregistrer les transactions immobilières, pour la durée des longs trajets, et simplement pour la sécurité des documents importants.

Qu'est-ce qu'un coffre-fort

Toute personne morale ou physique peut ouvrir le coffre-fort. c'est une boite des tailles différentes, qui est situé dans un stockage spécial. La cellule est équipée de deux serrures dont une chez le client et la seconde directement chez l'employé de banque. Pour ouvrir le dépôt, vous devez utiliser deux clés en même temps. Cette méthode de stockage augmente la fiabilité du coffre-fort, d'autant plus qu'il est impossible d'entrer dans la pièce comme ça - il faut passer par le service de sécurité et prouver son identité.

Quels documents sont utilisés pour formaliser l'utilisation d'un coffre-fort dans une banque

Tout adulte peut devenir utilisateur d'un coffre-fort. Il est nécessaire de contacter le bureau de l'établissement et de conclure un contrat de location ou de stockage. Le document précise les conditions d'utilisation, le prix de la prestation, la taille du coffre-fort, ainsi que les commissions éventuelles. Pour conclure un accord, vous avez besoin d'un passeport ou d'un document qui le remplace. De plus, vous pouvez ouvrir une cellule pour une autre personne, mais cela nécessitera une procuration notariée.

Contrat de bail

Vous pouvez conclure une entente directement au bureau d'une institution financière en rédigeant une demande et en fournissant un passeport. Selon le contrat de location du coffre-fort, la banque ne sait pas ce que vous gardez dans le coffre-fort. En cas de vol, vous ne pourrez faire aucune réclamation, car il n'y a aucune confirmation que ces choses étaient présentes dans la boîte. D'un autre côté, si vous voulez de l'intimité, la location est la solution.

Puisque deux clés sont nécessaires pour ouvrir le coffre-fort, l'employé responsable des opérations dans le coffre-fort vous accompagne jusqu'au coffre-fort et ouvre la porte avec sa clé. Après cela, vous retirez la boîte et restez vous-même dans les locaux, car la présence d'un employé de banque est dans ce cas interdite. Une fois toutes les transactions terminées, un employé vient fermer le coffre-fort.

Contrat de stockage des biens matériels

Lors de la conclusion d'un contrat de stockage, un inventaire des objets qui seront contenus dans le coffre-fort est établi sans faute. Pour cette raison, vous pouvez oublier le secret, puisque l'employé de la banque sera avec vous lors de toutes les visites en magasin et marque-page ou saisie d'objets de valeur afin de vérifier le contenu de la cellule avec l'inventaire. L'avantage de ce type de location est la haute responsabilité de l'établissement pour la sécurité des objets de valeur et De l'argent contenu dans la boîte.

Utilisation de coffres-forts

Comme déjà indiqué, les personnes physiques comme les personnes morales peuvent utiliser le service de stockage bancaire en concluant un accord avec la banque. Chaque locataire est informé de ce qui peut être stocké dans le coffre-fort et de ce qui est strictement interdit. Les boîtes de dépôt sont de différentes tailles, vous pouvez donc y mettre une variété de choses :

• espèces;
• métaux et pierres précieux;
• titres;
• bijoux;
• antiquités;
• œuvres d'art;
• les documents.

De plus, il existe un certain nombre de restrictions sur les articles qu'il est interdit de mettre dans la boîte. Ce sont des substances et liquides radioactifs, inflammables, explosifs, narcotiques, des armes à feu. De plus, il est interdit de stocker des denrées alimentaires, des denrées périssables et des objets retirés de la circulation civile conformément à la loi.

Coffre-fort pour les règlements avec l'immobilier

La location d'un coffre-fort pour une transaction immobilière est le moyen le plus courant de transférer le montant d'argent requis d'un acheteur à un vendeur. Ils concluent conjointement une convention avec une institution financière qui précise les conditions d'accès au dépositaire. En présence du vendeur et de l'employé de banque, l'acheteur met de l'argent liquide dans la caisse. Ce n'est qu'après la conclusion de la transaction pour la vente et l'achat de biens immobiliers (il doit y avoir un document le confirmant) que le vendeur reçoit l'argent qui lui est dû, excluant ainsi d'éventuels moyens de fraude.

Coffres-forts pour les transactions

Les coffres-forts sont ouverts, non seulement pour transférer de l'argent pour les biens immobiliers vendus. Il peut s'agir de l'achat ou de la vente d'actions, de lettres de change et d'autres titres. Pour cela, une convention est établie, qui définit clairement les conditions types d'accès au coffre-fort de chaque participant à l'opération. Cette méthode est souvent utilisée pour transférer de grosses sommes d'argent, car elle assure la sécurité de la transaction, plutôt que des paiements ou des transferts en espèces.

Location d'un coffre-fort pour stocker des objets de valeur

Si vous avez en stock des objets de famille, des pierres, des antiquités et d'autres choses que vous avez peur de garder dans votre appartement en raison de la possibilité d'un vol, alors un coffre-fort est l'option dont vous avez besoin. S'il est plus rentable de garder de l'argent sur un compte pour qu'il génère des revenus, alors les bijoux devraient être là où ils seront garantis en sécurité.

Conditions d'utilisation des cellules bancaires

Avant de conclure un accord pour l'ouverture d'un coffre-fort bancaire, il est recommandé de choisir une institution et de préciser dans laquelle de ses succursales une telle opportunité existe. Cela est dû au fait qu'une salle spécialement équipée est utilisée pour aménager les zones de stockage et que toutes les succursales n'ont pas les capacités techniques pour maintenir un dépôt. De plus, il est nécessaire de clarifier les périodes de stockage et la possibilité de prolonger le contrat.

Conditions d'utilisation

Selon le contrat de location, la durée minimale pour laquelle un dépôt peut être ouvert est d'un jour. En ce qui concerne la durée maximale d'utilisation du service de stockage, il n'y a généralement pas de restrictions. Cela peut être un an ou une décennie. De plus, un coffre-fort bancaire peut être hérité. Si le contrat a été signé pour une certaine période, à son expiration, il est nécessaire soit de vider complètement le contenu de la boîte, soit de prolonger l'accord.

Caution à l'ouverture de la cellule

La location d'un coffre-fort dans une institution bancaire est un service payant. En plus de cela, certaines institutions financières peuvent vous demander de payer des frais supplémentaires sous forme de dépôt de garantie, ce qu'on appelle un dépôt de garantie. Il est destiné à ce que "les clients particulièrement oublieux" ne perdent pas de vue le moment où à la fin du contrat, il est nécessaire de rendre la clé ou de résilier le contrat si le contenu du coffre-fort devait être retiré plus tôt que prévu. La caution elle-même est restituée en totalité.

Location de coffre-fort

Si nous nous tournons vers la pratique existante, nous pouvons voir que le dépositaire est utilisé dans deux cas :

• stocker des objets de valeur et de l'argent liquide ;
• transférer de l'argent lors de transactions financières.

Il est important de savoir qu'un coffre-fort n'est pas toujours complètement sécurisé. La banque assure la sécurité du contenu pendant toute la période de location, mais la boîte peut être éclairée avec des dispositifs non destructifs ou ouverte sur décision de justice ou à l'expiration de la période de stockage, s'il n'y a pas de certaines circonstances pour cela.

Cellule individuelle dans la banque

Pour la plupart, un coffre-fort est avant tout un dépôt individuel. C'est un coffre-fort qui gardera vos objets de valeur en sécurité. Il est important de prendre en compte que même si une institution financière fait faillite, tous les effets personnels stockés dans la boîte seront transférés en totalité à son propriétaire, même si de l'argent y était stocké. En outre, non seulement les citoyens russes, mais également les étrangers ont la possibilité d'utiliser le service, mais pour cela, il est nécessaire de confirmer la légalité de leur présence sur le territoire de la Fédération de Russie.

Location d'un coffre-fort de stockage automatisé

Certains organismes bancaires proposent à leurs clients d'utiliser le coffre-fort d'un dépositaire automatisé en concluant un contrat de service bancaire. L'accès aux locaux se fait au moyen de cartes magnétiques spéciales. En saisissant un code PIN spécifique, le propriétaire du coffre-fort a la possibilité de recevoir un coffre blindé via un terminal d'émission spécial. La boîte elle-même s'ouvre avec une clé et peut être électronique ou mécanique.

Location en commun d'un coffre-fort

Le bail peut être conclu avec plusieurs clients en même temps (maximum quatre personnes). Tous participent à la signature de la convention, cependant, l'accès au dépositaire peut se faire aussi bien par un groupe qu'individuellement. Disposant d'une procuration pour chacun des membres, le représentant peut établir en toute autonomie un contrat de bail. La délivrance d'une procuration pour l'accès au coffre-fort de tiers n'est pas prévue.

Location de cellule par un notaire

Lors des opérations notariales liées aux successions, il est proposé de délivrer un coffre-fort individuel dans les succursales de la Sberbank et de certaines autres institutions financières. Pour ce faire, lors de la conclusion d'un accord, le notaire doit fournir au représentant de l'organisme bancaire une carte d'identité, une autorisation d'exercer activité professionnelle et l'ordonnance de l'autorité judiciaire de nomination au poste occupé.

Confidentialité et contrôle d'accès

Selon la convention de service bancaire, les personnes désignées dans la convention peuvent accéder au coffre-fort individuel. En cas de force majeure, les forces de l'ordre ont le droit d'ouvrir le contenu de la boîte, mais il doit y avoir une résolution pour cela. Lors de la conclusion d'un contrat de stockage, la banque est responsable du contenu du carton et s'engage à indemniser la perte de propriété. Avec un contrat de location, cela n'arrivera pas, mais le client peut être complètement sûr que lui seul saura tout ce qui se trouve dans le coffre-fort.

Quelles banques fournissent le service

Il faut dire tout de suite que tous les représentants du secteur bancaire n'ont pas la possibilité de proposer à leurs clients le service de location d'un coffre-fort. De plus, si la banque a une telle opportunité, vous ne pourrez pas toujours l'utiliser, car elle n'est pas mise en œuvre dans toutes les agences. Dans le tableau ci-dessous, vous pouvez vous familiariser avec les conditions de fourniture de l'option pour les dix chars populaires de Moscou :

Je suis client d'OJSC Alfa-Bank depuis plus de 10 ans. J'ai toujours été satisfait du service et j'ai apprécié la performance de leur système électronique et de leur service personnalisé. Mais un événement s'est produit qui a tourné l'idée d'une banque dans une direction fortement négative. Sauf gâchis, le travail interne des employés de la banque ne peut être appelé.
Situation

En avril 2011, je me suis tourné vers l'agence Danilovskoye pour la location d'un coffre-fort bancaire individuel - un coffre-fort. Les fonds de la vente de la maison y ont été placés.

La relation de bail a été prolongée à plusieurs reprises. J'ai visité la cellule, pris et rapporté de l'argent, mis les bijoux de ma femme pour une meilleure sécurité.

Selon le dernier avenant, le bail a été prolongé jusqu'au 10/12/2013. En tant qu'homme ordinaire de la rue, j'ai vu dans le document la date de fin du bail de cellule dont j'avais besoin, j'ai signé le document, et avec un sens d'avoir rempli mon devoir, avec la certitude que tout le nécessaire avait été fait, j'ai quitté la maison. Le paiement de la location de la cellule a été automatiquement débité de mon compte bancaire.

Le 19 juillet 2013, j'ai été surpris de trouver un reçu inattendu sur mon compte à la banque Internet Alfa-Click, une somme d'argent assez importante - 900 000 roubles. Ayant à peine compris les abréviations dans le but du paiement, je me suis rendu compte que ma cellule avait été ouverte. Cependant, seule une partie du montant qui se trouvait dans ma cellule a été créditée sur mon compte - 4 900 000.
Avec ma femme, nous nous sommes tournés d'urgence vers la banque. En effet, les employés de la banque ont ouvert mon coffre-fort avec la motivation que le coffre-fort était attendu depuis longtemps. Lorsqu'on lui a demandé où se trouvaient l'argent et les valeurs restants de sa femme, la gérante a levé les mains. Ils ont commencé à comprendre. Au total, nous nous sommes assis dans la banque pendant environ 4 heures.

J'ai déposé une réclamation, avertissant le directeur que j'allais à la police pour rédiger une déclaration.

15 minutes après avoir quitté la banque, le directeur de la succursale m'a appelé et m'a demandé un rendez-vous personnel dans une heure. J'ai été d'accord.

Le responsable nous a écouté attentivement et a demandé du temps pour régler la situation, nous assurant que le problème serait résolu pacifiquement.

Ce n'est que le 27 juillet 2013, que nous avons été invités à une conversation avec trois employés de la banque - nous connaissons déjà le directeur Ilyasova E.Kh., le directeur du développement des ventes au détail et du travail avec les clients à Moscou, Sudosha E.V. et le chef du service de sécurité Markevich T.
Lors de cette réunion, nous avons reçu un démenti officiel de la demande, nous accusant d'extorsion.

Les documents

En 2003, lors de l'ouverture d'un compte courant, j'ai rempli un questionnaire, je n'ai plus signé de documents.

Depuis 2008, OJSC Alfa-Bank a signé une demande avec tous les clients pour adhérer à l'Accord sur les services bancaires complets pour les particuliers chez OJSC Alfa-Bank. De plus, le contrat lui-même n'est pas émis. Il est publié sur le site Internet de l'OJSC Alfa-Bank. Il comporte neuf annexes pour différents produits bancaires.
Tous les anciens clients ont été automatiquement transférés à cet accord.

Je ne l'ai découvert que le 19 juillet 2013, lors d'une communication avec le responsable après l'ouverture de la cellule.

Application? 8 régule les relations de location de cellules. Les directeurs de banque qui rédigent des accords complémentaires sur la location de la cellule n'ont même pas entendu parler de lui.

Cet accord avec les annexes est constamment édité unilatéralement par OJSC Alfa-Bank. Sur une période d'un peu plus d'un an, 19 modifications ont été apportées. De plus, la banque n'informe pas les clients des changements intervenus.

La dernière prolongation de l'Accord Avenant sur la location de la cellule a été établie par mes soins au préalable le 10/04/2012 pour la période du 02/12/2013 au 10/12/2013 Certes, le gestionnaire a indiqué un peu plus bas - pendant 4 mois. Est également indiqué le coût du service qui a été débité de mon compte courant.
Au cours de l'année, la banque a apporté des modifications aux tarifs 19 fois, ce qui n'a pas non plus averti les clients, donc, prolongeant le bail de la cellule, je n'avais aucune idée de combien coûterait ce service aujourd'hui.

Pour l'instant, analysons ce que nous avons. Je suis intéressé par la procédure d'ouverture de la cellule et de crédit d'argent sur mon compte.

Application? 8 Les conditions générales de mise à disposition et d'entretien du coffre-fort bancaire individuel à OJSC « Alfa-Bank » déterminent la procédure point par point. Chaque paragraphe suivant décrit la situation s'il est impossible d'exécuter le paragraphe précédent.

Lors de la location d'une cellule, un accord complémentaire est conclu avec le client. Des frais de garantie de 8000 roubles seront facturés. pour s'acquitter de diverses pénalités éventuelles, telles qu'un retard dans l'effacement d'un coffre-fort, l'ouverture forcée d'un coffre-fort, etc.

La cellule est prévue pour une utilisation uniquement après paiement du loyer pour toute la période.

En cas de retard dans la libération de la cellule après la fin du bail, une pénalité sera facturée. Il est débité du dépôt de garantie, ou de tout compte ouvert à l'OJSC "Alfa-Bank" détenu par le client.

La banque a le droit d'ouvrir la cellule à tout moment après la fin de la durée du bail. Si les fonds de la garantie de paiement sont suffisants sur les comptes du client pour payer toutes les pénalités, alors les éléments retirés de la cellule sont conservés en banque.

Si les fonds sont insuffisants, les articles sont évalués par la banque et vendus. À partir des fonds reçus, la dette envers la banque est remboursée, le montant restant est crédité sur le compte du client. S'il y a de l'argent dans la cellule, toutes les pénalités sont également payées à partir de ce montant et le reste est crédité sur le compte du client. Permettez-moi de souligner que cela se produit lorsque les fonds sont insuffisants sur le compte et le paiement de la garantie. Sinon, l'argent doit être conservé en banque comme tous les autres objets retirés de la cellule.

Au moment d'ouvrir la cellule sur mon compte courant il y avait tellement d'argent qu'il était possible, sans ouvrir la cellule, d'amortir les pénalités pendant encore 30 ans.

Soit dit en passant, la banque a le droit d'annuler automatiquement toutes les pénalités du compte de n'importe quel client, sans coordonner l'annulation avec le client.

L'ouverture de la cellule est contraire au Code civil de la Fédération de Russie, qui établit que la restitution du bien loué, si le locataire ne le libère pas dans les délais, a lieu devant un tribunal. Jusqu'à la décision de justice, le bailleur n'a pas le droit de disposer de quelque manière que ce soit des biens du locataire situés dans les locaux ou la cellule loués.

De l'art. 845 du Code civil de la Fédération de Russie détermine que seul le client a le droit de gérer les fonds sur le compte. Ce n'est qu'avec son accord que la banque est en mesure d'effectuer toute opération sur le compte.

Il est strictement interdit aux banques de déterminer et de contrôler l'utilisation des fonds des clients.
La même règle est inscrite à l'art. 30 de la loi bancaire.
Ainsi, la banque n'a pas le droit, sans le consentement du client, de créditer sur son compte d'autres fonds, à l'exception de ceux reçus de tiers utilisant l'ordre de ces tiers de créditer leurs fonds sur le compte du client de la banque.

La banque elle-même ne peut pas être un tel tiers.

Aussi, la banque s'interdit de déterminer le sort des fonds du client sans son consentement, sans parler de la conversion des fonds, de leur expertise, etc.

Dans l'art. 857 du Code civil de la Fédération de Russie et 26 de la loi sur les banques divulguent le concept de secret bancaire, sa sécurité, ainsi que la possibilité de fournir des informations sur le compte du client à des tiers et à des organisations.

L'une de ces organisations est Rosfinmonitoring (Renseignements financiers de la Fédération de Russie).

Conformément à l'art. 6, 7 de la loi fédérale du 07.08.2001 N 115-FZ "sur la lutte contre la légalisation (blanchiment) des revenus criminellement obtenus et le financement du terrorisme", les banques sont tenues d'informer cet organisme du transfert de fonds sur le compte bancaire d'un individu de plus de 600 000 roubles pour vérifier l'implication de ces personnes dans des activités criminelles.

Imaginons maintenant une situation où un client d'une banque qui possède un coffre-fort a économisé de l'argent toute sa vie, par exemple en euros. Il a 10 millions d'euros dans son coffre-fort. Un malheur lui arrive, il se retrouve à l'hôpital et ne peut renouveler à temps l'Accord complémentaire sur l'utilisation du coffre-fort.

La banque ouvre la cellule, convertit les euros et dépose le montant en roubles sur son compte - cela représente environ 400 millions de roubles.

Question : pensez-vous que Rosfinmonitoring va ouvrir une enquête ? - Bien sûr!

Le FSB de la Fédération de Russie, la Commission d'enquête de la Fédération de Russie et le Service fiscal de la Fédération de Russie y seront connectés, car il existe une interaction entre ces organes et chacun d'eux traite de son propre domaine d'activité financière.

Le résultat est que, au mieux, le client de la banque se retrouvera sans argent, au pire, il ira en prison.

Système électronique bancaire

À mon avis, le système électronique de toute organisation est conçu pour rationaliser et faciliter le travail, ainsi que pour exclure autant que possible le facteur humain.

Les informations saisies dans le système doivent être uniformes et accessibles à tous les employés de l'organisation. Dans ce cas particulier Je veux dire un dossier client qui contient des renseignements personnels.

En 2003, j'ai rempli un questionnaire où étaient indiqués mon nom complet, les données du passeport, l'adresse d'enregistrement, le téléphone, l'e-mail, l'adresse de résidence, le mot de contrôle pour contacter le centre client par téléphone, etc.

Depuis 10 ans j'ai changé trois adresses d'inscription. Lorsqu'ils visitent une banque, les employés de la banque vérifient toujours l'adresse d'enregistrement et saisissent les données correctes dans le système.

Ainsi, le 17 juillet 2013, j'ai été empêché d'accéder à mon compte via le système électronique Alfa-Click. J'ai appelé le centre client pour obtenir des précisions. L'opérateur a vérifié toutes mes données, m'a posé des questions, confirmé l'adresse d'enregistrement dans la région de Moscou. Ne résolvant pas mon problème, il m'a mis en contact avec le service de sécurité. L'agent de sécurité a également vérifié toutes mes coordonnées, mais a confirmé ma première adresse d'enregistrement à St.

Moscou, qui a été changé en 2006. Cela m'a beaucoup surpris.

Arrivée à la banque 19.07. En 2013, un spécialiste cellulaire du système électronique a vu ma deuxième adresse d'enregistrement à Moscou, bien que 15 minutes auparavant, mon adresse d'enregistrement dans la région de Moscou ait été confirmée dans la salle des clients.

J'ai été stupéfait au plus profond de moi. Pourquoi alors Alfa-Bank a-t-il besoin de son système électronique ?

Personnes

Qu'est-ce qu'il m'est arrivé.

Le gestionnaire qui a exécuté le renouvellement de l'Accord Avenant, d'une part, a oublié de prolonger le bail de la cellule d'octobre 2012 à février 2013 et d'annuler le loyer pour cette période, et d'autre part, a prolongé le bail de la cellule de février 2013 à octobre 2013 année, comme je l'ai demandé, mais a indiqué que le bail a été prolongé de 4 mois et a radié le montant du bail pour cette période. Troisièmement, j'ai oublié d'entrer les informations sur la prolongation dans le système électronique de la banque.

Le gérant a démissionné en mars.

Le gestionnaire suivant, voyant la fin du bail de la cellule dans le système électronique, n'a pas vérifié la version papier de l'Accord complémentaire et a transmis l'information au gestionnaire concernant l'ouverture forcée de la cellule. Il ne m'a en aucun cas informé, bien que toutes les méthodes possibles soient disponibles.

Avant la procédure d'autopsie elle-même, le directeur a démissionné.

Le nouveau gestionnaire de casier n'a pas vérifié mes documents de location de casier.

La cellule a été ouverte par une commission composée du directeur de cellule E.A. Soldatova, le directeur adjoint d'une succursale bancaire, S.V. Ukholova. et spécialiste du service de sécurité Promzina A.A. Il y avait aussi un contremaître tiers qui a ouvert la cellule.

De plus, la banque n'informe en aucun cas les forces de l'ordre qu'elle saisit le bien d'autrui.

De l'interrogatoire des témoins au procès civil - les membres de la commission - j'ai appris qu'aucun des membres de la commission ne connaît les procédures d'entretien et d'ouverture d'une cellule du début à la fin. Tout le monde a entendu quelque chose quelque part. Deux des trois membres de la commission ont ouvert les cellules pour la première fois.

Les quatre personnes présentes à l'autopsie se connaissaient auparavant.

Le responsable de cellule, chargé de l'admission des clients dans les cellules, de la préparation des documents de location des cellules, des clés des cellules, n'a pas pu expliquer un seul document établi par la banque pour ma cellule.

J'ai également appris par interrogatoire que de 4 à 6 employés de banque ont accès aux cellules, dont 4 ont accès aux clés des cellules.

L'inventaire des clés des cellules a lieu une fois par mois. Les employés de la banque sortent pour fumer, c'est-à-dire sortir de la banque.

En raison de la confusion avec mes documents, trois employés de la banque ont nommé trois dates différentes pour résilier l'accord supplémentaire sur la location de la cellule avec moi.

Mais la chose la plus frappante est que j'ai été admis par les employés de la banque dans la cellule après l'une des 3 dates de fin (résiliation) du bail de la cellule. Bien que le contrat et, selon les employés eux-mêmes, il est précisé que les tiers n'ont pas accès aux cellules.

Les employés de la banque ont également noté que la serrure n'a pas cédé longtemps lors de l'ouverture, le capitaine a passé le plus de temps avec elle en comparaison avec d'autres cellules qui ont été ouvertes le même jour.

Le plus triste est que cette dernière fois, lorsque j'ai été admis dans la cellule, n'étant pas déjà son locataire, selon la banque, j'ai signalé à la cellule une grosse somme d'argent, qui a disparu avec les bijoux de ma femme.

La banque a une position très intéressante par rapport aux clients qui louent des cellules - puisque la cellule a été louée et que la banque ne contrôle pas l'hypothèque et la saisie des biens, et que le client a accès à la cellule dans un splendide isolement, le client ne prouvera pas la présence de biens dans la cellule.

Le chef du service de sécurité de la banque nous en a parlé, qui a également accidentellement mentionné qu'elle "emprisonnait des employés de banque pour vol et fraude par lots".

Sortir

Les employés de la banque avaient trois options pour voler ma propriété.

Tout d'abord, lors de l'ouverture de la cellule. Tout de même, le client ne prouvera pas le montant d'argent stocké dans la cellule. Si 4 personnes prétendent que seule une certaine somme d'argent a été retirée du coffre-fort, qui l'enquête croira-t-elle ?

Deuxièmement, n'importe laquelle des 4 personnes qui ont accès aux clés des cellules peut faire des copies de ces clés à tout moment, car peut sortir à tout moment pour « fumer ». Il n'y a pas de caméras vidéo dans le dépôt. Par conséquent, il n'est pas difficile d'aller dans l'une des cellules et de l'ouvrir.

Troisièmement, pour que tout soit complètement lisse, si vous le souhaitez, des suppléments sont créés. accord avec une personne familière, des copies pré-faites des clés des cellules lui sont transférées.

Un employé de banque avec un tel client descend au dépositaire, ouvre toutes les cellules avec sa clé. Une copie de la clé ouvre la deuxième serrure de la cellule. Le client et l'employé de banque sortent du dépositaire. Le client prend la propriété de quelqu'un d'autre. Tout est propre et lisse.

C'est le genre de chaos qui règne chez OJSC Alfa-Bank.

Cellules dans d'autres banques :

- soit ne sont ouverts qu'après notification au client,
- soit sont ouvertes avec la participation des forces de l'ordre, soit des témoins témoins,
- soit sont ouverts, et le fait de l'autopsie est signalé aux forces de l'ordre.

Et soudain, quelque chose est arrivé à la personne.

Une affaire pénale est-elle engagée dans le département du district Danilovsky de Moscou? 47284, selon lequel je suis reconnu comme victime.

Également dans le tribunal de district de Meshchansky envisage une affaire civile? 2-2409 / 2013 sur la protection des droits des consommateurs et la réparation des dommages. Dans ce processus, une conclusion a été donnée par le Rospotrebnadzor de Moscou, qui a pleinement soutenu ma position sur la revendication.

Tirez des conclusions, messieurs !

A mes yeux, Alfa-Bank s'est complètement discréditée.