Cella bancaria: vantaggi e svantaggi. Qual è il posto migliore per affittare una cassetta di sicurezza? Vantaggi dell'utilizzo di cassette di sicurezza. Apertura della cella da parte delle forze dell'ordine

quando viene sul tenere denaro in banca, la maggior parte delle persone implica il deposito di fondi in conti di deposito. Allo stesso tempo, c'è un altro modo per garantire la sicurezza del denaro e di altri valori materiali, che di recente è diventato più comune: queste sono le celle bancarie. Quanto è sicuro? C'è la possibilità che il cliente non riesca a recuperare i propri risparmi?

Quando si contatta la banca, al cliente può essere offerta una scelta di diverse dimensioni di celle. Più è grande, più costoso è il suo servizio. Dopo la conclusione del contratto e il pagamento della commissione, il cliente riceve la chiave e, accompagnato da un impiegato di banca, si reca al depositario. Le opzioni di accesso variano. Di norma, un rappresentante della banca sblocca l'accesso alla cassetta di sicurezza attraverso il sistema di controllo elettronico e il cliente apre la sua cassaforte direttamente con una chiave personale. In alcune banche, la cella ha due chiavi: una viene ricevuta dal cliente e la seconda rimane in banca. In ogni caso, il sistema di accesso dovrebbe essere tale che non sia possibile aprire la cella senza un cliente, se non in situazioni di emergenza.

Quando il contenuto è prenotato, il rappresentante della banca non è presente. Potrebbero esserci delle telecamere nella stanza che registrano il fatto stesso di entrare nella stanza, ma non possono filmare il contenuto della cassaforte.

Vantaggi delle cassette di sicurezza

Il vantaggio principale delle celle, che attirano sempre più clienti, è il fatto che al cliente vengono risparmiate le conseguenze negative della revoca di una licenza da un istituto finanziario e del suo successivo fallimento (il contenuto delle celle non si riflette nel saldo della banca lenzuolo). Qualsiasi importo, anche se supera l'importo di 1,4 milioni di rubli garantiti dal sistema di assicurazione dei depositi, è sempre a disposizione del cliente e può riscuoterlo per intero.

Inoltre, questo servizio attrae alto livello di riservatezza... Di norma, l'accordo sull'uso della cella prevede che i dipendenti della banca non abbiano il diritto di controllare cosa esattamente viene inserito dal cliente nella cella. Inoltre, le informazioni sulla sua presenza non rientrano nel mercato nero di organizzazioni specializzate nella fornitura illegale di informazioni sui cittadini a terzi.

Nonostante l'esistenza del segreto bancario, il cliente non può essere sicuro che le informazioni sui conti non raggiungano alcuna autorità statale, poiché con una decisione del tribunale la banca è obbligata a fornire i dati sul cliente. Tuttavia, tali richieste raramente includono requisiti per divulgare informazioni sulla presenza e sul contenuto di una cella.

Nonostante tutta la sua attrattiva, tale deposito di denaro e oggetti di valore presenta una serie di svantaggi. In effetti, non esiste una garanzia di rimborso al 100% o di valore. Secondo l'accordo standard, la banca non è responsabile del contenuto della cella, poiché il segnalibro avviene senza la presenza di un rappresentante della banca e l'inventario non viene compilato. Pertanto, se il cliente scopre che la cassaforte è stata aperta in sua assenza, è quasi impossibile provare l'accaduto e chiedere un risarcimento alla banca.

Se parliamo della sospensione delle attività della banca, i soldi nella cella non andranno persi, ma l'accesso fisico al depositario potrebbe diventare più difficile. I clienti devono contattare la commissione di liquidazione o l'agenzia di assicurazione dei depositi per chiarire la procedura per l'accesso alla cella.

Alcune banche offrono servizi di custodia in alternativa alle cassette di sicurezza. Sta nel fatto che la posa dei valori avviene in presenza di un impiegato di banca e redigendo un inventario. In caso di furto, la banca è obbligata a restituire integralmente i valori al cliente.

In ogni caso, la misura della responsabilità della banca per il contenuto della cella è prevista nell'accordo.

Altro punto a sfavore è la presenza di provvigioni per l'uso, nonché la mancanza di qualsiasi rendita. La banca deve pagare una cassetta di sicurezza da 15 rubli al giorno (più breve è la durata del contratto di locazione della cassetta di sicurezza, più costoso è il pagamento giornaliero). La banca di solito accetta anche un deposito per il rilascio della chiave e, in caso di smarrimento o danneggiamento, questo denaro non viene restituito.

Quando è legale l'apertura di una cella?

1. La banca ha il diritto di aprire autonomamente la cella se il termine dell'accordo è scaduto e, dopo un certo tempo specificato nell'accordo, il cliente non ha contattato l'istituto finanziario. Allo stesso tempo, i valori sequestrati continuano ad essere conservati nella cassaforte della banca e il cliente può riceverli indietro dopo aver pagato il debito per i servizi della banca.
2. Inoltre, la cella verrà aperta se è una fonte di odori velenosi o sgradevoli, rumore o radiazioni.
3. In caso di morte del proprietario della cella, si aprirà per descriverne il contenuto e aprire una pratica ereditaria.
4. Le forze dell'ordine possono accedere al contenuto della cassaforte solo su ordine del tribunale. Inoltre, la cassaforte può essere sequestrata se è oggetto di controversia.
5. Se la cassaforte è danneggiata, esiste una minaccia di danneggiamento o è necessario riparare il depositario, la banca può spostare il contenuto della cassaforte ed è obbligata a informarne il cliente.

Dovrei usare una cella?

È sicuro conservare i soldi in una cassetta di sicurezza? Tenere i soldi in una cassaforte ha i suoi rischi, come tutti gli altri modi per garantire la sicurezza dei fondi. Garantire la sicurezza non dipende solo dalla stabilità finanziaria della banca. La maggior parte delle perdite dalle cassette di sicurezza si verifica a causa di azioni fraudolente da parte dei dipendenti di un istituto finanziario. È impossibile proteggersi da questo rischio. Per ridurlo il più possibile, vale la pena scegliere grandi banche, poiché utilizzano principalmente tecnologie per escludere l'accesso illegale al contenuto della cella. Oggi esistono sistemi di accesso palmari.

Come nel caso del deposito di fondi, non dovresti mettere una grande quantità di denaro in una cella. Certo, dovrai pagare una doppia commissione, ma questo ridurrà significativamente il rischio di perdere tutti i fondi. Un maggior livello di sicurezza può essere garantito solo dalla custodia.

Prima o poi, quasi ogni persona affronta la domanda su come proteggere al massimo i propri soldi o altri valori materiali. Purtroppo non c'è una risposta certa. Tutti i metodi hanno i loro pro e contro.

Oggi, a causa dell'instabilità del tasso di cambio del rublo e della sfiducia della popolazione nei confronti dei depositi, contanti, oro e altri valori materiali sono un modo particolarmente popolare per preservare il capitale. Ma ecco come garantire la massima sicurezza dei vostri risparmi in questo caso? Ovviamente puoi conservarlo a casa sotto un materasso in una cassaforte, ma molti consigliano comunque di utilizzare una cassetta di sicurezza per questo scopo.

In questo articolo, daremo solo un'occhiata più da vicino a un servizio come il noleggio di una cassetta di sicurezza. E vedremo se una cassetta di sicurezza può davvero risolvere tutti i problemi della sicurezza degli oggetti di valore o dell'affidabilità di una cassetta di sicurezza: questo è solo un mito ben promosso.

Prima di tutto, vorrei notare subito che, secondo l'articolo 922 del codice civile della Federazione Russa, ci sono 2 opzioni per conservare i valori materiali in una cassetta di sicurezza:

Stoccaggio responsabile

La Banca accetta dal cliente valori da custodire in cassaforte, ne controlla la collocazione da parte del cliente nella cassaforte e il ritiro dalla cassaforte, e dopo il sequestro li restituisce al cliente;

Stoccaggio "irresponsabile"

La banca offre semplicemente al cliente la possibilità di depositare oggetti di valore nella cassaforte e prelevarli dalla cassaforte al di fuori del controllo di chiunque, anche dalla banca. In questo caso, la banca non è in alcun modo responsabile del contenuto della cella, poiché non controlla cosa ci metti.

La cosa più interessante è che quasi tutte le banche offrono esattamente affitto cassetta di sicurezza(vale a dire stoccaggio "irresponsabile") e il servizio di custodia semplicemente non viene fornito.

Per chiarezza, analizziamo come l'istituto finanziario ha il maggior numero di celle. E vedrai che la protezione dei tuoi oggetti di valore in una cassetta di sicurezza è molto condizionata.

Rischi durante il noleggio di una cassetta di sicurezza:

1 La clausola 5.5 del contratto di locazione di sicurezza bancaria salta immediatamente all'occhio.

La Banca non è responsabile dello stato del contenuto della Cassaforte.

Né sottrarre né aggiungere. Cioè, nella sezione dell'accordo "Obblighi della banca" e "Responsabilità delle parti" è scritto qualsiasi cosa (sulla procedura per il rilascio delle chiavi, che la banca è obbligata a fornire al cliente l'accesso alla cassaforte, controllare l'accesso ai locali, ecc.), ma non che la banca ti dia garanzie sulla sicurezza dei tuoi oggetti di valore in una cassetta di sicurezza.

2 Non sarai in grado di dimostrare in alcun modo quanti o quanti valori materiali c'erano nella cella, poiché la banca non controlla ciò che hai messo lì, ma semplicemente ti affitta la cella e basta. Pertanto, non si può escludere che un impiegato di banca senza scrupoli apra la tua cella e riduca il contenuto di un certo importo.

4.1.1. Se hai dei sospetti su un allegato, chiedi di ispezionare visivamente questo articolo, incluso l'utilizzo di dispositivi di controllo non distruttivi.
Rescindere il presente Accordo se il Cliente viola i termini della clausola 3.1.1. accordo effettivo.

Vedi paragrafo 3.1.1. in caso di violazione, la banca può aprire la tua cassaforte. Il cliente ha il diritto

3.1.1. Dalla data di sottoscrizione del presente Accordo, utilizzare la Cassaforte per conservare gli allegati, ad eccezione di sostanze esplosive, infiammabili, tossiche, radioattive, narcotiche e altre che possono avere un effetto dannoso sull'uomo e sull'ambiente, armi da fuoco, munizioni e beni ritirati dalla circolazione civile in conformità con la legislazione della Federazione Russa.

Ma se la banca afferma di non avere alcun controllo sul bookmarking del contenuto da parte del cliente, come può l'istituto di credito determinare che la cassetta di sicurezza viene utilizzata per conservare gli articoli vietati?

4.1.2. Senza preavviso al Cliente ed in sua assenza, aprire la Cassaforte e ritirare gli allegati ivi presenti in caso di forza maggiore, ad es. tali circostanze straordinarie e inevitabili in queste condizioni che complicano significativamente o rendono impossibile per la Banca adempiere ai propri obblighi ai sensi del presente Contratto, nonché in caso di violazione da parte del Cliente dei termini delle clausole 3.1.1, 3.2.5 del presente Accordo.

5 Inoltre, la banca ha il diritto di aprire la tua cassetta di sicurezza entro 20 giorni dopo la fine del contratto di locazione, se, ad esempio, ti sei dimenticato della data di scadenza, o addirittura hai perso la data di scadenza per una buona ragione.

6 La banca può rescindere anticipatamente il contratto di cassetta di sicurezza con te e aprirlo se è necessario riparare / ricostruire la cassetta di sicurezza, se non hai risposto alla proposta della banca di trasferire il contenuto della cassetta di sicurezza su un'altra cassaforte cassetta.

È facile intuire che il contratto di locazione di una cassetta di sicurezza di Sberbank non tutela in alcun modo il cliente, ma, al contrario, tutela il più possibile la banca stessa.

Continuiamo a parlare dei rischi e delle insidie ​​del noleggio di cassette di sicurezza.

7 La banca presso la quale hai noleggiato la cassetta di sicurezza potrebbe vedersi revocare la licenza. Questo, ovviamente, non significa che in questo caso perdi tutti i diritti sui valori che si trovano nella cella di tale banca. Il contenuto delle celle non è di proprietà della banca. Tuttavia, potresti avere difficoltà ad entrare fisicamente nel caveau, poiché la banca sarà semplicemente chiusa. Nessuno manterrà un dipendente dedicato per fornirti l'accesso. In questo caso dovrai chiedere alla DIA chiarimenti sulla procedura per accedere al tuo cellulare o cercare informazioni sul sito della banca (se ancora funzionante).

Ecco un nuovo esempio, sul sito web della banca Rossiyskiy Kredit (la cui licenza è stata revocata il 24.07.2015) c'è un annuncio che tutti i clienti devono venire a ritirare i valori dalle loro celle. In caso contrario, la banca li aprirà in presenza di una commissione. È vero, è divertente che non ci sia una data specifica in cui le celle verranno aperte:

8 Non dimenticare che l'accesso a una cassetta di sicurezza può essere semplicemente limitato in caso di turbolenze finanziarie.

Come, ad esempio, nel 1933, quando Roosevelt ordinò agli americani di vendere oro allo Stato a un tasso fisso sottovalutato, mentre l'accesso alle cassette di sicurezza avveniva solo in presenza di un rappresentante del fisco:

9 Il tuo cellulare può essere aperto dalle forze dell'ordine. Possono anche per errore. Come, ad esempio, a Londra, la polizia ha aperto quasi 7mila celle bancarie nell'ambito della lotta alla mafia:

10 Quasi tutte le compagnie di assicurazione si rifiutano di assicurare il contenuto delle cassette di sicurezza.

11 Le cassette di sicurezza vengono violate nonostante le misure di sicurezza adottate dalla banca. E qui non sarai salvato da lucchetti aggiuntivi (che possono essere appesi alla tua cassetta di sicurezza in alcune banche, ad esempio in VTB 24), né scatole speciali per cassette di sicurezza, né un sistema di accesso elettronico, né telecamere, né spessore della porta, ecc.

Inoltre, anche se dimostrerai in tribunale che la banca non ha dotato adeguatamente la stanza di celle, che non c'erano sistemi di videosorveglianza o che la procedura per l'accesso alle celle è stata violata, non sarai in grado di risarcire le perdite. E tutto perché è impossibile dimostrare quanti soldi c'erano nella cella se non è stato concluso con la banca accordo di custodia.

Ad esempio, i fondi sono stati rubati dalle celle di Investbank:

Oppure, i rapinatori della banca Sovetsky hanno rapinato 30 celle bancarie:

Ed ecco l'attacco alle cellule della banca di Sberbank:

O a Londra, i ladri hanno derubato 300 celle:

Tuttavia, questo, ovviamente, non significa che le cassette di sicurezza vengano aperte tutti i giorni, che un cliente su due abbia perso qualcosa e che le cassette di sicurezza non possano essere utilizzate affatto. Hai solo bisogno di avere un quadro completo del servizio fornito.

Inoltre, una cassetta di sicurezza è il modo più diffuso per trasferire denaro quando si effettuano transazioni di acquisto e vendita.

Affitto di una cella per una transazione

Spiegherò in poche parole per dare un'idea di come ciò avvenga.

Il Venditore e l'Acquirente affittano una cassetta di sicurezza per un certo periodo (il periodo per completare la transazione, di solito 1-2 mesi) e stipulano un contratto di accesso, dopodiché l'Acquirente mette i soldi nella cassetta di sicurezza. Il venditore sarà in grado di entrare nella cella fornendo all'impiegato della banca il/i documento/i che, previo accordo tra le parti, sarà un pass per il negozio durante il periodo di locazione della cella (questo può essere, per esempio, un contratto di compravendita, donazione, ecc. a scelta dei Clienti e/o estratti dal registro della casa, e/o estratti dall'USRR), ad eccezione degli ultimi giorni (solitamente una settimana). V gli ultimi giorni solo l'Acquirente dovrebbe avere accesso. Se l'affare non avrà luogo, potrà riavere i suoi soldi.

Naturalmente, la procedura per il regolamento tramite una cassetta di sicurezza potrebbe non andare esattamente così, ma queste sono sfumature. Prendi l'opzione che ho proposto come base. Basta non dimenticare i rischi:

La banca non è obbligata a valutare l'autenticità dei documenti presentati.

Vale la pena notare che, nonostante tutti i rischi, il trasferimento di denaro attraverso una cassetta di sicurezza è un metodo di pagamento molto più massiccio rispetto, ad esempio, all'esecuzione di un'operazione simile tramite una lettera di credito (cioè quando i fondi sono conservati in un conto separato "lettera di credito" e vengono trasferiti al venditore al verificarsi di determinate condizioni, ovvero quando si forniscono, ad esempio, documenti sul trasferimento di proprietà "). E tutto questo accade perché:

Pochissime persone sanno cos'è una lettera di credito. Inoltre, non sono molte le banche che forniscono un tale servizio ai privati;

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Le banche del paese offrono ai clienti non solo di aprire un deposito, prendere un prestito o emettere una carta di plastica. In effetti, la gamma dei servizi offerti è molto più ampia. Una di queste proposte è la custodia sicura di gioielli, denaro, titoli. Affittano una cassetta di sicurezza per la registrazione di transazioni immobiliari, per la durata di lunghi viaggi, e semplicemente per la sicurezza di documenti importanti.

Cos'è una cassetta di sicurezza

Qualsiasi persona giuridica o persona fisica può aprire la cassaforte. È una scatola misure differenti, che si trova in un deposito speciale. La cella è dotata di due serrature, di cui una presso il cliente e la seconda direttamente presso l'impiegato della banca. Per aprire il deposito è necessario utilizzare due chiavi contemporaneamente. Questo metodo di archiviazione aumenta l'affidabilità della cassaforte, soprattutto perché è impossibile entrare nella stanza proprio così: è necessario passare attraverso il servizio di sicurezza e dimostrare la propria identità.

Quali documenti vengono utilizzati per formalizzare l'uso di una cassetta di sicurezza in una banca

Qualsiasi adulto può diventare utente di una cassetta di sicurezza. È necessario contattare l'ufficio dell'istituzione e concludere un contratto di locazione o di stoccaggio. Il documento specifica le condizioni di utilizzo, il prezzo del servizio, le dimensioni della cassaforte, nonché eventuali commissioni. Per stipulare un accordo è necessario un passaporto o un documento che lo sostituisca. Inoltre, puoi aprire una cella per un'altra persona, ma ciò richiederà una procura notarile.

Contratto di leasing

Puoi concludere un accordo direttamente presso l'ufficio di un istituto finanziario scrivendo una domanda e fornendo un passaporto. Secondo il contratto di locazione della cassetta di sicurezza, la banca non sa cosa stai tenendo in cassaforte. In caso di furto, non potrai avanzare alcun reclamo, poiché non vi è alcuna conferma che queste cose fossero presenti nella scatola. D'altra parte, se vuoi la privacy, l'affitto è la strada da percorrere.

Poiché per aprire la cassaforte sono necessarie due chiavi, l'addetto responsabile delle operazioni nel caveau ti accompagna alla cassaforte e apre la porta con la sua chiave. Successivamente, rimuovi la scatola e rimani nei locali, poiché in questo caso è vietata la presenza di un impiegato di banca. Dopo aver completato tutte le transazioni, un dipendente arriva e chiude la cassetta di sicurezza.

Contratto di stoccaggio per beni materiali

Quando si stipula un contratto di stoccaggio, viene compilato senza fallo un inventario degli articoli che saranno contenuti nella cassaforte. Per questo motivo, puoi dimenticare la segretezza, poiché l'impiegato della banca sarà con te durante tutte le visite al negozio e i segnalibri o il sequestro di oggetti di valore per controllare il contenuto della cella con l'inventario. Il vantaggio di questo tipo di locazione è l'elevata responsabilità dell'ente per la sicurezza dei valori e Soldi contenuto nella scatola.

Uso di cassette di sicurezza

Come già segnalato, sia le persone fisiche che le persone giuridiche possono usufruire del servizio di custodia bancaria stipulando una convenzione con la banca. Ogni inquilino è informato su cosa può essere conservato nella cassaforte e cosa è severamente vietato. Le cassette di deposito sono disponibili in diverse dimensioni, quindi puoi inserire una varietà di cose al loro interno:

• denaro contante;
• metalli e pietre preziose;
• titoli;
• gioielleria;
• oggetti d'antiquariato;
• opere d'arte;
• i documenti.

Inoltre, ci sono una serie di restrizioni sugli articoli che è vietato inserire nella scatola. Si tratta di sostanze e liquidi radioattivi, infiammabili, esplosivi, narcotici, armi da fuoco. Inoltre, è vietata la conservazione di generi alimentari, deperibili e ritirati dalla circolazione civile a norma di legge.

Cassetta di sicurezza per transazioni con immobili

Affittare una cassetta di sicurezza per una transazione immobiliare è il modo più comune per trasferire la quantità di denaro richiesta da un acquirente a un venditore. Stipulano congiuntamente un accordo con un istituto finanziario, che stabilisce le condizioni per l'accesso al depositario. In presenza del venditore e dell'impiegato della banca, l'acquirente mette il denaro nella cassetta. Solo dopo la conclusione della compravendita di beni immobili (ci deve essere un documento che lo confermi), il venditore riceve il denaro a lui dovuto, escludendo così possibili modi di frode.

Cassette di sicurezza per le transazioni

Si aprono cassette di deposito, non solo per trasferire denaro per immobili venduti. Questo può essere l'acquisto o la vendita di azioni, cambiali e altri titoli. Per questo viene redatto un accordo, che stabilisce chiaramente le condizioni standard per l'accesso alla cassaforte di ciascun partecipante all'operazione. Questo metodo viene spesso utilizzato per trasferire grandi quantità di denaro, poiché garantisce la sicurezza della transazione, piuttosto che il regolamento o il trasferimento di contanti.

Affitto di una cassaforte per riporre oggetti di valore

Se hai in magazzino cimeli, pietre, oggetti d'antiquariato e altre cose che hai paura di tenere nel tuo appartamento a causa della possibilità di una rapina, allora una cassetta di sicurezza è l'opzione di cui hai bisogno. Se è più redditizio tenere denaro in un conto in modo da generare reddito, i gioielli dovrebbero essere dove sarà garantita la sicurezza.

Condizioni d'uso delle celle bancarie

Prima di stipulare un accordo per l'apertura di una cassaforte bancaria, si consiglia di scegliere un istituto e chiarire in quale delle sue filiali esiste tale opportunità. Ciò è dovuto al fatto che viene utilizzata una stanza appositamente attrezzata per organizzare le aree di stoccaggio e non tutte le filiali hanno le capacità tecniche per mantenere un deposito. Inoltre, è necessario chiarire i periodi di conservazione e la possibilità di prolungare il contratto.

Termini d'uso

Secondo il contratto di locazione, il periodo minimo per il quale può essere aperto un deposito è di un giorno. Per quanto riguarda il periodo massimo di utilizzo del servizio di stoccaggio, quindi, di norma, non ci sono restrizioni. Può essere un anno o un decennio. Inoltre, una cassaforte bancaria può essere ereditata. Se il contratto è stato firmato per un certo periodo, alla sua scadenza è necessario svuotare completamente il contenuto della scatola o prolungare l'accordo.

Deposito cauzionale all'apertura della cella

L'affitto di una cassetta di sicurezza presso un istituto bancario è un servizio a pagamento. Oltre a ciò, alcune istituzioni finanziarie potrebbero chiederti di pagare una commissione aggiuntiva sotto forma di deposito cauzionale, chiamato deposito cauzionale. Si intende che i "clienti particolarmente smemorati" non perdano di vista il momento in cui, al termine del contratto, è necessario restituire la chiave o risolvere il contratto qualora il contenuto della cassaforte dovesse essere ritirato prima del previsto. Il deposito stesso viene restituito per intero.

Noleggio cassette di sicurezza

Se passiamo alla pratica esistente, possiamo vedere che il depositario viene utilizzato in due casi:

• per conservare oggetti di valore e contanti;
• trasferire denaro durante lo svolgimento di transazioni finanziarie.

È importante sapere che una cassaforte non è sempre completamente sicura. La banca garantisce la sicurezza del contenuto per l'intero periodo di noleggio, ma la scatola può essere illuminata con dispositivi non distruttivi o aperta su ordine del tribunale o alla scadenza del periodo di conservazione, se non sussistono determinate circostanze.

Cella singola in banca

Per la maggior parte, una cassetta di sicurezza è, prima di tutto, un depositario individuale. È una cassaforte che terrà al sicuro i tuoi oggetti di valore. È importante tenere presente che anche se un istituto finanziario fallisce, tutti gli effetti personali conservati nella scatola verranno trasferiti per intero al suo proprietario, anche se il denaro è stato depositato lì. Inoltre, non solo i cittadini russi, ma anche gli stranieri hanno l'opportunità di utilizzare il servizio, ma per questo è necessario confermare la legalità della loro presenza sul territorio della Federazione Russa.

Affitto di una cassaforte di stoccaggio automatizzata

Alcune organizzazioni bancarie offrono ai propri clienti l'utilizzo della cassaforte di un deposito automatizzato, mentre concludono un contratto di servizio bancario. L'accesso ai locali avviene tramite apposite tessere magnetiche. Inserendo un codice PIN specifico, il proprietario della cassaforte ha la possibilità di ricevere una cassetta blindata tramite un apposito terminale di emissione. La scatola stessa viene aperta con una chiave e può essere elettronica o meccanica.

Affitto congiunto di una cassetta di sicurezza

Il contratto di locazione può essere concluso con più clienti contemporaneamente (massimo quattro persone). Tutti partecipano alla sottoscrizione dell'accordo, tuttavia l'accesso al depositario può essere effettuato sia in gruppo che individualmente. Avendo una procura per ciascuno dei membri, il rappresentante può redigere autonomamente un contratto di locazione. Non è previsto il rilascio di una procura per l'accesso alla cassaforte di terzi.

Affitto di cella da un notaio

Quando si effettuano transazioni notarili relative a questioni di successione, si propone di emettere una cassetta di sicurezza individuale nelle filiali di Sberbank e in alcune altre istituzioni finanziarie. Per fare ciò, al momento della conclusione di un accordo, il notaio deve fornire al rappresentante dell'organizzazione bancaria una carta d'identità, una licenza per svolgere attività professionale e l'ordinanza dell'organo di giustizia per la nomina alla carica ricoperta.

Privacy e controllo degli accessi

Secondo il contratto di servizio bancario, le persone specificate nell'accordo possono accedere alla cassaforte individuale. In caso di forza maggiore, le forze dell'ordine hanno il diritto di aprire il contenuto della scatola, ma deve esserci una risoluzione per questo. Quando si stipula un contratto di custodia, la banca è responsabile del contenuto della scatola e si impegna a risarcire la perdita della proprietà. Con un contratto di locazione, questo non accadrà, ma il cliente può essere assolutamente sicuro che solo lui saprà di tutto ciò che è nella cassaforte.

Quali banche forniscono il servizio

Va detto subito che non tutti i rappresentanti del settore bancario hanno la possibilità di offrire ai propri clienti il ​​servizio di noleggio di una cassaforte. Inoltre, se la banca ha tale opportunità, non sarai sempre in grado di utilizzarla, poiché non è implementata in tutte le filiali. Nella tabella seguente, puoi familiarizzare con i termini per fornire l'opzione per i dieci famosi carri armati di Mosca:

Sono cliente di OJSC Alfa-Bank da oltre 10 anni. Sono sempre stato soddisfatto del servizio e ho apprezzato le prestazioni del loro sistema elettronico e del servizio personale. Ma è successo un evento che ha trasformato l'idea di una banca in una direzione nettamente negativa. Se non in disordine, il lavoro interno dei dipendenti della banca non può essere chiamato.
Situazione

Nell'aprile 2011, mi sono rivolto alla filiale di Danilovskoye per l'affitto di una cassaforte bancaria individuale: una cassetta di sicurezza. Lì sono stati collocati i fondi della vendita della casa.

Il rapporto di locazione è stato prorogato più volte. Ho visitato la cella, ho preso e riportato i soldi, ho messo i gioielli di mia moglie per una maggiore sicurezza.

Secondo l'ultimo contratto integrativo, il contratto di locazione è stato prorogato fino al 10/12/2013. Come un normale uomo della strada, ho visto nel documento la data di fine del contratto di locazione della cella di cui avevo bisogno, ho firmato il documento e con un senso di dovere compiuto, con la certezza che tutto il necessario era stato fatto, me ne andai di casa. Il pagamento per l'affitto del cellulare è stato addebitato automaticamente sul mio conto bancario.

Il 19 luglio 2013, sono stato sorpreso di trovare una ricevuta inaspettata sul mio conto nella banca Internet Alfa-Click, una quantità di denaro piuttosto elevata: 900 mila rubli. Avendo appena compreso le sigle nella causale del pagamento, mi sono accorto che il mio cell era stato aperto. Tuttavia, solo una parte dell'importo che era nella mia cella è stata accreditata sul mio conto - 4.900 mila.
Insieme a mia moglie, abbiamo contattato urgentemente la banca. In effetti, i dipendenti della banca hanno aperto la mia cassetta di sicurezza con la motivazione che la cassetta di sicurezza era attesa da tempo. Quando gli è stato chiesto dove fossero i soldi e i valori rimanenti di sua moglie, il manager ha alzato le mani. Cominciarono a capire. In totale, siamo rimasti seduti in banca per circa 4 ore.

Ho presentato un reclamo, avvertendo il manager che stavo andando alla polizia per scrivere una dichiarazione.

15 minuti dopo aver lasciato la banca, il direttore della filiale mi ha chiamato e ha chiesto un incontro personale tra un'ora. ho acconsentito.

Il gestore ci ha ascoltato con attenzione e ha chiesto tempo per sistemare la situazione, assicurandoci che il problema si sarebbe risolto serenamente.

Solo il 27 luglio 2013, siamo stati invitati per una conversazione con tre dipendenti della banca - già noto a noi il manager Ilyasova E.Kh., il direttore per lo sviluppo delle vendite al dettaglio e il lavoro con i clienti a Mosca, Sudosha E.V. e il capo del servizio di sicurezza Markevich T.
In questo incontro, ci è stata data una smentita ufficiale della pretesa, accusandoci di estorsione.

I documenti

Nel 2003, quando ho aperto un conto corrente, ho compilato un questionario, non ho firmato più documenti.

Dal 2008, OJSC Alfa-Bank ha firmato una domanda con tutti i clienti per aderire all'accordo sui servizi bancari completi per gli individui presso OJSC Alfa-Bank. Inoltre, il contratto stesso non viene emesso. È pubblicato sul sito web di OJSC Alfa-Bank. Ci sono nove appendici per diversi prodotti bancari.
Tutti i vecchi clienti sono stati automaticamente trasferiti a questo accordo.

Ho saputo di lui solo il 19 luglio 2013, comunicando con il gestore dopo aver aperto il cell.

Applicazione? 8 regola i rapporti di locazione delle celle. Di lui non hanno nemmeno sentito parlare i direttori di banca che stilano accordi aggiuntivi sull'affitto del cellulare.

Questo accordo con i Supplementi è costantemente rivisto unilateralmente da OJSC Alfa-Bank. In poco più di un anno sono state apportate 19 modifiche. Inoltre, la banca non informa i clienti delle modifiche intervenute.

L'ultima proroga dell'Accordo Integrativo sulla locazione della cella è stata da me redatta anticipatamente il 10/04/2012 per il periodo dal 02/12/2013 al 10/12/2013 Vero, il gestore ha indicato poco sotto - per 4 mesi. Viene inoltre indicato il costo del servizio che è stato addebitato sul mio conto corrente.
Nel corso dell'anno la banca ha apportato 19 modifiche alle Tariffe, che inoltre non hanno avvisato i clienti, quindi, prorogando l'affitto del cellulare, non avevo idea di quanto sarebbe costato oggi questo servizio.

Per ora, analizziamo quello che abbiamo. Sono interessato alla procedura per l'apertura del cellulare e l'accredito di denaro sul mio conto.

Applicazione? 8 Condizioni generali per la fornitura e il mantenimento della Cassaforte individuale in OJSC Alfa-Bank determina punto per punto la procedura. Ogni paragrafo successivo descrive la situazione se è impossibile eseguire il paragrafo precedente.

Quando si affitta una cella, viene concluso un accordo aggiuntivo con il cliente. Verrà addebitata una commissione di garanzia di 8000 rubli. per pagare varie possibili sanzioni, come ritardo nello sgombero di una cassetta di sicurezza, apertura forzata di una cassetta di sicurezza, ecc.

La cella viene messa a disposizione solo dopo il pagamento dell'affitto per l'intero periodo.

In caso di ritardo nello sgombero della cella dopo la scadenza del termine di locazione verrà addebitata una penale. Viene addebitato sul deposito cauzionale, o su qualsiasi conto aperto presso OJSC "Alfa-Bank" di proprietà del cliente.

La banca ha il diritto di aprire la cella in qualsiasi momento dopo la fine del periodo di locazione. Se i fondi del pagamento della garanzia sono sufficienti sui conti del cliente per pagare tutte le penali, gli articoli prelevati dalla cella vengono archiviati in banca.

Se i fondi sono insufficienti, gli articoli vengono valutati dalla banca e venduti. Dai fondi ricevuti, viene rimborsato il debito verso la banca, l'importo residuo viene accreditato sul conto del cliente. Se la cella contiene contanti, anche tutte le penalità vengono pagate da questo importo e il resto viene accreditato sul conto del cliente. Vorrei sottolineare che ciò accade quando non ci sono fondi sufficienti sul conto e sul pagamento della garanzia. In caso contrario, il denaro deve essere conservato in banca come tutti gli altri oggetti rimossi dalla cella.

Al momento dell'apertura della cella sul mio Profilo corrente c'erano così tanti soldi che era possibile, senza aprire la cella, cancellare le sanzioni per altri 30 anni.

A proposito, la banca ha il diritto di cancellare automaticamente tutte le penali dal conto di qualsiasi cliente, senza coordinare la cancellazione con il cliente.

L'apertura della cella è contraria al codice civile della Federazione Russa, che stabilisce che la restituzione del bene locato, se l'inquilino non lo rilascia in modo tempestivo, avviene in tribunale. Fino alla sentenza del tribunale, il locatore non può disporre in alcun modo dell'immobile del conduttore situato nel locale o nella cella locata.

Arte. 845 del codice civile della Federazione Russa stabilisce che solo il cliente ha il diritto di gestire i fondi sul conto. Solo con il suo consenso, la banca è in grado di effettuare eventuali transazioni sul conto.

Alle banche è severamente vietato determinare e controllare l'uso dei fondi dei clienti.
La stessa regola è contenuta nell'art. 30 del Testo Unico Bancario.
Pertanto, la banca non ha il diritto, senza il consenso del cliente, di accreditare sul suo conto altri fondi, ad eccezione di quelli ricevuti da terzi utilizzando l'ordine di questi terzi di accreditare i propri fondi sul conto del cliente della banca.

La banca stessa non può essere una tale terza parte.

Inoltre, alla banca è vietato determinare il destino dei fondi del cliente senza il suo consenso, per non parlare della conversione dei fondi, della loro competenza, ecc.

Nell'art. 857 del codice civile della Federazione Russa e 26 della legge sulle banche divulgano il concetto di segreto bancario, la sua sicurezza, nonché la possibilità di fornire informazioni sul conto del cliente a terzi e organizzazioni.

Una di queste organizzazioni è Rosfinmonitoring (Intelligence finanziaria della Federazione Russa).

Ai sensi dell'art. 6, 7 della legge federale del 07.08.2001 N 115-FZ "Sulla lotta alla legalizzazione (riciclaggio) dei redditi di provenienza criminale e al finanziamento del terrorismo", le banche sono obbligate a notificare a questo organismo il trasferimento di fondi sul conto bancario di un individuo oltre 600.000 rubli per verificare il coinvolgimento di queste persone in attività criminali.

Ora immaginiamo una situazione in cui un cliente di una banca che ha una cassaforte ha risparmiato denaro per tutta la vita, ad esempio in euro. Ha 10 milioni di euro in cassaforte. Gli capita la sfortuna, finisce in ospedale e non riesce a rinnovare per tempo l'Accordo Integrativo sull'uso della cassaforte.

La banca apre la cella, converte in euro e deposita l'importo in rubli sul suo conto: si tratta di circa 400 milioni di rubli.

Domanda: pensi che Rosfinmonitoring avvierà un'indagine? - Certo!

L'FSB della Federazione Russa, il Comitato Investigativo della Federazione Russa e il Servizio Fiscale della Federazione Russa saranno collegati lì, perché c'è interazione tra questi organi e ciascuno di essi si occupa della propria area di attività finanziaria.

Il risultato - nella migliore delle ipotesi, il cliente della banca rimarrà senza soldi, nella peggiore - finirà in galera.

Sistema elettronico della banca

A mio avviso, il sistema elettronico di qualsiasi organizzazione è progettato per snellire e facilitare il lavoro, nonché per escludere il più possibile il fattore umano.

Le informazioni inserite nel sistema dovrebbero essere uniformi e accessibili a tutti i dipendenti dell'organizzazione. In questo caso specifico Intendo un file del cliente che contiene informazioni personali.

Nel 2003 ho compilato un questionario in cui sono stati indicati il ​​mio nome completo, i dati del passaporto, l'indirizzo di registrazione, il telefono, l'e-mail, l'indirizzo di residenza, la parola di controllo per contattare telefonicamente il centro clienti, ecc.

Per 10 anni ho cambiato tre indirizzi di registrazione. Quando si visita una banca, i dipendenti della banca controllano sempre l'indirizzo di registrazione e inseriscono i dati corretti nel sistema.

Quindi, il 17 luglio 2013, mi è stato bloccato l'accesso al mio account tramite il sistema elettronico Alfa-Click. Ho chiamato il centro clienti per chiarimenti. L'operatore ha controllato tutti i miei dati, facendomi domande, confermando l'indirizzo di registrazione nella regione di Mosca. Non risolvendo il mio problema, mi ha messo in contatto con il servizio di sicurezza. L'addetto alla sicurezza ha anche controllato tutti i miei dettagli, tuttavia, ha confermato il mio primo indirizzo di registrazione a St.

Mosca, che è stata cambiata nel 2006. Questo mi ha sorpreso molto.

Arrivo in banca 19.07. Nel 2013, uno specialista cellulare nel sistema elettronico ha visto il mio secondo indirizzo di registrazione a Mosca, anche se 15 minuti prima, il mio indirizzo di registrazione nella regione di Mosca è stato confermato nella stanza del cliente.

Sono rimasto sbalordito nel profondo. Perché allora Alfa-Bank ha bisogno del suo sistema elettronico?

Le persone

Cosa mi è successo.

Il gestore che ha eseguito il rinnovo del Contratto Integrativo, in primo luogo, ha dimenticato di prorogare il contratto di locazione della cella da ottobre 2012 a febbraio 2013 e di cancellare l'affitto per questo periodo, e in secondo luogo, ha esteso il contratto di locazione della cella da febbraio 2013 a ottobre Anno 2013, come ho chiesto, ma ho indicato che il contratto di locazione è stato esteso per 4 mesi e ha cancellato l'importo del contratto di locazione per questo periodo. In terzo luogo, ho dimenticato di inserire le informazioni sulla proroga nel sistema elettronico della banca.

Il manager si è dimesso a marzo.

Il successivo gestore, vedendo nel sistema telematico la fine del contratto di locazione della cella, non ha verificato la versione cartacea dell'Accordo Integrativo e ha passato al gestore l'informazione circa l'apertura forzata della cella. Non mi ha avvisato in alcun modo, sebbene fossero disponibili tutti i metodi possibili.

Prima della procedura autoptica stessa, il manager si è dimesso.

Il nuovo gestore dell'armadietto non ha controllato i miei documenti di noleggio dell'armadietto.

La cella è stata aperta da una commissione composta dal direttore della cella E.A. Soldatova, il vicedirettore di una filiale bancaria, S.V. Ukholova. e specialista del servizio di sicurezza A.A. Promzina. C'era anche un caposquadra di terze parti che ha aperto la cella.

Inoltre, la banca non notifica in alcun modo alle forze dell'ordine che sta sequestrando la proprietà di qualcun altro.

Dall'interrogatorio dei testimoni del procedimento civile - membri della commissione - ho appreso che nessuno dei membri della commissione conosce le procedure per mantenere e aprire una cella dall'inizio alla fine. Tutti hanno sentito qualcosa da qualche parte. Due dei tre membri della commissione hanno aperto per la prima volta le celle.

Tutte e quattro le persone presenti all'autopsia si conoscevano già da prima.

Il gestore della cella, che si occupa dell'ammissione dei clienti nelle celle, delle pratiche per l'affitto delle celle, delle chiavi delle celle, non potrebbe spiegare un solo documento redatto dalla banca per la mia cella.

Ho anche appreso dall'interrogatorio che da 4 a 6 impiegati di banca hanno accesso alle celle, 4 dei quali hanno accesso alle chiavi delle celle.

L'inventario delle chiavi delle celle avviene una volta al mese. I dipendenti della banca escono a fumare, ad es. vai fuori dalla banca.

A causa della confusione con i miei documenti, tre dipendenti della banca hanno indicato tre date diverse per la risoluzione del contratto aggiuntivo sull'affitto della cella con me.

Ma la cosa più sorprendente è che sono stato ammesso dagli impiegati della banca alla cella dopo una qualsiasi delle 3 date di fine (cessazione) del contratto di locazione della cella. Nonostante il contratto e, secondo gli stessi dipendenti, si afferma che i terzi non hanno accesso alle celle.

I dipendenti della banca hanno anche notato che la serratura non ha ceduto per molto tempo all'apertura, il maestro ha trascorso il tempo più lungo con essa rispetto ad altre celle che sono state aperte lo stesso giorno.

La cosa triste è che quest'ultima volta, quando sono stato ricoverato in cella, non essendo già il suo inquilino, secondo la banca, ho denunciato alla cella una grossa somma di denaro, che è scomparsa insieme ai gioielli di mia moglie.

La banca ha una posizione molto interessante in relazione ai clienti che affittano celle - poiché la cella è stata affittata e la banca non controlla l'ipoteca e il sequestro della proprietà, e il cliente ha accesso alla cella in splendido isolamento, il cliente non dimostrerà la presenza di beni nella cella.

Ce lo ha detto il capo del servizio di sicurezza della banca, che ha anche accidentalmente menzionato che stava "incarcerando i dipendenti della banca per furto e frode in lotti".

Produzione

Gli impiegati della banca avevano tre opzioni per rubare la mia proprietà.

In primo luogo, durante l'apertura della cella. Tuttavia, il cliente non dimostrerà la quantità di denaro conservata nella cella. Se 4 persone affermano che solo una certa somma di denaro è stata prelevata dalla cassaforte, a chi crederanno le indagini?

In secondo luogo, ognuna delle 4 persone che hanno accesso alle chiavi dalle celle può fare copie di queste chiavi in ​​qualsiasi momento, perché può uscire in qualsiasi momento per "fumare". Non ci sono videocamere nel deposito. Pertanto, non è difficile andare in nessuna delle celle e aprirla.

In terzo luogo, in modo che tutto sia completamente liscio, se lo si desidera, viene realizzato un ulteriore. d'accordo con una persona familiare, gli vengono fornite copie prefabbricate delle chiavi delle celle.

Un impiegato di banca con un tale cliente scende al deposito, apre qualsiasi cella con la sua chiave. Una copia della chiave apre la seconda serratura della cella. Il cliente e l'impiegato della banca si alzano dal depositario. Il cliente porta via la proprietà di qualcun altro. Tutto è pulito e liscio.

Questo è il tipo di caos in corso alla OJSC Alfa-Bank.

Celle in altre banche:

- o non vengono aperti fino a quando il cliente non viene informato,
- aperto con la partecipazione delle forze dell'ordine o con attestazione di testimoni,
- entrambi vengono aperti e il fatto dell'autopsia viene segnalato alle forze dell'ordine.

E improvvisamente è successo qualcosa alla persona.

È stato avviato un procedimento penale nel dipartimento del distretto Danilovsky di Mosca? 47284, secondo cui vengo riconosciuto come vittima.

Anche nel tribunale distrettuale di Meshchansky sta valutando una causa civile? 2-2409/2013 sulla tutela dei diritti dei consumatori e sul risarcimento del danno. In questo processo, una conclusione è stata data dal Rospotrebnadzor di Mosca, che ha pienamente sostenuto la mia posizione sulla richiesta.

Trarte conclusioni, signori!

Ai miei occhi, Alfa-Bank si è completamente screditata.