ترويج الأعمال على الشبكات الاجتماعية: من الحوارات مع العميل. كيفية الترويج لشركة في وسائل التواصل الاجتماعي الترويج للشركة في الشبكات الاجتماعية. الترويج الفعال للخدمات في الشبكات الاجتماعية. الشبكات

كل رائد أعمال قرر البدء في الترويج لنشاطه التجاري عبر الإنترنت لديه سؤال مثير للاهتمام ومؤلِم - كم سيكلف ذلك؟

كل شيء صحيح ، لأن كل شخص يحتاج إلى حساب ميزانيته ونفقات الخطة الخاصة به. وعندما يتعلق الأمر بالأعمال التجارية - فلا شك ، فأنت بحاجة إلى حساب كل قرش.

قرر الموقع مساعدة رجال الأعمال على الأقل قليلاً لفهم التسعير في سوق الخدمات في مجال التسويق. سنتحدث اليوم عن الاتجاه الأكثر شيوعًا والأكثر صلة - SMM ، أو الترويج في الشبكات الاجتماعية.

كم يكلف بناء منزل؟

المشكلة أنه لا يوجد سعر واحد. سيخبرك كل متخصص بسعره - كل هذا يتوقف على مقدار العمل وطموحاته (بشكل عام ، والتي يعتمد عليها تمامًا - سأخبرك قليلاً أدناه). وما هي المشكلة - حتى لو قالوا لك سعرًا مرتفعًا للخدمات ، فليس حقيقة أن هذه الخدمات بالذات ستكون عالية الجودة حقًا.

النطاق السعري كبير - من عدة آلاف إلى عدة عشرات الآلاف. يمكن للموظف المستقل كتابة محتوى لك وتخصيص الإعلانات بأسعار تتراوح من 5000 إلى ما لا نهاية. الوكالات تصنف نفسها بترتيب أعلى من حيث الحجم. الخبراء البارزون هم أعلى من ذلك.

لا تطارد الرخص. ولكن ليست هناك حاجة للتسرع في توزيع الملايين أيضًا. من الصعب إيجاد حل وسط.

هنا ، بدلاً من ذلك ، تحتاج إلى التفكير بهذه الطريقة - ما الذي سأحصل عليه في المقابل وما إذا كان بإمكاني تحمله. السؤال الرئيسي هو ما إذا كانت القناة ستدفع عن نفسها وتحقق ربحًا.

ما لا تحتاج إلى القيام به بالتأكيد هو الاتصال باختصاصيين مختلفين بشأن السؤال "كم تكلفة الترويج". لأنه ، هذا الترويج ، يتضمن الكثير من الجوانب ، وعليك أولاً أن تقرر سبب بدء كل هذا بالفعل.

هل تريد فقط "أن يكون لديك مجموعة ، وإلا فإن Vasya لديها" ، هل تحتاج إلى مبيعات ، أم تريد الترويج للعلامة التجارية؟ هل أنت مستعد لكتابة المحتوى بنفسك ، أم أنك بحاجة إلى خدمة تسليم مفتاح؟

السعر النهائي سيعتمد على كل هذه الجوانب. دعونا نتناولها بمزيد من التفصيل.

على ماذا يعتمد السعر؟

سعر الخدمات في مجال SMM ، كما قلت ، يعتمد على العديد من العوامل ، أولاً وقبل كل شيء - عبء العمل... إذا كنت تحتاج فقط إلى كتابة المحتوى ، وسيقوم المسوق بإعداد الإعلانات بنفسه ، فأنت بحاجة إلى كاتب نصوص SMM يقوم بكتابة المحتوى وإعداد المنشورات. يختلف سعر هذا العمل من 100 روبل لكل منشور ، في المتوسط ​​في السوق (ومرة أخرى ، يقيّم الجميع نفسه ، وهذا يحدث بشكل مختلف).

العامل الثاني الذي يؤثر على السعر هو حداثة السلع والخدماتالتي تحتاج إلى تعزيز. من الأصعب قليلاً الترويج لمنتجات جديدة ، هنا تحتاج إلى خلق طلب عليها أولاً. الشبكات الاجتماعية مناسبة تمامًا في هذا الصدد (تذكر المغازل والأشياء الصغيرة الأخرى ، أين تعتقد أنه تم إخبارهم بها لعامة الناس؟)

العامل الثالث هو عدد الشبكات الاجتماعيةالتي سوف تحتاج إلى العمل فيها. يوجد الكثير منهم الآن - VK و Facebook و Odnoklassniki و Twitter. غالبًا ما تريد شركة ما أن تكون حاضرة في كل مكان ، ولكن حجم العمل باستخدام هذا النهج يزيد بشكل كبير. سعر الترويج هو نفسه. بالمناسبة ، ليس عليك أن تكون في كل مكان ، لكن هذه قصة أخرى.

الرابع - كم عدد المنشوراتسيخرج. إنه شيء واحد إذا كان واحدًا كل يومين ، والآخر - عدة قطع في اليوم.

جغرافية الترقيةهو عامل آخر يؤثر على السعر النهائي. ولكن ليس لأنه من الصعب على وكالة أو موظف مستقل إعداد الإعلانات - لا ، ستكون هناك ميزانية إعلانية أكبر.

هل لدى الشركة مشاكل مع الصورة؟ كيف هي السمعةهو عامل آخر. بالمناسبة ، لن يأخذها الجميع ، إذا كانوا يعرفون عنك كشركة سيئة أو إذا كنت تتاجر ، سامحني ، أيها القرف.

تعد خبرة وكفاءة وكالة أو عامل مستقل أيضًا عاملاً مهمًا في التسعير. المبتدئ سوف يتعلم من عملك (وليس حقيقة أن النتيجة ستكون سيئة) ، وسوف يستغرق الأمر أرخص. وكالة بارزة من ذوي الخبرة سوف يستغرق عدة مرات أكثر تكلفة. بالمناسبة ، لن يقدم الأول ولا الثاني أي ضمانات.

ما هي التكلفة الإجمالية للترقية التي تتكون منها؟

بشكل عام ، إذا نظرت إليه ، فإن سعر الترويج في الشبكات الاجتماعية يتكون من ثلاثة مكونات.

في الواقع عمل متخصص.

يمكنك طلب كل هذا من أشخاص مختلفين. استعن بمؤلف إعلانات ، وقم بتعيين متخصص في الاستهداف يقوم بإعداد الإعلانات ويطور استراتيجية (بالمناسبة ، يمكن لمؤلف الإعلانات التفكير في خطة محتوى للجمهور ، أفعل ذلك بنفسي - أرسم خطة وأكتب مقالات). سيتم احتساب ميزانية الإعلان بواسطة متخصص الاستهداف ، وهنا لا يمكن لأحد إخبارك بأي شيء على الفور - أنت بحاجة إلى الاختبار.

أي أنك ستحتاج إلى المال للدفع مقابل إعداد الإعلانات ، ولإلقاء الأموال في مكتب إعلان ودفع تكاليف عمل مؤلف الإعلانات. وتحتاج أيضًا إلى شخص يشرف على كل هذا العمل ويوجهه في الاتجاه الصحيح - ويفضل أن يكون مسوقًا بدوام كامل. أو أنت ، إذا فهمت شيئًا على الأقل.

تتحمل الوكالات مسؤولية المحتوى والعمل - تطوير استراتيجية ، وإعداد الإعلانات ، والعمل مع الجمهور ، وما إلى ذلك. يضع البعض تكاليف الإعلان في المحصلة النهائية ، والبعض الآخر لا. حدد.

تريد أرقام محددة؟ لن اسمي اسماء. سأقوم فقط بتحليل مثال حقيقي من ممارستي الحالية.

الجمهور يتقدم في مكانة تنافسية للغاية. لعمل أخصائي الاستهداف ، يدفعون 30000 روبل شهريًا. يطور استراتيجية ويخلق تصميمات ويضع هدفًا ويعمل مع المشتركين.

المحتوى للجمهور مكتوب من قبل مؤلف الإعلانات. وظيفة واحدة - 500 روبل. ثلاث مشاركات في الأسبوع. خذ آلة حاسبة واقرأ ...

والنتيجة هي أن العميل ليس لديه نهاية عملاء (آسف على الحشو). لكن أخصائي الاستهداف رائع ، والعميل رائع ، وكل الرجال رائعون.

هل تريد أن يعلن على الفور عن التكلفة التقريبية على الأقل؟ يجب أن تأتي إلى أخصائي بفهم واضح لما تريده بالفعل:

تغطية الزيادة؛

زيادة المبيعات؛

قم بإنشاء صورة محددة للعلامة التجارية.

حدد المنطقة التي تريد الترويج فيها (أو في عددها). صِف جمهورك المستهدف (إذا كنت تعرف). حدد المدة التي ظل فيها المنتج أو الخدمة في السوق.

واسأل دائمًا لتوضيح ما هو مدرج في السعر. يجب أن تكون مؤرضة.

نتمنى لك التوفيق في عرضك الترويجي وقد تُدفع تكاليف إعلانك عدة مرات!

أطلقنا مشروعنا منذ عامين. هذا اشتراك واحد يتيح الوصول إلى التدريبات وزيارات لمرة واحدة إلى العديد من غرف اللياقة البدنية والاستوديوهات. في البداية ، لم نضع ميزانية كبيرة للتسويق ، بل قمنا على الفور بضبط أقصى استفادة من مختلف الخدمات المفيدة ، والتي يوجد منها الآن الكثير.

خدمات لـ

إنها أداة يمكنك من خلالها بسهولة معرفة ما يتم كتابته عن شركتك أو منافسيك أو أي موضوع في المدونات أو الشبكات الاجتماعية أو الأخبار. يُرجع البحث نتائج الكلمات المفتاحية أو المواضيع.

أنت تجيب على طلباتهم ، وكلما كانت إجابتك أكثر إثارة للاهتمام ، زاد احتمال اختيارها ونشرها. هناك اشتراك مناسب للاستفسارات ، ونحن نتتبع اللياقة البدنية والشركات الناشئة وأنماط الحياة الصحية وما إلى ذلك.

خدمات التحليلات

منشئ الاستبيانات ، سهل الاستخدام للغاية. يدمج بسهولة في موقع الويب الخاص بك أو بلوق.

يمكنك الاختيار من بين الكتل المختلفة والتصميمات الجاهزة. من السهل جمع آراء العملاء من خلال هذا الاستبيان.

يساعد في تحليلات الموقع والنظام الأساسي. الخدمة مفيدة للغاية إذا كنت ترغب في العمل مع الوسائط. يمكنك عرض حركة المرور ومصادرها وتتبع الموسمية وتأثير المؤشرات الأخرى. من السهل التنبؤ بمدى فائدة المنشورات على الموارد المختلفة.

يمكنك التحقق من أي موقع على الإطلاق ، ولكن الخدمة لن تعرض حركة مرور منخفضة للغاية. الجانب السلبي ليس دائمًا بيانات موثوقة.

من السهل أيضًا التحقق من الاستعلامات المحددة. على سبيل المثال ، أدخل "yoga butovo" وستمنحك الخدمة من يتقدم بالفعل في هذا الطلب.

خدمة أخرى تحلل إعلانات البحث الخاصة بالمنافسين.

خدمات لتصميم المكون المرئي للعلامة التجارية

بالنسبة للتصميم ، كنا نبحث عن الموارد التي يمكنك من خلالها العثور على شيء أصلي و "غير متسخ".

كانت الخدمة اكتشافًا رائعًا. مقابل 10 دولارات شهريًا - مجموعة كبيرة من الصور والقوالب والنشرات الإعلانية والأيقونات والمزيد. نحن نستخدم هذا المورد طوال الوقت (ونحن سعداء جدًا به).

إذا لم يكن لديك مصمم ، فإن طلب العمل من مترجم مستقل ليس فكرة جيدة. أظهرت تجربتنا أن هذا التعاون غالبًا ما يؤدي إلى بعض الإخفاقات.

هذا تبادل للمصممين ، حيث تترك طلبك ، وتكمل المعارف التقليدية ، وتكشف عن تكلفة العمل. ثم يتنافس المصممون ويقدمون لك خيارات مختلفة. لذا بدلاً من ثلاثة خيارات من مصمم واحد ، يمكنك الحصول على حوالي 100 من أشخاص مختلفين.

قلة من الناس يستخدمونه ، على الرغم من أن هذه أداة تخبر Google نفسها عن سبب ضعف تحميل صفحتك ، وفهرستها بشكل سيئ ، وما يجب تغييره لجعله أكثر رضاءًا عن موقعك من وجهة نظر البحث.

تساعد هذه الخدمة أحيانًا بشكل جيد ، ولكن عليك استخدامها بحذر. اقرأ المراجعات وتحقق من تقييمات الفنانين.

أساسيات الأساسيات

هنا أريد أن أذكر الأدوات التي يبدو أنها معروفة للجميع ، لقراء Rusbase ، بالتأكيد. لكن عندما تحدثت في حدث صناعي في نوفمبر ، اتضح أن معظمهم لا يعرفون بعضهم البعض على الإطلاق. لذلك ، لن يكون من غير الضروري التذكير بها.

في هذه المقالة ، قمنا بفحص جميع الأشكال الممكنة للشبكات الاجتماعية للشركات الصغيرة وتوضيحها من خلال تجربة رواد الأعمال. في نهاية المادة ، هناك نصائح تطبيقية من Eva Katz ومدير المشروع لدينا فلاديسلاف بيزبالكو ، والتي ستساعدك على فهم ما إذا كان الاختصاصي أو الوكالة مفيدًا حقًا ولا يضيع ميزانيتك. وأخيرًا ، قائمة مرجعية من شأنها أن تساعد في تقييم نتائج إدارة وسائل التواصل الاجتماعي - لك ، أو موظف مستقل مستأجر ، أو متخصص بدوام كامل ، أو وكالة تابعة لجهة خارجية.

يجب أن تدفع وسائل التواصل الاجتماعي المبيعات

تقودهم "للعرض"- يعني التخلص من وقت عملك وأموالك ومواردك البشرية التي يمكن أن تنفقها على تحسين منتجك أو تعيين المتخصصين المناسبين أو إطلاق اتجاه جديد. عدم قيادتهم على الإطلاق يعني خسارة العملاء المحتملين والشركاء وفرص التنمية. يحتاج أي عمل إلى SMM مختص ، ويمكنك اختيار الطرق التقليدية:

• وكالة.
• مستقل.
• إدارة الذات + الاستشارات.
• الإدارة الذاتية.

من واقع خبرتنا ، غالبًا ما يمر النشاط التجاري بجميع الطرق - في البداية يحاول تشغيل الشبكات الاجتماعية من تلقاء نفسه. إذا لم يحصل على النتائج التي يريدها ، فإنه يستأجر موظفًا مستقلاً ، وهو جاك لجميع المهن ، والذي يدير حسابات بشكل مستقل ويطلق الإعلانات ويتواصل مع العملاء المحتملين ويعمل مع المدونين. إذا لم يحقق عمل المستقل نتائج مرضية ، فإنه يبحث عن طرق أخرى. دعنا نلقي نظرة على إيجابيات وسلبيات كل طريقة من وسائل التواصل الاجتماعي لرجل أعمال أو متجر أو صناعة خدمات.

تعيين متخصص SMM من طرف ثالث: بسيط ، ورخيص ، ولكنه غالبًا ما يؤدي إلى استنزاف الميزانية

لماذا نجادل بأن العاملين لحسابهم الخاص هم أكثر عرضة لاستنزاف ميزانيات العملاء من الوكالات؟ لأنأجرى مقابلات مع رواد الأعمال الذين وظفوا متخصصين تابعين لجهات خارجية و SMM"أحرق". وهذا ما اكتشفناه.

المرونة ، والتنقل ، والافتقار إلى الشكليات ، والتوافر والاستجابة السريعة للأحداث - في نظر العديد من رواد الأعمال ، تفتقر الوكالات إلى هذه الصفات. لذلك ، تستأجر الشركات الصغيرة والأعمال الصغيرة المستقلين الذين يكتبون نصوصًا في يد واحدة ، ويطلقون الإعلانات ، ويلتقطون الصور ، ويحللون الإحصائيات ، ويكتبون خطط الترويج.

Trusbox.

"الوكالة ستكون دائمًا أقل مرونة من الموظف الفردي. يعد العمل مع وكالة أمرًا جيدًا للشركات الكبيرة الراسخة ، ولكننا شباب ومتنقلون - نحتاج إلى مزيد من التفاعل وتقليل الطابع الرسمي ".

ولكن هل يمكن أن تكون خدمات المستقل ذات جودة عالية إذا كان لديه عدة مشاريع في عمله؟الموظف المستقل أرخص من الوكالة ، ولكن ليس لديه القدرة والموارد مثل فريق المشروع الكامل. والوقت - لا يمكن للمحترف المستقل الانغماس تمامًا في كل عمل عميل ، وتطوير مفاهيم فردية ، واختبار بدون توقف ، وتنفيذ أدوات جديدة. لذلك ، غالبًا ما تكون النتائج متوسطة جدًا ، ويقوم رجل الأعمال المحبط مرة أخرى بإدارة الشبكات الاجتماعية بمفرده ويأخذ المشاورات بشكل دوري ، أو يتصل بالوكالة.

تخيل الآن كيف ستبدو الشبكات الاجتماعية لشركتك إذا تمت استضافتها من قبل مثل هذه مارينا المزدحمة. لن يكون لديها الوقت "للعب" بإعدادات الاستهداف ، لوصف صور الجمهور المستهدف بالتفصيل ، وتجميع جدول مقارن للمنافسين واختبار الميزات الجديدة في الشبكات الاجتماعية. على الأرجح ، سيكون العمل المتدفق الذي لن يؤدي إلى زيادة كبيرة في المبيعات والتدفق المطلوب للعملاء الجدد.

لا يعمل جميع المستقلين على هذا النحو - فهناك متخصصون رائعون في السوق قادرين على قيادة العديد من العملاء ، وتقديم المشورة ، وكتابة دورات حول النصوص أو الترويج في الشبكات الاجتماعية ومواكبة أحدث الرقائق والاتجاهات في مجالهم. لكن هذه الشركات الصغيرة والمتوسطة تكلف ما لا يقل عن 2-3 مرات ولا تفعل كل شيء يدويًا - بدلاً من ذلك ، فإنها تقيم تعاونًا مع المصورين ومصممي الغرافيك وعلماء الهدف. ونتيجة لذلك ، فإن التشابه المتناثر بين وكالة يعمل من أجلك - النتائج أعلى بالفعل ، ولكن هل يمكن القول إنه في هذه الحالة يكون كل متخصص معني مغمورًا في المشروع؟

المحترف المستقل لا يفهم المنتج ويعمل وفق مخطط عالمي

يطبق العامل المستقل نهجًا قياسيًا على أي شركة ، ولا يأخذ في الاعتبار خصوصيات المكانة واحتياجات الجمهور ، ولا يخوض في التفاصيل الدقيقة مثل الفلسفة أو الرسالة العاطفية للعلامة التجارية. وبالنسبة لوسائل التواصل الاجتماعي ، فهذه قصة مهمة للغاية.

في يد مثل هذا الاختصاصي مجموعة من الأدوات العالمية المختبرة التي يطبقها من مشروع إلى آخر.

إيفجينيا سيريكوفا ، هدية لمؤسسة الملاك الخيرية:

"المترجمون المستقلون ، خاصة إذا كانوا يتقاضون رواتبًا ، غالبًا ما يعملون كمديرين منتظمين للمحتوى لا يتفاعلون مع الجمهور ولا يستخدمون أدوات المبيعات.

وليس لدينا بالأحرى خبرة في التعامل مع متخصصي SMM في الاستعانة بمصادر خارجية. لا أستطيع أن أقول إن تجربة العمل مع المستقلين كانت سلبية ، حيث لم يحدث شيء حاسم ، لكن في نفس الوقت لم نلاحظ أي تغييرات إيجابية. غالبًا ما لا يفهم المستقلون المنتج ، فهم لا يكتبون دائمًا نصوصًا تعكس عاطفياً أنشطة الشركة. غالبًا ما تتعاون مؤسستنا مع العديد من الشركات ، وتؤكد تجربة التفاعل مع المتخصصين في العمل مع الشبكات الاجتماعية مرة أخرى أنه يجب على الشخص معرفة المنتج بنسبة 100٪ ، وإلا فإن المحتوى سيبدو جافًا جدًا ".

من الصعب على المستقل أن يفهم تفاصيل المنتج ويطور إستراتيجية طويلة المدى

نادرًا ما يستغرق العامل المستقل وقتًا لفهم تفاصيل المنتج - فهو يفكر في مؤشرات الأداء الرئيسية العارية دون الإشارة إلى الفوائد التي تعود على العميل والجمهور. نتيجة لذلك ، من أجل تحقيق العدد المطلوب في المشتركين ، يختتم المتخصص الجمهور ويبيع بشكل مباشر ولا يفكر في كيفية إبقاء الناس على قيد الحياة وكسب ولائهم. للوكالات أيضًا مثل هذه الخطيئة ، لكن دعنا نضيف على الفور من أنفسنا - نحن نفكر بشكل مختلف. كيف - سنخبر أكثر ، لكن الآن دعنا نعود إلى المستقلين.

سيرجي عبدالمنوف ، شركة Mosigra:

"لقد حاولنا أن نمنح العامل المستقل صيانة instagram لمشروع Danetki. نتيجة لذلك ، انخرط حوالي 10 آلاف شخص في المجموعة مع danets المحدثة باستمرار - لم يدخلوا إلى الجمهور (جاء العديد من الأطفال) ، في الجغرافيا ، لم يتمكنوا من الحفاظ على الجمهور وتقديم المنتج.

من الصعب أن تجد شخصًا في هذا السوق يعرف ماذا يفعل وكيف. يجب أن يجد الأخصائي النغمة الصحيحة للصوت في الاتصالات. نحن نركز بشكل كبير على العميل ، ولم يتم تصميم مؤشرات الأداء الرئيسية المعتادة لمدير SMM لاستراتيجية طويلة الأجل. أيضًا ، يجب أن يكون المتخصص لدينا على دراية جيدة بألعاب الطاولة ، وهذا تدريب طويل جدًا ".

لا يفهم Freelancer الموضوعات التقنية المعقدة

إذا كان العامل المستقل متخصصًا في موضوع معين ، خاصةً إذا كان لديه تعليم متخصص ، فيمكنه بسهولة معرفة الفروق الدقيقة. ولكن بالنسبة لجميع المشاريع الطبية ومشاريع تكنولوجيا المعلومات والمجالات المعقدة الأخرى ، لا يوجد الكثير من الخبراء في SMMs. لذلك ، يحتاج مثل هذا العمل إلى متخصص أو وكالة بدوام كامل للتعمق في المشروع.

فلاديمير سامارين ، شركة Cloud4Y:

"لدينا عمل معقد تقنيًا - مزود خدمات سحابية ، ونستخدم تقنيات الأجهزة والبرامج في أعمالنا. لفهم مزايانا وإيصالها لعملائنا ، بما في ذلك المزايا التكنولوجية ، نحتاج إلى المعرفة والخبرة في مجال تكنولوجيا المعلومات. إن مجتمع متخصصي تكنولوجيا المعلومات ، الذين نتواصل معهم أيضًا على الشبكات الاجتماعية ، لا يتسامح مع عدم الاحتراف عند كتابة المشاركات ".

تعيين متخصص بدوام كامل: يعرف المنتج ويغوص في الأعمال التجارية ، ولكن ليس لديه قدرة الوكالة

الأعمال التجارية التي لا ترى أي فائدة من العاملين المستقلين ولا ترغب في الذهاب إلى وكالة تستأجر SMM بدوام كامل. غالبًا ما يؤدي هذا المتخصص أيضًا وظائف المسوق أو أخصائي العلاقات العامة ، ويعمل مع مشروع واحد فقط وهو مغمور تمامًا فيه.

يشارك المتخصص الداخلي قيم العلامة التجارية

إذا كان المتخصص يعمل مع علامة تجارية واحدة فقط ، فعلى الأرجح أنه يشارك فلسفته ويكون جاهزًا لاستخدام المنتجات أو الخدمات التي يروج لها بنفسه. من الناحية المثالية ، يبث مدير SMM بدوام كامل قيم الشركة في الشبكات الاجتماعية ، ليس فقط لأنه يتقاضى أجرًا مقابل ذلك ، ولكنه حقًا "يحترق" بالمشروع ويريد تطويره.

إيلينا لابكو ، نوسا أمستردام:

"يتولى أحد المتخصصين المتفرغين مسؤولية وسائل التواصل الاجتماعي والعلاقات العامة وتسويق علامتنا التجارية. نحن نعمل مع إكسسوارات هولندية غير عادية ، ومن المهم أن يشارك الشخص الذي "يتحدث" على الويب نيابة عن NOOSA-Amsterdam قيم العلامة التجارية ، ويعرف ما هي اعتراضات العملاء التي نتعامل معها عادةً ، وأن يرتدي مجوهراتنا بنفسه. يعرف أخصائي العلاقات العامة لدينا كيف تتغير الإكسسوارات في عملية الارتداء ، وكيفية العناية بها ، وما يجب تقديمه للأم أو الأصدقاء أو النصف الآخر.

في رأيي ، فإن مدير SMM الذي يتم الاستعانة بمصادر خارجية له سيدير ​​الحسابات وفقًا لنظام عالمي - وهو نفس الشيء بالنسبة لمجالات مختلفة من الأعمال. النهج الشخصي مهم بالنسبة لنا.

نقوم بتخفيف المنشورات حول السلع مع المنشورات من مختلف أنحاء العالم ، حيث تتوافق ثقافة السكان المحليين مع فلسفة العلامة التجارية ، ونقوم بتصوير مقاطع فيديو وصور متحركة ، وإجراء مسابقة ، والتحدث عن معاني أزرار الرموز الموجودة على المنتجات ، إظهار الصور الفوتوغرافية من الإنتاج في نيبال وإندونيسيا وبيرو. نحن نلعب الأحداث العالمية ، ونتطرق إلى اتجاهات الإنترنت "الضجيج" ، لكننا نبقى في إطار مفهومنا ولا نذهب بعيدًا. "

متخصص SMM الداخلي دائمًا في مركز العمل

المستقل الذي يقود عدة مشاريع في نفس الوقت لا يمكنه السفر باستمرار إلى مكان الحادث لكل عميل. لذلك يتم فقد كل المحتوى المباشر - البث المباشر والمشاركات الظرفية والقصص والتقارير. ما تبقى هو التنسيق القياسي - الصور والنصوص - الذي يبدو لطيفًا إذا لم يتم تخفيفه بشكل تفاعلي. ولكن حتى في النصوص ، من المستحيل نقل الحالة المزاجية والجو الخاص بالعلامة التجارية دون القيام برحلات منتظمة إلى "المطبخ الداخلي".

إيفجينيا سيريكوفا ، مؤسسة خيرية"هدية لملاك" :

"عمل متخصص العلاقات العامة لدينا بدوام كامل في البداية عن بُعد - وتفاعل مع المدونين وجذب حركة مرور إضافية. ثم أخذناه إلى فريق العمل ، لأنه نظرًا لنشاطه النشط للغاية ، يجب أن يكون "في مركز الأحداث" - لإجراء عمليات البث المباشر والتقارير وملء القصص ونشر المحتوى في وضع "هنا والآن".

لكن! شخص واحد ليس لديه القدرة على الوكالة

يتمتع مدير SMM بدوام كامل بجميع المزايا التي لا يتمتع بها الموظف المستقل - فهو منغمس في المشروع ودائمًا ما يكون في مركز الأحداث. لديه الوقت لتحليل المنافسين ، وبناء خريطة جمهور كبيرة ، واختبار العديد من الإعلانات لحملة إعلانية. ولكن في الوقت نفسه ، يقوم متخصص SMM بدوام كامل بمفرده بأداء وظائف المدير ، ومؤلف الإعلانات ، وعالم الهدف ، ومنسق المجتمع ... وغالبًا ما يكون أيضًا مصورًا ، ومصممًا ، ومتخصصًا في العلاقات العامة ، ومسوقًا وبائعًا. لذلك ، في بعض الأحيان توظف الشركات قسمًا كاملاً.

سيرجي عبدالمنوفشركة Mosigra :

"لدينا قسم SMM كامل - يجمعون البيانات عن الشركة ، ويشكلون موجزات الأخبار ، ويشتملون جميع العناصر والأحداث الجديدة في خطة المحتوى ، ويتواصلون مع المدونين."

فلاديمير سامارين ،شركة Cloud4Y:

"شركتنا لديها قسم تسويق. يقوم أحد المتخصصين في هذا القسم بإعداد منشورات على فكونتاكتي وفيسبوك وتويتر كل يوم ".

لكن قسم SMM المكون من 3-4 أشخاص يعني نفقات إضافية تتراوح بين 150 و 250 ألف روبل شهريًا. دعنا نقارن: تتقاضى الوكالات ما متوسطه 95 ألف روبل - على الرغم من أن السعر النهائي قد يتغير أو ينخفض ​​اعتمادًا على المشروع. لذلك ، إذا كانت تكاليف قسم SMM مرتفعة للغاية وستنمو في المستقبل ، فمن الجدير التفكير في نقل الشبكات الاجتماعية إلى الوكالة.

نقل وسائل التواصل الاجتماعي للوكالة

الوكالة لديها قدرة أكبر ومسؤولية عالية عن النتيجة. تم بالفعل اختيار جميع أعضاء الفريق ، على الأرض مع بعضهم البعض ويمكن استبدالهم. إذا كان العمل يعاني بسبب أخطاء عالم الهدف أو المدير ، فيمكنك دائمًا إجراء عملية التبييت - استبدال متخصص بآخر يكون أكثر ملاءمة لمشروع معين. إذا كان الموظف مريضًا أو ذهب في إجازة ، يتولى شخص آخر المهمة مؤقتًا ، وتستمر الآلية في العمل. ليس هناك فوضى ولا صمت وتعطيل المواعيد - وهذا بالضبط ما يحدث إذا كانت المسؤولية عن النتيجة تقع على عاتق شخص واحد وفجأة اختفى أو مرض أو ترك العميل. والآن نتحدث عن وكالة تتمتع بسمعة طيبة في السوق وخبرة كبيرة وموظفين يعملون لتحقيق النتيجة.

غالبًا ما يتم توبيخ المستقلين المتكررين وغير المحترفين على وسائل التواصل الاجتماعي ، ولكن في الواقع ، يتخوف رواد الأعمال من الوكالات. تتمثل المخاوف الرئيسية في أن الوكالة تتطلب الكثير من المستندات واللوائح ، ولا تنغمس في الأعمال التجارية ، وسعر الخطأ أعلى ، والوكالة أقل مرونة من المتخصص الفردي ، في مرحلة ما قبل البيع يتم تنفيذ المشروع من قبل بعض المتخصصين ، وبعد البيع من قبل آخرين.

آنا جوروديتسكايا ، شركة الملابس الداخلية المصنوعة يدويًا Trusbox:

"ستكون الوكالة دائمًا أقل مرونة من الموظف الفردي - فنحن شباب ومتنقلون ، ونحتاج إلى مزيد من التفاعل وتقليل الطابع الرسمي. حاولنا العمل مع وكالات الترويج ولم نكن سعداء - أسعارها أعلى من أسعار المستقلين (وهو أمر طبيعي) ، لكن السرعة والجودة أقل (لكن هذا غريب).

أخشى أن تبدأ الوكالة في طلب منا مجموعة من اللوائح والوثائق (وهو أمر طبيعي من ناحية ، ولكنه سيستغرق الكثير من الوقت من جانبنا). بالإضافة إلى ذلك ، سيتواصل معنا شخص ما بشأن بيع المشروع وتركيبه ، وسيعمل آخر. بالنسبة لنا ، سيكون هذا مضيعة للوقت - أولاً نطلع الوكالة على بيع المشروع وتشكيله ، ثم - المنفذ النهائي. لن تتعمق الوكالة في جوهر عملنا ، مما يعني أنها لن تكون قادرة على نقل المعلومات المتعلقة بها إلى المشترين. سيختفي مديرو الوكالات تمامًا مثل العاملين المستقلين ، لكن تكاليف الوكالة أعلى بكثير ".

الآن دعنا نتعامل مع كل خوف محتمل من عميل لا يثق به. نحن لا نوقع لجميع الوكالات - فقط لأنفسنا. سنخبرك كيف نقوم بذلك ولماذا توصلنا إلى مثل هذا القرار. بدون ماء ونظرية مجردة - فقط خبرتنا ونهجنا.

ستكون الوكالة دائمًا أقل مرونة من الموظف الفردي

نعم و لا. نعم ، يعد التواصل مع أحد المتخصصين أسهل من التواصل مع فريق المشروع بأكمله ، بالإضافة إلى أن موظف واحد يتخذ القرار ويقوم بإجراء التغييرات بمفرده ، مما يعني أنه أسرع.

من ناحية أخرى ، كل فريق مشروع لديه مدير. هذا هو الحال بالضبط في وكالتنا - المشروع مسؤول عن التواصل مع العميل ، والموافقة على جميع الخطط والمفاهيم والنصوص وإرسال التقارير. إذا كان لدى العميل سؤال أو حدث خطأ ما ، فيمكنه دائمًا الاتصال بالمدير. سنحل كل شيء داخل الفريق ، لكن المشروع لديه ممثل واحد سيقدم الحل. هذا يبسط التواصل ويزيل سلاسل الموافقات الطويلة ويجعلنا أكثر مرونة.

الوكالة لديها أشخاص مختلفون في مرحلة ما قبل البيع والعمل على المشروع

هنا خالفنا النظام مرة أخرى - نشرك متخصصين في المشروع بالفعل في مرحلة ما قبل البيع. يعد مدير المشروع بالاشتراك مع مدير المحتوى اقتراحًا تجاريًا ، ومثالًا على خطة التحرير والمنشورات ، ويصف الجماهير الأولى ، ويفكر في خطة لتطوير الشبكات الاجتماعية وتنسيقات الإعلانات. نحن لا ننتظر الموجز ، لكننا نحن أنفسنا نبحث عن المعلومات ونراقب المنافسين ونفكر في مفهوم تقريبي.

بحلول وقت البيع ، يعرف موظفونا بالفعل كل شيء عن العمل والعميل - فهم لا يقضون الأسابيع الأولى من العمل في جمع المعلومات وإطلاق المشروع على الفور.

ماريا روسينوفا ، مديرة المشروع في وكالة 5 o'click:

"بالتعاون مع مدير المحتوى ، قمنا بإعداد عرضين تجاريين. بالفعل في مرحلة ما قبل البيع ، انغمسنا في المشروع - ذهبنا إلى الموقع ، وجمعنا معلومات حول العمل والعميل ، ودرسنا الجمهور المستهدف ، وفكرنا في خطة التحرير وكتبنا المنشورات الأولى. لذلك ، بحلول الوقت الذي نبدأ فيه العمل ، ستكون لدينا بالفعل المعلومات اللازمة ، وسنبدأ على الفور ".

مديري الوكالة يختفون تمامًا مثل العاملين لحسابهم الخاص

يختفي الأشخاص - إذا اختفى الموظف فجأة من على الرادار ، فلا يوجد شيء يمكننا فعله حيال ذلك. لكننا سنتمكن من استبدال الاختصاصي المفقود بآخر في نفس اليوم دون تأخير وإلحاق الضرر بالمشروع. إذا مرض أحد اختصاصيي الاستهداف لدينا فجأة ، فسيتم إعداد حملاتك الإعلانية بواسطة شخص آخر - لن تفقد العملاء المحتملين أو جزءًا من ميزانيتك الإعلانية.

لكن مثل هذه الحالة هي من فئة الخيال. لا يختفي موظفونا - يمكننا تحمل تكاليف "غربلتهم" خلال مهام الاختبار و 2-3 أشهر من فترة الاختبار. لا يتكيف - نحن نبحث على الفور عن بديل.

لن يوافق أي موظف مستقل على فترة اختبار تتراوح من شهرين إلى ثلاثة أشهر وسيتم فصله في أي وقت. لكنها ليست مربحة للأعمال - بعد 3 أشهر ، تظهر النتائج الأولى عادة ويتعود الاختصاصي على المشروع بالكامل. إذا كان أخصائي SMM يفسد بالفعل في الشهر الأول ، فلا يمكنك الانفصال عنه حتى تجد بديلاً. الفصل على الفور يعني الاشتراك في مشروع بسيط وخسارة الأموال دون أي ضمان بأن الموظف التالي سيظهر نفسه بشكل أفضل.

إيكاترينا مولتشانوفا ، مدير العلاقات العامةفي عقد النشر T8 :

"انتهى عملي مع مدير SMM المستقل إلى فصله والبدء في تشغيل الشبكات الاجتماعية للعميل بمفردي. عندما تعمل مع الشبكات الاجتماعية لكتاب ما ، فهذا يعني أنه عليك قراءته ، والتشبع بالجو ، وشخصيات الشخصيات ، والحبكة. لكن الفتاة قررت أنها تستطيع فعل ذلك على أي حال - في النهاية كان علي أن أتحمل كل شيء على عاتقي ".

الوكالة لا تنغمس في أعمال العميل

لذلك نأتي إلى الأكثر إيلاما - النهج السطحي في الوكالات. لدى الوكالات الكبيرة العديد من المشاريع ، ويشارك موظف واحد في 4 على الأقل - ليس لديه الوقت الفعلي للغوص في كل عمل تجاري. خاصة إذا كان المدير يتواصل باستمرار مع العميل وينسق عمل الفريق ويتحكم في كل مرحلة من مراحل العمل. في كثير من الأحيان ، يستخدم المتخصصون في الوكالات نفس الأساليب القياسية للمحتوى ، ويلحقون بالروبوتات في المجتمعات ، ويحصلون على الإعجابات ، ولا يختبرون الجماهير وزيارات الحملات الإعلانية ، وفي الواقع يعملون على الأرقام والأرقام ، وليس النتائج.

يتعمق متخصصو 5o'click في أعمال العميل ، ويختبرون الأساليب ويخرجون بإستراتيجية فريدة لكل مشروع. مثال على ذلك هو ... باختصار ، لقد قمنا بزيادة عدد العملاء المتوقعين بمقدار 2.5 مرة. من أجل معالجتها ، كان على العميل توسيع قسم المبيعات - على وجه التحديد بفضل مراجعة الاستراتيجية والاختبار المستمر لأدوات الإعلان.

الإدارة الذاتية + الاستشارات: السيطرة الكاملة على النتيجة ، ولكن عبء العمل المستمر

هناك خيار آخر مناسب للشركات الصغيرة ، حيث يرتبط كل شيء بالعلامة التجارية الشخصية للمالك ، وهو الصيانة المستقلة للشبكات الاجتماعية. لذلك يتحكم رائد الأعمال في النتيجة تمامًا ، ولكن من ناحية أخرى ، بدلاً من استثمار الوقت والجهد في العمل ، ينفق الموارد على التدريب والعمل الإضافي الذي يمكنه تفويضه.

الخيار الأول: تعلم كل شيء بنفسك

الطريقة الأولى والأصعب هي إتقان مهارة مدير SMM بنفسك. ولكن بعد ذلك سيتعين عليك تعلم كيفية كتابة النصوص بتنسيقات مختلفة ، وإعداد إعلانات مستهدفة ، وتحليل الجماهير ، ومراقبة الاتجاهات والميزات الجديدة وتحديثات الوسائط الاجتماعية باستمرار. وبعد ذلك - لكتابة الخطط ، وضبط الميكانيكا العالمية حسب تخصصك واختبار الأدوات باستمرار.

هذه وظيفة كاملة تتطلب وقتًا وطاقة. وحتى في المرحلة الأولى ، ليس لديك ما يكفي من المعرفة والخبرة لتقييم نتائجك بشكل مناسب.

الخيار الثاني: الذهاب إلى استشارة مهنية

الطريقة الثانية هي أخذ النصيحة من مدير إعلامي محترف أو معلن يقوم بتحليل جمهورك ، والتفكير في استراتيجية ، وكتابة خطة تطوير خطوة بخطوة خصيصًا لعملك ، ومساعدتك في اختيار أسلوب العرض التقديمي ، وتقديم المشورة بشأن التصميم المرئي للشبكات الاجتماعية والنصوص. كل ما عليك فعله هو اتباع التعليمات ، والتحقق من الخطة بشكل دوري ، وكذلك تحسين مهاراتك في كتابة الإعلانات والاستهداف.

الشريك في ملكية وكالتنا ، Eva Katz ، لديه مثل هذا الشكل ، وهو يعمل بنجاح - تجد أجنحة Eva عملاء جدد ، وتزيد من المبيعات وتدير شبكات التواصل الاجتماعي ليس أسوأ من SMMs المحترفين.

لذلك ، إذا كنت لا ترغب في الاتصال بالعاملين المستقلين أو الوكالات أو تعيين متخصص بدوام كامل ، فإننا نوصيك بإلقاء نظرة فاحصة على الاستشارات - لذلك ستعمل شبكاتك الاجتماعية بالتأكيد من أجلك.

درسنا إيجابيات وسلبيات الطرق الأربعة الرئيسية للترويج في الشبكات الاجتماعية + تنسيق إضافي - الاستشارات. الآن نقدم حلنا. نحن ضد الألعاب القذرة باسم مؤشرات الأداء الرئيسية التي تحقق بشكل أعمى - من المهم بالنسبة لنا الحفاظ على برودة الشبكات الاجتماعية ، وبث الأجواء وقيم العلامة التجارية وزيادة المبيعات بطرق بيضاء. لذلك ، نحن الآن نختبر نهجًا جديدًا مع مزيد من الانغماس في أعمال العميل - يومًا ما في الأسبوع يعيش متخصصنا مع العلامة التجارية ، ويعيش حياتها ويتعمق في إجراءات العمل.

نهجنا: الانغماس الكامل في المشروع وتقديم متخصص في مكان الحادث

الآن قمنا بتوسيع تنسيق الانغماس. الآن يذهب موظفنا إلى مكان الحادث كل أسبوعين ، ويجمع المعلومات ، ويتنصت على محادثات الناس ويمتص الأجواء. حتى الآن ، نحن نتصرف بهذه الطريقة فقط في مشروع عميل واحد - مدرسة بيرسونا للمصممون - ومن السابق لأوانه الحديث عن النتائج التوضيحية. لكن الإنجازات الأولى كانت مرضية للفريق"اشتعلت الموجة" ومن أول مشاركة ، أصبت بالعلامة بأسلوب ونغمة ورسالة الشبكات الاجتماعية.

يستخدم رجال الأعمال دائمًا المجالات التي يمكنهم من خلالها جذب جمهورهم المستهدف. الآن يستخدم الجميع الإنترنت ، ويقضي الناس معظم وقتهم على الشبكات الاجتماعية. هذا هو السبب في أنه من المنطقي طلب الإعلان في التبادلات الرسمية والتفاوض على وضعها مع مالكي المجموعات التي يتم الترويج لها.

يُظهر الترويج للشركة على الشبكات الاجتماعية نتائج جيدة ، ولكن يجب أخذ ذلك على محمل الجد وبذل الجهود. تذكر أن الميزانية الكبيرة لا تضمن تحقيق أرباح عالية. إذا كنت لا تفهم بعض التعقيدات ، فيمكنك إهدار 50000 روبل.

كيفية الترويج لشركة في وسائل التواصل الاجتماعي الشبكات؟

يحاول بعض رواد الأعمال توفير المال ويشاركون في الترويج بمفردهم. من الممكن تمامًا التعامل مع هذا ، لكن عليك أولاً أن تتعلم بعض الأشياء. لا يقتصر الأمر على أن المتخصصين في SMM يكسبون أموالًا جيدة. أولئك الذين حاولوا جذب العملاء من الشبكات الاجتماعية يدركون جيدًا مدى صعوبة القيام بذلك.

أولاً ، المنافسة عالية ، وثانيًا ، اعتاد الناس بالفعل على المنشورات الإعلانية ، لذا فهم لا ينتبهون لها. أول شيء يجب القيام به هو فتح المجموعة الرسمية للشركة وإضافة حساب للتواصل. يجد الكثير من الناس أنه من الأسهل كتابة رسالة بدلاً من الاتصال بالهاتف ، امنحهم هذه الفرصة.

إذا لم تكن قد قمت بالترويج على الشبكات الاجتماعية من قبل ، فستكون النصائح المختلفة مفيدة لك بالتأكيد:

- يحتاج المجتمع الرسمي إلى أن يتم ملؤه باستمرار بالمشاركات الجديدة. لا ينبغي أن يكون إعلانًا فحسب ، بل يجب أن يكون أيضًا منشورات مثيرة للاهتمام ومناسبة للجمهور المستهدف ؛

- اختر بعناية المواقع التي ستطلب الإعلانات عليها. يجب أن تكون ذات صلة بالموضوع حتى يتم تحديد الجمهور المستهدف بشكل صحيح ؛

- الإعلان الفيروسي يظهر أفضل النتائج. من الصعب تطويره ، ولكن إذا تمكنت من جذب الحظ من الذيل ، فإن المؤشرات ستنمو بسرعة ؛

- احرص على العمل على تصميم المجتمع. من المستحسن أن يتم ذلك على غرار الشركة.

يؤدي عدم اتباع القواعد البسيطة إلى الفشل. عبر وسائل التواصل الاجتماعي من الممكن تمامًا جذب العديد من العملاء والترويج الفعال للعلامة التجارية ، وكلما بذلت المزيد من الجهد ، قل الوقت الذي تستغرقه لتحقيق أهدافك.

خدمات مفيدة للإعلان في وسائل التواصل الاجتماعي الشبكات

الترويج مستحيل بدون الإعلان ، وتحتاج إلى طلبه في أفضل الأنظمة. فقط هناك جودة عالية مضمونة ، وتتم مراقبة العلامات. ليس من المنطقي نشر إعلانات في مجموعات يلتقط فيها آلاف الروبوتات. بالإضافة إلى الإعلانات الرسمية ، ابحث عن المواقع المناسبة من خلال هذه المشاريع:

1. Blogun هو تبادل الروابط الذي يقبل صفحات وسائل التواصل الاجتماعي. الشبكات. ستجد هنا بالتأكيد موقعًا بموضوع مناسب. بالنسبة للأسعار ، فهي ليست باهظة الثمن ، يمكنك العثور على عروض حتى لمئتي روبل.
2. Plibber هو نظام مشابه ، هنا فقط يتم تقديم الإعلانات حصريًا على الشبكات الاجتماعية. من حيث الأسعار ، كل شيء متشابه تقريبًا ، ولكن هناك المزيد من الإعدادات المتاحة ، وهذا يساعد في عمل إعلانات بجودة أعلى.
3. Videoseed - إذا كان هناك فيديو ترويجي ، فتأكد من تحميله على هذا النظام. يتم خصم الأموال من رصيد المعلن لكل عرض على حدة ، والمبلغ الذي سيتم تحديده في الإعدادات.
4. فورموك مناسب لشركات الدعاية ذات الميزانية المحدودة. من خلال هذا النظام ، يمكنك طلب وضع منشورات إعلانية على صفحات الملف الشخصي ، حتى مقابل 5 روبل. الآلاف من مستخدمي الخدمة على استعداد لتلبية طلبك الآن.

حاول تخصيص ميزانية كافية ، فمن المستحيل الإعلان عن أنشطتك بشكل جيد بدون أموال. لا تتسرع في إنفاق الأموال ، فأنت بحاجة إلى إنفاقها بحكمة ، مع مراعاة النصائح المقدمة واستخدام خدمات عالية الجودة.

عند إطلاق الترويج لشركة على الشبكات الاجتماعية ، من الضروري تغيير الاستراتيجية باستمرار وتتبع النتائج. إذا لم تتمكن من تحقيق التأثير المطلوب ، يجب اتخاذ إجراءات إضافية. لن تكون هذه التجربة زائدة عن الحاجة ، وستكون مفيدة في المستقبل لأي شكل إعلان آخر.

الشبكات الاجتماعية هي المواقع التي يقضي المستخدمون فيها معظم الوقت على الإنترنت. هذا ليس مفاجئًا ، لأنها تسمح لك بالتواصل واللعب والاستمتاع ونشر منشورات مختلفة وما إلى ذلك. تؤثر الحركة المرتفعة لهذه الموارد أيضًا على مصلحة المعلنين.

يساعد ترويج الأعمال على الشبكات الاجتماعية في جذب اهتمام الجمهور المستهدف والترويج للعلامة التجارية. قريبًا ، سيضيفون بالتأكيد وظائف هناك حتى تتمكن من قبول المدفوعات وإنشاء صفحات أعمال خاصة. في غضون ذلك ، علينا أن نحصر أنفسنا في المنشورات الإعلانية ومجموعات المنتجات.

كيف تروج لعملك على وسائل التواصل الاجتماعي؟

للترويج لعملك على الشبكات الاجتماعية ، تحتاج إلى إنشاء مجموعات أو صفحات عامة أو حتى حسابات. سيقوم المستخدمون بزيارتهم والحصول على معلومات مفصلة حول أنشطة الشركة. يقوم بعض رجال الأعمال الآن بتطوير المجتمعات وفقًا لمصالحهم. في نفس مجموعة Megafon ، يمكنك العثور على المنشورات التالية:

إذا قررت إنشاء مجتمع ، فلا تنس تصميمه بشكل جميل وإضافة المنتجات. تتيح لك وظيفة فكونتاكتي الجديدة وضع ليس فقط البضائع المادية ، ولكن أيضًا لوضع القسائم ومنتجات البرامج وغير ذلك الكثير.

إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي

لكي يبدأ العملاء في الاتصال بك ، عليك أولاً أن تعلن بصوت عالٍ عن أنشطتك. ربما لا يكره الكثيرون الاستفادة من عرضك ، لكنهم ببساطة لا يعرفون شيئًا عن وجود الشركة. تنفق الشركات الكبيرة الكثير من الأموال للترويج لمنتجاتها وخدماتها من خلال وسائل التواصل الاجتماعي.

من الممكن إجراء مبيعات فعالة على الشبكات الاجتماعية ، لكن عليك أولاً إجراء حملات إعلانية. في جميع المجتمعات الشعبية تقريبًا ، يمكنك الآن نشر إعلانات وهذه هي أفضل طريقة للترويج لعملك. لكن الأسعار مرتفعة للغاية هناك.

لا تدفع 10000 روبل لدخول واحد في مجموعة مشجعة. يمكنك الحصول على مدى وصول أكبر باستخدام مواقع أقل شهرة. يمكنك العثور عليها على موقع الويب Sociate أو Blogun:

يوضح هذا المثال عدة مواقع حيث يمكنك طلب الإعلانات بأسعار مختلفة. انظر ، إذا طلبت منشورات في كل هذه المجموعات ، فستحصل على تغطية لما يقرب من 3.5 مليون مشترك ، وستدفع حوالي 6000 روبل مقابل ذلك. الفوائد واضحة ، وهذه هي المواقع الأولى التي تظهر ، يمكنك البحث عن عروض أكثر فائدة.

وفقًا للإحصاءات ، تظهر الحملات الإعلانية على الشبكات الاجتماعية نتائج جيدة. بطبيعة الحال ، هذا يتطلب المال ، وإلا فسيتعين عليك إنفاق الكثير من الوقت والجهد للترويج لمواقعك. رجل الأعمال المتمرس يفهم مدى ربحيته ، لذلك لن يكون بخيلًا بالتأكيد.

يجب على كل رجل أعمال حديث استخدام الترويج التجاري على الشبكات الاجتماعية. تحتوي هذه المواقع على جمهور كبير لدرجة أن العديد من الأشخاص يحصلون على حركة مرور لمواقعهم من وسائل التواصل الاجتماعي. الشبكات. شراء المنشورات الدعائية ، هذا هو أحد خيارات الترويج الأكثر ربحية.

حركة المرور على الشبكات الاجتماعية مذهلة ، ولكن على الرغم من الأرقام الرائعة بالفعل ، يستمر جمهورها في التوسع. إن زيادة حركة المرور إلى مواقع مثل Vkontakte أو Facebook أو Twitter ليست مفيدة لأصحابها فقط. أولئك الذين يبحثون عن عملاء بمساعدتهم يحصلون على بعض الفوائد من هذا.

يعد البيع الفعال على الشبكات الاجتماعية طريقة أصلية للعثور على عملاء لعملك الافتراضي. نعم ، اجتماعي. لم يتم إنشاء الشبكات لهذا الغرض ، ولكن بمساعدتهم يمكنك حقًا العثور على عدد كبير من الأشخاص الذين يرغبون في شراء منتجك. لكن من الجدير بالذكر أن هذا خيار غير قياسي ، لذلك عليك استخدام إعلانات غير تقليدية.

كيف تبحث عن مشترين في وسائل التواصل الاجتماعي الشبكات؟

لتحقيق مبيعات فعالة ، عليك أن تتعلم بعض القواعد المهمة:

1. يجب أن تكون دائمًا متصلاً بالإنترنت.

أهم عامل في استخدام الاجتماعي. شبكات ترويج الأعمال هي وجود دائم على الإنترنت. مقابل القليل من المال ، يمكنك شراء هاتف ذكي حديث لنفسك وعدم ترك ملفك الشخصي أبدًا. أولاً ، تحصل الصفحات الموجودة على الإنترنت على عدد كبير من الزيارات. ثانيًا ، في أي وقت يمكن للعميل المحتمل الاتصال بك ولا يمكن تفويته ، لأن الرغبة في الشراء يمكن أن تمر.

2. صفحة محترف حقيقي.

يجب أن يحظى ملفك الشخصي بالاحترام وأن يشير إلى أنك محترف حقًا. على سبيل المثال ، إذا كنت تبحث عن مشترين لأدوات الزفاف ، فانشر أكبر عدد ممكن من أمثلة العمل على صفحتك ، وضح أن لديك تعليمًا إبداعيًا ، وما إلى ذلك. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يعتقدون أنك محترف ، زادت قدرتك على إتمام المبيعات.

بالتأكيد ، تلقى الجميع رسائل من الغرباء ، لإجراء عملية شراء أو استخدام بعض الخدمات. يجب التخلص تمامًا من هذا النهج في توزيع الإعلانات واكتساب العملاء. يمكن أن يؤدي الإعلان والتطفل المفرط في العدوانية إلى تدمير سمعة علامتك التجارية بسرعة. وكما تبين الممارسة ، فإن البريد العشوائي لا يحقق نتائج جيدة.

لماذا يسجل الناس على وسائل التواصل الاجتماعي وهل يريدون مشاهدة الإعلانات؟ لا أحد يرغب في تلقي إعلانات بالبريد ومشاهدته في موجز الأخبار ، لذلك عليك التوصل إلى نهج أصلي. أفضل طريقة هي إنشاء منشورات مسلية وذات صلة بعملك بأي شكل من الأشكال. من الممكن أن يعجب المستخدمون ببعض المنشورات وستحصل على إعلانات جيدة من خلال إعادة النشر (إعادة التغريد).

إذا كنت تعتقد أنه من خلال إنشاء ملف تعريف ونشر بضع منشورات إعلانية عليه ، فإن حشود من العملاء ستتوجه إليك ، فأنت مخطئ بشدة. ستحتاج إلى إنفاق مبلغ جيد على توزيع الإعلانات ، وأفضل طريقة هي النشر في مجموعات شائعة. هناك مبالغ ضخمة من المال يتم تعيينها في التبادلات الإعلانية الرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي ، لذا استخدم أنظمة بديلة. على سبيل المثال ، في Sociate ، يمكنك طلب الإعلان من خلال مجموعات Vkontakte مقابل القليل من المال نسبيًا.

يمكنك جذب المشترين من الشبكات الاجتماعية ، ولكن عليك القيام بذلك بكفاءة. ليس عبثًا ظهور المزيد والمزيد من المهنيين المتخصصين في الإعلان في وسائل التواصل الاجتماعي مؤخرًا. الشبكات. إذا كنت لا ترغب في القيام بذلك بنفسك ، فعليك جذب المعلنين ذوي الخبرة من خلال التبادلات المستقلة.

غالبًا ما يواجه العديد من سكان بلدنا الشاسع مشاكل في المال. أحد الخيارات لحل الصعوبات هو فتح مشروعك الصغير. دروس خصوصية ، مساعدة في بيع سيارة ، إصلاح كمبيوتر ، وهو ما لا يقدمه الناس ، فقط لتحسين وضعهم المالي.

لكن لا يكفي اتخاذ قرار بتقديم بعض الخدمات ، فما زلت بحاجة إلى معرفة مكان وكيفية البحث عن العملاء. الترويج للخدمات على وسائل التواصل الاجتماعي هو الطريقة المثلى. يعلم الجميع أن فكونتاكتي و Odnoklassniki لديهما الآلاف من العملاء المحتملين. المنافسة صعبة هناك ، لذلك سيكون عليك التصرف بنشاط.

كيف يتم الإعلان عن الخدمات على وسائل التواصل الاجتماعي؟

يستخدم المسوقون وسائل التواصل الاجتماعي بنشاط. شبكات لبيع المنتجات والاعلان عن الشركات. حتى المحترفين يفهمون مدى فعالية هذا. لا تحتاج إلى المال للبدء ، على الرغم من أنه من الأفضل إنفاق الأموال على الإعلان ، لأنها هي التي تساعد في العثور على العملاء المستهدفين.

للبدء ، ابحث عن المجتمعات المناسبة في مدينتك (إذا كانت الخدمات محلية). فقط أدخل اسم المدينة في البحث وسترى المواقع الضرورية:

يُنصح بالبحث عن المجتمعات التي يتم فيها نشر الإعلانات أو يطلب الأشخاص فيها المساعدة. تعال إلى المناقشات ، وتواصل ، وقدم خدمات حتى يبدأوا في التعرف عليك. اتبع المنشورات على الحائط ، بمجرد أن يطلب شخص ما المساعدة ، اعرض خدماتك على الفور:

أولاً ، ستعمل من أجل الشعبية ، ثم ستساعدك. عندما يتذكرك المستخدمون النشطون في المجموعات ، سيتركون جهات الاتصال الخاصة بك ، ويساعدون المستخدمين الآخرين. ما يسمى كلمة الفم التي تعمل بشكل لا تشوبه شائبة.

الترويج الفعال للخدمات في المجال الاجتماعي. الشبكات

لاكتساب الشعبية ، عليك أن تقضي الكثير من الوقت والجهد. يمكنك استخدام الإعلانات ، فهي تعطي تأثيرًا فوريًا. يجب أن يتم نشرها على الصفحات المواضيعية (الملفات الشخصية والمجموعات). لهذا ، تم إنشاء العديد من الخدمات ، والتي تمت إضافة مئات الآلاف من المواقع إليها.

مهما كانت الخدمات التي تقدمها ، يمكن الإعلان عنها. بطبيعة الحال ، ليست مجانية ، ولكن الأسعار ليست عالية. إذا طلبت منشورات إعلانية على جدران ملفك الشخصي من خلال Blogun ، فيمكنك الحصول على الحد الأدنى من الميزانية:

إذا كنت مستعدًا لإنفاق الأموال على الإعلانات عالية الجودة ، فمن الأفضل طلبها في المجتمعات. للقيام بذلك ، استخدم تبادل Sociate. تمت إضافة مجموعات مشهورة من VK و OD هناك ، وأصبحت صفحات Instagram متاحة مؤخرًا. الأسعار مختلفة ، هناك صفقات رائعة ، يمكنك التصفية حسب الكلمات الرئيسية والمدن:

هنا يمكنك حتى تحديد وقت النشر والاطلاع على إحصائيات المجتمع. كل هذا يساعد في جعل الإعلان أكثر فعالية. لا تكن كسولًا للنظر في كل اقتراح على حدة.

مجموعة خاصة على الشبكات الاجتماعية

إذا قررت الترويج للخدمات على الشبكات الاجتماعية ، فلن يكون من الضروري بالتأكيد إنشاء مجتمعك الخاص. أنت بحاجة إلى هذا لنشر المراجعات وقوائم الأسعار الكاملة وأمثلة للعمل وغير ذلك الكثير. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للعملاء أن يكونوا أعضاء في مجموعتك. من المستحسن جعل الموقع ممتعًا وليس تجاريًا فقط.

يوجد الآن العديد من هذه المجتمعات ، لذلك سيتعين عليك تجاوز المنافسين. عند طلب إعلان ، قم بتوفير رابط للمجموعة. بالإضافة إلى ذلك ، اتبع بعض القواعد:

- استخدام الترويج لمجموعات فكونتاكتي عبر الإنترنت مجانًا ؛

- تزيين الموقع بشكل جميل ؛

- حاول إضافة 3 مشاركات على الأقل يوميًا ؛

- إضافة محتوى ترفيهي ؛

- تبادل المشاركات مع أصحاب المجموعة الآخرين ؛

- عقد المسابقات والعروض الترويجية في مجموعات ؛

- التخلي عن شيء مجانًا ؛

- كن نشطًا ، أجب على الأسئلة والتعليقات.

لا تحتاج إلى الدفع لإنشاء مجتمع ، لذلك عليك القيام بذلك الآن. وإذا لم يكن هناك أموال للإعلان ، فيمكنك على الأقل دعوة الأصدقاء هناك ومطالبتهم بدعوة مستخدمين آخرين.

نحب أن نسمع منك!

تخصص العلامات التجارية الدولية ملايين الدولارات للعمل مع جمهور عبر الإنترنت ، في حين أن الشركات الصغيرة ورجال الأعمال من القطاع الخاص لا يمكنهم في كثير من الأحيان إنفاق سوى بضع مئات من الدولارات (أو حتى روبل) شهريًا على SMM. ومع ذلك ، فإن مبادئ تخصيص الموازنة الأكثر كفاءة هي نفسها بغض النظر عن المبلغ المستثمر.

أولاً ، حدد النسبة المئوية من دخلك الذي ترغب في استثماره في SMM. قام متخصصو Duke School of Business بتحليل بنود نفقات الشركات الأكثر تطورًا ديناميكيًا ورأوا أن حصة SMM في ميزانية التسويق الخاصة بهم تتزايد من سنة إلى أخرى.

يعتمد تكوين الميزانيات على الشريحة والجمهور المستهدف والقدرات المالية ، بحيث يكون لكل منها ميزانية فريدة ، مع مراعاة الخصائص الفردية. ومع ذلك ، هناك بعض المبادئ الأساسية التي يجب وضعها في الاعتبار عند التخطيط لعملك على وسائل التواصل الاجتماعي.

إذا تم أخذ الميزانية بالكامل على أنها 100٪ ، فيجب توجيه 60٪ لإنشاء محتوى وصيانة الصفحات في الشبكات الاجتماعية (وهذا يشمل إعداد خطة المحتوى وكتابة الإعلانات والتصميم والنشر والتعامل مع التعليقات). أرسل 30٪ من أموال الميزانية للترويج والترويج (الإعلان في الشبكات الاجتماعية ، والمسابقات ، والمشاركات الترويجية لقادة الرأي ، وما إلى ذلك). 5٪ أخرى - للبحث والتحليل ، وكذلك للتدريب والتطوير.

وفقًا لسنوات عديدة من البحث ، فإن الصورة الناجحة على الشبكات الاجتماعية هي نصيب الأسد من منشور ناجح. بالإضافة إلى Photoshop المعروف ، هناك العديد من برامج تحرير الصور عبر الإنترنت مع قوالب جميلة ستساعدك على إنشاء صور مشرقة لا تنسى لمشاركاتك. على سبيل المثال ، أو.

جرب ، جرب ، اختر ما يناسبك.

لا تنسى الفيديو ، المستقبل ملك له. وفقًا لتقرير صناعة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2016 ، يعتزم 73٪ من المحترفين نشر مقاطع فيديو أكثر في 2018 ، وسيستخدم البث المباشر كل ثانية.

إذا كنت تعتقد أن الإعلان ليس لك ، فأنت مخطئ. يلاحظ MarketingSherpa أن مستخدمي الإنترنت الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 34 عامًا هم أكثر عرضة للاشتراك في علامة تجارية على وسائل التواصل الاجتماعي (95٪) ، على الرغم من أنهم لا يقبلون أنواعًا أخرى من الإعلانات.

حتى تلك العلامات التجارية التي كانت في القمة لسنوات عديدة تعلن عن نفسها. من أجل تحديد الشبكة الاجتماعية الأكثر فاعلية لمنتجك ، يجدر إنفاق 10-20 دولارًا للاستثمار في أكثر الشبكات الاجتماعية شيوعًا: Facebook و VKontakte و Instagram و Twitter ، ثم مقارنة المؤشرات.

هذا ما حدث مع شركة أبحاث تكنولوجيا المعلومات WordStream. قد تكون نتائجك مختلفة.

تعد وسائل التواصل الاجتماعي مصدرًا رائعًا للتغذية الراجعة. يمكن رؤية احتياجات ورغبات الجمهور المستهدف من التعليقات وردود الفعل على منشور معين. من أجل التحرك بشكل لا لبس فيه في الاتجاه الصحيح ، تحتاج إلى مراقبة الحالة المزاجية عن كثب داخل وسائل التواصل الاجتماعي والرد عليها بشكل صحيح.

تتضمن الخطة التعليمية إضافة (مدفوعة و / أو مجانية) إلى مجموعات ومجتمعات مختلفة تشارك في موضوع مشترك معك. سيساعدك هذا على النمو مهنيًا ، وزيادة تغطية الجمهور ، وبالتالي تقليل الإنفاق على خدمات معينة في ترويج SMM لمنتجك الخاص.

القاعدة الرئيسية:يجب أن تكون جميع التكاليف مبررة. ستكون الخطة الإعلامية المتوازنة والمعدة جيدًا هي المفتاح لاستراتيجية SMM ناجحة.