Chaque entrepreneur qui décide de commencer à promouvoir son entreprise en ligne se pose une question intéressante et douloureuse : combien cela coûtera-t-il ?
Tout est correct, car chaque personne doit calculer son propre budget et planifier ses dépenses. Et quand il s'agit d'affaires, il ne fait aucun doute que vous devez compter chaque centime.
le site a décidé d'aider au moins un peu les hommes d'affaires à comprendre la tarification sur le marché des services dans le domaine du marketing. Aujourd'hui, nous allons parler de la direction la plus, probablement, la plus populaire et la plus pertinente - SMM, ou promotion dans les réseaux sociaux.
Combien coûte la construction d'une maison ?
Le problème est qu'il n'y a pas de prix unique. Chaque spécialiste vous indiquera son prix - tout dépend de la quantité de travail et de ses ambitions (en général, dont cela dépend entièrement - je vous en dirai un peu plus bas). Et quel est le problème - même s'ils vous disent un prix élevé pour les services, ce n'est pas un fait que ces mêmes services seront de très haute qualité.
La fourchette de prix est large - de plusieurs milliers à plusieurs dizaines de milliers. Un pigiste peut rédiger du contenu pour vous et personnaliser des publicités pour des prix allant de 5 000 à l'infini. Les agences s'évaluent elles-mêmes d'un ordre de grandeur plus élevé. Les experts éminents uniques sont encore plus élevés.
Vous ne devriez pas chasser le bon marché. Mais il n'est pas non plus nécessaire de se précipiter pour répandre des millions. Il est difficile de trouver un juste milieu.
Ici, plutôt, vous devez penser de cette manière - ce que j'obtiendrai en retour et si je peux me le permettre. La question principale est de savoir si la chaîne s'amortira et fera des bénéfices.
Ce que vous n'avez certainement pas besoin de faire, c'est de contacter différents spécialistes avec la question « combien coûte la promotion ». Parce que, cette promotion, comprend de nombreux aspects, et vous devez d'abord décider pourquoi vous commencez réellement tout cela.
Voulez-vous simplement « avoir un groupe, sinon Vasya en a », avez-vous besoin de ventes ou voulez-vous promouvoir la marque ? Êtes-vous prêt à rédiger vous-même du contenu ou avez-vous besoin d'un service clé en main ?
Le prix final dépendra de tous ces aspects. Attardons-nous sur eux plus en détail.
De quoi dépend le prix ?
Le prix des services dans le domaine de la SMM, comme je l'ai dit, dépend de nombreux facteurs, tout d'abord il est - charge de travail... Si vous n'avez besoin que de rédiger du contenu et que votre spécialiste du marketing mettra lui-même en place la publicité, vous avez besoin d'un rédacteur SMM qui rédigera le contenu et préparera les publications. Le prix d'un tel travail varie de 100 roubles par poste, en moyenne sur le marché (et encore une fois, chacun s'évalue, cela se passe différemment).
Le deuxième facteur affectant le prix est nouveauté des biens et services qu'il faut promouvoir. Il est un peu plus difficile de promouvoir de nouveaux produits, ici vous devez d'abord créer une demande pour cela. Les réseaux sociaux sont bien adaptés à cet égard (rappelez-vous les filateurs et autres petites choses, où pensez-vous qu'on leur en a parlé au grand public ?)
Le troisième facteur est nombre de réseaux sociaux dans lequel vous devrez travailler. Il y en a beaucoup maintenant - VK, Facebook, Odnoklassniki, Twitter. Souvent, une entreprise veut être présente partout, mais le volume de travail avec cette approche augmente considérablement. Le prix de la promotion est le même. Soit dit en passant, vous n'êtes pas obligé d'être partout, mais c'est une autre histoire.
Quatrième - combien de parutions sortira. C'est une chose si c'est un tous les deux jours, une autre - plusieurs pièces par jour.
Géographie de la promotion Est un autre facteur qui affecte le prix final. Mais pas parce qu'il est plus difficile pour une agence ou un freelance de mettre en place de la publicité - non, il y aura un budget publicitaire plus important.
L'entreprise a-t-elle des problèmes d'image, comment est la réputation Est un autre facteur. Au fait, tout le monde ne le prendra pas, s'ils vous connaissent comme une mauvaise entreprise ou si vous échangez, pardonnez-moi, merde.
L'expérience et la compétence d'une agence ou d'un freelance est également un facteur important dans la tarification. Un débutant débutant apprendra de votre entreprise (et ce n'est pas un fait que le résultat sera mauvais), et prendra moins cher. Une agence éminente expérimentée coûtera beaucoup plus cher. Soit dit en passant, ni le premier ni le second ne donneront de garanties.
De quoi se compose le coût total de la promotion ?
En général, si vous le regardez, le prix de la promotion sur les réseaux sociaux se compose de trois éléments.
En fait le travail d'un spécialiste.
Vous pouvez commander tout cela à différentes personnes. Embauchez un rédacteur publicitaire, engagez un spécialiste du ciblage qui mettra en place la publicité et développera une stratégie (d'ailleurs, un rédacteur publicitaire peut réfléchir à un plan de contenu pour un public, je le fais moi-même - j'élabore un plan et rédige des articles). Le budget publicitaire sera calculé par le spécialiste du ciblage, ici personne ne peut rien vous dire tout de suite - il faut tester.
C'est-à-dire que vous aurez besoin d'argent pour payer la mise en place de la publicité, investir de l'argent dans un bureau de publicité et payer le travail d'un rédacteur publicitaire. Et vous avez également besoin de quelqu'un qui supervisera et dirigera tout ce travail dans la bonne direction - de préférence un spécialiste du marketing à temps plein. Ou vous, si vous comprenez au moins quelque chose.
Les agences assument la responsabilité du contenu et du travail - développer une stratégie, mettre en place de la publicité, travailler avec un public, etc. Certains mettent les coûts publicitaires dans le résultat net, d'autres non. Spécifier.
Vous voulez des numéros spécifiques ? Je ne citerai pas de noms. Je vais juste analyser un exemple réel de ma pratique actuelle.
Le public évolue dans un créneau très concurrentiel. Pour le travail d'un spécialiste du ciblage, ils paient 30 000 roubles par mois. Il élabore une stratégie, crée des créations, définit une cible et travaille avec les abonnés.
Le contenu destiné au public est rédigé par un rédacteur. Un poste - 500 roubles. Trois publications par semaine. Prenez une calculatrice et lisez...
Le résultat est que le client n'a pas de fin de clients (désolé pour la tautologie). Mais le spécialiste du ciblage est cool, le client est cool, tous les gars sont super.
Voulez-vous être immédiatement annoncé au moins le coût approximatif? Vous devriez consulter un spécialiste avec une compréhension claire de ce que vous voulez réellement :
Augmenter la couverture ;
Augmenter les ventes;
Créer une image de marque spécifique.
Précisez dans quelle région (ou dans combien) vous avez besoin de promotion. Décrivez votre public cible (si vous le savez). Indiquez depuis combien de temps le produit ou le service est sur le marché.
Et demandez toujours d'expliquer ce qui est inclus dans le prix. Il doit être mis à la terre.
Bonne chance pour votre promotion, et que vos frais publicitaires soient rentables plusieurs fois !
Nous avons lancé notre projet il y a deux ans. Il s'agit d'un abonnement unique qui donne accès à des séances d'entraînement uniques et à des visites dans diverses salles de fitness et studios. Au départ, nous n'avions pas fixé un gros budget pour le marketing, nous nous sommes immédiatement mis à l'écoute de l'utilisation maximale de divers services utiles, qui sont maintenant nombreux.
Services pour
C'est un outil avec lequel vous pouvez facilement découvrir ce qui est écrit sur votre entreprise, vos concurrents ou tout autre sujet dans les blogs, les réseaux sociaux ou les actualités. La recherche renvoie des résultats pour des mots-clés ou des sujets.
Vous répondez à leurs demandes, et plus votre réponse est intéressante, plus elle a de chances d'être choisie et publiée. Il existe un abonnement pratique aux demandes de renseignements, nous suivons la forme physique, les startups, les modes de vie sains, etc.
Services d'analyse
Générateur de sondages, très facile à utiliser. S'intègre facilement dans votre site Web ou votre blog.
Vous pouvez choisir parmi différents blocs et designs prêts à l'emploi. Il est facile de recueillir les avis des clients avec un tel sondage.
Aide à l'analyse du site et de la plate-forme. Le service est très utile si vous souhaitez travailler avec les médias. Vous pouvez afficher le trafic et ses sources, suivre la saisonnalité et l'impact d'autres indicateurs. Il est facile de prédire l'utilité des publications sur différentes ressources.
Vous pouvez vérifier absolument n'importe quel site, mais le service n'affichera pas un trafic très faible. L'inconvénient, ce ne sont pas toujours des données fiables.
Les requêtes spécifiques sont également faciles à vérifier. Par exemple, entrez "yoga butovo" et le service vous indiquera qui avance déjà sur cette demande.
Un autre service qui analyse les annonces de recherche des concurrents.
Services pour la conception de la composante visuelle de la marque
Quant au design, nous cherchions des ressources où l'on puisse trouver quelque chose d'original et de « non souillé ».
Le service était une merveilleuse découverte. Pour 10 $ par mois - une vaste sélection de photos, de modèles, de dépliants, d'icônes et plus encore. Nous utilisons cette ressource tout le temps (et en sommes très satisfaits).
Si vous n'avez pas de designer, commander le travail d'un pigiste n'est pas une bonne idée. Notre expérience a montré qu'une telle coopération conduit souvent à des échecs.
Il s'agit d'un échange de designers, où vous laissez votre demande, remplissez les TK, exposez le coût du travail. Ensuite, les designers rivalisent et vous proposent différentes options. Ainsi, au lieu de trois options d'un même concepteur, vous pouvez en obtenir environ 100 de différentes personnes.
Peu de gens l'utilisent, bien qu'il s'agisse d'un outil où Google lui-même explique pourquoi votre page se charge mal, s'indexe mal et ce qui doit être modifié pour qu'elle soit plus satisfaite de votre site du point de vue de la recherche.
Ce service aide parfois bien, mais vous devez l'utiliser avec prudence. Lisez les critiques et vérifiez les notes des artistes.
Les bases des bases
Ici, je veux mentionner les outils qui semblent être connus de tous, des lecteurs de Rusbase, bien sûr. Mais lorsque j'ai pris la parole lors d'un événement de l'industrie en novembre, il s'est avéré que la plupart d'entre eux ne se connaissaient pas du tout. Par conséquent, il ne sera pas superflu de les rappeler.
Dans cet article, nous avons examiné tous les formats possibles de réseautage social pour les petites entreprises et illustré avec l'expérience des entrepreneurs. À la fin du matériel, il y a des conseils appliqués d'Eva Katz et de notre chef de projet Vladislav Bezpalko, qui vous aideront à comprendre si un spécialiste ou une agence est vraiment utile et ne gaspille pas votre budget. Et enfin, une liste de contrôle qui vous aidera à évaluer les résultats de la gestion des médias sociaux - le vôtre, un pigiste embauché, un spécialiste à temps plein ou une agence tierce.
Les réseaux sociaux devraient stimuler les ventes
Menez-les "pour le spectacle"- signifie retirer à votre entreprise du temps, des finances et des ressources humaines que vous pourriez consacrer à l'amélioration de votre produit, à l'embauche des bons spécialistes ou au lancement d'une nouvelle direction. Ne pas les diriger du tout, c'est perdre des clients potentiels, des partenaires et des opportunités de développement. Toute entreprise a besoin d'un SMM compétent, et vous pouvez choisir les méthodes traditionnelles :
- Agence.
- Indépendant.
- Autogestion + consultations.
- Autogestion.
D'après notre expérience, le plus souvent, une entreprise passe par tous les moyens - au début, elle essaie de gérer elle-même les réseaux sociaux. S'il n'obtient pas les résultats qu'il souhaite, il embauche un pigiste, un touche-à-tout, qui gère indépendamment les comptes, lance des annonces, communique avec des clients potentiels et travaille avec des blogueurs. Si le travail d'un pigiste n'apporte pas de résultats satisfaisants, il cherche d'autres voies. Jetons un coup d'œil aux avantages et aux inconvénients de chaque méthode de médias sociaux pour un entrepreneur, un magasin ou une industrie de services.
Faire appel à un spécialiste SMM tiers : simple, bon marché, mais entraîne souvent une ponction sur le budget
Pourquoi soutenons-nous que les indépendants sont plus susceptibles de drainer les budgets des clients que les agences ? Parce queinterviewé des entrepreneurs qui ont embauché des spécialistes SMM tiers et"Brûlé". Et voici ce que nous avons découvert.
Flexibilité, mobilité, absence de formalités, disponibilité et réactivité face aux événements - aux yeux de nombreux entrepreneurs, les agences manquent de ces qualités. Par conséquent, les petites entreprises et les microentreprises embauchent des pigistes qui rédigent des textes d'une seule main, lancent des annonces, prennent des photos, analysent des statistiques et rédigent des plans de promotion.
Boîte de confiance.
« Une agence sera toujours moins flexible qu'un employé individuel. Travailler avec une agence, c'est bien pour les grandes entreprises établies, mais nous sommes jeunes et mobiles - nous avons besoin de plus de réaction et de moins de formalisation. »
Mais les services d'un freelance peuvent-ils être de grande qualité s'il a plusieurs projets dans son travail ?Un freelance est moins cher qu'une agence, mais n'a pas autant de capacités et de ressources qu'une équipe de projet à part entière. Et le temps - un indépendant ne peut pas s'immerger complètement dans chaque entreprise cliente, développer des concepts individuels, tester sans arrêt et mettre en œuvre de nouveaux outils. Par conséquent, les résultats sont souvent très moyens, et l'entrepreneur frustré gère à nouveau seul les réseaux sociaux et prend périodiquement des consultations, ou contacte l'agence.
Imaginez maintenant à quoi ressembleront les réseaux sociaux de votre entreprise s'ils sont hébergés par une marina aussi animée. Elle n'aura pas le temps de « jouer » avec les paramètres de ciblage, de prescrire en détail les portraits du public cible, de dresser un tableau comparatif des concurrents et de tester de nouvelles fonctionnalités dans les réseaux sociaux. Très probablement, ce sera un travail de streaming qui n'apportera pas une forte augmentation des ventes et l'afflux souhaité de nouveaux clients.
Tous les indépendants ne fonctionnent pas comme ça - il y a des spécialistes sympas sur le marché qui parviennent à diriger plusieurs clients, à donner des conseils, à rédiger des cours sur des textes ou à promouvoir sur les réseaux sociaux et à se tenir au courant de toutes les dernières puces et tendances dans leur domaine. Mais ces smrm-managers prennent au moins 2-3 fois plus cher et ne font pas tout à la main - au lieu de cela, ils établissent une coopération avec des photographes, des graphistes et des experts cibles. En conséquence, une ressemblance dispersée d'une agence fonctionne pour vous - les résultats sont déjà plus élevés, mais peut-on affirmer que dans ce cas, chaque spécialiste impliqué est immergé dans le projet ?
Freelancer ne comprend pas le produit et travaille selon un schéma universel
Un pigiste applique une approche standard à toute entreprise, et ne prend pas en compte les spécificités de la niche et les besoins du public, et n'explore pas des subtilités telles que la philosophie ou le message émotionnel de la marque. Et pour les médias sociaux, c'est une histoire très importante.
Dans les mains d'un tel spécialiste se trouve un ensemble d'outils universels et éprouvés qu'il applique de projet en projet.
Evgenia Serikova, Don à la Angel Charitable Foundation :
« Les pigistes, surtout s'ils sont salariés, agissent souvent comme des gestionnaires de contenu réguliers qui n'engagent pas le public et n'utilisent pas d'outils de vente.
Nous n'avons plutôt aucune expérience d'interaction avec les spécialistes SMM en sous-traitance. Je ne peux pas dire que l'expérience de travailler avec des indépendants a été négative, car rien de critique ne s'est produit, mais en même temps, nous n'avons remarqué aucun changement positif. Les pigistes ne comprennent souvent pas le produit, ils n'écrivent pas toujours des textes qui reflètent émotionnellement les activités de l'entreprise. Notre fondation collabore souvent avec diverses entreprises, et l'expérience d'interaction avec leurs spécialistes du travail avec les réseaux sociaux confirme une fois de plus qu'une personne doit connaître le produit à 100%, sinon le contenu a l'air très sec. "
Il est difficile pour un freelance de comprendre les spécificités du produit et de développer une stratégie à long terme
Un pigiste prend rarement le temps de comprendre les spécificités d'un produit - il pense à des KPI simples sans référence aux avantages pour le client et le public. Du coup, pour atteindre le nombre convoité d'abonnés, le spécialiste enroule l'audience, vend de front et ne réfléchit pas à la manière de garder les gens en vie et de les fidéliser. Les agences ont aussi un tel péché, mais ajoutons tout de suite de nous-mêmes - nous pensons différemment. Comment - nous le dirons plus loin, mais pour l'instant revenons aux pigistes.
Sergey Abdulmanov, société Mosigra :
« Nous avons essayé de confier à un freelance la maintenance de l'instagram du projet Danetki. En conséquence, environ 10 000 personnes ont été prises dans le groupe avec des danets constamment mis à jour - ils ne sont pas entrés dans le public (de nombreux enfants sont venus), en géographie, ils ne pouvaient pas garder le public et présenter le produit.
Il est difficile de trouver quelqu'un sur ce marché qui sache quoi faire et comment. Le spécialiste doit trouver le bon ton de voix dans les communications. Nous sommes très orientés client, et les KPI habituels d'un manager SMM ne sont pas conçus pour une stratégie à long terme. De plus, notre spécialiste doit bien connaître les jeux de société, et c'est une formation assez longue. »
Le pigiste n'est pas versé dans les sujets techniques complexes
Si un pigiste se spécialise dans un sujet spécifique, surtout s'il a une formation spécialisée, il peut facilement comprendre les nuances. Mais pour tous les projets médicaux, informatiques et autres domaines complexes, il n'y a pas tant d'experts en SMM. Par conséquent, une telle entreprise a besoin d'un spécialiste ou d'une agence à temps plein pour se plonger dans le projet.
Vladimir Samarin, société Cloud4Y :
« Nous avons une entreprise techniquement complexe : un fournisseur de cloud, nous utilisons des technologies matérielles et logicielles dans notre entreprise. Pour comprendre et communiquer nos avantages, y compris technologiques, à nos clients, nous avons besoin de connaissances et d'expérience dans le domaine informatique. La communauté des professionnels de l'informatique, avec qui nous communiquons également sur les réseaux sociaux, ne tolère pas le manque de professionnalisme lors de la rédaction des articles. »
Embauche d'un spécialiste à temps plein : connaît le produit et plonge dans l'entreprise, mais n'a pas la capacité de l'agence
Une entreprise qui ne voit aucun avantage aux pigistes et qui ne veut pas s'adresser à une agence embauche un SMM à temps plein. Un tel spécialiste remplit souvent également les fonctions d'un spécialiste du marketing ou des relations publiques, ne travaille qu'avec un seul projet et y est complètement immergé.
Le spécialiste interne partage les valeurs de la marque
Si un spécialiste travaille avec une seule marque, il est fort probable qu'il partage sa philosophie et qu'il soit prêt à utiliser les produits ou services dont il fait lui-même la promotion. Idéalement, un manager SMM à plein temps diffuse les valeurs de l'entreprise sur les réseaux sociaux non seulement parce qu'il est payé pour cela, mais il est vraiment « brûlant » du projet et souhaite le développer.
Elena Lapko, NOOSA-Amsterdam :
« Un spécialiste à temps plein est responsable des médias sociaux, des relations publiques et du marketing de notre marque. Nous travaillons avec des accessoires néerlandais inhabituels, et il est important que la personne qui « parle » sur le Web au nom de NOOSA-Amsterdam partage les valeurs de la marque, sache avec quelles objections des clients nous travaillons habituellement et porte elle-même nos bijoux. Notre spécialiste des relations publiques sait comment les accessoires changent au cours du processus de port, comment en prendre soin, quoi offrir à maman, à une amie ou à une autre moitié.
Un gestionnaire SMM externalisé, à mon avis, gérerait les comptes selon un schéma universel - le même pour différents domaines d'activité. Une approche personnelle est importante pour nous.
Nous diluons des articles sur des produits avec des publications de différentes parties du monde, où la culture des résidents locaux est en phase avec la philosophie de la marque, nous tournons des vidéos d'images et des animations, organisons un concours, parlons de la signification des boutons de symboles sur produits, montrent des photographies de la production au Népal, en Indonésie et au Pérou. Nous jouons des événements mondiaux, touchons aux tendances "hype" d'Internet, mais nous restons dans le cadre de notre concept et n'allons pas trop loin."
Le spécialiste SMM en interne est toujours au centre des événements
Un pigiste qui mène plusieurs projets en même temps ne peut pas constamment se déplacer sur les lieux de chaque client. Ainsi, tout le contenu en direct est perdu - diffusions en direct, messages situationnels, histoires et rapports. Reste le format standard - photos et textes - qui paraît fade s'il n'est pas dilué de manière interactive. Mais même dans les textes, il est impossible de transmettre l'ambiance et l'atmosphère de la marque sans des excursions régulières dans la «cuisine intérieure».
Evgeniya Serikova, fondation caritative"Cadeau à un ange" :
« Notre spécialiste des relations publiques à temps plein a d'abord travaillé à distance - a interagi avec les blogueurs et a attiré du trafic supplémentaire. Ensuite, nous l'avons emmené au personnel, car en raison de son activité très active, il a besoin d'être "au centre des événements" - pour mener des émissions en direct, des reportages, remplir des histoires et publier du contenu en mode "ici et maintenant".
MAIS! Une personne n'a pas la capacité d'agence
Un manager SMM à temps plein a tous les avantages qu'un freelance n'a pas - il est immergé dans le projet et est toujours au centre des événements. Il a le temps d'analyser les concurrents, de construire une large carte d'audience et de tester plusieurs publicités pour une campagne publicitaire. Mais en parallèle, un spécialiste SMM à plein temps exerce à lui seul les fonctions de manager, copywriter, targetologue, animateur de communauté... Et souvent aussi photographe, designer, spécialiste des relations publiques, marketeur et vendeur. Par conséquent, les entreprises emploient parfois tout un département.
Sergueï Abdulmanov,société Mosigra :
"Nous avons tout un département SMM - ils collectent des données sur l'entreprise, forment des flux d'actualités, incluent tous les nouveaux éléments et événements dans le plan de contenu et communiquent avec les blogueurs."
Vladimir Samarin, Entreprise Cloud4Y :
« Notre entreprise a un service marketing. L'un des spécialistes de ce département prépare chaque jour des publications sur Vkontakte, Facebook et Twitter."
Mais le département SMM de 3-4 personnes signifie des dépenses supplémentaires de 150 à 250 000 roubles chaque mois. Comparons: les agences facturent en moyenne 95 000 roubles - bien que le prix final puisse varier à la hausse ou à la baisse en fonction du projet. Par conséquent, si les coûts pour le département SMM sont trop élevés et augmenteront à l'avenir, il vaut la peine d'envisager de transférer les réseaux sociaux à l'agence.
Transfert des réseaux sociaux à l'agence
L'agence a plus de capacité et une haute responsabilité pour le résultat. Tous les membres de l'équipe ont déjà été sélectionnés, reliés les uns aux autres et remplaçables. Si le travail souffre des erreurs du ciblelogue ou du gestionnaire, vous pouvez toujours faire un roque - remplacer un spécialiste par un autre qui convient mieux à un projet spécifique. Si un salarié est malade ou part en vacances, une autre personne prend temporairement le relais, et le mécanisme continue de fonctionner. Il n'y a pas de chaos, de silence et de délais manqués - et c'est exactement ce qui se passe si la responsabilité du résultat incombe à une seule personne et qu'elle disparaît soudainement, tombe malade ou quitte le client. Et maintenant, nous parlons d'une agence avec une bonne réputation sur le marché, une grande expérience et des employés qui travaillent pour le résultat.
Les pigistes fréquents et non professionnels sont souvent réprimandés sur les réseaux sociaux, mais en réalité, les entrepreneurs se méfient des agences. Les principales craintes sont que l'agence demande beaucoup de documents et de règlements, ne se plonge pas dans le métier, le prix d'une erreur est plus élevé, l'agence est moins flexible qu'un spécialiste individuel, au stade de la prévente le projet est effectuée par certains spécialistes, et après la vente par d'autres.
Anna Gorodetskaya, entreprise de lingerie artisanale Boîte de confiance :
« L'agence sera toujours moins flexible qu'un employé individuel - nous sommes jeunes et mobiles, nous avons besoin de plus de réaction et de moins de formalisation. Nous avons essayé de travailler avec des agences de promotion et avons été mécontents - leurs prix sont plus élevés que ceux des indépendants (ce qui est naturel), mais la vitesse et la qualité sont inférieures (ce qui est étrange).
J'ai peur que l'agence se mette à nous exiger un tas de règlements et de documents (ce qui est normal d'une part, mais prendra trop de temps de notre part). De plus, une personne communiquera avec nous lors de la vente et de l'installation du projet, et une autre travaillera. Pour nous, ce sera une double perte de temps - d'abord nous briefons l'agence pour la vente et la formation du projet, puis - l'exécuteur final. L'agence ne plongera pas dans l'essence de notre activité, ce qui signifie qu'elle ne sera pas en mesure de transférer des informations à ce sujet aux acheteurs. Les directeurs d'agence vont disparaître tout comme les freelances, mais les coûts d'agence sont bien plus élevés."
Traitons maintenant de toutes les peurs possibles d'un client méfiant. Nous ne signons pas pour toutes les agences - seulement pour nous-mêmes. Nous vous dirons comment nous procédons et pourquoi nous avons pris une telle décision. Sans eau et théorie abstraite - seulement notre expérience et notre approche.
L'agence sera toujours moins flexible qu'un employé individuel
Oui et non. Oui, il est plus facile de communiquer avec un spécialiste qu'avec toute une équipe de projet, et un seul employé prend une décision et apporte des modifications seul, ce qui signifie plus rapidement.
D'autre part, chaque équipe de projet a un responsable. C'est exactement le cas dans notre agence - le projet est responsable de la communication avec le client, de l'approbation de tous les plans, concepts et textes et de la transmission des rapports. Si le client a une question ou si quelque chose ne va pas, il peut toujours contacter le responsable. Nous allons tout résoudre au sein de l'équipe, mais le projet a un représentant qui présentera la solution. Cela simplifie la communication, supprime les longues chaînes d'approbation et nous rend plus flexibles.
L'agence a différentes personnes au stade de la pré-vente et travaille sur le projet
Ici, nous sommes de nouveau allés à l'encontre du système - nous impliquons des spécialistes dans le projet déjà au stade de la pré-vente. Le chef de projet en liaison avec le responsable de contenu prépare une proposition commerciale, un exemple de plan éditorial et publie, prescrit les premières audiences, réfléchit à un plan de développement des réseaux sociaux et des formats publicitaires. Nous n'attendons pas le brief, mais nous recherchons nous-mêmes des informations, une veille concurrentielle et une réflexion sur un concept approximatif.
Au moment de la vente, nos employés savent déjà tout sur l'entreprise et le client - ils ne passent pas les premières semaines de travail à collecter des informations et lancent immédiatement le projet.
Maria Rusinova, chef de projet à l'agence 5 o'click :
« Avec le gestionnaire de contenu, nous avons préparé deux propositions commerciales. Déjà au stade de l'avant-vente, nous nous sommes plongés dans le projet - nous nous sommes rendus sur le site, avons collecté des informations sur l'entreprise et le client, étudié le public cible, réfléchi au plan éditorial et écrit les premiers articles. Par conséquent, au moment où nous commencerons à travailler, nous aurons déjà les informations nécessaires et nous commencerons tout de suite. »
Les directeurs d'agence disparaissent comme les indépendants
Les gens disparaissent - si un employé disparaît soudainement du radar, nous ne pouvons rien y faire. Mais nous pourrons remplacer le spécialiste manquant par un autre le même jour sans délai et sans dommage pour le projet. Si l'un de nos spécialistes du ciblage tombe soudainement malade, vos campagnes publicitaires seront mises en place par un autre - vous ne perdrez pas de clients potentiels ni une partie de votre budget publicitaire.
Mais un tel cas appartient à la catégorie du fantasme. Nos employés ne disparaissent pas - nous pouvons nous permettre de les "passer au crible" à travers des tâches de test et 2-3 mois de période probatoire. Ne fait pas face - nous recherchons rapidement un remplaçant.
Aucun pigiste n'acceptera une période d'essai de 2 à 3 mois et ne sera licencié à aucun moment. Mais ce n'est pas rentable pour les entreprises - après 3 mois, les premiers résultats sont généralement visibles et le spécialiste "s'habitue" pleinement au projet. Si un spécialiste SMM se trompe déjà au cours du premier mois, vous ne pouvez pas vous en séparer tant que vous n'avez pas trouvé un remplaçant. Licencier tout de suite, c'est souscrire à un projet simple et une perte d'argent sans aucune garantie que le prochain employé se montrera mieux.
Ekaterina Molchanova, responsable des relations publiquesdans l'exploitation éditoriale T8 :
« Mon travail avec un smm-manager indépendant a fini par le licencier et j'ai commencé à gérer moi-même les réseaux sociaux du client. Lorsque vous travaillez avec les réseaux sociaux d'un livre, cela sous-entend qu'il faut le lire, s'imprégner de l'atmosphère, des personnages des personnages, de l'intrigue. Mais la fille a décidé qu'elle pouvait le faire quand même - à la fin, j'ai dû tout prendre sur moi. "
L'agence ne se plonge pas dans le business du client
Nous arrivons donc au plus douloureux - l'approche superficielle dans les agences. Les grandes agences ont de nombreux projets, un employé est impliqué dans au moins 4 - il n'a physiquement pas le temps de s'immerger dans chaque entreprise. Surtout s'il s'agit d'un gestionnaire qui communique constamment avec le client, coordonne le travail de l'équipe et contrôle chaque étape du travail. Souvent, les spécialistes des agences utilisent les mêmes approches standard du contenu, rattrapent les bots dans les communautés, obtiennent des likes, ne testent pas les audiences et les visites des campagnes publicitaires, et travaillent en fait sur des chiffres et des chiffres, pas sur des résultats.
Les spécialistes de 5o'click se penchent sur le métier du client, testent des approches et élaborent une stratégie unique pour chaque projet. Un cas d'espèce est ... Bref, nous avons multiplié par 2,5 le nombre de leads. Pour les traiter, le client a dû étendre le service commercial - précisément grâce à la révision de la stratégie et au test constant des outils publicitaires.
Autogestion + consultations : contrôle total du résultat, mais charge de travail constante
Une autre option qui convient aux micro-entreprises, où tout est lié à la marque personnelle du propriétaire, est la maintenance indépendante des réseaux sociaux. L'entrepreneur contrôle donc totalement le résultat, mais, d'un autre côté, au lieu d'investir du temps et des efforts dans l'entreprise, il consacre des ressources à la formation et au travail supplémentaire qu'il pourrait déléguer.
Première option : tout apprendre vous-même
La première et la plus difficile consiste à maîtriser les compétences d'un gestionnaire SMM par vous-même. Mais ensuite, vous devrez apprendre à rédiger des textes dans différents formats, mettre en place des publicités ciblées, analyser les audiences et surveiller en permanence les tendances, les nouvelles fonctionnalités et les mises à jour des réseaux sociaux. Et puis - pour rédiger des plans, ajuster la mécanique universelle à votre créneau et tester constamment les outils.
C'est un travail à part entière qui demande du temps et de l'énergie. Et même à la première étape, vous n'avez pas assez de connaissances et d'expérience pour évaluer adéquatement vos propres résultats.
Option 2 : aller à une consultation professionnelle
La deuxième façon consiste à prendre conseil auprès d'un gestionnaire de médias ou d'un annonceur professionnel qui analysera votre audience, réfléchira à une stratégie, rédigera un plan de développement étape par étape spécifiquement pour votre entreprise, vous aidera à choisir un style de présentation et vous donnera des conseils sur la conception visuelle des réseaux sociaux et des textes. Tout ce que vous avez à faire est de suivre les instructions, de vérifier périodiquement le plan et d'améliorer également vos compétences en rédaction et en ciblage.
La copropriétaire de notre agence, Eva Katz, a un tel format, et cela fonctionne avec succès - les services d'Eva trouvent de nouveaux clients, augmentent les ventes et gèrent les réseaux sociaux pas pire que les SMM professionnels.
Par conséquent, si vous ne souhaitez pas contacter des indépendants, des agences ou embaucher un spécialiste à temps plein, nous vous recommandons d'examiner de plus près les consultations - afin que vos réseaux sociaux fonctionnent certainement pour vous.
Nous avons examiné les avantages et les inconvénients des quatre principales méthodes de promotion dans les réseaux sociaux + un format supplémentaire - les consultations. Maintenant, nous proposons notre solution. Nous sommes contre les jeux sales au nom de KPI remplissant aveuglément - il est important pour nous de garder les réseaux sociaux cool, de diffuser l'atmosphère et les valeurs de la marque et d'augmenter les ventes de manière blanche. Par conséquent, nous testons maintenant une nouvelle approche avec une immersion encore plus grande dans le métier du client - un jour par semaine, notre spécialiste vit avec la marque, vit sa vie et plonge dans les processus de travail.
Notre approche : une immersion totale dans le projet et l'introduction d'un spécialiste sur place
Maintenant, nous avons élargi le format d'immersion. Désormais, notre employé se rend sur les lieux toutes les deux semaines, recueille des informations, écoute les conversations des gens et s'imprègne de l'atmosphère. Jusqu'à présent, nous n'agissons ainsi que sur un seul projet client - la Persona School of Stylists - et il est trop tôt pour parler de résultats démonstratifs. Mais les premières réalisations sont réjouissantes, l'équipe"A pris la vague" et dès le premier post j'ai fait mouche avec le style, l'intonation et le message des réseaux sociaux.
Les hommes d'affaires utilisent toujours des niches dans lesquelles ils peuvent attirer leur public cible. Désormais, tout le monde utilise Internet et les gens passent le plus de temps sur les réseaux sociaux. C'est pourquoi il est logique de commander de la publicité sur les bourses officielles et de négocier son placement avec les propriétaires des groupes promus.
La promotion de l'entreprise sur les réseaux sociaux donne de bons résultats, mais cela doit être pris au sérieux et faire des efforts. N'oubliez pas qu'un gros budget ne garantit pas des profits élevés. Si vous ne comprenez pas certaines des subtilités, vous pouvez gaspiller 50 000 roubles.
Comment promouvoir une entreprise sur les réseaux sociaux réseaux ?
Certains entrepreneurs essaient d'économiser de l'argent et se lancent eux-mêmes dans la promotion. Il est tout à fait possible de gérer cela, mais vous devez d'abord apprendre quelques petites choses. Ce n'est pas seulement que les spécialistes SMM gagnent de l'argent décent. Ceux qui ont essayé d'attirer les clients des réseaux sociaux sont bien conscients de la difficulté de le faire.
Premièrement, la concurrence est élevée et deuxièmement, les gens sont déjà habitués aux publications publicitaires, ils n'y prêtent donc pas attention. La première chose à faire est d'ouvrir le groupe officiel de l'entreprise et d'ajouter un compte pour la communication. Beaucoup de gens trouvent qu'il est plus facile d'écrire un message que d'appeler le téléphone, donnez-leur cette opportunité.
Si vous n'avez jamais fait de promotion sur les réseaux sociaux auparavant, vous aurez certainement besoin de divers conseils :
- la communauté officielle doit être constamment remplie de nouveaux postes. Il doit s'agir non seulement de publicité, mais également de publications intéressantes adaptées au public cible ;
- choisir avec soin les sites sur lesquels vous allez commander de la publicité. Ils doivent être pertinents pour le sujet afin que le public cible soit correctement identifié ;
- la publicité virale donne les meilleurs résultats. Il est difficile de le développer, mais si vous parvenez à attraper la chance par la queue, les indicateurs augmenteront rapidement ;
- veillez à travailler sur le design de la communauté. Il est souhaitable qu'il soit fait dans le style d'entreprise de l'entreprise.
Le non-respect de règles simples conduit à l'échec. Via les réseaux sociaux réseaux, il est tout à fait possible d'attirer de nombreux clients et de promouvoir efficacement la marque, et plus vous mettez d'efforts, moins il vous faudra de temps pour atteindre vos objectifs.
Services utiles pour la publicité dans les médias sociaux réseaux
La promotion est impossible sans publicité et vous devez la commander dans les meilleurs systèmes. Seulement là, la haute qualité est garantie et les majorations sont surveillées. Cela n'a aucun sens de publier des publicités dans des groupes où des milliers de robots se sont rattrapés. En plus de la publicité officielle, recherchez des sites appropriés à travers ces projets :
- Blogun est un échange de liens qui accepte les pages de réseaux sociaux. réseaux. Ici, vous trouverez certainement un site avec un thème approprié. Quant aux prix, ils ne sont pas trop chers, vous pouvez trouver des offres même pour quelques centaines de roubles.
- Plibber est un système similaire, seulement ici les annonces sont proposées exclusivement sur les réseaux sociaux. En termes de prix, tout est à peu près le même, mais il y a plus de paramètres disponibles, ce qui permet de créer des annonces de meilleure qualité.
- Videoseed - s'il y a une vidéo promotionnelle, assurez-vous de la télécharger sur ce système. L'argent est débité du solde de l'annonceur pour chaque vue séparément, et quel sera son montant, à préciser dans les paramètres.
- Forumok convient aux sociétés de publicité à petit budget. Grâce à ce système, vous pouvez commander le placement de messages publicitaires sur les pages de profil, même pour 5 roubles. Des milliers d'utilisateurs du service sont prêts à exécuter votre commande dès maintenant.
Essayez d'allouer un budget suffisant, il est impossible de bien annoncer vos activités sans argent. Ne vous précipitez pas pour dépenser de l'argent, vous devez le dépenser judicieusement, en tenant compte des conseils présentés et en utilisant des services de qualité.
Lorsqu'on lance la promotion d'une entreprise sur les réseaux sociaux, il faut constamment changer de stratégie et suivre les résultats. Si vous ne pouvez pas obtenir l'effet souhaité, des mesures supplémentaires doivent être prises. Cette expérience ne sera pas superflue, elle sera utile à l'avenir pour tout autre format publicitaire.
Les réseaux sociaux sont les sites sur lesquels les utilisateurs passent le plus de temps sur Internet. Ce n'est pas surprenant, car ils permettent de communiquer, de jouer, de s'amuser, de publier différents posts, etc. Le trafic élevé de ces ressources affecte également l'intérêt des annonceurs.
La promotion commerciale sur les réseaux sociaux permet d'intéresser le public cible et de promouvoir la marque. Bientôt, ils y ajouteront certainement des fonctions pour que vous puissiez accepter les paiements et créer des pages commerciales spéciales. En attendant, nous devons nous limiter aux messages publicitaires et aux groupes de produits.
Comment promouvoir votre entreprise sur les réseaux sociaux ?
Pour promouvoir votre entreprise sur les réseaux sociaux, vous devez créer des groupes, des pages publiques ou même des comptes. Les utilisateurs les visiteront et recevront des informations détaillées sur les activités de l'entreprise. Certains hommes d'affaires développent maintenant des communautés en fonction de leurs intérêts. Dans le même groupe Megafon, vous pouvez trouver les publications suivantes :
Si vous décidez de créer une communauté, n'oubliez pas de la concevoir magnifiquement et d'ajouter des produits. La nouvelle fonction Vkontakte vous permet de placer non seulement des biens physiques, mais également des coupons, des produits logiciels et bien plus encore.
Publicité sur les réseaux sociaux
Pour que les clients commencent à vous contacter, vous devez d'abord déclarer haut et fort vos activités. Peut-être que beaucoup ne sont pas opposés à profiter de votre offre, mais ils ne connaissent tout simplement pas l'existence de l'entreprise. Les grandes entreprises dépensent beaucoup d'argent pour promouvoir leurs produits et services via les médias sociaux.
Il est possible de réaliser des ventes efficaces sur les réseaux sociaux, mais vous devez d'abord mener des campagnes publicitaires. Dans presque toutes les communautés populaires, vous pouvez désormais publier des publicités et c'est le meilleur moyen de promouvoir votre entreprise. Mais les prix y sont trop élevés.
Ne payez pas 10 000 roubles pour une entrée dans un groupe promu. Vous pouvez obtenir beaucoup plus de portée en utilisant des sites moins populaires. Vous pouvez les retrouver sur le site Sociate ou Blogun :
Cet exemple montre plusieurs sites où vous pouvez commander de la publicité à des prix différents. Écoutez, si vous commandez des publications dans tous ces groupes, vous aurez une couverture d'abonnés de près de 3,5 millions et vous paierez environ 6 000 roubles pour cela. Les avantages sont évidents, et ce sont les premiers sites qui tombent sur vous, vous pouvez chercher des offres plus avantageuses.
Selon les statistiques, les campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux donnent de bons résultats. Naturellement, cela nécessite de l'argent, sinon vous devrez consacrer beaucoup de temps et d'efforts à la promotion de vos sites. Un entrepreneur expérimenté comprend à quel point c'est rentable, il ne sera donc certainement pas avare.
Tout homme d'affaires moderne devrait utiliser la promotion commerciale sur les réseaux sociaux. Ces sites ont une audience si large que de nombreuses personnes obtiennent du trafic pour leurs sites à partir des réseaux sociaux. réseaux. Acheter des publications sponsorisées, c'est l'une des options de promotion les plus rentables.
Le trafic sur les réseaux sociaux est étonnant, mais malgré des chiffres déjà impressionnants, leur audience continue de s'étendre. L'augmentation du trafic vers des sites tels que Vkontakte, Facebook ou Twitter n'est pas seulement bénéfique pour leurs propriétaires. Ceux qui recherchent des clients avec leur aide en tirent profit.
Vendre efficacement sur les réseaux sociaux est un moyen original de trouver des clients pour votre entreprise virtuelle. Oui, sociale. les réseaux n'ont pas été créés pour cela, mais avec leur aide, vous pouvez vraiment trouver un grand nombre de personnes qui souhaitent acheter votre produit. Mais il convient de rappeler qu'il s'agit d'une option non standard, vous devez donc utiliser une publicité non traditionnelle.
Comment rechercher des acheteurs sur les réseaux sociaux réseaux ?
Pour réaliser des ventes efficaces, vous devez apprendre quelques règles essentielles :
1. Vous devez toujours être en ligne.
Le facteur le plus important dans l'utilisation du social. réseaux pour la promotion des entreprises est une présence constante en ligne. Pour peu d'argent, vous pouvez vous acheter un smartphone moderne et ne jamais quitter votre profil. Premièrement, les pages qui sont en ligne génèrent beaucoup de trafic. Deuxièmement, à tout moment, un client potentiel peut entrer en contact avec vous et il ne peut pas être manqué, car l'envie de faire un achat peut passer.
2. La page d'un vrai professionnel.
Votre profil doit imposer le respect et indiquer que vous êtes vraiment un professionnel. Par exemple, si vous recherchez des acheteurs pour des accessoires de mariage, publiez autant d'exemples de travaux que possible sur votre page, indiquez que vous avez une formation créative, etc. Plus les gens croient que vous êtes un professionnel, plus vous serez en mesure de conclure des ventes.
Certes, tout le monde a reçu des messages d'inconnus, pour faire un achat ou utiliser certains services. Cette approche de la distribution publicitaire et de l'acquisition de clients doit être complètement éliminée. Une publicité et une intrusion trop agressives peuvent rapidement ruiner la réputation de votre marque. Et comme le montre la pratique, le spam n'apporte pas de bons résultats.
Pourquoi les gens s'inscrivent-ils sur les réseaux sociaux et veulent-ils regarder des publicités ? Personne ne veut recevoir de publicité par courrier et regarder dans le fil d'actualité, il faut donc trouver une approche originale. Le meilleur moyen est de créer des publications divertissantes et pertinentes pour votre entreprise. Il est possible que les utilisateurs aiment certaines publications et que vous obteniez une bonne publicité grâce aux reposts (retweets).
Si vous pensez qu'en créant un profil et en publiant quelques messages publicitaires dessus, des foules de clients se dirigeront vers vous, alors vous vous trompez profondément. Vous devrez dépenser une bonne somme en distribution publicitaire, et le meilleur moyen est de publier dans des groupes populaires. Il existe d'énormes sommes d'argent sur les échanges publicitaires officiels sur les réseaux sociaux, alors utilisez des systèmes alternatifs. Par exemple, sur Sociate, vous pouvez commander de la publicité via les groupes Vkontakte pour relativement peu d'argent.
Vous pouvez attirer des acheteurs sur les réseaux sociaux, mais vous devez le faire avec compétence. Ce n'est pas pour rien que de plus en plus de professionnels sont récemment apparus, spécialisés dans la publicité sur les réseaux sociaux. réseaux. Si vous ne souhaitez pas le faire vous-même, attirez des annonceurs expérimentés via des échanges indépendants.
De nombreux habitants de notre vaste pays ont souvent des problèmes d'argent. L'une des options pour résoudre les difficultés est d'ouvrir votre propre petite entreprise. Tutorat, aide à la vente d'une voiture, réparation d'ordinateur, que les gens ne proposent tout simplement pas, juste pour améliorer leur situation financière.
Mais décider d'offrir certains services ne suffit pas, encore faut-il savoir où et comment chercher des clients. La promotion des services sur les médias sociaux est le moyen idéal. Tout le monde sait que Vkontakte et Odnoklassniki ont des milliers de clients potentiels. La concurrence y est rude, il va donc falloir agir activement.
Comment annoncer des services sur les réseaux sociaux ?
Les commerçants utilisent activement les médias sociaux. réseaux pour vendre des produits et faire de la publicité pour les entreprises. Même les professionnels comprennent à quel point c'est efficace. Aucun argent n'est nécessaire pour démarrer, bien qu'il soit préférable de dépenser en publicité, car cela aide à trouver des clients cibles.
Pour commencer, trouvez des communautés appropriées dans votre ville (si les services sont locaux). Entrez simplement le nom de la ville dans la recherche et vous verrez les sites nécessaires :
Il est conseillé de rechercher des communautés où des annonces sont publiées ou des personnes demandent de l'aide. Entrez en discussion, communiquez, offrez des services pour qu'ils commencent à vous reconnaître. Suivez les messages sur le mur, dès que quelqu'un demande de l'aide, proposez immédiatement vos services :
D'abord, vous travaillerez pour la popularité, puis cela vous aidera. Lorsque les utilisateurs actifs des groupes se souviendront de vous, ils quitteront vos contacts, aidant ainsi les autres utilisateurs. Le soi-disant bouche à oreille qui fonctionne parfaitement.
Promotion efficace des services dans les médias sociaux réseaux
Pour gagner en popularité, vous devez consacrer beaucoup de temps et d'efforts. Vous pouvez utiliser la publicité, cela donne un effet instantané. Il doit être affiché sur des pages thématiques (profils et groupes). Pour cela, de nombreux services ont été créés, auxquels se sont ajoutés des centaines de milliers de sites.
Quels que soient les services que vous fournissez, ils peuvent être annoncés. Naturellement, pas gratuit, mais les prix ne sont pas élevés. Si vous commandez des articles publicitaires sur les murs de votre profil via Blogun, vous pouvez vous en tirer avec un budget minimal :
Si vous êtes prêt à dépenser de l'argent pour une publicité de qualité, alors il vaut mieux la commander dans les communautés. Pour ce faire, utilisez l'échange Sociate. Des groupes populaires de VK et OD y ont été ajoutés, et des pages Instagram sont récemment devenues disponibles. Les prix sont différents, il y a des bonnes affaires, vous pouvez filtrer par mots-clés et villes :
Ici, vous pouvez même spécifier l'heure de publication et voir les statistiques de la communauté. Tout cela contribue à rendre la publicité encore plus efficace. Ne soyez pas paresseux pour examiner chaque proposition individuellement.
Propre groupe sur les réseaux sociaux
Si vous décidez de promouvoir des services sur les réseaux sociaux, il ne sera certainement pas superflu de créer votre propre communauté. Vous en avez besoin pour publier des avis, des listes de prix complètes, des exemples de travail et bien plus encore. De plus, les clients peuvent être membres de votre groupe. Il est souhaitable de rendre le site intéressant, pas seulement commercial.
Maintenant, il existe de nombreuses communautés de ce type, vous devrez donc contourner les concurrents. Lorsque vous commandez une annonce, fournissez un lien vers le groupe. De plus, respectez quelques règles :
- utiliser gratuitement la promotion des groupes Vkontakte en ligne ;
- décorer joliment le site ;
- essayez d'ajouter au moins 3 messages par jour ;
- ajouter du contenu divertissant ;
- échanger des messages avec d'autres propriétaires de groupes ;
- organiser des concours et des promotions en groupe ;
- donner quelque chose gratuitement ;
- être actif, répondre aux questions et commentaires.
Vous n'avez pas besoin de payer pour créer une communauté, vous devez donc le faire dès maintenant. Et s'il n'y a pas d'argent pour la publicité, vous pouvez au moins y inviter des amis et leur demander d'inviter d'autres utilisateurs.
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Les marques internationales allouent des millions de dollars pour travailler avec un public en ligne, tandis que les petites entreprises et les entrepreneurs privés peuvent souvent se permettre de ne dépenser que quelques centaines de dollars (voire de roubles) par mois pour SMM. Cependant, les principes d'une allocation budgétaire la plus efficace sont les mêmes quel que soit le montant investi.
Tout d'abord, déterminez quel pourcentage de votre revenu vous êtes prêt à investir dans SMM. Les spécialistes de Duke School of Business ont analysé les postes de dépenses des entreprises les plus dynamiques et ont constaté que la part de SMM dans leur budget marketing augmente d'année en année.
La formation des budgets dépend du segment, du public cible et des capacités financières, de sorte que chacun a un budget unique, tenant compte des caractéristiques individuelles. Cependant, il y a quelques principes de base à garder à l'esprit lors de la planification de votre travail sur les réseaux sociaux.
Si le budget total est considéré comme 100 %, 60 % doivent être consacrés à la création de contenu et à la maintenance des pages sur les réseaux sociaux (cela comprend la préparation d'un plan de contenu, la rédaction, la conception, la publication et le travail avec les commentaires). Envoyer 30% des fonds du budget à la promotion et à la promotion (publicité sur les réseaux sociaux, concours, messages promotionnels de leaders d'opinion, etc.). 5% supplémentaires - pour la recherche et l'analyse, ainsi que pour la formation et le développement.
Selon de nombreuses années de recherche, une photo réussie sur les réseaux sociaux est la part du lion d'une publication réussie. En plus du célèbre Photoshop, il existe de nombreux éditeurs d'images en ligne avec de beaux modèles qui vous aideront à créer des images lumineuses et mémorables pour vos publications. Par exemple, ou.
Essayez, expérimentez, choisissez ce qui vous convient le mieux.
N'oubliez pas la vidéo, l'avenir lui appartient. Selon le Social Media Marketing Industry Report 2016, 73% des professionnels ont l'intention de publier des vidéos plus souvent en 2018, et chaque seconde utilisera des diffusions en direct.
Si vous pensez que la publicité n'est pas pour vous, vous vous trompez. MarketingSherpa note que les internautes âgés de 18 à 34 ans sont plus susceptibles de suivre une marque sur les réseaux sociaux (95 %), bien qu'ils n'acceptent pas d'autres types de publicité.
Même les marques qui sont au top depuis de nombreuses années se font de la publicité. Afin de déterminer quel réseau social est le plus efficace pour votre produit, cela vaut la peine de dépenser 10 à 20 $ en investissant dans les réseaux sociaux les plus populaires : Facebook, VKontakte, Instagram, Twitter, puis en comparant les indicateurs.
C'est ce qui s'est passé avec la société de recherche informatique WordStream. Vos résultats peuvent être différents.
Les médias sociaux sont une excellente ressource pour les commentaires. Les besoins et les désirs du public cible peuvent être vus à partir des commentaires, des réactions à un poste particulier. Afin d'aller incontestablement dans la bonne direction, vous devez surveiller de près l'ambiance au sein des médias sociaux et y répondre correctement.
Le plan éducatif consiste à ajouter (payant et/ou gratuit) à divers groupes, des communautés qui s'engagent sur un sujet commun avec vous. Cela vous aidera à vous développer professionnellement, à augmenter la couverture de l'audience et par la suite à réduire les dépenses pour certains services dans la promotion SMM de votre propre produit.
La règle principale : tous les frais doivent être justifiés. Un plan média bien équilibré et bien préparé sera la clé d'une stratégie SMM réussie.
