Les entreprises européennes ont rarement recours au rebranding, mais en Russie, c'est devenu un phénomène à la mode. Cependant, suivre une telle mode peut au moins s'avérer être un gaspillage d'argent, et dans le pire des cas, cela peut mettre votre entreprise en danger. Afin de ne pas creuser un trou pour vous-même, vous devez comprendre ce qu'est le rebranding et à quoi il sert.
Pourquoi le rebranding est nécessaire
Beaucoup de gens perçoivent le rebranding comme un changement dans certains attributs de l'entreprise. Rejouer le design du logo, changer l'environnement des bureaux et des espaces de vente, faire une enseigne différente... Si tout le reste reste inchangé, de tels mouvements peuvent difficilement être appelés rebranding. Ce sont des procédures plutôt cosmétiques qui n'affectent en rien les préférences d'achat du public. Ils n'affectent pas s'ils ne sont pas menés conjointement avec d'autres activités et ne sont pas subordonnés à des tâches générales absolument spécifiques.
Une marque est une certaine image de la marque et de l'attitude à son égard, fixée dans l'esprit du public cible. Changer une marque signifie changer la perception que les gens ont de votre marque dans le sens d'une augmentation des ventes. Jouer avec l'opinion publique est assez risqué et ne devrait être fait que s'il y a un besoin urgent. Raisons du rebranding : perte de popularité de l'entreprise, désir de sortir d'une image négative ; élargir le public cible ou rechercher de nouveaux marchés. Le rebranding n'est pas une révision de la marque, mais un changement profond dans l'image de l'entreprise, créant de nouveaux motifs clairs pour que le public achète vos produits.
Étapes de rebranding
Le changement global nécessite une grande attention et une réflexion approfondie. Il existe de nombreux exemples où une entreprise a dépensé des millions pour le changement de marque et a été rejetée par le public cible, une diminution de l'intérêt des clients ou, au mieux, rien.
D'abord, ce qu'il faut pour un rebranding de qualité, pour identifier vos problèmes, pour comprendre pourquoi vous voulez changer d'image. Les objectifs peuvent être différents : l'entreprise passe du marché régional au marché panrusse ou mondial ; la mode pour vos marchandises tombe ; vous souhaitez élargir votre audience client et résister à de nouveaux concurrents ; vous voulez rester avec le même public, mais augmenter son intérêt pour votre marque. Pourquoi ne parvenez-vous pas à occuper le segment de marché souhaité, pourquoi les concurrents sont-ils plus forts, pourquoi les acheteurs ne s'intéressent-ils pas beaucoup à vous ? La raison en est peut-être un mauvais positionnement. Mais ne sautez pas sur de telles conclusions.
Deuxième étape, nécessaire pour déterminer les causes de vos problèmes - analyse de la situation interne de l'entreprise. Peut-être que votre image est en baisse parce que le personnel travaille avec négligence ou parce qu'une mauvaise politique de prix est en vigueur. Dans de tels cas, le nouveau logo n'aidera en rien à changer la situation.
La troisième tâche- Audit approfondi de la marque. Il est nécessaire si vous n'avez pas de questions sur l'organisation de l'entreprise. Il est important de comprendre pourquoi la marque actuelle ne s'engage pas auprès du public. Ou pourquoi votre marque n'est jamais devenue une marque. Peut-être que vous servez le produit avec la mauvaise sauce que le consommateur aime, ou que vous lui donnez trop d'informations sur les avantages de votre produit. Du point de vue des experts, une marque ne doit avoir qu'une seule valeur clairement perçue et recherchée par le public. Au niveau de l'audit de marque, vous devez définir cette valeur. Pour ce faire, il est conseillé d'analyser les préférences de vos acheteurs potentiels à l'aide de groupes de discussion, d'enquêtes, d'entretiens.
Quatrième étape- audit de l'environnement concurrentiel. Vous avez décidé de l'effet de levier pour influencer le public. Mais ne pensez pas que vous seul l'utilisez. Les concurrents proposent des produits et services similaires, faisant la promotion des mêmes avantages auprès des clients. Il est important ici de différencier votre marque, c'est-à-dire de trouver quelque chose d'unique que vous pouvez offrir au consommateur.
Cinquième- répondez-vous à la question : est-ce important de garder quelque chose de l'ancienne marque ? Si cela ne fonctionne pas du tout, si cela évoque des associations négatives, pouvez-vous le surmonter en y apportant quelques modifications ?
Sixième- développement d'un programme de rebranding. Toutes les activités de relations publiques doivent être subordonnées aux buts et objectifs que vous avez identifiés lors des étapes précédentes. Une mise à niveau peut commencer par certains changements dans la gamme et se terminer par un nouveau logo.
Septième étape- revérifier. Une fois de plus, analysez toutes les conclusions tirées : à quel point elles sont correctes. Y a-t-il une contradiction dans votre nouvelle marque ? Disons que vous positionnez la marque comme à la fois démocratique et prestigieuse. La valeur que vous revendiquez correspond-elle aux préférences de l'audience que vous ciblez ? Avez-vous clairement défini vos avantages concurrentiels ? Existe-t-il des associations avec l'image négative de l'entreprise dans la nouvelle marque ? Et seulement après avoir franchi toutes ces étapes, le lancement d'une campagne de relations publiques à grande échelle commence.
Cependant, ne vous attendez pas à ce que les clients vous inondent tout de suite. Il faut du temps, de l'argent et des efforts pour changer leur perception de vos produits et rendre ces produits précieux pour eux. Et soyez prêt à éliminer rapidement les erreurs possibles de la nouvelle stratégie, en vous appuyant sur la réaction déjà réelle du public à propos de votre rebranding.
Ce qui est nécessaire pour le rebranding : les problèmes à couvrir
Notre agence est souvent contactée pour un rebranding. Le plus souvent, les demandes sont reçues par courriel ou par téléphone. Lors de la communication, les clients formulent des questions sur le changement de marque de différentes manières. Du minimum : « il est nécessaire de renommer, informer le coût du rebranding » à des spécifications techniques à part entière décrivant l'objectif, les tâches, la situation dans laquelle l'entreprise considère qu'il est approprié de changer le style de l'entreprise. Tout le monde sait que plus la tâche est définie clairement, mieux elle est exécutée.
Le rebranding comprend bien plus qu'un nouveau nom, logo ou slogan. Il s'agit d'une nouvelle politique d'entreprise qui s'applique à toutes les structures de l'entreprise. Si le changement de marque réussit, l'organisation acquiert de nouveaux clients, tout en conservant les clients existants. Jetons un coup d'œil à des exemples de marques qui ont réussi.
7 exemples de rebranding ratés
1. Les États-Unis aujourd'hui
Le magnat des médias du quotidien USA Today avait un logo permanent et bien connu. Le nouvel emblème n'était pas une percée. L'entreprise voulait quelque chose de nouveau et d'indépendant, mais le consommateur a obtenu... un cercle bleu !
Jusqu'à ce Après le changement de marque, le logo a affiché des nouvelles qui se sont instantanément propagées dans le monde entier. Le nouvel emblème a été réalisé dans un style minimaliste, remplaçant l'image sémantique par un cercle bleu. Il est difficile d'appeler un tel changement une percée de l'année dans la sphère médiatique.
2. Pepsi
Savez-vous quel est le prix du succès ? Pepsi n'avait pas assez de 1 000 000 $ pour l'acquérir, c'est le montant qu'il a payé pour la création d'un nouveau logo. La pente de la ligne blanche dans le cercle rouge et bleu signifiait la volonté de la marque d'aller de l'avant et de se développer, mais la plupart des consommateurs l'ont ainsi compris :
Voyez-vous aussi un prototype d'une personne clairement en surpoids ? Une association étrange et repoussante pour le public cible, qui n'était clairement pas bonne pour la boisson hypercalorique. Ce n'est clairement pas le look que Pepsi visait.
GAP a essayé de changer le logo en 2010. Elle l'a fait par une méthode de simplification. Il semblerait que le minimalisme soit à la mode. Mais quelque chose s'est mal passé.
La conception précédente semblait aussi simple et directe que possible. Des lettres majuscules sur fond bleu foncé figuraient sur chaque boîte et sac de marque. Le changement de marque est devenu si malheureux pour l'entreprise qu'une semaine plus tard, la marque est revenue à l'ancien logo.
4. Kraft
Lorsqu'un logo est composé de plusieurs éléments, il devient peu attrayant pour les clients. Plus il y a de détails, plus l'image est difficile à percevoir. C'est l'erreur commise chez Kraft.
Il y a trop de choses superflues dans le nouveau logo : une explosion, un sourire, un slogan. L'emblème précédent était simple, direct et facilement reconnaissable. Et le nouveau ne vous rappelle guère à quoi la marque est liée.
5. Planète animale
Le logo emblématique de l'éléphant et de la terre accompagne Animal Planet depuis 1996. En regardant l'emblème de la marque, on comprend immédiatement pourquoi la chaîne s'appelle ainsi. En 2010, le propriétaire de Discovery a décidé de changer le design pour qu'il soit plus "impressionnant et frappant".
Le logo mis à jour a complètement perdu le sens qu'il avait auparavant. En le regardant, vous pouvez à peine deviner qu'il s'agit d'une chaîne sur la flore et la faune. Il faut cependant le créditer : les nuances de vert sont la seule chose positive du nouveau logo.
L'Amérique en ligne a peut-être perdu son ancienne popularité, mais à l'époque de l'accès commuté à Internet, elle avait une influence tangible et son logo était connu de tous. C'est peut-être cet élément de marque qui a rendu le conglomérat de cuivre si reconnaissable.
L'entreprise s'est récemment tournée vers le changement de marque pour susciter l'intérêt. Les lettres majuscules ont été changées en "Aol", et au lieu d'un seul dessin, jusqu'à 6 ont été développés :
Les images qui n'étaient pas liées les unes aux autres ne fonctionnaient pas. Pour percer sur le marché des médias, il doit y avoir unité en tout. Un public fragmenté ne peut pas mener une entreprise au succès. Et c'est ce qui s'est passé avec AOL.
7. Tropicana
La société de jus est réputée pour son design de boîte. Il représente une orange avec une paille. L'image était vraiment "juteuse" dans tous les sens du terme.
Le nouvel emblème se confond avec la masse du reste du même type d'emballage dans les rayons des supermarchés. L'image de l'entreprise a été échangée contre un verre de jus d'orange banal et le nom a été imprimé sur le côté.
Sommaire
La création de logo est un processus de longue haleine, dont le résultat est important pour le développement ultérieur de la marque. Dans une image, le consommateur doit voir à la fois le produit lui-même et la philosophie de l'entreprise. Parfois, le graphisme devient iconique, comme l'étoile sur l'emblème Mercedes Benz. Et parfois, tout se passe à l'envers. Les marques déjà établies et recherchées sur le marché échouent.
Au moment de la baisse des ventes, les entreprises commencent à appliquer des stratégies de marketing actives visant à accroître l'intérêt pour leurs produits. L'un d'eux est le rebranding. Ce que c'est? Cette stratégie d'augmentation de l'efficacité de l'entreprise consiste à changer le nom de l'entreprise ou la marque du produit, ou des changements individuels dans son affichage visuel. Dans le même temps, l'essence du changement ne se limite pas à l'expression graphique, il doit inclure une nouvelle proposition de valeur visant à fidéliser son propre public et à attirer de nouveaux consommateurs. Dans la plupart des cas, l'utilisation de techniques pour changer l'identité de l'entreprise, le logo ou le nom du produit augmentera considérablement les ventes.
Pour ceux qui cherchent à augmenter les ventes en changeant de nom, il est nécessaire d'étudier plus en profondeur le rebranding, ce qu'il est et ses capacités. Lors de l'élaboration d'une stratégie de rebranding, les spécialistes du marketing forment généralement 2-3 objectifs principaux et plusieurs autres. Parmi les objectifs principaux :
- fidéliser les consommateurs ;
- attirer un nouveau public cible;
- pénétrer de nouveaux marchés.
Parmi les compléments :
- différenciation des gammes de produits ;
- différenciation croissante par rapport aux autres entreprises opérant sur ce marché et leur compétitivité.
Le plus souvent, le changement de marque est effectué en se concentrant sur un objectif spécifique. Le besoin se fait sentir dans les cas suivants :
- changement de propriétaire de l'entreprise, lorsque le nouveau propriétaire souhaite changer l'entreprise conformément à ses valeurs ;
- création ou positionnement initialement incorrect d'une marque d'entreprise ou d'un des produits ;
- baisse des ventes ;
- la nécessité d'augmenter la part de marché ;
- changement de direction d'activité;
- l'évolution des préférences des consommateurs.
Souvent dans le processus d'élaboration d'une stratégie marketing, les objectifs changent et de nouveaux apparaissent. Cela est dû à l'étude des préférences du groupe cible de consommateurs. L'efficacité du rebranding dépend de la façon dont les objectifs fixés ont été atteints.
Types de rebranding
Dans la pratique mondiale, trois technologies sont utilisées pour changer le style de l'entreprise :
- repositionnement;
- restylage;
- rebranding.
Relooking est de la nature d'un changement visuel de marque. Le plus souvent, il n'est pas associé à un changement dans la mission ou la politique de l'entreprise. Elle est réalisée assez souvent afin de réduire l'effet addictif du consommateur. La méthode peut être exprimée en changeant le logo, les noms de produits, les types d'emballage et d'autres éléments privés. Même dans cette version allégée, le restylage augmente généralement les volumes de ventes auprès d'un public fidèle de plusieurs dizaines de pour cent lors de la première étape d'une nouvelle sortie de produit.
Repositionnement signifie un changement de marque en phase avec un changement du monde environnant et de la conscience des consommateurs. Elle est précédée d'une étude marketing qui identifie les changements dans l'image de valeur et les préférences des clients. Les changements peuvent être associés à la croissance du public, à l'introduction de nouvelles technologies et à un changement dans la perception visuelle du monde. Lors de l'utilisation de cette technique de marketing, l'accent est mis sur la promotion de la marque mise à jour auprès de nouveaux groupes de clients ou dans de nouvelles régions.
Il combine les technologies de restyling et de repositionnement, mais les complète par un changement dans l'essence de la proposition commerciale de l'entreprise. Les éléments visuels changent (logo, style d'entreprise, style, uniformes des employés, design de bureau), les moyens de communication changent (slogans, devises, messages publicitaires). De plus, une nouvelle stratégie de travail avec les clients est en cours d'élaboration, un moyen de capter et de retenir leur attention. Un rebranding complet peut souvent prendre plusieurs années, comme dans le cas de la Sberbank, où des milliers de bureaux ont été modifiés et des dizaines de milliers d'employés ont été formés à une nouvelle façon de travailler avec les clients.
Étapes de rebranding
Le rebranding est un processus séquentiel complexe qui nécessite les efforts des experts impliqués et de la plupart des divisions de l'entreprise. La mise en œuvre de la stratégie comprend plusieurs étapes. Ce:
- audit marketing;
- développement d'une nouvelle marque;
- présentation de la marque.
L'audit marketing comprend l'étude de l'audience de la marque, de ses préférences et des capacités de l'entreprise. Les forces et les faiblesses du logo et du slogan existants, la profondeur requise des changements sont déterminées, la direction des changements est déterminée, en tenant compte des préférences du public et de la réalité marketing qui prévaut au moment de la recherche. La dernière étape est intrinsèquement liée à la première, car elle est réalisée en tenant compte des conclusions marketing déjà tirées. La mise en œuvre doit être axée sur les publics cibles identifiés par la recherche.
Le développement est précédé par l'étape de détermination des directions du changement. Les éléments de l'identité d'entreprise qui doivent être modernisés sont déterminés, l'objectif de la modernisation est formé. À ce stade, des tactiques et des stratégies sont développées pour apporter le nouveau concept aux consommateurs. L'approbation de la marque se fait avec les actionnaires de l'entreprise, qui doivent confirmer leur accord avec la nouvelle stratégie.
Au stade du développement, il est déterminé dans quelle direction le style de l'entreprise doit être modifié. Il peut être:
- renforcé, modernisé. C'est vrai pour les entreprises et entreprises traditionnelles, dont le style n'a pas changé depuis sa création ;
- individualisé. Cela est vrai pour les logos qui sont soit méconnaissables, soit ressemblent à l'identification visuelle d'autres entreprises ;
- étendu à un plus large éventail de consommateurs;
- mis à jour conformément aux tendances modernes.
Une fois le concept et les moyens visuels de sa mise en œuvre développés, la phase de mise en œuvre commence. C'est tout aussi important que la phase de développement. Mais elle devrait être précédée d'une étape de test préliminaire utilisant des moyens tels que l'opinion de la communauté d'experts, des groupes de discussion de consommateurs cibles et d'autres méthodes pour obtenir des commentaires.
Ce n'est qu'après des tests préliminaires que la nouvelle image peut être mise en production. Pour accroître la notoriété du produit mis à jour, sa mise sur le marché doit être précédée d'une régie publicitaire utilisant tous les moyens de communication modernes, de la vidéo à la publicité virale. Aujourd'hui, la mise en place réussie d'une nouvelle marque est impossible sans une utilisation accrue des capacités des réseaux sociaux, ce que confirment certaines entreprises particulièrement performantes.
Exemples de rebranding d'entreprise réussi
Exemples de rebranding réussi
En étudiant des exemples de rebranding d'entreprise, vous pouvez trouver à la fois des stratégies réussies et des échecs. Parmi les projets étrangers réussis, citons CVS Pharmacy, qui a été le premier aux États-Unis à cesser de vendre du tabac et a changé son nom de CVS Caremark en CVS Health. Une puissante campagne sur les réseaux sociaux a même attiré l'attention du président américain, qui a commenté le désir d'un mode de vie sain, grâce auquel le nouveau nom de l'entreprise a créé un large public fidèle. Les modifications apportées aux logos de Coc-Cola, Apple, Mozilla ont marqué l'histoire du marketing.
Notre pays a ses propres histoires réussies d'introduction d'une nouvelle image. Le changement de marque de grandes entreprises russes, telles que Russian Railways, Aeroflot, Beeline, décrit dans Wikipedia, est un bon exemple de l'utilisation des technologies de marketing. En étudiant son histoire, vous pouvez comprendre quel est le rebranding qui a apporté une réelle augmentation de l'audience du produit ? L'un des exemples les plus frappants de l'utilisation réussie de la stratégie sera l'histoire d'Aeroflot. La campagne publicitaire du plus grand transporteur aérien a été reconnue comme l'une des plus réussies, la deuxième plus réussie en Russie. De nombreux experts de classe mondiale ont été impliqués dans son développement. Il comprenait de nombreux éléments associés non seulement au changement de marque, mais à une variété de techniques. Le drapeau russe a été placé à bord de l'avion, l'uniforme des agents de bord a été modifié, le style d'interaction avec les clients a été complètement modifié, ce qui a permis à Aeroflot de résister à la concurrence de nombreuses compagnies aériennes concurrentes et de devenir lauréats de nombreux prix internationaux.
Mais le rebranding de la filiale du même transporteur aérien, la compagnie aérienne Rossiya, a soulevé de nombreuses questions de la part des experts. Elle a été menée par les forces d'une entreprise nationale : OTVETDESIGN, mais l'idéologie qu'elle a développée n'a pas réussi. Après le changement de marque, les experts ont enregistré une baisse de la notoriété de la marque.
Dans certains cas, non seulement les entreprises changent de marque, mais aussi les villes et les pays. Il vise à accroître leur visibilité pour l'attraction touristique. Le rebranding 2004 de Copenhague, la capitale danoise, a coûté 100 millions d'euros, mais a fait passer la ville de la liste des capitales au bord de la faillite à la liste des meilleures villes du monde en termes de sécurité et de commodité pour les affaires. Enfin, les experts ont pris en compte les changements d'image dans la perception de la ville. Perm est devenu un exemple de rebranding réussi parmi les villes russes.
Le rebranding ne peut pas être simplement l'une des tâches associées au changement de couleur ou de police du logo, il s'agit d'une stratégie complexe indépendante conçue pour augmenter le succès de l'entreprise. Lors de sa mise en œuvre, il est nécessaire non seulement d'utiliser les meilleures méthodes mondiales, mais également de surveiller attentivement la réaction du public professionnel, même au stade du développement. Ce n'est que dans ce cas que les tâches définies pour l'entreprise seront remplies.
Le rebranding ne peut pas être simplement l'une des tâches associées au changement de couleur ou de police du logo, il s'agit d'une stratégie complexe indépendante conçue pour augmenter le succès de l'entreprise.
Le rebranding est une stratégie marketing active qui comprend toute une série d'activités visant à changer la marque de l'entreprise ou ses composantes : logo, slogan, produit. Ici, nous verrons comment l'entreprise et les symboles qui l'accompagnent sont rebaptisés.
Pourquoi repositionner
Il existe de nombreuses raisons pour le changement de marque, mais les principales raisons sont au nombre de trois :
- Marque dépassée. La marque est le « visage » de l'entreprise, elle doit donc toujours être intéressante. Si l'existant est ennuyeux et ne provoque pas la même réaction des consommateurs, un besoin urgent de changer de marque.
- ... Une belle marque qui attire l'attention, pour ainsi dire, annonce aux autres acteurs du marché qu'un concurrent sérieux est apparu.
- Définir et réaliser de nouvelles tâches. En règle générale, le renforcement de la marque repose sur une base spécifique liée à la réalisation des objectifs fixés. Si les plans prévoient un changement de direction ou de public, la « rénovation » de la marque est tout simplement nécessaire. Même un changement de logo insignifiant peut sérieusement affecter la croissance des ventes.
Si les plans prévoient un changement de direction ou de public, la « rénovation » de la marque est tout simplement nécessaire.
Le rebranding est un indicateur que l'entreprise entre dans une nouvelle phase de développement. Mais ce n'est pas toujours le cas. L'essence du rebranding n'est pas seulement d'apporter de la nouveauté, le restylage aide parfois à sauver la réputation ébranlée de la marque.
Rebranding par étapes
Un changement d'image est un moment crucial qui peut à la fois profiter et nuire. Par conséquent, il est important de savoir comment repenser correctement une entreprise. De manière générale, le processus peut être divisé en étapes, au nombre de quatre :
- Audit de commercialisation. A ce stade, la notoriété de la marque est évaluée, une analyse de la fidélité des consommateurs à celle-ci. Sur la base des données obtenues, les barrières qui entravent la perception normale sont identifiées, évaluent la "faiblesse" et la "force" de la marque actuelle, ses avantages concurrentiels. A cette étape, une décision est prise sur la nécessité d'un restylage.
- Avec une décision positivement adoptée, à la deuxième étape, des changements sont apportés à la marque existante, après quoi un certain nombre d'activités sont menées qui permettent de consolider les changements dans l'esprit du public cible.
- La troisième étape consiste à organiser un changement dans le design et les attributs externes de la marque.
- La dernière étape est l'introduction du nouveau "visage" de l'entreprise auprès des masses. Pour que tout se passe bien, vous devez expliquer aux consommateurs les nouvelles caractéristiques du design mis à jour.
Repositionner une marque est un processus long, et il est impossible de le faire en quelques jours. De telles choses sont confiées à des entreprises ayant beaucoup d'expérience. Une marque mal sélectionnée et ses composants peuvent faire le jeu des concurrents, ce qui a été prouvé à maintes reprises par les histoires d'échecs majeurs des marques les plus célèbres.
Rebranding en exemples
Jetons un coup d'œil à des exemples de rebranding de marque réussi.
On se souvient de la réputation ternie de Burberry, qui a toujours été considérée comme une marque de luxe. Cette marque couvrait une grande variété de vêtements, des accessoires et vêtements aux parfums. Mais à un moment donné, les gangsters sont devenus accros à elle. Ces derniers ont commencé à apparaître si souvent dans les tenues de cette marque que certains établissements ont tout simplement cessé d'admettre des personnes vêtues de « vêtements de bandit ».
Ensuite, l'entreprise a été confrontée à une tâche difficile, qui a rapidement trouvé une solution. Burberry a mené une campagne publicitaire massive où il s'est positionné comme un fabricant de vêtements confortables. Des acteurs connus ont été attirés, très appréciés du public et jouissant d'une bonne réputation. Ainsi, sans aucune modification, l'entreprise a réussi à repositionner sa marque.
Soit dit en passant, les produits Old Spice ont été conçus à l'origine pour un public féminin. Et en Amérique et dans certains pays européens, chez les jeunes, cette entreprise était associée aux cosmétiques pour la génération plus âgée. La direction que les spécialistes du marketing de l'entreprise ont décidé d'emprunter est visible aujourd'hui. Il n'y a eu aucun changement dans le nom, l'étiquette, même l'arôme du produit est resté le même, mais la publicité... Old Spice s'est appuyé sur des vidéos provocantes et choquantes : des filles à moitié nues qui raffolent des gars qui utilisent les produits de l'entreprise . L'acte est fait - c'est maintenant l'une des marques de cosmétiques les plus populaires parmi les jeunes hommes.
En Russie, le rebranding, bien que pas si souvent, se produit toujours. Les structures tant privées que publiques ont subi les changements les plus frappants et les plus mémorables. Voici quelques-uns d'entre eux:
- VimpelCom (Beeline).
- Sberbank.
- Aéroflot.
Mais que puis-je dire si, en 2011, avec une discussion animée, une procédure de changement de marque a été menée dans les structures du ministère de l'Intérieur, à la suite de laquelle la police s'est transformée en police.
Échec des tentatives de changement de marque
Cependant, tout ne se passe pas toujours aussi bien que nous le souhaiterions. L'histoire du marketing est pleine d'échecs d'entreprises.
Prenez, par exemple, le jus Tropicana produit par la célèbre marque PepsiCo. Initialement, une image juteuse avec une orange et une paille était présentée sur la boîte, censée donner soif aux clients et leur donner envie d'acheter le produit. Cependant, pour une raison inconnue, les spécialistes du marketing ont eu l'idée de placer un verre de jus sur l'emballage au lieu de "l'image juteuse". En conséquence, la boisson autrefois populaire est devenue moins reconnaissable, a commencé à se perdre dans les rayons, ce qui a sérieusement affecté les ventes et pas pour le mieux.
En conséquence, PepsiCo a perdu des millions de dollars et a été ridiculisé par bon nombre de ses concurrents et consommateurs pour sa refonte de logo simple et apparemment insignifiante. Selon les propriétaires de cette œuvre, les changements étaient dus à la volonté de l'entreprise de montrer au public cible la volonté d'aller de l'avant. Mais, comme il s'est avéré dans la pratique, les malentendus et les interprétations erronées ont entraîné beaucoup de pertes. Hélas, même une marque développée depuis des dizaines d'années ne garantit pas du tout que les innovations seront bien accueillies par le consommateur.
Finalement
Les entreprises utilisent diverses méthodes de rebranding, mais leur objectif reste toujours le même : accroître la notoriété de la marque, augmenter le niveau de fidélité aux produits vendus et augmenter les ventes. Vous devez mettre beaucoup d'argent et d'efforts pour vous assurer que les mesures prises se traduisent par le résultat attendu, il vaut donc mieux ne pas lésiner sur l'embauche de professionnels du marketing.
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