Każdy przedsiębiorca, który zdecydował się rozpocząć promocję swojego biznesu w sieci, ma jedno ciekawe i bolesne pytanie – ile to będzie kosztować?
Wszystko się zgadza, bo każda osoba musi obliczyć własny budżet i zaplanować wydatki. A jeśli chodzi o biznes – nie ma wątpliwości, że trzeba liczyć każdy grosz.
serwis postanowił choć trochę pomóc przedsiębiorcom w zrozumieniu cen na rynku usług z zakresu marketingu. Dziś porozmawiamy o najbardziej prawdopodobnie najpopularniejszym i najistotniejszym kierunku - SMM, czyli promocji w sieciach społecznościowych.
Ile kosztuje wybudowanie domu?
Problem w tym, że nie ma jednej ceny. Każdy specjalista powie ci swoją cenę - wszystko zależy od ilości pracy i jego ambicji (ogólnie od czego całkowicie zależy - powiem ci trochę poniżej). I w czym problem – nawet jeśli podają wysoką cenę za usługi, nie jest faktem, że te właśnie usługi będą naprawdę wysokiej jakości.
Rozpiętość cenowa jest duża – od kilku tysięcy do kilkudziesięciu tysięcy. Freelancer może pisać dla Ciebie treści i dostosowywać reklamy w cenach od 5000 do nieskończoności. Agencje oceniają się o rząd wielkości wyżej. Pojedynczy wybitni eksperci są jeszcze wyżej.
Nie powinieneś gonić za taniością. Ale nie ma też potrzeby spieszyć się z rozłożeniem milionów. Trudno znaleźć złoty środek.
Tu raczej trzeba tak myśleć – co dostanę w zamian i czy mnie na to stać. Głównym pytaniem jest to, czy kanał się zwróci i zarobi.
Zdecydowanie nie musisz kontaktować się z różnymi specjalistami z pytaniem „ile kosztuje promocja”. Ponieważ ta promocja zawiera wiele aspektów i najpierw musisz zdecydować, dlaczego tak naprawdę to wszystko zaczynasz.
Chcesz po prostu „mieć grupę, inaczej Wasia ma”, potrzebujesz sprzedaży, czy chcesz promować markę? Czy jesteś gotowy do samodzielnego pisania treści, czy potrzebujesz usługi „pod klucz”?
Ostateczna cena będzie zależeć od wszystkich tych aspektów. Przyjrzyjmy się im bardziej szczegółowo.
Od czego zależy cena?
Cena usług z zakresu SMM, jak już wspomniałem, zależy od wielu czynników, przede wszystkim jest - obciążenie pracą... Jeśli potrzebujesz tylko pisać treści, a Twój marketer sam ustawi reklamę, potrzebujesz copywritera SMM, który napisze treści i przygotuje publikacje. Cena takiej pracy waha się od 100 rubli za post, średnio na rynku (i znowu każdy ocenia siebie, dzieje się inaczej).
Drugim czynnikiem wpływającym na cenę jest nowość towarów i usług to musi być promowane. Trochę trudniej jest promować nowe produkty, tutaj trzeba najpierw stworzyć na nie popyt. Sieci społecznościowe są pod tym względem dobrze dopasowane (pamiętaj o spinnerach i innych drobiazgach, jak myślisz, gdzie powiedziano im o nich ogółowi społeczeństwa?)
Trzeci czynnik to liczba sieci społecznościowych w którym będziesz musiał pracować. Jest ich teraz wiele - VK, Facebook, Odnoklassniki, Twitter. Często firma chce być obecna wszędzie, ale nakład pracy przy takim podejściu znacznie się zwiększa. Cena promocji jest taka sama. Nawiasem mówiąc, nie musisz być wszędzie, ale to już inna historia.
Czwarty - ile publikacji wyjdzie. Jedno co drugi dzień, co innego - kilka sztuk dziennie.
Geografia promocji To kolejny czynnik, który wpływa na ostateczną cenę. Ale nie dlatego, że agencji lub freelancerowi trudniej jest ustawić reklamę – nie, będzie większy budżet reklamowy.
Czy firma ma problemy z wizerunkiem, jaka jest reputacja? Czy kolejny czynnik. Nawiasem mówiąc, nie wszyscy to przyjmą, jeśli wiedzą o tobie jako o złej firmie lub jeśli handlujesz, wybacz mi, cholera.
Doświadczenie i kompetencje agencji lub freelancera są również ważnym czynnikiem przy ustalaniu cen. Początkujący początkujący nauczy się od Twojej firmy (a nie faktu, że wynik będzie zły) i wyjdzie taniej. Doświadczona wybitna agencja pochłonie wielokrotnie drożej. Nawiasem mówiąc, ani pierwszy, ani drugi nie dadzą żadnych gwarancji.
Z czego składa się całkowity koszt promocji?
Ogólnie rzecz biorąc, jeśli na to spojrzysz, cena promocji w sieciach społecznościowych składa się z trzech elementów.
Właściwie praca specjalisty.
Możesz to wszystko zamówić u różnych osób. Zatrudnij copywritera, zatrudnij specjalistę od targetowania, który ustawi reklamę i opracuje strategię (przy okazji copywriter może przemyśleć plan treści dla publiczności, sam to robię - sporządzam plan i piszę artykuły). Budżet reklamowy zostanie obliczony przez specjalistę targetowania, tutaj nikt nie może Ci nic od razu powiedzieć - musisz przetestować.
Oznacza to, że będziesz potrzebować pieniędzy, aby zapłacić za ustawienie reklamy, wrzucić pieniądze do biura reklamowego i opłacić pracę copywritera. A Ty też potrzebujesz kogoś, kto będzie nadzorował i pokierował całą tą pracą we właściwym kierunku – najlepiej pełnoetatowego marketera. Albo ty, jeśli przynajmniej coś rozumiesz.
Agencje biorą odpowiedzialność za treść i pracę - opracowywanie strategii, tworzenie reklam, praca z odbiorcami itp. Niektórzy zwracają uwagę na koszty reklam, inni nie. Sprecyzować.
Chcesz konkretne numery? Nie będę wymieniać nazwisk. Przeanalizuję tylko prawdziwy przykład z mojej obecnej praktyki.
Społeczeństwo awansuje w wysoce konkurencyjnej niszy. Za pracę specjalisty od targetowania płacą 30 000 rubli miesięcznie. Opracowuje strategię, tworzy kreacje, ustala cel i współpracuje z subskrybentami.
Treść dla publiczności jest pisana przez copywritera. Jeden post - 500 rubli. Trzy posty tygodniowo. Weź kalkulator i przeczytaj ...
W rezultacie klient nie ma końca klientów (przepraszam za tautologię). Ale specjalista od targetowania jest fajny, klient jest fajny, wszyscy faceci są wspaniali.
Chcesz być natychmiast ogłoszony przynajmniej przybliżonym kosztem? Powinieneś przyjść do specjalisty z jasnym zrozumieniem, czego naprawdę chcesz:
Zwiększ zasięg;
Zwiększyć sprzedaż;
Stwórz konkretny wizerunek marki.
Określ, w jakim regionie (lub w ilu) potrzebujesz promocji. Opisz swoją grupę docelową (jeśli wiesz). Wskaż, jak długo produkt lub usługa są na rynku.
I zawsze poproś o wyjaśnienie, co jest wliczone w cenę. Musi być uziemiony.
Powodzenia w promocji i niech koszty reklamy zwrócą się wielokrotnie!
Nasz projekt rozpoczęliśmy dwa lata temu. Jest to pojedyncza subskrypcja, która zapewnia dostęp do jednorazowych treningów i wizyt w różnych salach fitness i studiach. Początkowo nie przeznaczaliśmy dużego budżetu na marketing, od razu dostroiliśmy się do maksymalnego wykorzystania różnych przydatnych usług, których jest teraz wiele.
Usługi dla
Jest to narzędzie, dzięki któremu możesz łatwo dowiedzieć się, co pisze się o Twojej firmie, konkurencji lub dowolnym temacie na blogach, portalach społecznościowych lub wiadomościach. Wyszukiwanie wyświetla wyniki dla słów kluczowych lub tematów.
Odpowiadasz na ich prośby, a im ciekawsza jest Twoja odpowiedź, tym większe prawdopodobieństwo, że zostanie wybrana i opublikowana. Istnieje wygodna subskrypcja zapytań, śledzimy kondycję, startupy, zdrowy styl życia i tak dalej.
Usługi analityczne
Konstruktor ankiet, bardzo łatwy w użyciu. Łatwo integruje się z Twoją witryną lub blogiem.
Możesz wybierać spośród różnych bloków i gotowych projektów. Dzięki takiej ankiecie łatwo zebrać opinie klientów.
Pomaga w analityce witryny i platformy. Usługa jest bardzo przydatna, jeśli chcesz pracować z mediami. Możesz przeglądać ruch i jego źródła, śledzić sezonowość i wpływ innych wskaźników. Łatwo przewidzieć, jak przydatne będą publikacje na różnych zasobach.
Możesz sprawdzić absolutnie każdą witrynę, ale usługa nie będzie wyświetlać bardzo małego ruchu. Minusem nie zawsze są wiarygodne dane.
Konkretne zapytania są również łatwe do sprawdzenia. Na przykład wpisz „joga butovo”, a usługa poda ci, kto już realizuje tę prośbę.
Kolejna usługa analizująca reklamy konkurencji w wyszukiwarce.
Usługi w zakresie projektowania wizualnego komponentu marki
Jeśli chodzi o projekt, szukaliśmy zasobów, w których można znaleźć coś oryginalnego i „nie zabrudzonego”.
Usługa była wspaniałym odkryciem. Za 10 USD miesięcznie - ogromny wybór zdjęć, szablonów, ulotek, ikon i nie tylko. Cały czas korzystamy z tego zasobu (i jesteśmy z niego bardzo zadowoleni).
Jeśli nie masz projektanta, zamawianie pracy u jednego freelancera nie jest dobrym pomysłem. Nasze doświadczenie pokazuje, że taka współpraca często prowadzi do niepowodzeń.
To giełda projektantów, na której zostawiasz swoją prośbę, uzupełniasz TK, wystawiasz koszt pracy. Następnie projektanci konkurują i oferują różne opcje. Więc zamiast trzech opcji od jednego projektanta, możesz dostać około 100 od różnych osób.
Niewiele osób z niego korzysta, chociaż jest to narzędzie, w którym Google sam mówi, dlaczego Twoja strona słabo się ładuje, słabo indeksuje i co należy zmienić, aby była bardziej zadowolona z Twojej witryny z punktu widzenia wyszukiwania.
Ta usługa czasami dobrze pomaga, ale musisz z niej korzystać ostrożnie. Przeczytaj recenzje i sprawdź oceny wykonawców.
Podstawy podstaw
Tutaj chciałbym wspomnieć o narzędziach, które wydają się być znane wszystkim, na pewno czytelnikom Rusbase. Ale kiedy w listopadzie przemawiałem na imprezie branżowej, okazało się, że większość z nich w ogóle się nie znała. Dlatego nie będzie zbyteczne przypominanie o nich.
W tym artykule przeanalizowaliśmy wszystkie możliwe formaty sieci społecznościowych dla małych firm i zilustrowaliśmy doświadczeniami przedsiębiorców. Na końcu materiału znajdują się wskazówki od Evy Katz i naszego kierownika projektu Vladislava Bezpalko, które pomogą Ci zrozumieć, czy specjalista lub agencja jest naprawdę przydatna i nie marnuje Twojego budżetu. I na koniec lista kontrolna, która pomoże ocenić wyniki zarządzania mediami społecznościowymi - Twoim, wynajętym freelancerem, pełnoetatowym specjalistą lub agencją zewnętrzną.
Media społecznościowe powinny napędzać sprzedaż
Poprowadź ich „na pokaz”- oznacza odebranie Twojej firmie czasu, finansów i zasobów ludzkich, które mógłbyś przeznaczyć na ulepszanie swojego produktu, zatrudnianie odpowiednich specjalistów lub wytyczanie nowego kierunku. Brak ich prowadzenia oznacza utratę potencjalnych klientów, partnerów i możliwości rozwoju. Każda firma potrzebuje kompetentnego SMM, a Ty możesz wybrać tradycyjne sposoby:
- Agencja.
- Wolny strzelec.
- Samozarządzanie + konsultacje.
- Samozarządzanie.
Z naszego doświadczenia najczęściej firma przechodzi przez wszystkie drogi - na początku próbuje samodzielnie prowadzić sieci społecznościowe. Jeśli nie osiąga oczekiwanych rezultatów, zatrudnia freelancera, specjalistę od wszelkich zawodów, który samodzielnie prowadzi konta, uruchamia reklamy, komunikuje się z potencjalnymi klientami i współpracuje z blogerami. Jeśli praca freelancera nie przynosi satysfakcjonujących rezultatów, szuka innych sposobów. Przyjrzyjmy się zaletom i wadom każdej metody social media dla przedsiębiorcy, sklepu, branży usługowej.
Zatrudnienie zewnętrznego specjalisty SMM: proste, tanie, ale często prowadzi do uszczuplenia budżetu
Dlaczego twierdzimy, że freelancerzy częściej wyczerpują budżety klientów niż agencje? Ponieważprzeprowadziliśmy wywiady z przedsiębiorcami, którzy zatrudniali zewnętrznych specjalistów SMM oraz"Spalony". A oto, czego się dowiedzieliśmy.
Elastyczność, mobilność, brak formalności, dyspozycyjność i szybka reakcja na wydarzenia – w oczach wielu przedsiębiorców agencji tych cech brakuje. Dlatego mały biznes i mikrobiznes zatrudniają freelancerów, którzy piszą teksty jedną ręką, uruchamiają reklamy, robią zdjęcia, analizują statystyki i piszą plany promocyjne.
Trusbox.
„Agencja zawsze będzie mniej elastyczna niż pojedynczy pracownik. Współpraca z agencją jest dobra dla dużych firm o ustalonej pozycji, ale jesteśmy młodzi i mobilni - potrzebujemy więcej reakcji i mniej formalizacji.”
Ale czy usługi freelancera mogą być wysokiej jakości, jeśli ma w swojej pracy kilka projektów?Freelancer jest tańszy niż agencja, ale nie ma tak dużych możliwości i zasobów, jak pełnoprawny zespół projektowy. No i czas – freelancer nie może całkowicie zanurzyć się w biznesie każdego klienta, opracować indywidualne koncepcje, non stop testować i wdrażać nowe narzędzia. Dlatego wyniki są często bardzo przeciętne, a sfrustrowany przedsiębiorca ponownie samodzielnie prowadzi portale społecznościowe i okresowo korzysta z konsultacji, czy kontaktuje się z agencją.
Teraz wyobraź sobie, jak będą wyglądały sieci społecznościowe Twojej firmy, jeśli będą hostowane przez tak ruchliwą Marinę. Nie będzie miała czasu na „zabawę” z ustawieniami kierowania, szczegółowe przepisanie portretów grupy docelowej, zestawienie tabeli porównawczej konkurentów i przetestowanie nowych funkcji w sieciach społecznościowych. Najprawdopodobniej będzie to praca strumieniowa, która nie przyniesie dużego wzrostu sprzedaży i pożądanego napływu nowych klientów.
Nie wszyscy freelancerzy tak pracują - na rynku są fajni specjaliści, którym udaje się prowadzić kilku klientów, udzielać porad, pisać kursy na temat tekstów lub promocji w sieciach społecznościowych i być na bieżąco ze wszystkimi najnowszymi chipami i trendami w swojej dziedzinie. Ale ci smrm-managerowie biorą co najmniej 2-3 razy drożej i nie robią wszystkiego ręcznie - zamiast tego nawiązują współpracę z fotografami, grafikami i docelowymi ekspertami. W efekcie działa dla Ciebie rozproszone podobieństwo agencji – wyniki są już wyższe, ale czy można się spierać, że w tym przypadku każdy zaangażowany specjalista jest zanurzony w projekcie?
Freelancer nie rozumie produktu i działa według uniwersalnego schematu
Freelancer stosuje standardowe podejście do każdej firmy, nie uwzględnia specyfiki niszy i potrzeb odbiorców, nie zagłębia się w takie subtelności jak filozofia czy emocjonalny przekaz marki. I to bardzo ważna historia dla mediów społecznościowych.
W rękach takiego specjalisty jest zestaw uniwersalnych, sprawdzonych narzędzi, które stosuje od projektu do projektu.
Evgenia Serikova, Dar dla Fundacji Charytatywnej Aniołów:
„Freelancerzy, zwłaszcza jeśli są opłacani, często pełnią rolę zwykłych menedżerów treści, którzy nie angażują odbiorców i nie korzystają z narzędzi sprzedażowych.
Raczej nie mamy doświadczenia w interakcji ze specjalistami SMM w outsourcingu. Nie mogę powiedzieć, że doświadczenie pracy z freelancerami było negatywne, ponieważ nie wydarzyło się nic krytycznego, ale jednocześnie nie zauważyliśmy żadnych pozytywnych zmian. Freelancerzy często nie rozumieją produktu, nie zawsze piszą teksty, które emocjonalnie odzwierciedlają działalność firmy. Nasza fundacja często współpracuje z różnymi firmami, a doświadczenie interakcji z ich specjalistami w pracy z sieciami społecznościowymi potwierdza po raz kolejny, że dana osoba musi znać produkt w 100%, w przeciwnym razie treść wygląda bardzo sucho.
Freelancerowi trudno jest zrozumieć specyfikę produktu i opracować długofalową strategię
Freelancer rzadko poświęca czas na zrozumienie specyfiki produktu – myśli o samych KPI bez odniesienia do korzyści dla klienta i odbiorców. W rezultacie, aby osiągnąć upragnioną liczbę subskrybentów, specjalista nakręca publiczność, sprzedaje śmiało i nie myśli o tym, jak utrzymać ludzi przy życiu i zdobyć ich lojalność. Agencje też mają taki grzech, ale dodajmy od razu od siebie – myślimy inaczej. Jak – powiemy dalej, ale na razie wróćmy do freelancerów.
Sergey Abdulmanov, firma Mosigra:
„Próbowaliśmy powierzyć freelancerowi utrzymanie instagramu projektu Danetki. W rezultacie około 10 tysięcy osób zostało złapanych w grupie z ciągle aktualizowanymi danymitami - nie dostali się do publiczności (przyszło wiele dzieci), do geografii, nie mogli zatrzymać publiczności i zaprezentować produkt.
Na tym rynku trudno znaleźć kogoś, kto wie, co robić i jak. Specjalista musi znaleźć właściwy ton głosu w komunikacji. Jesteśmy bardzo zorientowani na klienta, a zwykłe KPI menedżera SMM nie są przeznaczone do długoterminowej strategii. Ponadto nasz specjalista musi być dobrze zorientowany w grach planszowych, a to dość długi trening ”.
Freelancer nie rozumie skomplikowanych zagadnień technicznych
Jeśli freelancer specjalizuje się w konkretnym temacie, zwłaszcza jeśli ma specjalistyczne wykształcenie, może łatwo zrozumieć niuanse. Ale we wszystkich projektach medycznych, informatycznych i innych złożonych obszarach nie ma tak wielu ekspertów od SMM. Dlatego taki biznes potrzebuje pełnoetatowego specjalisty lub agencji, aby zagłębić się w projekt.
Vladimir Samarin, firma Cloud4Y:
„Mamy złożoną technicznie firmę – dostawcę chmury, w naszej działalności wykorzystujemy technologie sprzętowe i programowe. Aby zrozumieć i zakomunikować naszym klientom nasze zalety, w tym technologiczne, potrzebujemy wiedzy i doświadczenia w sferze IT. Społeczność specjalistów IT, z którymi komunikujemy się również w sieciach społecznościowych, nie toleruje nieprofesjonalizmu podczas pisania postów.”
Zatrudnienie pełnoetatowego specjalisty: zna produkt i zagłębia się w biznes, ale nie ma możliwości agencji
Firma, która nie widzi korzyści z freelancerów i nie chce chodzić do agencji, zatrudnia SMM na pełen etat. Taki specjalista często pełni również funkcje marketera czy PR-owca, pracuje tylko z jednym projektem i jest w nim całkowicie zanurzony.
Wewnętrzny specjalista podziela wartości marki
Jeśli specjalista współpracuje tylko z jedną marką, najprawdopodobniej podziela swoją filozofię i jest gotowy do korzystania z produktów lub usług, które sam promuje. Idealnie byłoby, gdyby pełnoetatowy menedżer SMM rozpowszechniał wartości firmy w sieciach społecznościowych nie tylko dlatego, że mu za to płaci się, ale naprawdę „płonie” projektem i chce go rozwijać.
Elena Lapko, NOOSA-Amsterdam:
„Jeden etatowy specjalista odpowiada za media społecznościowe, PR i marketing naszej marki. Pracujemy z nietypowymi holenderskimi dodatkami i ważne jest, aby osoba, która „mówi” w sieci w imieniu NOOSA-Amsterdam podzielała wartości marki, wiedziała, z jakimi zastrzeżeniami klientów zwykle pracujemy i sama nosi naszą biżuterię. Nasz PR-owiec wie, jak zmieniają się dodatki w procesie noszenia, jak o nie dbać, co podarować mamie, przyjaciółce czy drugiej połówce.
Zewnętrzny menedżer SMM, moim zdaniem, zarządzałby rachunkami według uniwersalnego schematu – takiego samego dla różnych obszarów biznesu. Ważne jest dla nas indywidualne podejście.
Rozcieńczamy posty o towarach publikacjami z różnych części świata, gdzie kultura lokalnych mieszkańców współgra z filozofią marki, kręcimy wizerunkowe filmy i animacje, organizujemy konkursy, rozmawiamy o znaczeniu przycisków z symbolami na produkty, pokaż zdjęcia z produkcji w Nepalu, Indonezji i Peru. Gramy na światowych wydarzeniach, dotykamy „hype” internetowych trendów, ale pozostajemy w ramach naszej koncepcji i nie posuwamy się za daleko.”
Wewnętrzny specjalista SMM jest zawsze w centrum akcji
Freelancer, który prowadzi kilka projektów jednocześnie, nie może stale podróżować na scenę do każdego klienta. Tak więc wszystkie treści na żywo są stracone - transmisje na żywo, posty sytuacyjne, historie i reportaże. Pozostaje standardowy format - zdjęcia i teksty - który wygląda nijako, jeśli nie jest rozrzedzony interaktywnie. Ale nawet w tekstach nie da się oddać nastroju i atmosfery marki bez regularnych wycieczek do „kuchni wewnętrznej”.
Evgeniya Serikova, fundacja charytatywna„Prezent dla anioła” :
„Nasz pełnoetatowy specjalista PR początkowo pracował zdalnie – wchodził w interakcję z blogerami i przyciągał dodatkowy ruch. Potem zabraliśmy go do sztabu, bo ze względu na bardzo aktywną działalność musi być „w centrum wydarzeń” – prowadzić transmisje na żywo, reportaże, wypełniać historie i zamieszczać treści w trybie „tu i teraz”.
ALE! Jedna osoba nie ma zdolności agencyjnych
Pełnoetatowy menedżer SMM ma wszystkie zalety, których nie ma freelancer – jest zanurzony w projekcie i zawsze jest w centrum wydarzeń. Ma czas na analizę konkurencji, zbudowanie dużej mapy odbiorców i przetestowanie kilku reklam w ramach kampanii reklamowej. Ale jednocześnie pełnoetatowy specjalista SMM sam pełni funkcje managera, copywritera, targetologa, moderatora społeczności… A często także fotografa, projektanta, PR-owca, marketera i sprzedawcy. Dlatego czasami firmy zatrudniają cały dział.
Siergiej Abdulmanow,Firma Mosigra :
"Mamy cały dział SMM - zbierają dane o firmie, tworzą kanały informacyjne, uwzględniają wszystkie nowe elementy i wydarzenia w planie treści i komunikują się z blogerami."
Władimira Samarina, Firma Cloud4Y:
„Nasza firma posiada dział marketingu. Jeden ze specjalistów tego działu codziennie przygotowuje publikacje na Vkontakte, Facebooku i Twitterze ”.
Ale dział SMM składający się z 3-4 osób to dodatkowe wydatki w wysokości 150-250 tysięcy rubli miesięcznie. Porównajmy: agencje pobierają średnio 95 tysięcy rubli - chociaż ostateczna cena może ulec zmianie w górę lub w dół w zależności od projektu. Dlatego jeśli koszty dla działu SMM są zbyt wysokie i będą rosły w przyszłości, warto rozważyć przeniesienie portali społecznościowych do agencji.
Przeniesienie mediów społecznościowych do agencji
Agencja ma większe możliwości i dużą odpowiedzialność za wynik. Wszyscy członkowie zespołu zostali już wybrani, ze sobą uziemieni i można je wymienić. Jeśli praca ucierpi z powodu błędów celologa lub kierownika, zawsze można zrobić roszadę - zastąpić jednego specjalistę innym, bardziej odpowiednim do konkretnego projektu. Jeśli pracownik jest chory lub wyjechał na urlop, inna osoba tymczasowo przejmuje obowiązki, a mechanizm nadal działa. Nie ma chaosu, ciszy i zakłócania terminów – i tak właśnie się dzieje, gdy odpowiedzialność za wynik spoczywa na jednej osobie i nagle znika, zachoruje lub odejdzie od klienta. A teraz mówimy o agencji o dobrej reputacji na rynku, dużym doświadczeniu i pracownikach, którzy pracują na wynik.
Częste i nieprofesjonalne freelancery są często skarcone w mediach społecznościowych, ale w rzeczywistości przedsiębiorcy obawiają się agencji. Główne obawy są takie, że agencja wymaga wielu dokumentów i regulaminów, nie zagłębia się w biznes, cena błędu jest wyższa, agencja jest mniej elastyczna niż indywidualny specjalista, na etapie przedsprzedaży realizowany jest projekt przez niektórych specjalistów, a po sprzedaży przez innych.
Anna Gorodetskaya, firma produkująca bieliznę ręcznie robioną Skrzynka kratownicowa:
„Agencja zawsze będzie mniej elastyczna niż pojedynczy pracownik – jesteśmy młodzi i mobilni, potrzebujemy większej reakcji i mniej formalizacji. Próbowaliśmy współpracować z agencjami promocyjnymi i byliśmy niezadowoleni - ich ceny są wyższe niż u freelancerów (co jest naturalne), ale szybkość i jakość są niższe (ale to dziwne).
Boję się, że agencja zacznie domagać się od nas mnóstwa regulaminów i dokumentów (co z jednej strony jest normalne, ale z naszej strony zajmie to zbyt dużo czasu). Dodatkowo jedna osoba będzie się z nami kontaktować w sprawie sprzedaży i instalacji projektu, a druga będzie działać. Dla nas będzie to podwójna strata czasu – najpierw odprawimy agencję do sprzedaży i powstania projektu, a potem – wykonawcę końcowego. Agencja nie zagłębi się w istotę naszego biznesu, co oznacza, że nie będzie w stanie przekazać informacji na jej temat kupującym. Menedżerowie agencji znikną tak jak freelancerzy, ale koszty agencji są znacznie wyższe.”
Teraz zajmijmy się każdym możliwym strachem przed nieufnym klientem. Nie podpisujemy kontraktu dla wszystkich agencji - tylko dla siebie. Opowiemy Ci, jak to robimy i dlaczego podjęliśmy taką decyzję. Bez wody i abstrakcyjnej teorii - tylko nasze doświadczenie i podejście.
Agencja zawsze będzie mniej elastyczna niż pojedynczy pracownik
Tak i nie. Tak, komunikacja z jednym specjalistą jest łatwiejsza niż komunikacja z całym zespołem projektowym, a dodatkowo jeden pracownik sam podejmuje decyzję i wprowadza zmiany, co oznacza szybsze.
Z drugiej strony każdy zespół projektowy ma kierownika. Tak jest w naszej agencji – projekt odpowiada za komunikację z klientem, zatwierdzanie wszystkich planów, koncepcji i tekstów oraz przesyłanie raportów. Jeśli klient ma pytanie lub coś poszło nie tak, zawsze może skontaktować się z kierownikiem. Wszystko rozwiążemy w zespole, ale projekt ma jednego przedstawiciela, który zaprezentuje rozwiązanie. Upraszcza to komunikację, eliminuje długie łańcuchy zatwierdzeń i czyni nas bardziej elastycznymi.
Agencja ma różne osoby na etapie przedsprzedaży i pracy nad projektem
Tutaj znów poszliśmy wbrew systemowi – angażujemy specjalistów w projekt już na etapie przedsprzedaży. Kierownik projektu we współpracy z kierownikiem treści przygotowuje propozycję komercyjną, przykład planu redakcyjnego i postów, wyznacza pierwszych odbiorców, zastanawia się nad planem rozwoju sieci społecznościowych i formatów reklamowych. Nie czekamy na brief, ale sami szukamy informacji, monitorujemy konkurencję i zastanawiamy się nad przybliżoną koncepcją.
W momencie sprzedaży nasi pracownicy wiedzą już wszystko o firmie i kliencie – nie spędzają pierwszych tygodni pracy na zbieraniu informacji i od razu uruchamiają projekt.
Maria Rusinova, kierownik projektu w agencji 5 o'click:
„Wspólnie z menedżerem treści przygotowaliśmy dwie propozycje komercyjne. Już na etapie przedsprzedaży zanurzyliśmy się w projekcie – weszliśmy na stronę, zebraliśmy informacje o biznesie i kliencie, zbadaliśmy grupę docelową, przemyśleliśmy plan redakcyjny i napisaliśmy pierwsze posty. Dlatego zanim zaczniemy pracować, będziemy już mieli niezbędne informacje i od razu zaczniemy ”.
Menedżerowie agencji znikają jak freelancerzy
Ludzie znikają - jeśli pracownik nagle znika z radaru, nic nie możemy na to poradzić. Ale będziemy w stanie zastąpić brakującego specjalistę innym tego samego dnia bez opóźnień i uszkodzenia projektu. Jeśli jeden z naszych specjalistów od targetowania nagle zachoruje, Twoje kampanie reklamowe zostaną skonfigurowane przez innego - nie stracisz potencjalnych klientów ani części budżetu reklamowego.
Ale taki przypadek należy do kategorii fantazji. Nasi pracownicy nie znikają – możemy sobie pozwolić na „przesianie” ich przez zadania testowe i 2-3 miesięczny okres próbny. Nie radzi sobie - szybko szukamy zamiennika.
Żaden freelancer nie zgodzi się na 2-3 miesięczny okres próbny i zostanie zwolniony w dowolnym momencie. Ale nie jest to opłacalne dla biznesu – po 3 miesiącach zwykle widać pierwsze efekty i specjalista w pełni „przyzwyczaja się” do projektu. Jeśli specjalista SMM spieprzył już w pierwszym miesiącu, nie możesz się z nim rozstać, dopóki nie znajdziesz zastępstwa. Zwolnienie od razu oznacza zapisanie się do prostego projektu i stratę pieniędzy bez gwarancji, że kolejny pracownik lepiej się pokaże.
Ekaterina Molchanova, kierownik ds. PRw holdingu wydawniczym T8 :
„Moja praca z niezależnym smmmlerem zakończyła się zwolnieniem go i samodzielnego prowadzenia mediów społecznościowych klienta. Kiedy pracujesz z sieciami społecznościowymi książki, sugeruje się, że musisz ją przeczytać, nasycić się atmosferą, postaciami bohaterów, fabułą. Ale dziewczyna zdecydowała, że i tak może to zrobić - w końcu musiałem wziąć wszystko na siebie ”.
Agencja nie zagłębia się w biznes klienta
Dochodzimy więc do najboleśniejszego – powierzchownego podejścia w agencjach. Duże agencje mają wiele projektów, jeden pracownik jest zaangażowany w co najmniej 4 - fizycznie nie ma czasu na zanurzenie się w każdym biznesie. Zwłaszcza jeśli jest to menedżer, który stale komunikuje się z klientem, koordynuje pracę zespołu i kontroluje każdy etap pracy. Często specjaliści agencji stosują te same standardowe podejścia do treści, doganiają społeczności botów, zdobywają lajki, nie testują odbiorców i odwiedzin kampanii reklamowych, a tak naprawdę pracują na liczbach i liczbach, a nie na wyniku.
Specjaliści 5o'click zagłębiają się w biznes klienta, testują podejścia i opracowują unikalną strategię dla każdego projektu. Przykładem jest ... Krótko mówiąc, zwiększyliśmy liczbę leadów 2,5-krotnie. Aby je przetworzyć, klient musiał rozbudować dział sprzedaży – właśnie dzięki rewizji strategii i ciągłemu testowaniu narzędzi reklamowych.
Samozarządzanie + konsultacje: pełna kontrola wyniku, ale stałe obciążenie pracą
Inną opcją odpowiednią dla mikroprzedsiębiorstw, w których wszystko jest powiązane z osobistą marką właściciela, jest niezależne utrzymanie sieci społecznościowych. Przedsiębiorca więc w pełni kontroluje wynik, ale z drugiej strony zamiast inwestować czas i wysiłek w biznes, przeznacza środki na szkolenia i dodatkową pracę, którą mógłby delegować.
Opcja pierwsza: naucz się wszystkiego sam
Pierwszym i najtrudniejszym sposobem jest samodzielne opanowanie umiejętności menedżera SMM. Ale wtedy będziesz musiał nauczyć się pisać teksty w różnych formatach, konfigurować reklamy ukierunkowane, analizować odbiorców i stale monitorować trendy, nowe funkcje i aktualizacje mediów społecznościowych. A potem – aby pisać plany, dopasuj uniwersalną mechanikę do swojej niszy i stale testuj narzędzia.
To pełnoprawna praca, która wymaga czasu i energii. A na pierwszym etapie nie masz wystarczającej wiedzy i doświadczenia, aby odpowiednio ocenić własne wyniki.
Opcja druga: udaj się na profesjonalną konsultację
Drugim sposobem jest zasięgnięcie porady profesjonalnego menedżera mediów lub reklamodawcy, który przeanalizuje odbiorców, przemyśli strategię, napisze krok po kroku plan rozwoju specjalnie dla Twojej firmy, pomoże wybrać styl prezentacji i doradzi w zakresie wizualne projektowanie sieci społecznościowych i tekstów. Wystarczy postępować zgodnie z instrukcjami, okresowo sprawdzać plan, a także doskonalić umiejętności copywritingu i targetowania.
Współwłaścicielka naszej agencji, Eva Katz, ma taki format i działa z powodzeniem – podopieczni Ewy znajdują nowych klientów, zwiększają sprzedaż i utrzymują sieci społecznościowe nie gorsze niż profesjonalne SMM.
Dlatego jeśli nie chcesz kontaktować się z freelancerami, agencjami lub zatrudnić pełnoetatowego specjalisty, zalecamy bliższe przyjrzenie się konsultacjom - Twoje sieci społecznościowe na pewno będą dla Ciebie działać.
Zbadaliśmy zalety i wady czterech głównych metod promocji w sieciach społecznościowych + dodatkowy format - konsultacje. Teraz oferujemy nasze rozwiązanie. Sprzeciwiamy się brudnym grom w imię ślepego wypełniania KPI – ważne jest dla nas utrzymanie chłodu w sieciach społecznościowych, nadawanie atmosfery i wartości marki oraz zwiększanie sprzedaży na biało. Dlatego teraz testujemy nowe podejście z jeszcze większym zanurzeniem w biznesie klienta – jeden dzień w tygodniu nasz specjalista żyje marką, żyje jej życiem i zagłębia się w procesy pracy.
Nasze podejście: pełne zanurzenie w projekcie i wprowadzenie specjalisty na scenę
Teraz rozszerzyliśmy format immersji. Teraz nasz pracownik co dwa tygodnie jeździ na scenę, zbiera informacje, podsłuchuje rozmowy ludzi i chłonie atmosferę. Na razie działamy w ten sposób tylko na jednym projekcie klienta – Persona School of Stylists – i jest za wcześnie, aby mówić o demonstracyjnych efektach. Ale pierwsze osiągnięcia są miłe, zespół„Złapałem falę” i od pierwszego postu trafiam w sedno stylem, intonacją i przesłaniem sieci społecznościowych.
Biznesmeni zawsze wykorzystują nisze, w których mogą przyciągnąć swoją grupę docelową. Teraz wszyscy korzystają z Internetu, a ludzie spędzają najwięcej czasu w sieciach społecznościowych. Dlatego warto zamawiać reklamę na oficjalnych giełdach i negocjować jej umieszczenie z właścicielami promowanych grup.
Promocja firmy w sieciach społecznościowych przynosi dobre wyniki, ale należy to potraktować poważnie i podjąć starania. Pamiętaj, duży budżet nie gwarantuje wysokich zysków. Jeśli nie rozumiesz niektórych zawiłości, możesz zmarnować 50 000 rubli.
Jak promować firmę w mediach społecznościowych sieci?
Niektórzy przedsiębiorcy starają się oszczędzać i sami zajmują się promocją. Można sobie z tym poradzić, ale najpierw musisz nauczyć się kilku rzeczy. Nie chodzi tylko o to, że specjaliści SMM zarabiają przyzwoite pieniądze. Ci, którzy próbowali przyciągnąć klientów z sieci społecznościowych, doskonale zdają sobie sprawę, jak trudno to zrobić.
Po pierwsze konkurencja jest wysoka, a po drugie ludzie są już przyzwyczajeni do postów reklamowych, więc nie zwracają na nie uwagi. Pierwszą rzeczą, którą należy zrobić, to otworzyć oficjalną grupę firmy i dodać konto do komunikacji. Wielu osobom łatwiej jest napisać wiadomość niż zadzwonić, daj im taką możliwość.
Jeśli nigdy wcześniej nie zajmowałeś się promocją w sieciach społecznościowych, różne wskazówki na pewno Ci się przydadzą:
- oficjalna społeczność musi być stale zapełniana nowymi postami. Powinny to być nie tylko reklamy, ale także ciekawe posty odpowiednie dla grupy docelowej;
- starannie wybierz strony, na których zlecisz reklamę. Muszą być odpowiednie do tematu, aby grupa docelowa została prawidłowo zidentyfikowana;
- najlepsze wyniki przynosi reklama wirusowa. Trudno go rozwinąć, ale jeśli uda ci się złapać szczęście za ogon, wskaźniki szybko wzrosną;
- upewnij się, że pracujesz nad projektem społeczności. Pożądane jest, aby był wykonany w korporacyjnym stylu firmy.
Nieprzestrzeganie prostych zasad prowadzi do porażki. Poprzez media społecznościowe w sieciach całkiem możliwe jest przyciągnięcie wielu klientów i skuteczna promocja marki, a im więcej wysiłku włożysz, tym mniej czasu zajmie osiągnięcie założonych celów.
Przydatne usługi reklamowe w mediach społecznościowych sieci
Promocja jest niemożliwa bez reklamy i trzeba ją zamówić w najlepszych systemach. Tylko tam gwarantowana jest wysoka jakość, a znaczniki są monitorowane. Nie ma sensu publikować reklam w grupach, w których dopadły tysiące botów. Oprócz oficjalnej reklamy szukaj odpowiednich witryn za pośrednictwem tych projektów:
- Blogun to giełda linków, która akceptuje strony mediów społecznościowych. sieci. Tutaj na pewno znajdziesz stronę z odpowiednim motywem. Jeśli chodzi o ceny, nie są one zawyżone, można znaleźć oferty nawet za kilkaset rubli.
- Plibber to podobny system, tylko tutaj reklamy są oferowane wyłącznie w sieciach społecznościowych. Jeśli chodzi o ceny, wszystko jest prawie takie samo, ale dostępnych jest więcej ustawień, co pomaga uzyskać wyższą jakość reklam.
- Videoseed - jeśli jest film promocyjny, prześlij go do tego systemu. Pieniądze są potrącane z salda reklamodawcy za każdy widok osobno, a jaką to będzie kwotę określ w ustawieniach.
- Forumok nadaje się do budżetowych firm reklamowych. Dzięki temu systemowi możesz zamówić umieszczanie postów reklamowych na stronach profilowych, nawet za 5 rubli. Tysiące użytkowników usług jest gotowych do realizacji Twojego zamówienia już teraz.
Postaraj się przeznaczyć odpowiedni budżet, bez pieniędzy nie da się dobrze reklamować swojej działalności. Nie spiesz się z wydawaniem pieniędzy, musisz je wydać mądrze, biorąc pod uwagę przedstawione wskazówki i korzystając z wysokiej jakości usług.
Rozpoczynając promocję firmy w sieciach społecznościowych, konieczna jest ciągła zmiana strategii i śledzenie wyników. Jeśli nie możesz osiągnąć pożądanego efektu, należy podjąć dodatkowe działania. To doświadczenie nie będzie zbyteczne, przyda się w przyszłości w przypadku każdego innego formatu reklamy.
Serwisy społecznościowe to strony, na których użytkownicy spędzają najwięcej czasu w Internecie. Nie jest to zaskakujące, ponieważ pozwalają komunikować się, bawić, bawić się, publikować różne posty i tak dalej. Duży ruch takich zasobów wpływa również na zainteresowanie reklamodawców.
Promocja biznesu w sieciach społecznościowych pomaga zainteresować grupę docelową i promować markę. Wkrótce na pewno dodadzą tam funkcje, dzięki którym będziesz mógł przyjmować płatności i tworzyć specjalne strony biznesowe. W międzyczasie musimy ograniczyć się do postów reklamowych i grup produktów.
Jak promować swój biznes w mediach społecznościowych?
Aby promować swoją firmę w mediach społecznościowych, musisz tworzyć grupy, strony publiczne, a nawet konta. Użytkownicy odwiedzą je i otrzymają szczegółowe informacje o działalności firmy. Niektórzy biznesmeni tworzą teraz społeczności zgodnie ze swoimi zainteresowaniami. W tej samej grupie Megafon możesz znaleźć następujące posty:
Jeśli zdecydujesz się założyć społeczność, nie zapomnij o jej pięknym zaprojektowaniu i dodaniu produktów. Nowa funkcja Vkontakte pozwala umieszczać nie tylko towary fizyczne, ale także umieszczać kupony, produkty programowe i wiele innych.
Reklama w mediach społecznościowych
Aby klienci zaczęli się z Tobą kontaktować, musisz najpierw głośno zadeklarować swoje działania. Być może wielu nie ma nic przeciwko skorzystaniu z Twojej oferty, ale po prostu nie wiedzą o istnieniu firmy. Duże firmy wydają dużo pieniędzy na promocję swoich produktów i usług za pośrednictwem mediów społecznościowych.
Możliwe jest prowadzenie skutecznej sprzedaży w sieciach społecznościowych, ale najpierw trzeba przeprowadzić kampanie reklamowe. Teraz możliwe jest publikowanie reklam w prawie wszystkich popularnych społecznościach i jest to najlepszy sposób na promocję Twojej firmy. Ale ceny są tam zbyt wysokie.
Nie płać 10 000 rubli za jedno wejście w promowanej grupie. Możesz uzyskać znacznie większy zasięg, korzystając z mniej popularnych witryn. Znajdziesz je na stronie Sociate lub Blogun:
Ten przykład pokazuje kilka witryn, w których można zamówić reklamę w różnych cenach. Słuchaj, jeśli zamówisz publikacje we wszystkich tych grupach, uzyskasz zasięg subskrybentów prawie 3,5 miliona, a za to zapłacisz około 6000 rubli. Korzyści są oczywiste, a to są pierwsze strony, na które natrafisz, możesz poszukać korzystniejszych ofert.
Według statystyk kampanie reklamowe w sieciach społecznościowych przynoszą dobre wyniki. Oczywiście wymaga to pieniędzy, w przeciwnym razie będziesz musiał poświęcić dużo czasu i wysiłku na promocję swoich witryn. Doświadczony przedsiębiorca rozumie, jakie to opłacalne, więc na pewno nie będzie skąpy.
Każdy współczesny biznesmen powinien korzystać z promocji biznesu w sieciach społecznościowych. Witryny te mają tak dużą publiczność, że wiele z nich uzyskuje ruch w swoich witrynach z mediów społecznościowych. sieci. Kupuj posty sponsorowane, to jedna z najbardziej opłacalnych opcji promocji.
Ruch w sieciach społecznościowych jest niesamowity, ale pomimo już imponujących danych, ich publiczność wciąż się powiększa. Zwiększenie ruchu do serwisów takich jak Vkontakte, Facebook czy Twitter jest korzystne nie tylko dla ich właścicieli. Ci, którzy z ich pomocą szukają klientów, czerpią z tego korzyści.
Skuteczna sprzedaż w sieciach społecznościowych to oryginalny sposób na znalezienie klientów dla Twojego wirtualnego biznesu. Tak, towarzyski. sieci do tego nie zostały stworzone, ale z ich pomocą naprawdę można znaleźć ogromną liczbę osób, które chcą kupić Twój produkt. Warto jednak pamiętać, że jest to opcja niestandardowa, więc musisz skorzystać z nietradycyjnej reklamy.
Jak szukać kupujących w mediach społecznościowych sieci?
Aby osiągnąć efektywną sprzedaż, musisz nauczyć się kilku krytycznych zasad:
1. Musisz być zawsze online.
Najważniejszy czynnik w korzystaniu z mediów społecznościowych. sieci promocji biznesu to stała obecność w sieci. Za niewielkie pieniądze możesz kupić sobie nowoczesny smartfon i nigdy nie opuszczać swojego profilu. Po pierwsze, strony internetowe mają duży ruch. Po drugie, w każdej chwili potencjalny klient może się z Tobą skontaktować i nie można go przegapić, ponieważ chęć dokonania zakupu może minąć.
2. Strona prawdziwego profesjonalisty.
Twój profil powinien budzić szacunek i wskazywać, że naprawdę jesteś profesjonalistą. Na przykład, jeśli szukasz kupców na akcesoria ślubne, umieść jak najwięcej przykładów prac na swojej stronie, zaznacz, że masz kreatywne wykształcenie i tak dalej. Im więcej osób uwierzy, że jesteś profesjonalistą, tym więcej będziesz w stanie sfinalizować sprzedaży.
Z pewnością wszyscy otrzymywali wiadomości od nieznajomych, aby dokonać zakupu lub skorzystać z niektórych usług. Takie podejście do dystrybucji reklam i pozyskiwania klientów musi zostać całkowicie wyeliminowane. Nadmiernie agresywna reklama i włamania mogą szybko zrujnować reputację Twojej marki. A jak pokazuje praktyka, spam nie przynosi dobrych rezultatów.
Dlaczego ludzie rejestrują się w sieciach społecznościowych i czy chcą oglądać reklamy? Nikt nie chce otrzymywać reklam pocztą i oglądać w wiadomościach, więc musisz wymyślić oryginalne podejście. Najlepszym sposobem jest tworzenie postów, które są zabawne i w jakikolwiek sposób pasują do Twojej firmy. Możliwe, że użytkownicy polubią jakiś post, a Ty uzyskasz dobrą reklamę poprzez reposty (retweety).
Jeśli uważasz, że tworząc profil i umieszczając na nim kilka postów reklamowych, kierują się do Ciebie tłumy klientów, to głęboko się mylisz. Będziesz musiał wydać niezłą kwotę na dystrybucję reklam, a najlepszym sposobem jest publikowanie postów w popularnych grupach. Na oficjalnych giełdach reklamowych w mediach społecznościowych są ogromne kwoty pieniędzy, więc korzystaj z alternatywnych systemów. Na przykład w Sociate możesz zamówić reklamę za pośrednictwem grup Vkontakte za stosunkowo niewielkie pieniądze.
Możesz przyciągnąć kupujących z sieci społecznościowych, ale musisz to zrobić kompetentnie. Nie na próżno w ostatnim czasie pojawia się coraz więcej profesjonalistów, którzy specjalizują się w reklamie w mediach społecznościowych. sieci. Jeśli nie chcesz robić tego samodzielnie, przyciągnij doświadczonych reklamodawców poprzez giełdy freelancerów.
Wielu mieszkańców naszego rozległego kraju często ma problemy z pieniędzmi. Jedną z opcji rozwiązywania trudności jest otwarcie własnej małej firmy. Korepetycje, pomoc w sprzedaży samochodu, naprawa komputerów, których ludzie po prostu nie oferują, tylko po to, aby poprawić swoją sytuację finansową.
Jednak samo podjęcie decyzji o oferowaniu niektórych usług nie wystarczy, trzeba jeszcze zastanowić się, gdzie i jak szukać klientów. Promocja usług w mediach społecznościowych to doskonały sposób. Wszyscy wiedzą, że Vkontakte i Odnoklassniki mają tysiące potencjalnych klientów. Konkurencja jest tam ciężka, więc będziesz musiał działać aktywnie.
Jak reklamować usługi w mediach społecznościowych?
Marketerzy aktywnie korzystają z mediów społecznościowych. sieci sprzedaży produktów i reklamowania firm. Nawet profesjonaliści rozumieją, jak to jest skuteczne. Nie potrzebujesz pieniędzy na start, chociaż lepiej wydać pieniądze na reklamę, bo to ona pomaga znaleźć docelowych klientów.
Aby rozpocząć, znajdź odpowiednie społeczności w swoim mieście (jeśli usługi są lokalne). Wystarczy wpisać nazwę miasta w wyszukiwarce, a zobaczysz potrzebne strony:
Warto poszukać społeczności, w których zamieszczane są ogłoszenia lub ludzie proszą o pomoc. Wchodź w dyskusje, komunikuj się, oferuj usługi, aby zaczęli Cię rozpoznawać. Śledź posty na ścianie, gdy tylko ktoś poprosi o pomoc, od razu zaoferuj swoje usługi:
Najpierw będziesz pracował na popularność, potem ci to pomoże. Gdy aktywni użytkownicy grup będą Cię pamiętać, zostawią Twoje kontakty, pomagając innym użytkownikom. Tak zwana poczta pantoflowa, która działa bezbłędnie.
Skuteczna promocja usług w społeczności. sieci
Aby zdobyć popularność, trzeba poświęcić dużo czasu i wysiłku. Możesz użyć reklamy, daje to natychmiastowy efekt. Musi być zamieszczona na stronach tematycznych (profile i grupy). W tym celu powstało wiele serwisów, do których dodano setki tysięcy witryn.
Bez względu na to, jakie usługi świadczysz, mogą być reklamowane. Oczywiście nie za darmo, ale ceny nie są wysokie. Jeśli zamówisz posty reklamowe na ścianach swojego profilu za pośrednictwem Blogun, możesz sobie poradzić z minimalnym budżetem:
Jeśli jesteś gotowy wydać pieniądze na wysokiej jakości reklamę, lepiej zamówić ją w społecznościach. Aby to zrobić, skorzystaj z giełdy Sociate. Dodano tam popularne grupy z VK i OD, a ostatnio pojawiły się strony na Instagramie. Ceny są różne, są świetne oferty, możesz filtrować według słów kluczowych i miast:
Tutaj możesz nawet określić czas publikacji i zobaczyć statystyki społeczności. Wszystko to sprawia, że reklama jest jeszcze bardziej skuteczna. Nie bądź leniwy, aby każdą propozycję rozpatrywać indywidualnie.
Własna grupa na portalach społecznościowych
Jeśli zdecydujesz się promować usługi w sieciach społecznościowych, z pewnością nie będzie zbędne tworzenie własnej społeczności. Potrzebujesz tego do zamieszczania recenzji, pełnych cenników, przykładów prac i wielu innych. Dodatkowo klienci mogą być członkami Twojej grupy. Pożądane jest, aby strona była interesująca, nie tylko komercyjna.
Teraz jest wiele takich społeczności, więc będziesz musiał ominąć konkurentów. Zamawiając ogłoszenie, podaj link do grupy. Ponadto przestrzegaj kilku zasad:
- korzystaj z promocji grup Vkontakte online za darmo;
- pięknie udekoruj witrynę;
- postaraj się dodać co najmniej 3 posty dziennie;
- dodawać treści rozrywkowe;
- wymiana postów z innymi właścicielami grupy;
- organizować konkursy i promocje w grupach;
- rozdaj coś za darmo;
- bądź aktywny, odpowiadaj na pytania i komentarze.
Nie musisz płacić za utworzenie społeczności, więc musisz to zrobić już teraz. A jeśli nie ma pieniędzy na reklamę, to przynajmniej możesz tam zaprosić znajomych i poprosić ich o zaproszenie innych użytkowników.
Chcielibyśmy usłyszeć od Ciebie!
Międzynarodowe marki przeznaczają miliony dolarów na pracę z odbiorcami online, podczas gdy małe firmy i prywatni przedsiębiorcy często mogą sobie pozwolić na wydawanie tylko kilkuset dolarów (a nawet rubli) miesięcznie na SMM. Jednak zasady najefektywniejszej alokacji budżetu są takie same, niezależnie od zainwestowanej kwoty.
Najpierw ustal, jaki procent swoich dochodów chcesz zainwestować w SMM. Specjaliści Duke School of Business przeanalizowali pozycje wydatków najdynamiczniej rozwijających się firm i zauważyli, że udział SMM w ich budżecie marketingowym rośnie z roku na rok.
Formowanie budżetów zależy od segmentu, grupy docelowej i możliwości finansowych, dlatego każdy ma unikalny budżet, uwzględniający indywidualne cechy. Istnieje jednak kilka podstawowych zasad, o których należy pamiętać podczas planowania pracy w mediach społecznościowych.
Jeśli cały budżet przyjąć jako 100%, to 60% należy przeznaczyć na tworzenie treści i utrzymanie stron w sieciach społecznościowych (w tym przygotowanie planu treści, copywriting, projektowanie, publikowanie i praca z komentarzami). Przekaż 30% środków budżetowych na promocję i promocję (reklama w sieciach społecznościowych, konkursy, posty promocyjne liderów opinii itp.). Kolejne 5% - na badania i analitykę, a także na szkolenia i rozwój.
Według wieloletnich badań, udany obraz w sieciach społecznościowych to lwia część udanego postu. Oprócz dobrze znanego Photoshopa istnieje wiele edytorów obrazów online z pięknymi szablonami, które pomogą Ci tworzyć jasne i niezapomniane zdjęcia do Twoich postów. Na przykład lub.
Spróbuj, eksperymentuj, wybierz to, co najbardziej Ci odpowiada.
Nie zapomnij o filmie, przyszłość należy do niego. Według Social Media Marketing Industry Report 2016, 73% profesjonalistów zamierza częściej zamieszczać filmy w 2018 roku, a co sekunda będzie korzystała z transmisji na żywo.
Jeśli uważasz, że reklama nie jest dla Ciebie, to się mylisz. MarketingSherpa zauważa, że internauci w wieku 18-34 lat częściej śledzą markę w mediach społecznościowych (95%), choć nie akceptują innych form reklamy.
Reklamują się nawet te marki, które od wielu lat są w czołówce. Aby określić, która sieć społecznościowa jest najskuteczniejsza dla Twojego produktu, warto wydać 10-20 USD na najpopularniejsze sieci społecznościowe: Facebook, VKontakte, Instagram, Twitter, a następnie porównać wskaźniki.
Tak stało się z firmą zajmującą się badaniami IT WordStream. Twoje wyniki mogą być inne.
Media społecznościowe to świetne źródło informacji zwrotnych. Potrzeby i pragnienia grupy docelowej widać po komentarzach, reakcjach na konkretny post. Aby bezbłędnie podążać we właściwym kierunku, musisz uważnie monitorować nastrój w mediach społecznościowych i odpowiednio na nie reagować.
Plan edukacyjny obejmuje dodawanie (płatne i/lub bezpłatne) do różnych grup społeczności, które zajmują się z Tobą wspólnym tematem. Pomoże Ci to rozwijać się zawodowo, zwiększyć zasięg odbiorców, a w konsekwencji zmniejszyć wydatki na niektóre usługi związane z promocją SMM własnego produktu.
Główna zasada: wszystkie koszty muszą być uzasadnione. Dobrze wyważony i dobrze przygotowany media plan będzie kluczem do udanej strategii SMM.
