Vsi se moramo včasih spoprijeti s popolnoma neznosnimi ljudmi. Kako z njimi pravilno zgraditi dialog? Zakaj pritožbe za racionalno ravnanje v teh primerih ne delujejo? Na ta in druga vprašanja odgovarja psihiater in svetovalec Mark Goulston v svoji knjigi "Kako se pogovarjati s kretenji: kaj storiti z neustreznimi in neznosnimi ljudmi v svojem življenju", katere ruski prevod so objavili Mann, Ivanov in Ferber. Iz nje objavljamo nekaj zanimivih fragmentov.
Ta knjiga se osredotoča na načela vedenja z ljudmi, ki se obnašajo neracionalno. Ko pa načrtujete pogovor s takšno osebo, se ne pozabite vprašati: zakaj bi sploh sodelovali z njim? Imate dovolj dober razlog? In ali ne bi bilo bolje, da se mu izogibate? Pogosto je odgovor očiten: ker imate radi to osebo. Ali ste finančno odvisni od njega, ali so povezane z drugimi okoliščinami. A zgodi se, da vse ni tako preprosto. Odnos s takšno osebo vam morda ni zelo pomemben, potem pa se izkaže, da samo zapravljate čas. V tem primeru je treba tudi vaše vedenje obravnavati kot noro ...
Ker sem desetletja delal kot psihiater, lahko rečem, da razumem norce, vključno z globoko bolnimi. Kaj mislim? Na primer, eden od mojih pacientov je lovil Britney Spears, drugi pa je skočil iz petega nadstropja, ker je verjel, da lahko leti. Drugi me je enkrat poklical iz zapora v Dominikanski republiki in mi povedal, da je prišel tja z namenom, da začne revolucijo. Poleg tega sem delal z anoreksičnimi bolniki, ki so tehtali manj kot 40 kilogramov, odvisniki od heroina in shizofrenimi bolniki, ki so imeli halucinacije. Poučeval sem pogajalce, kako prisiliti teroriste, obsedene z umorom, k predaji. Zdaj direktorjem podjetij in najvišjim menedžerjem pokažem, kako ravnati z ljudmi, ki ogrožajo njihovo podjetje. Preprosto povedano, nenormalno in jaz sva že zdavnaj prešla na "ti".
Pred kratkim pa se mi je porodila zanimiva misel: pričakujem, da se bom vsak dan srečal s psiho, ker je to moje delo. Vendar sem nenadoma spoznal kako pogosto se morate soočiti z norci- ne skakanje z balkonov ali ustrahovanje Britney Spears, ampak tisti, ki jih kličem vsakdanji psiho.
Ko sem šel na sestanek razvijalcev in njihovih odvetnikov, ki so potrebovali nasvet o pomoči družinam v krizi, me je dobil vpogled. Pričakoval sem dolgočasno srečanje, a so me njihove zgodbe očarale. Ugotovil sem, da so ti ljudje vsakodnevni "pogovor z norci"- tako kot jaz! Skoraj vsaka obravnavana situacija je vključevala stranke, ki so bile popolnoma nori. Ti odvetniki so brez težav sestavili oporoko ali skrbniški sklad. Niso pa vedeli kaj storiti, če se stranka spremeni v psiho- in obupno hotel vedeti ...
Mimogrede, o besedi "psiho": Razumem, da se sliši provokativno in politično nekorektno. Ko pa ga uporabljam, ne mislim na duševno bolne ljudi ... Vsak od nas se lahko v nekem trenutku obnaša kot nor. Ko rečem "nor" ali "nor", mislim, da se oseba obnaša neracionalno. Tukaj je štirje znaki da so ljudje, s katerimi imaš opravka, neracionalni: 1) nimajo jasne slike sveta;
2) govorijo ali počnejo stvari, ki nimajo smisla;
3) sprejemajo odločitve ali ukrepajo, kar ni v njihovem interesu;
4) ko jih poskušaš vrniti na pot preudarnosti, postanejo popolnoma neznosni ...
Orodja, o katerih bom govoril pri uporabi zahteva pogum. Ker ne boste samo prezrli psihosa in čakali, da odidejo. Z njimi se ne boste prepirali ali jih poskušali prepričati. Namesto tega se boste morali počutiti nori in začeti ravnati na enak način.
Pred leti mi je nekdo razložil kaj storiti, ko vas pes prime za roko... Če zaupate svojim instinktom in potegnete roko nazaj, bo pes zobe potopil še globlje. Če pa uporabite neočitno rešitev in potisnete roko globlje v grlo, bo pes popustil oprijem. Zakaj? Ker bo pes želel pogoltniti, za kar mora sprostiti čeljust. potem boš izvlekel roko.
Na podoben način lahko komunicirate z neracionalnimi ljudmi. Če z njimi ravnate, kot da so nori, pa niste, bodo le še globlje potopili v nore misli. Če pa se boste sami začeli obnašati kot norček, se bo situacija dramatično spremenila. Tukaj je primer.
Po enem najbolj odvratnih dni v mojem življenju, na poti domov, sem se osredotočil na težave, ki so me doletele, in vozil avto z avtopilotom. Na mojo žalost se je vse to zgodilo v izjemno nevarnem času za Kalifornijo. V nekem trenutku sem pomotoma prerezal tovornjak, v katerem sta sedela velik mož in njegova žena. Jezno je zatrdil in jaz sem zamahnila z roko, da pokažem, da se opravičujem. Toda potem - le nekaj kilometrov kasneje - sem ga spet prerezal.
Potem me je moški prehitel in nenadoma ustavil tovornjak pred mojim avtomobilom, zaradi česar sem se moral ustaviti na robu ceste. Ko sem upočasnil, sem videl njegovo ženo, ki je mrzlično gestikulirala in ga prosila, naj ne izstopi iz avtomobila. Seveda ni bil pozoren nanjo in po nekaj trenutkih je bil že na cesti - pod dva metra v višino in tehta 140 kilogramov.
Bil sem tako navdušen, da sem celo spustil kozarec, da sem to slišal. Potem sem čakal, da se ustavi, da bi me nato polil še z žolčem. In ko je ustavil, da bi zadihal, sem mu rekel: »Ste imeli kdaj tako grozen dan, da ste upali, da bo kdo izvlekel pištolo, vas ustrelil in končal vse trpljenje? Si to nekdo, ki si ti? "
Čeljust mu je padla. "Kaj?" - je vprašal. Do tega trenutka sem se obnašal zelo neumno. Toda nenadoma sem naredil nekaj briljantnega. Na nek neverjeten način, kljub zamegljenemu umu, sem rekel točno tisto, kar sem potreboval. S tem zastrašujočim moškim se nisem poskušal pogajati - najverjetneje bi me namesto odgovora potegnil iz avta in me s svojo veliko pestjo udaril v obraz. Nisem se poskušal upreti. Prav nor sem bil in ga udaril z lastnim orožjem.
Zazrl se je vame in spet sem spregovorila: »Da, resno mislim. Ponavadi ne režem ljudi in nikoli še nikoli nisem nekoga odrezal. Samo danes je tak dan, ko je vseeno, kaj počnem ali koga srečam - vključno z vami! - vse gre narobe. Boste postali oseba, ki bo usmiljeno končala moj obstoj? " Takoj se je preoblekel, se umiril in me začel razveseljevati: »Hej. Kaj si, fant, je rekel. - Vse bo dobro. Iskreno! Sprostite se, vsi imajo slabe dni. "
Nadaljeval sem svojo tirado: »Lahko ti rečeš! Za razliko od mene niste uničili vsega, česar ste se danes dotaknili. Mislim, da mi nič ne bo dobro. Mi boste pomagali?" Navdušeno je nadaljeval: »Ne, res. Ne hecam se! Vse bo v redu. Počivaj ". Pogovarjala sva se še nekaj minut. Potem se je vrnil v tovornjak, nekaj rekel ženi in mi pomahal v ogledalo, kot bi rekel: »Zapomni si. Počasi. Vse bo v redu". In je odšel.
Zdaj nisem ponosen na to zgodbo. Iskreno povedano, fant v tovornjaku ni bil edini iracionalna oseba tistega dne na cesti. Ampak tukaj grem. Ta veliki fant bi mi lahko odtrgal pljuča. In morda bi to storil, če bi ga poskušal prepirati ali se prepirati z njim. Spoznala pa sem ga v njegovi resničnosti, kjer sem bila slaba oseba in imel je vse razloge, da me je udaril. Instinktivno z uporabo tehnike, ki jo imenujem agresivna podložnost, V manj kot minuti sem ga spremenil iz sovražnika v zaveznika. Na srečo je bila moja reakcija naravna, tudi na tisti res slab dan. To se je zgodilo, ker sem se z leti kot psihiater postavil v čevlje norih. To sem počel že tisočekrat na različne načine in vedel sem, da deluje. Poleg tega vem, da bo delovalo tudi pri vas. Psiho maska je strategija, ki jo lahko uporabite s katero koli iracionalno osebo. Na primer za pogovor:
S partnerjem, ki kriči na vas ali se noče pogovarjati z vami;
Z otrokom, ki kriči "sovražim te!" ali "sovražim se!";
S starajočim se staršem, ki misli, da ga ne zanimaš;
Z zaposlenim, ki pri delu nenehno šepa;
Z menedžerjem, ki te ves čas poskuša prizadeti.
Ni važno, s kakšnim psihosom se ukvarjate - učenje, da se sami zmešate, vam bo omogočilo, da se znebite neuspešnih komunikacijskih strategij in se približate ljudem. Posledično se boste lahko vpletli v skoraj vsako čustveno situacijo in se počutili samozavestno ter vse obvladali.
1. Zavedajte se, da oseba, s katero se soočate, v tej situaciji ni sposobna racionalnega razmišljanja. Zavedajte se, da globoke korenine njegove iracionalnosti ležijo bolj v daljni (ali ne zelo daljni) preteklosti in ne v sedanjem trenutku, zato ga zdaj komajda oporekate ali prepričate.
2. Opredelite modus operandi druge osebe - edinstven niz dejanj, ki jih uporablja, ko niso sami. Njegova strategija je potrebna, da vas spravi iz ravnotežja, vas razjezi, prestraši, razočara ali krivi. Ko boste razumeli potek dejanj, se boste počutili mirnejše, bolj osredotočeno in obvladovali situacijo ter lahko izbrali ustrezno proti-strategijo.
3. Zavedajte se, da vas noro vedenje ne zadeva. Toda veliko govori o osebi, s katero imate opravka. Če nehate jemati njegove besede osebno, boste nasprotniku odvzeli pomembno orožje. Hkrati med pogovorom uporabite potrebna psihološka orodja, ki vam bodo preprečila, da bi padli v norost. Ta orodja vam bodo pomagala, da se izognete "zajemanju amigdale", intenzivnemu čustvenemu odzivu na nenadno grožnjo. Izraz, ki ga je skoval psiholog Daniel Goleman, opisuje stanje, v katerem amigdala - del možganov, ki je odgovoren za nastanek strahu - blokira racionalno razmišljanje.
4. Mirno in objektivno se pogovarjajte z iracionalno osebo in se potopite v svet svoje norosti. Najprej vzemite nedolžnost osebe kot samoumevno. To pomeni, da morate verjeti, da je oseba dejansko prijazna in da obstaja razlog za njeno vedenje. Poskusite ne obsojati, ampak razumeti, kaj je bil vzrok temu. Drugič, predstavljajte si, da doživljate ista čustva: agresijo, nerazumevanje, grožnjo.
5. Pokažite, da ste zaveznik, ne sovražnik: mirno in pozorno prisluhnite osebi, ko piha. Namesto da bi prekinjali, naj govori. tako presenetiš osebo, ki čaka na povračilni napad, in se mu približaš. Lahko se celo opravičite. In bolj pozorno in občutljivo odražate čustva svojega nasprotnika, prej vas bo sam začel poslušati.
6. Ko se oseba umiri, ji pomagajte sprejeti bolj inteligentne ukrepe. Ti koraki so temelj večine psiholoških tehnik, ki vas jih bom naučil (čeprav so možne razlike: na primer pri ravnanju z ustrahovalci, manipulatorji ali psihopati). Vendar ne pozabite, da skozi cikel preudarnosti z neracionalno osebo ni vedno enostavno in zabavno, ta tehnika pa ne deluje vedno takoj. Kot pri vsem v našem življenju obstaja tveganje, da sploh ne bo delovalo (in obstaja celo možnost, da se bodo razmere poslabšale). Če pa obupano poskušate priti do nekoga, ki ga je težko ali nemogoče nadzorovati, je ta metoda verjetno najboljša izbira.
Malo sem pisala na PM in prišla mi je misel, da moram tukaj podrobneje napisati o posebnostih ravnanja s psihopati.
Psihopati imajo takšno lastnost, kot je "revščina čustvena sfera"Poenostavljeno povedano, veliko čustev doživljajo zelo površno. Skupna značilnost številnih žrtev psihopatov pa je po raziskavi Sandre Brown, nasprotno, previsoka čustvenost. Psihopata in žrtev se seštevata kot mozaik: svoje luknje kompenzira z vašimi čustvenimi odzivi na njegove provokacije. Psihopatom ne bi smeli dajati močnih čustvenih reakcij kot odgovor na njihove igre. Suho odgovorite... Če ste v obdobju "ločitve, včasih pa pokliče" - ne poglabljajte se v to, kar vam govori... Samo recite "da, ne, ne vem, pokličite kasneje."
Fraze ne nadaljujte s podrobnim čustvenim opisom. o vašem ali njegovem stanju.
Ne nadaljujte stavkov z analizo... To nikakor ne bo pripeljalo psihopata do novih spoznanj, kakšen kreten je, ker nima takega cilja in razmišlja drugače, kot bi o tem mislili normalni ljudje. To bo še en namig, ki vas bo potegnil v neskončen prepir ali drugo dramo z izvirom vaših čustev, ki ga psihopata čaka. Ker jih potrebuje zaradi svoje pomanjkanja.
Ko začnete suho komunicirati s psihopatom, se bo v 95% časa obnašal agresivno. Ker dolgo ne bo prejel tega, kar je od vas prejel z manipulacijami in si ga dopolnil, da bi se počutil normalno ali videl, kako pomembno vam je to (kompenzacija za nizko čustvenost pri sebi).
Tisti, ki so že dolgo v tesnem razmerju s psihopatom, v obdobju suhega obroka, imajo lahko celo fizične napade psihopata, ker bo dobesedno pretresen in zboden zaradi dejstva, da ne gre vse tako, kot je uporabil za nadzor. Zato ne moreš biti sam z njim. Pojdite na komunikacijo, kjer so ljudje. V javnosti se psihopati bojijo pokazati, kako agresivni so, ohraniti "pozo dobrega prijatelja, sodelavca ali sorodnika". Naj nekdo ves čas vidi vašo komunikacijo (ne otroci).
Če vas psihopat pripelje do škandala ali vas žali, lahko samo strinjaj se z njim... "Ja, nor sem. Da, idiot sem." Ampak.
1. ne nadaljujte stavkov z izgovori"ja, nor sem, ampak jaz ..." (to je še vedno položaj žrtve)
2. ne posmehujte se in se ne uveljavljajte, rekoč "ja, nor sem, ti pa ..." (to je skrivna korist "že sem pameten, vse o tebi, kreten, vem in zdaj ti bodo to pokazali in uživali v svoji veličini ")
3. ne poskušajte se prepirati"ali veš, da ..." (naivno stališče "moraš razumeti, kakšen idiot si")
4. ne bodi nesramen"ja, nor sem, jebi kozo" (tako spretno odražajo agresijo, beri NE reagiraj nanjo tako, kot si žrtev želi, da se žrtev sama spravi na kljuko, "da seže in še vidi reakcijo" in je neskončno ujet, še naprej komunicira)
Zavedajte se, da je to neuporabno, kajti argument za psihopata in argument za normalnega človeka sta popolnoma različni stvari. Psihopat trdi, da se igra skupaj s situacijo, in ne zaradi resnice ... trdi, da bi potegnil v kakršen koli dialog, katerega rezultat bo njegov dobiček (beri, čustva žrtve bodo izvlečena in zamašena s palico).
Da, lahko se strinjate z vsako zablodo, ki vam jo pripisuje psihopata, glavna stvar je, da obstaja jasna razumevanje, da so njegove besede nesmiselne in so namenjene manipuliranju z žrtevinimi občutki... Da ne bi bilo notranjih dvomov ali želje, da bi se o tem še prepirali, da bi psihopatu dokazali, da ste nekaj vredni.
IN ne pišite jasnih navodil, kaj storiti, na primer: "ja, nisem normalen, samo odjebi", ker se ravno nasprotno ne bo odtekel, ampak bo nadaljeval pogovor in naredil ravno nasprotno od tistega, kar ste prosili. Pogosto se pogovarjajo iz nasprotnega, ker je to bistvo njihovih dialogov - delati nasprotno, zmedeno, povzročati nerazumevanje, tesnobo, dezorientiranost v pogovoru pri žrtvi.
Pred kratkim sem v PM prijavil en trenutek: "To morate storiti, da bo na koncu pogovora neprijetnost na drugem koncu črte." Rad bi vas opozoril na dejstvo, da se ta stavek lahko dojema na različne načine. To ne pomeni, da morate psihopata pustiti s slabimi čustvi tako, da se spretno prepirate ali izberete temo, ki je zanj boleča. Ne. Z nelagodjem v tem primeru ne mislim na negativna čustva, ampak na praznino. PRAZNO... Pusti psihopata z vprašanjem v glavi "Kaj je čutila v trenutku pogovora? Res nič? Na mene nima nobenega odziva ???". Moral bi biti v stanju nerazumevanja, izgube nadzora - to je resnično nelagodje psihopata.
Ne sodite ga.Če ste v pogovoru uporabili frazo "ste psihopata, to je bolezen" ali katero koli drugo "diagnozo" na temo "kdo je on", potem morate razumeti, da do sebe ne doživljajo negativnih občutkov. No, ne bo ga vznemirilo, če se priklenete na kakšno boleče mesto. To je igra, ne zanima ga, kaj je rekla kakšna punčka na drugem koncu črte ... ocen žrtve ne dojema kot nekaj logičnega in pomembnega (za razliko od narcisa !!!). Pravkar se pretvarja, da je zasvojen z nekaterimi temami, da bi nadzoroval dialog in namignil, "zdaj bo naslednjič dvignila telefon."
Skupaj menim, da bi morali v pogovorih s psihopati obstajati tako preprosta pravila:
1. Z njimi se ne moreš čustveno pogovarjati.(na primer posmehljiv, radosten, navdihnjen, preveč svoboden, besen, drzen ...). Prebrali so vas prav zaradi vaših čustvenih reakcij in prav na te reakcije obesijo naslednje kljuke.
2. Ne ocenjujte psihopata, nikoli vas ne bo slišal, ker se ne more kritično oceniti in se zavedati, da so ocene nekoga pomembne. Zanj je to razlog za nadaljevanje argumentacije. Ne samo, da so ocene - to so kljuke za dodatno "dvigovanje telefona, da bi se še naprej prepirale", ampak tudi motijo psihopata in povečali boste verjetnost, da bo spet nekaj napisal, da bi se povrnil.
Ponavljal sem, ponavljal in ponavljal bom: NE IGRAJTE SE EMOCIJE S PSIHOPATHI, ne vlecite jih za ta čustva kot punčko za vrvice, ne delajte tega, kar počne on. Ker ko potegnete, ima lahko le dve možnosti reakcije:
- časi: agresija, steklina in podobno, torej se bo psihopata spomnila pogovora in se nato povrnila.
- dva: preprosto se bo igral, pretvarjal se je, da ste zmagali v krogu (in sicer v krogu boja, in ne kot celoti - tako to dojema psihopata), vnesel bo odnos v stanje psevdo harmonije in nato nenadoma zlomil vse in postal zmagovalec ne malega kroga, ampak olimpijskih iger.
Še trenutek - vprašanja na obzorju se nenadoma pojavi psihopat o svojem osebnem življenju brez njega... Teoretično se ga vaše osebno življenje že dolgo ni dotaknilo in normalna možnost je, da na suho odgovorite na "nič svojega", namesto da se podrobno odzovete z besednimi zvezami v slogu "Zakaj to potrebujete? Ali ste vse uresničil? In kje so rože, kreten? " Če z njim ne bo nobenih iger ODGOVOR ZELO SUH- potem se v pogovoru ne bo imel česa držati.
Ponavljam - se oklepajo EMOCIJ ali VAŠE ANALIZE... V pogovoru ne bo čustev, ne bo analize - odkotalil se bo. Odgovorite "Da, ne, ne vem, zaposlen, kasneje" ali ponovite njegove stavke "ja, sem dolgočasen homoseksualec" (ne da bi nadaljeval "in ponosen sem na to, hehe", ker je "ponosen" čustva) in molči. Komunicirajte s psihopatom, kot da bi se s sodelavcem pogovarjali v poslovnem, enakomernem, mirnem tonu.
Še ena točka - če se psihopatu zdi, da mu na suho odgovarjajo, bo še nekaj časa besnil, grozil, poskušal razbuditi živa čustva in vnesti še en element igre, in sicer: poskus zmede s stvarmi, ki jih ni mogoče razumeti... In to "nerazumljivo" se ti zatakne v glavi. Na primer, pokliče in reče: "Razmišljal sem, ali naj ne greva ... oh, oprosti, številka se je pomešala, to je to." Zmešan s kom? Zakaj kliče? Kam iti? ... To je trnek. Nikamor ni šel nikamor. Samo dal razlog za uganko. Ali pa pokliče in reče "Spoznal sem, da si nor, tvoji sorodniki ti govorijo, da jaz ...". In prekine. Kakšni sorodniki? Ali pa sem res nor? Kaj predlagajo in kdaj je bilo to? ... Ista zgodba, glej bistvo zgoraj.
Označevalec tega elementa igre je kup vprašanj v vaši glavi, na katera ni odgovorov. IN NE BO. Bistvo psihopata ni v odgovorih, ampak v tem, da ste se ga spomnili in začeli razmišljati o njem šest mesecev po ločitvi. Dva ali trije od teh klicev in ne boste opazili, kako se znajdete v razmerju.
Pravilo: če iz besedne driske psihopata česa ne razumete - POZABITE. V nasprotnem primeru bo vaša glava čez minuto samodejno zarezala v analizo tega, kar ni analizirano, ker nima logike. To je taktika in psihopata se tega zaveda. Namesto razmišljanja o sebi, ljubljenem in svojem življenju ločeno od njega, sproži misli o njem.
Še bolje ne dvignite telefona in ne berite SMSče že dolgo niste bili v stiku Po dolgih prekinitvah sploh ne odgovarjajte. Ker v resnici ni pomembno, kaj in kako briljantno, skrivnostno, pametno, brez čustev itd., Itd. Odgovorite, njegov cilj je dobiti KAKAR koli odgovor, da se boste lahko za kaj oklepali.
IN NE VIDITE NJENIH STRANI V VK IN PR. SOC. MREŽE... Tam objavljajo fotografije z namigi žrtvam (in pogosto več naenkrat, a vsaka misli, da je fotografija namenjena njej), srčne citate in podobne smeti, ki jih ženska obravnava kot namige občutkov, psihopata pa kot kljuke in ustrahovanje. Dojemanje teh informacij je tako različno, da traja zelo dolgo, da se pojasni, kaj je narobe. Samo nehajte plezati tja.
Še trenutek - poskuša psihopatom posredovati informacije o psihopatijah, narcizmu, soodvisnosti... Odstranite povezave do člankov, video posnetkov itd. Blago neuporabna ideja, ki ima za žrtev skrivne koristi, in sicer "nekaj dokazati". O zgornjih dokazih sem pisal. Poleg njih bo psihopatov "bonus" s tem vedenjem žrtve tudi to, da si žrtev, ko se poskuša prepirati s psihopatom, samostojno v svoji glavi organizira voziček in voziček za analizo, kako to narediti bolj mojstrsko. To pomeni, da se spet ukvarja z razsvetljenjem psihopata, namesto da bi mu vzelo življenje ločeno od idiotov, ZUNAJ NJIH.
Verjemite mi, psihopat je že dolgo vedel, da je nekakšen poseben, ne kot vsi drugi, in zanj se ne zmeni toliko, kot bi se moralo. normalni ljudje... Normalnim (no, to je za nas) ljudem se zdi, da bo videl luč in se odkotalil. Toda to je napaka. V najboljšem primeru se bo spet oklepal prepiranja, saj mu sami postavljate teme za spor in razpravo. V najslabšem primeru bo ponosen na to, kako mu oreš, saj iz takšnih videov ne vzamejo "jaz sem bedak", ampak "tako sem lep, da celo gledajo videoposnetke o meni." Ne dojema vsega kot vi.
Trdi in gleda takšne videoposnetke ne zato, ker NE razume, kdo je. To je kup novih informacij o tem, kaj skrbi vas (!!! in ne njega !!!) in to je odličen razlog za pogovor, nadaljevanje komunikacije. Dokler zanika in dokažete, zmaga. Ker še naprej dokazujete, kar že dolgo pozna, vendar to uporablja kot trnek. V skladu s tem je očiten zaključek ne mečite mu nobenih člankov, namigov, videov, nikoli.
Upajmo, da bo nekaj od tega v pomoč.
Psihopati so ljudje, ki "plenijo" druge ljudi. To so "volkovi v ovčji koži", ki vam postopoma izsesajo samopodobo, moč in sredstva, nato pa enako storijo z drugimi - neskončno, do smrti.
Zelo težko je popolnoma zagotoviti, da je oseba, s katero imate opravka, res psihopata.
Ker smo v vsakdanjem življenju sociopate navajeni imenovati psihopate, pa tudi ljudi z narcističnimi ali antisocialnimi osebnostnimi motnjami, vznemirjenimi izbruhi, ljudmi z asteničnimi motnjami in nekaterimi drugimi. Takšna diagnoza je lahko težka. Zakaj? Ker ste najverjetneje iskrena in prijazna oseba, ki verjame, da so tudi drugi ljudje dobri. Zelo težko je sprejeti idejo, da oseba, ki ji zaupate, v resnici ni takšna, kot se zdi.
Ravnanje s psihopatom
Ohraniti morate notranjo moč in čast. Sprejmite, da je pred vami psihopata, in bodite pripravljeni na to, kar vas čaka. Prosim, ne mešajte psihopata s serijskim morilcem. Brez dvoma je psihopatskim serijskim morilcem posvečena velika večina člankov v časopisih in revijah ter televizijskih programih. Vendar pa se hudi primeri pojavljajo s pogostostjo približno eden na 30.000. Večina psihopatov se odloči živeti, ne da bi jih odkrili.
Ni stikov
Najpomembnejše, kar morate razumeti, je, da morate prenehati s stiki s psihopatom. To je enostavno reči, veliko težje pa narediti. Seveda so težave pri prekinitvi s psihopatom neposredno odvisne od tega, kako resno se vam je uspelo zaplesti v odnos. Če je bila vaša romanca minljiva, se bo razhod zgodil skoraj neboleče. Če imate afero s poslovnim partnerjem, boste za razhod potrebovali ostrejšo držo. Odločitev o prekinitvi stika s psihopatom je le prvi korak in ne bo stalo niti centa, če ne ukrepate učinkovito, da bi dejansko zmanjšali vsa sredstva komunikacije in interakcije s tem človeškim plenilcem.
Naj bo vaša odločitev globoka skrivnost
Uporabite prikrito tehnologijo. To pomeni, da morate biti zelo previdni in ohraniti svoj načrt za prekinitev odnosa s psihopatom globoko skrivnost. Ne poskušajte se soočiti ali vplivati na psihopata s skupino ljudi. To se vam bo dolgoročno obrnilo.
Morda se vam bo zdelo, da morate tiste okoli sebe opozoriti, da je ta oseba poleg vas psihopata ... za božjo voljo, ne! Žalostna resnica je, da imajo psihopati genija za žongliranje z dejstvi in mojstrske protinapade, ti protinapadi pa ciljajo na vaše slabosti in slabosti. Nenaden protinapad vas bo vprašal: "Kaj se je zgodilo? Zakaj me napadajo?" Zgodilo se je, da ste dober fant, ki si je želel, da drugi ne bi bili tako prizadeti kot vi. Ste poskušali odpreti oči? Čestitam, zdaj lahko vsi vidijo, da si v resnici zelo slab.
Uredite si podporo
Ker ga potrebuješ. Morali bi poiskati strokovnjaka - psihologa, odvetnika ali zdravnika - ki ima izkušnje s ravnanjem s psihopati. Potrebovali boste nekoga, ki vam bo ob strani in vam bo pomagal ohraniti duševno in telesno zdravje, kajti če vas psihopat noče pustiti v miru, se bodo zgodile res grde stvari. Morda se vam bo zdelo, da vam bodo prijatelji v dobro oporo ... popolnoma vas bo presenetilo, da če je vaš psihopat to predvideval, potem je morda že delal s prijatelji in širil lažne zgodbe o vas, zato poleg v času, ko jih kontaktirate ... bodo prepričani, da ste psihopata vidva (čeprav se vam bosta seveda tega bali povedati v obraz). Torej so tvoji prijatelji seveda lahko najboljši podporni sistem ... če tvoj psihopat še ni sodeloval z njimi in ni izdal odmerka strupa v zvezi z vami.
Zaščitite se
Zaščitite svoja sredstva. Psihopati popolnoma izsesajo svoje žrtve in to nikakor ne gre le za to čustveno stanje, pa tudi o vsem drugem, kar imate, vključno z gotovino, moč, družbeni status ali ugled ter katero koli drugo premoženje. Če psihopat v vas vidi grožnjo za svoj uspešen obstoj in oviro pri manipuliranju z drugimi ljudmi, vas bo skušal uničiti in bo navdušeno opazoval, kako vse izgubljate korak za korakom. In bistvo tukaj ni v tem, da si želi prisvojiti vaše stvari ali status; preprosto so obsedeni z željo, da vidijo, da ste popolnoma uničeni in prikrajšani za vse, kar ste imeli. Zahtevajo, da plačate točno to ceno, ker se ne dovolite več preganjati. Ne dovolite, da vam vzamejo vse. Naredite vse, da ohranite vsaj nekaj tega, kar imate ... razen če ni prepozno, seveda.
Če želite rešiti svoje delo, se obrnite na nadrejene in jim sporočite, da ste v razmerju z maščevalnim in prevarantim psihopatom ter da ukrepate, da se iz tega odnosa prekinite in prekinite vse vezi. To je resnica preventivni ukrep ker vas bo psihopata poskušala vzeti iz službe. To je običajno maščevanje psihopata, ki se vedno izraža v takem napadu. Če so opozorjeni na to, bodo manj verjetno verjeli novim informacijam, ki se bodo začele pojavljati. Na primer, da ste na delovnem mestu prejemali podkupnino, se ukvarjali s tatvino, uporabljali ali prodajali droge, širili govorice, ki obrekujejo šefe, delili zaupne podatke o podjetju s konkurenti itd. Ne glede na posebno vsebino bodo vse tovrstne zgodbe zvenele zelo verjetno (do najmanjših podrobnosti) in bodo namenjene diskreditaciji in odpuščanju.
Takoj, ko psihopata začne razumeti, da se mu izogibate, ne komunicirajte in ne preživite časa z njim, če meni, da je z vami težje manipulirati, bo zagotovo (če že ne) začel metati blato na ti; še posebej, če razume, da sumite, da je psihopat. Včasih - in podobni primeri so dokaj redki, ko bi bil vaš odnos za kratek čas omejen le na rahlo spogledovanje in ni imel časa za globlji razvoj - vas psihopat morda ne bo videl kot grožnjo za nadaljnje manipuliranje z drugimi ljudmi, zato bo dovolite, da preprosto izginete iz njegovega življenja in na koncu preprosto izpustite.
Bodite neomajni kot kamen
Bodite odločni pri svoji odločitvi. Ne odzivajte se na psihopatske protinapade. Če želite tej osebi nekaj sporočiti, bi moralo zveneti tiho in trdno - kot da ste kamen. Razumeti mora, da z vami ne bo mogel manipulirati, niti v odgovor ne bo povzročil vašega draženja ali strahu, ne glede na to, kaj in kako pove. Ohraniti morate dobro držo: hrbet je raven, ramena prosta, pogled miren, ohranite pozitiven pogled, nasmeh in izžarevate samozavest. Tudi če v notranjosti sploh niste prepričani v nič, bi morali biti navzven videti kot miren in čvrst človek. Ker bodo vsi znaki vaše šibkosti takoj opaženi in uporabljeni proti vam: bodisi kot priložnost, da se ponudite za pomoč, bodisi kot izgovor za začetek nove ofenzive.
Shranite svoj ugled
Zaščitite svoj pozitiven ugled. Psihopati imajo edinstveno sposobnost vplivanja na to, kako ljudje mislijo o sebi in na koga manipulirajo. Poskusite tega ne jemati osebno. Vem, da je zelo težko izgubiti podporo prijateljev, družine, sodelavcev in morda celo družbe v celoti, vendar ne morete kriviti ljudi, ki so podlegli psihološkemu uroku, ki kot pajek tka svet psihopata.
Splošni cilj psihopata je ohraniti njegov ugled. V očeh čim večjega števila ljudi bi moral izgledati kot nedolžna žrtev in ima ogromno izkušenj pri dokazovanju svojega brezhibnega ugleda, ne glede na to, čigav ugled bo trpel v procesu takega dokazovanja.
Pripravite se na najhujše
Psihopat bo uporabil vse, kar ste rekli ali storili proti vam. Pričakujte napade, obrekovanja, obrekovanja, ogovarjanja, zanikanja, kot so "bilo je že davno" ali "oh, to je bila šala"; trdi, da je bil razburjen, utrujen ali prevaran. Ti napadi imajo lahko nešteto možnih oblik. Če ste v stiku prek interneta, upoštevajte, da so vaši družbeni stiki lahek plen za psihopatske napade. Prijatelji na facebooku, sledilci na twitterju, prijatelji in partnerji na povezanih ali drugih družabnih medijih so zelo lahek plen, psihopata pa se bo brez zadrege začela v socialna omrežjaširoka medijska kampanja proti vam.
Dokumentirajte vse
Fotografirajte, shranite posnetke zaslona, kopirajte korespondenco, pogovore shranite kot zvočne datoteke. Hranite kopije vsega, kar lahko, da dokumentirate kakršno koli interakcijo ali izjavo svojega psihopata; te dokumente hranite na varnem. Bodite pozorni na to, kaj in kako govorite. Obnašajte se, kot da bi vsako vašo besedo zapisali in jo v prihodnosti lahko prebere porota ali tožilec, lahko pa jo vzamete tudi iz konteksta, da bi bili videti kot nori.
Morda bodo nekoč ljudje, ki so vam nekoč zaupali, lahko videli resnico, a kljub temu, če bi bil vaš psihopata mojster svoje obrti, vam še vedno ne bodo mogli v celoti zaupati kot nekoč. Tudi potem, ko se bistvo psihopata v celoti razkrije javnosti. Zato se ne držite lažnega upanja, da boste nekega dne ovrgli vse nezaslužene obtožbe, ki ste jim bili izpostavljeni. V večini primerov učinki takšnih obtožb ostanejo za vedno, čeprav se lahko sčasoma zmanjšajo. Torej…
Odpustite si
Glavna stvar je, da si odpustite. Niste kriminalec, samo postanete žrtev. In kot žrtev ste se morda videli kot ranljive ali v ogroženih okoliščinah in morda ste se počutili kot norec. Ampak nisi bedak. Vsakdo lahko postane žrtev izkušenega psihopata in to se dogaja vsak dan na vseh področjih življenja in na vseh področjih.
Tega niste mogli predvideti ... toda zdaj, ko veste, je manjša verjetnost, da boste spet žrtve ... in morda lahko drugim pomagate videti znake - ali se vsaj zavedati - da obstajajo zli ljudje. človeški volkovi v ovčji koži, ki skušajo brez kesanja uničiti življenja drugih ljudi.
Vsi materiali na spletnem mestu so predstavljeni uvodno, odobren s strani pooblaščenega zdravnika Mihaila Vasilieva, diplomska serija 064834, v skladu z licenco št. LO-77-005297 z dne 17. septembra 2012, pooblaščen specialist na področju psihiatrije, številka potrdila 0177241425770.
Komunikacija bi bila veliko prijetnejša, če bi imeli vsi ljudje, ki sodelujejo pri njih, enako duševno zdravje.
Na žalost pa se morate med pogajanji občasno ukvarjati z ljudmi, katerih vedenje se zelo razlikuje od standardov.
Kako prepoznati psihopata v sogovorniku? Kaj lahko pričakujete od take osebe in kako se z njo pogajati? Vprašanj je veliko, vendar bom poskušal razmisliti o najpomembnejših vidikih.
Malo terminologije.
Psihopata Je posameznik, katerega vedenje je razvrščeno kot nesocialno. Takšna oseba se zaradi svojega vedenja ne počuti krivega, praktično ne more vzpostaviti normalnih odnosov z ljudmi okoli sebe.
Kakšne so značilnosti psihopata?
Najprej morate pozorno pogledati dejanja in značilno vedenje posameznika. Če želite razumeti osebnost psihopata, morate najti ključ in razumeti njegov pogled na svet. In tukaj je vse preprosto: svetovni nazor te vrste ljudi temelji na dveh temeljnih kamnih - maniji preganjanja in megalomaniji.
Psihopat ne sprejema znanega sistema vrednot. Sklicuje se na koncepta "človeškega življenja" in "morale", kar kaže na popolno zanemarjanje. Psihopat ima razvito sposobnost pridobiti poslušno spoštovanje (na podlagi občutka strahu) pri ljudeh določenega psihotipa in doseči njihovo popolno poslušnost.
Psihopata ne poznajo občutki kesanja, krivde ali tesnobe, ki se pojavljajo pri drugih ljudeh. Bolj kot je patologija izrazitejša, bolj je prepričan, da zlo, ki ga naredi, ni nič drugega kot dobro.
Vse psihopate lahko razdelimo v dve kategoriji.
Izjemni predstavniki prve kategorije vodijo kriminalne strukture in se pogosto znajdejo za zapahi.
Predstavniki druge kategorije imajo visoke položaje direktorjev v velikih podjetjih.
Na žalost, če psihopat predstavlja veliko podjetje ali politično elito in se vaši interesi na poslovnem področju sekajo, morate upoštevati njegovo mnenje.
Kaj lahko pričakujete od te vrste osebe? Pripraviti se moramo na njihovo nadaljnjo uporabo modela silovitih pogajanj.
Psihopata ne zanima partnerjeva vizija situacije, njegovi interesi in cilji. Ne sprostite se, ko vas psihopat seže - tam je skrita ostra igla.
Notranji svet psihopata ne dovoljuje zaznavanja vrednot, ki temeljijo na priznavanju pravic druge osebe. Zanj je veliko bolj pomembno poteptati in ponižati nasprotnika, tudi če hkrati pogreša prejem komercialnih koristi zase ali za svoje podjetje.
Za povprečnega človeka je to vedenje depresivno in nerazumljivo. Kako se lahko s takšno osebo o nečem pogajate? Kako lahko z njim zgradite strategijo interakcije?
Nekaj nasvetov
Nasvet 1. Izogibajte se pogajanju s psihopati, kadar koli je to mogoče. Bolj ko je vedenje osebe absurdno, težje je v komunikaciji z njim uporabiti zdravo pamet, objektivno argumentacijo in logiko. Samo oseba z absolutno zadržanostjo se lahko pogaja s psihopatom.
Če niste pripravljeni in nimate ustreznih izkušenj, boste zagotovo padli pod silovit vpliv psihopata, kar bo povzročilo težave: potopili boste na raven boja za moč ali pa boste imeli zlomiti se... Pri nepripravljeni osebi pogajanja s psihopatom povzročijo izgubo energije ("iztisnjeno kot limona").
Ne zaman so starodavni poveljniki rekli, da je najboljša zmaga bitka tista, ki se ni zgodila.
Nasvet 2... Če je srečanje s psihopatom neizogibno in imate čas za pripravo, poiščite pomoč pri zunanjih strokovnjakih, ki se pogajajo s patološkimi in kompleksnimi posamezniki.
Seveda takšne storitve stanejo denar, posledično pa bodo prihranki veliko večji. Najboljša možnost je, da težko in neprijetno delo prepustite zunanjim izvajalcem, saj bo prineslo več koristi. Stari Japonci so govorili, da je lažje kupiti samuraja kot postati.
Nasvet 3... Pri neposredni komunikaciji s psihopatom upoštevajte nekaj pravil.
Prvo pravilo. Glavni cilj pogajanj s takšno osebo je pridobiti čas in ne podleči njegovim manipulacijam z močjo.
V procesu pogajanj psihopati neizogibno gredo skozi čustveni vrh, nakar padejo v apatijo in se umaknejo vase. Ni se vam treba zanašati na racionalnost odločitev psihopata. Če želite uspeti v pogajanjih, morate biti potrpežljivi in si vzeti čas.
Drugo pravilo. Poskusite najti osebo v okolju psihopata, ki bi bila primernejša in sposobne odločanja. S to osebo se morate pogovoriti. Z njim se pogovarja o možnostih za obojestransko koristno sodelovanje.
Poiščite zaveznike za sovražnikovimi črtami. Pogajanja s psihopatom bi morala potekati prek njegove ekipe., ker brez ustreznih pomočnikov ne bi postal vodja, ampak bi zasedel veliko skromnejše mesto na mestih, ki niso tako oddaljena.
Tretje pravilo. Poskusite najti skupnega grešnega kozla prevesti nasprotnikovo agresijo v pogojno situacijo ali težavo, pri tem pa živo osebo izvleči iz polja razprave.
V svoji praksi sem imel izkušnje s pogajanji z osebo, ki vodi veliko državno podjetje. Ta človek je imel vse očitne znake psihopata, sadistični nagibi pa so bili še posebej izraziti. Ne hranite ga s kruhom - naj bo kdo raztrgan. Kot pravi vodja se je počutil šele, ko je koga ponižal.
Bil sem pred nalogo razveljaviti pogodbo, katere pogoji so se izkazali za obremenjujoče za moje partnerje. Prej so pogodbo sklenili nesposobni upravniki in odvetniki, ki niso v interesu podjetja. Pred začetkom pogajanj sem imel enega najpomembnejšega aduta - o nasprotniku sem vedel skoraj vse.
Vnaprej sem si zamislil 2-3 možnosti za možen razvoj dogodkov. Ko so se pogajanja šele začela in je psihopatski vodja slišal bistvo razprave, se je takoj obrnil na krik.
Počakal sem nekaj časa in rekel, da se popolnoma strinjam z njegovim stališčem, poleg tega pa ga v celoti podpiram pri izkazovanju jeze. Seveda je opozoril, da je kot nadarjen in izkušen vodja takoj pravilno opredelil krog tistih, ki so krivi, - vrhunskega menedžerja in nekdanjega odvetnika našega podjetja.
In zdaj je prišel trenutek, ko se je psihopata posušila v svoji zgovornosti in prišel je čas za četrto pravilo komunikacije s psihopati. Povedali so mu notranje informacije, da vplivni uradnik vidi tajni dogovor med vodjo državnega podjetja in poslovno strukturo. Posledično lahko psihopat izgubi svoje toplo mesto.
To je bil edini učinkovit vpliv na mojega kolega, ki ga je bilo mogoče ustaviti le z močno grožnjo. Na začetku tega članka sem omenil, da psihopati trpijo zaradi manije preganjanja.
Nato je veljalo drugo pravilo - "nastalo" težavo bo mogoče rešiti, če bo moj odvetnik našel pristojnega odvetnika, ki bi mu zaupal. Strokovnjak bo rešil situacijo in njegovemu veličanstvu ne bo treba umazati rok.
Pravzaprav sem uvedel trosmerno kombinacijo:
- Svoj besedni tok je preusmeril v drugo smer.
- Ustvaril je situacijo resničnega strahu pred izgubo stabilnega družbenega položaja.
- Ustvaril je pogoje za njegovo izločitev iz nadaljnjih pogajanj in svoje funkcije prenesel na ustreznejšega sprejemnika.
Končno so bila pogajanja uspešna in pogodba je bila prepisana pod pogoji, ki so bili za moje partnerje ugodnejši. Pri gradnji odnosov s psihopatom so bila uporabljena načela medsebojne parnosti sil.
Četrto pravilo. Za nevtralizacijo psihopata morate vključiti tretjo osebo.
Ko vodite poslovna pogajanja s psihopatom, se lahko preko svoje uprave pritožite na njegovo upravo (upravni odbor, delničarje, ustanovitelje itd.) Tako, da pošljete obvestilo o zastoju v pogajanjih, ki je posledica duševne bolezni njihovega direktorja.
Možnosti je lahko veliko. Toda načelo je eno - na psihopata deluje le sila in laskanje... Boji se za svojo prihodnost in ne ceni drugih.
Ko se ukvarjate s psihopati, se spomnite, da so biološko drugačni od normalnih ljudi, kar pojasnjuje njihove psihološke značilnosti. Pri takšnih ljudeh možgani delujejo po drugačnem principu. Imajo močne osnovne sposobnosti preživetja in se prilagajajo agresivnim okoljem, bolj primernim za svet plenilcev kot za svet ljudi.
Ko komunicirate s takšnimi ljudmi, ne iščite pristopov do njih ne skozi dosežke sociologije in psihologije, ampak skozi usposabljanje in lov. Ne morete se dogovoriti s tigrom, ki ima govor in človeško inteligenco. Lahko ga prelisičite, umirite svojo budnost, vendar je popolnoma neuporabno poskušati z njim vzpostaviti obojestransko koristno sodelovanje.
Bližnji ljudje se najpogosteje bojijo jeze duševno bolne osebe. Večini od nas se je veliko lažje naučiti spopadati z iracionalnimi (nerazumnimi, brez logike in pomena) zablodami, strahom, halucinacijami in žalostjo kot z iracionalno jezo. V mislih mi takoj pridejo različne grozljivke in grozljivke o agresivnih psiho morilcih.
Ob vsem tem bo oseba z motnjo zavesti veliko bolj verjetno preprosto kričala in močno gestikulirala, kot da bi šla v napad. Kljub temu je treba v vsaki situaciji objektivno oceniti možnost nasilja. Če pa vaš prijatelj ali sorodnik do tega trenutka še nikoli ni bil viden v nasilju, potem je najverjetneje strah neutemeljen in verjetnost fizične agresije je majhna.
Najprej morate nadzorovati svoje čustveno stanje. Če sta oba na robu, potem najprej pojdite na različne vogale in se umirite. Vsaj "ohladi" sam. Tukaj je nekaj nasvetov:
Štej počasi do 10;
- globoko in počasi dihajte;
- sprehod (skozi sobe, po ulici);
- Poskusite nekaj drugačnega, pozitivnega in prijetnega;
- Odvrnite pozornost (naredite nekaj po hiši).
Okolje je lažje nadzorovati z jasnim in umirjenim vedenjem. Komunikacijske izkušnje so zelo pomembne, ko se čustva nabirajo. Duševno bolna oseba potrebuje, da izžarevate zaupanje. Pogosto čvrst in pomirjujoč glas omogoča hitro odpravo neracionalnih občutkov, ki preplavijo pacienta. Ne pozabite, da jeza in zmedenost pogosto skrivata notranje zamere in strah.
Pacientu dajte prostor, bodite pozorni in samozavestni
Ko se pogovarjate z jezno osebo, je pomembno, da ste samo tam. Ne bi se mu morali objeti, hoditi za petami in se dogovoriti za zaljubljenost. Bolnik se lahko še bolj razjezi, če ga tako rekoč zapeljejo v past ali v kot. Zato je bolje, da izhoda iz sobe ne blokirate, ampak stojite tako, da se bo v primeru nevarnosti mogoče odmakniti. Kadar je duševno nezdrava oseba zaskrbljena, se pazite vsakršnega dotika, razen če ste popolnoma prepričani, da bo užival v fizičnem stiku.
Ker je pacientovo jezo običajno povzročil poseben vzrok, bodite nanjo čim bolj pozorni. Poskusite nežno odkriti vir izkušnje. Ne zanemarjajte in ne zanemarjajte tesnobe. Pomagajte osebi, da se osredotoči na to, kar bo pomagalo ohladiti njeno jezo. Sprva je vredno najti način, kako se umiriti, kasneje pa v mirnem stanju ugotoviti vzrok jeze.
Ne glede na to, ali je bolnik zadržan ali jezen, mu ne dovolite, da prestopi mejo sprejemljivega vedenja. Če poviša glas, meče stvari, grozi, razbije pohištvo in notranje predmete, skrbi sosede, bi moral narediti previdno, a samozavestno pripombo. Recimo, da ga opozorite, da boste, če se ne ustavi, zapustili hišo.
Zadnja možnost - policija
Če nič od naštetega ne pomaga in položaj postane grozeč, nevaren za zdravje, je morda edini izhod, da pokličete policijo. Se nanaša na kazenskega pregona v konfliktu z ljubljeno osebo je običajno zelo težko. Ampak s težkim mentalna bolezen drugega izhoda iz situacije ne bo.
Hitrost in učinkovitost policijskega dela sta praviloma odvisna od resnosti situacije (po njihovem mnenju) in od zaposlenosti v danem obdobju. V majhnih mestih policija na takšne klice prispe hitreje kot v velikih metropolitanskih območjih z višjo stopnjo kriminala.
Osnovna pravila za obvladovanje pacientove jeze:
Ne izgubljajte zbranosti, govorite zadržano in jasno;
- ostanite mirni, ne pokažite svojega strahu, ker lahko to le poslabša situacijo ali poroča, da vas njegova agresija prestraši;
- prihranite mu možnost odhoda;
- se bolnika ne dotikajte in ne približujte, dokler sam ne odobri;
- ne nadaljujte z zahtevami, objektivno ocenite meje možnega in izida;
- poskusite ugotoviti, kako nerazumna in nesmiselna jeza, ali gre za manifestacijo bolezni ali upravičen razlog, ki ga je treba upoštevati;
- razumeti pomen izkušenj ljubljeni in ga pripravljeni podpreti;
- ne prepirajte se o nesmiselnih idejah;
- mu pomagajte pri odločitvi, kaj bo naredil naprej;
- Zaščitite sebe in druge pred morebitnim nasiljem, saj izbruhov jeze ni vedno mogoče preprečiti ali ustaviti.
Če so napadi razdraženosti in jeze pogosti sestavni deli vedenja duševno bolne osebe in ta redno izloča agresijo, potem počakajte, da mine naslednji napad besa, se umiri in lahko znova obvlada svoja čustva. Za to potrebujete:
1. V tem trenutku se obnašajte strogo in hladno, ne dražite pacienta, da ne bi izzvali še večje agresije.
2. Sprostite negativno energijo z vadbo, gospodinjskimi opravili ali preprosto kričite na osamljenem mestu.
3. Odmaknite se od situacije, glejte televizijo, preberite knjigo, zavežite ali preštejte zase.
Psihično bolni osebi dajte zdravila, ki jih je predpisal zdravnik.
Da bi zmanjšali verjetnost ponavljajočih se napadov jeze, morate najprej razumeti, da je duševno bolna oseba navaden človek s svojimi lastnostmi. Za take ljudi so značilne lastnosti, kot so dvom v sebe in nizka samozavest... Zato ne pozabite pretehtati, kaj najbolj ljubi vašo ljubljeno osebo, in poskusite tega ne ponoviti več. Ravnajte z njim z razumevanjem, tako kot vsako bolno osebo potrebuje sočutje in podporo.
Duševno bolna oseba je fiziološko in duhovno neorganizirana. Za to vam ga ni treba grajati, poskušajte komunicirati bolj optimistično, v pogovor vnesite prijaznost, toplino in spoštovanje.
Ne pozabite, da oseba trpi duševna motnja, razmišlja pretirano počasi ali hitro, misli se zmedejo, izkušnje in protislovja rastejo. Da se na koncu ne spremeni v jezo in bes, pogosteje komunicirajte z njim o nastalih težavah in težavah. Ni potrebe po dolgih pogovorih, govorite počasi in jasno. Pacient naj bo sam, si oddahni od drugih. Če situacija uide izpod nadzora, takoj pokličite reševalno vozilo ali policijo.
