Diminution des performances

Si les causes de la dépression sont difficiles à déterminer, alors avec une diminution de la capacité de travail d'une personne, il n'y a généralement pas autant de raisons et elles sont facilement reconnaissables. Considérons ces raisons ainsi que les recommandations que le psychologue conseiller pourrait offrir au client à leur sujet.

Raison 1. Surmenage physique d'une personne. En tant que cause d'une diminution de la capacité de travail, il agit principalement dans les cas où une personne doit effectuer un travail de longue durée nécessitant un effort physique important. C'est fondamentalement différentes sortes travail physique lourd, qui dans les conditions modernes sont assez rares.

Dans ce cas, afin d'éviter la fatigue, il convient d'organiser rationnellement le programme d'exercices, en y ayant réfléchi de manière à ce qu'une personne se repose, en rétablissant sa capacité de travail avant même qu'elle ne présente des signes évidents de fatigue physique.

Le client peut y parvenir de la manière suivante. Pendant un temps suffisant, observez son travail et essayez de comprendre quand, après une activité physique prolongée, il commence à remarquer des signes visibles de fatigue. Après avoir fixé les intervalles de temps auxquels ils apparaissent régulièrement, il sera nécessaire de réduire le temps de fonctionnement continu d'environ 3 à 5 minutes, c'est-à-dire. faire en sorte que les intervalles entre les moments de travail physique soient tels que pendant ceux-ci des signes évidents de fatigue n'apparaissent pas.

Il faut toujours se rappeler qu'en cas de travail physique pénible, dans tous les cas, il vaut mieux faire des pauses fréquentes mais de courte durée qu'une pause longue et suffisamment longue. En conséquence, une personne pourra augmenter considérablement ses performances physiques et en même temps, elle sera beaucoup moins fatiguée.

Raison 2. La maladie ou l'inconfort physique peuvent également réduire les performances d'une personne. Cette raison apparaît lorsque des fonctions physiologiques normales sont perturbées dans le corps. Leur changement peut être vérifié si l'examen clinique du client confirme vraiment ce fait.

Notez cependant que la seule mauvaise santé d'une personne, y compris physique, n'est pas une base suffisante pour conclure à l'existence de cette raison, puisqu'une telle condition physique peut être générée chez un client par les raisons socio-psychologiques indiquées ci-dessous.

Dans le cas où des raisons socio-psychologiques d'une diminution des performances sont identifiées, il est alors recommandé au client de se reposer, mais si un repos complet n'est pas possible, alors pendant un certain temps, réduire au minimum le stress physique et psychologique.

Certes, de telles recommandations ne conviennent principalement qu'aux personnes qui ne sont pas habituées aux charges lourdes. Quant à ceux qui dans la vie sont habitués à des charges importantes et pour qui ils sont normaux, on ne peut pas leur recommander une forte diminution des charges, car un changement rapide et important de leur mode de vie habituel peut avoir des conséquences négatives pour eux. Pour ces personnes, l'activité physique, même pendant la période de malaise, doit rester suffisamment importante, mais faisable.

Pour régler la mesure de la charge devrait être le client lui-même en fonction de son propre état de santé. L'autorégulation lui permettra de maintenir ses performances à un niveau élevé.

Raison 3. Un travail monotone peut également entraîner une diminution des performances d'une personne. Un tel travail engendre un état de fatigue et diminue la capacité de travail d'une personne, non pas parce qu'il lui est insupportable et difficile, mais en raison de sa fatigue purement psychologique. Il s'agit d'un facteur très courant de réduction des performances, que l'on trouve pratiquement chez toutes les personnes, indépendamment de ce qu'elles doivent faire dans la vie, car tout type de travail peut contenir des éléments de monotonie et, par conséquent, entraîner de la fatigue.

La solution pratique au problème de l'augmentation de l'efficacité dans ce cas est de minimiser la monotonie des activités humaines, de la rendre aussi diversifiée et intéressante que possible. Pour ce faire, vous devez analyser attentivement ce que cette personne est engagé dans la journée, à réfléchir à son mode de vie de telle sorte que les conditions et la nature du travail changent plus ou moins systématiquement. Quant à déterminer les intervalles de temps pendant lesquels le travail d'une personne peut rester monotone, puis pour les clarifier, il convient d'utiliser les recommandations déjà faites lors de la discussion de la première raison.

Le mode de travail optimal est un mode de travail dans lequel un stress mental important à certaines périodes alterne chez une personne ayant une activité physique moyenne ou faible à d'autres périodes, et vice versa : une activité physique importante à certains moments d'activité est accompagné d'un stress mental moyen ou faible à d'autres moments de l'activité humaine...

Notez qu'il n'est pas recommandé de combiner une activité physique forte ou faible avec le même stress mental en même temps, car dans ce cas, de fortes charges d'un type ou d'un autre peuvent en elles-mêmes provoquer de la fatigue. Une activité mentale et physique faible ne contribue pas à faire passer l'attention d'un type d'activité à un autre.

La tâche d'alterner les charges mentales et physiques se réduit à s'assurer que, en rétablissant la capacité de travail d'une personne dans un type d'activité, ne la fatigue pas avec un autre type d'activité.

Raison 4. La raison suivante pour une diminution de l'efficacité peut être simplement un travail qui n'est pas intéressant pour une personne. Ici, le problème du maintien de la capacité de travail à un niveau adéquat est principalement de nature motivationnelle et, par conséquent, un moyen d'augmenter la capacité de travail d'une personne concerne l'augmentation de la motivation de son activité.

Voyons comment cela pourrait être fait dans la pratique. Mais avant tout, découvrons ce qui affecte vraiment la motivation d'une personne. Utilisons la formule suivante pour cela :

MARYLAND. = N.z.p. N.-É. V.U.N.Z. NS. U.N.Z. + D.p. N.-É. V.u.d.p. N.-É. O.u.dp,

MARYLAND. - motivation de l'activité,

N.z.p. - le besoin le plus important associé à cette activité,

V.U.N.Z. - la probabilité de satisfaire le besoin le plus important pour le type d'activité correspondant,

O.u.s.s. - attendre la satisfaction de ce besoin dans un type d'activité donné,

D. p. - autres besoins humains qui peuvent être satisfaits par ce type d'activité,

V.u.d.p. - la probabilité de répondre à d'autres besoins humains dans ce type d'activité,

O.u.dp - attente de satisfaction d'autres besoins humains dans ce type d'activité.

Envisager principes généraux l'application de cette formule à la solution du problème de l'augmentation de la motivation de l'activité humaine qui nous intéresse.

MARYLAND. - c'est la force du désir réel d'une personne de s'engager dans le type d'activité approprié. Le plus MARYLAND., plus la performance d'une personne est élevée, et vice versa, moins MARYLAND., plus la performance humaine est faible. Le principal moyen d'augmenter et de maintenir la capacité de travail d'une personne est, respectivement, de renforcer MARYLAND.

De quoi dépend la motivation à l'activité ? D'abord de la force du besoin le plus important qui peut être satisfait à l'aide de ce type d'activité. Dans la formule ci-dessus, la force du besoin correspondant est notée comme N.z.p.(besoin le plus important). Si l'exercice d'un type d'activité approprié répond à ce besoin humain, cela maintiendra l'intérêt d'une personne pour l'activité et, par conséquent, préservera sa capacité de travail.

Mais, malheureusement, ce n'est pas toujours le cas, et il s'avère souvent que le besoin le plus important de maintenir l'intérêt pour l'activité ne suffit pas. Ensuite, la motivation de l'activité doit être renforcée en impliquant d'autres motivations et besoins d'une personne dans la gestion des activités, qui peuvent également être satisfaites à l'aide d'activités appropriées. Il peut y avoir plusieurs de ces besoins, et ils sont indiqués par l'abréviation dans la formule ci-dessus D. p.(autres besoins).

En plus des besoins eux-mêmes, la motivation peut être influencée par des facteurs supplémentaires, tels que la probabilité de répondre aux besoins et l'attente que, dans une situation donnée, les besoins correspondants seront effectivement satisfaits.

L'homme est une créature rationnelle, et chaque fois qu'il entreprend des actions spécifiques, il est guidé par certains motifs, évalue à quel point ses besoins peuvent réellement être satisfaits.

S'ils peuvent être pleinement satisfaits, alors son intérêt pour l'activité et, par conséquent, les performances seront les plus élevés. Si, lors du démarrage d'une activité, une personne ne s'attend pas à l'avance à satisfaire pleinement les besoins urgents dans les conditions données, son intérêt pour l'activité et, par conséquent, sa capacité de travail seront beaucoup plus faibles que dans le premier cas.

Il en va de même pour l'attente de réussite. Avec une espérance de réussite à 100 %, la motivation à l'activité sera plus forte qu'avec une espérance partielle de réussite. Les deux - la probabilité de satisfaire un besoin et l'attente de succès - peuvent être considérés comme le besoin le plus important. (V.O.N.Z. et O.U.N.Z.P.), et autres besoins (V.d.p. et O.D.p.).

Considérons maintenant avec un exemple spécifique comment un psychologue-conseil peut pratiquement utiliser cette formule. Supposons qu'un client se soit tourné vers un psychologue qui se plaint d'être engagé dans un travail créatif depuis longtemps, mais que récemment ses performances ont considérablement diminué. Supposons également que toutes les autres raisons, jusqu'à présent envisagées, de la diminution de la capacité de travail dans le processus de travail de conseil avec ce client n'aient pas été trouvées pour lui et une seule, la dernière raison, associée à un éventuel manque de motivation pour l'activité , est resté.

Ensuite, le psychologue-consultant devra commencer à développer cette version particulière de la raison et travailler avec le client selon le plan suivant. Par exemple:

1. Dans une conversation avec un client, essayez de comprendre par vous-même et, en outre, aidez le client à réaliser les besoins pour la satisfaction desquels il est engagé dans ce type d'activité, où ses performances ont diminué. Le consultant et le client devront travailler ensemble pour déterminer pourquoi la performance du client a diminué.

Il est possible que cela se soit produit parce que s'engager dans le type d'activité correspondant à un moment donné ne répond plus pleinement aux besoins du client. Par exemple, il pourrait arriver qu'auparavant, pour les résultats de son travail créatif, cette personne (il peut s'agir d'un scientifique, d'un écrivain, d'un ingénieur ou d'un artiste) recevait des honoraires assez décents, mais maintenant son travail créatif s'est en fait déprécié.

2. Avec le client, essayez de trouver de nouvelles incitations supplémentaires dans son travail. De tels stimuli pouvaient être d'autres motifs et besoins, auxquels il n'avait pas encore pensé et qui pourraient bien être satisfaits par ce type d'activité.

Afin de trouver pratiquement ces motifs supplémentaires, il est nécessaire de déterminer pourquoi, en plus de satisfaire le besoin principal, le client est prêt à s'engager dans le même type d'activité qu'il exerce actuellement. Après avoir trouvé et indiqué de tels motifs au client, il est nécessaire de reconstruire la hiérarchie de ses besoins, qui sous-tend l'activité correspondante, de sorte que de nouveaux motifs et besoins occupent maintenant l'échelon supérieur.

Psychologiquement, cela signifie que vous devez changer ou donner un nouveau sens aux activités précédentes. Si, par exemple, il s'avère qu'avant que le client ne s'engageait dans un travail créatif principalement pour gagner de l'argent, alors - pour le prestige, la reconnaissance de son entourage, il faut maintenant essayer de le convaincre que le respect de soi peut signifie pour une personne rien de moins que le prestige et les gains. En convainquant le client de cela, vous pouvez restaurer davantage ses performances grâce à une motivation accrue et à un intérêt interne accru pour le travail créatif.

3. La troisième étape souhaitable pour renforcer la motivation est de revoir avec le client les conditions de sa vie et de prouver qu'en réalité le client a de bien meilleures chances de satisfaire ses besoins les plus importants et autres par les activités correspondantes qu'il ne le pensait jusqu'à présent. que son espérance de réussite est objectivement plus élevée qu'il ne le pensait auparavant.

Dans notre exemple, cela signifie ce qui suit : expliquez au client qu'avec l'aide de son travail créatif, il est possible non seulement de gagner plus, mais aussi d'obtenir qu'il soit plus respecté et qu'il se valorise davantage en tant que personne.

Tout en conseillant le client sur ces questions, le psychologue, avec lui, doit trouver des moyens et attirer l'attention du client sur la meilleure façon d'atteindre le résultat souhaité. Concrètement, en ce qui concerne, par exemple, une personne créative qui a perdu sa capacité de travail, cela signifie en particulier qu'avec lui, il est nécessaire d'élaborer un plan concret et assez réaliste de telles actions pratiques, calculé pour dans un avenir proche, dont la mise en œuvre devra restaurer et augmenter la capacité de travail perdue.

Raison 5. Prochain raison possible la diminution des performances peut devenir des expériences désagréables du client associées à des événements et des affaires de sa vie qui ne sont pas directement liés au travail qu'il effectue à un moment donné.

Cette raison n'est généralement pas directement liée à l'activité dans laquelle une personne est engagée et, par conséquent, les moyens de l'éliminer se situent en dehors de la régulation de la motivation ou du contenu de l'activité correspondante.

La conclusion sur l'existence de cette raison de la diminution des performances pour le client est atteinte si, lors de la conversation avec lui, la présence d'aucune des raisons précédemment envisagées n'est confirmée. Cependant, pour conclure sans équivoque que c'est précisément une telle raison qui agit réellement, il est nécessaire de confirmer directement le fait de son existence.

Cela peut être fait, par exemple, à la suite de l'analyse des réponses du client aux questions suivantes (elles sont généralement posées au client après qu'il a été fermement établi que les raisons décrites ci-dessus ne sont pas vraiment valables) :

Que s'est-il passé dans votre vie avant ou au moment où vous avez vraiment senti que vos performances commençaient à décliner ?

Comment avez-vous réagi à cet événement ?

Qu'avez-vous fait vous-même pour faire face au problème ?

Avez-vous réussi à résoudre ce problème ? Si non, pourquoi pas ?

S'il s'avère dans les réponses du client à ces questions que certains événements importants de sa vie se sont effectivement déroulés récemment, si, en plus, il s'avère que parmi ces événements ont été très désagréables, ce qui a donné lieu à des expériences négatives à long terme dans le client, si finalement , il s'avère que le client a essayé d'y faire face, mais n'a pas pu, et que les problèmes correspondants n'ont pas encore été résolus, alors il résulte de tout cela que la raison discutée de la diminution des performances existe réellement. Dans ce cas, avec le client, il faudra commencer à chercher un moyen de le résoudre et d'éliminer la cause qui lui correspond.

Diminution des performances- c'est l'écart entre les résultats de l'activité et les efforts qui y sont consacrés, et la fatigue que cette activité provoque.

Si une personne a vraiment travaillé dur, une diminution temporaire de la capacité de travail est naturelle et est due à la nécessité d'une récupération psychophysique. La diminution de l'endurance et des performances en dehors du stress est considérée comme pathologique ; elle peut être déterminée par l'action d'un certain nombre de facteurs et de processus internes :

2. Facteurs affectant la baisse des performances

1. Facteurs physiologiques systémiques :

• détérioration de l'apport d'oxygène aux cellules en raison d'une augmentation de la viscosité du sang ou de troubles capillaires;
• formation active de quantités excessives de radicaux libres dans les muscles; immunité affaiblie;
• dysfonctionnements système nerveux en raison d'une surcharge psycho-émotionnelle.
• maladies infectieuses aigu et cours chronique;
• maladies somatiques.

2. Facteurs externes qui réduisent les performances :

• manque de sommeil;
• alimentation déséquilibrée;
• apport insuffisant de vitamines;
• prendre de l'alcool, de la nicotine ou d'autres substances toxiques.

3. Les étapes de tout travail

Normalement, l'exécution de tout travail ou exercice physique, travail intellectuel et mécanique comprend plusieurs étapes :

• Adaptation. Le début de toute activité se produit avec un effort volontaire, et dans les 20 à 30 premières minutes, l'efficacité augmente à mesure que le corps s'adapte au stress ;
• Compensation. Longue période de haute performance. Au fur et à mesure que la fatigue progresse, les performances maximales sont maintenues par un effort volontaire pendant jusqu'à deux heures.
• Compensation volatile. Sur fond de signes objectifs de fatigue, la capacité de travail diminue alors, mais revient à son niveau maximum. La durée de cette période est très variable et dépend du type d'activité, de la nature et de l'intensité de la charge ;
• Diminution des performances. Baisse intense de l'endurance. Sentiment subjectif de fatigue extrême. Inefficacité d'un soutien volontaire à la poursuite des activités.

Ce schéma d'inclusion dans le travail et la mise en œuvre des activités peut être largement perturbé sous l'influence de facteurs externes et internes. Pour de nombreuses personnes, la baisse des performances est régulière tout au long de la journée (matin, soir, midi). Il existe également des fluctuations saisonnières des performances.

Si nous considérons toute la durée de la vie d'une personne comme la période à l'étude, alors les faibles performances dans l'enfance et la vieillesse sont naturelles, et le pic de performance tombe au début et au milieu de l'âge adulte.

Cependant, il a été remarqué que de nombreuses personnes, même âgées, dans certains types d'activités conservent leur capacité de travail au-dessus du niveau moyen (potentiel intellectuel ou créatif, endurance à long terme lors d'opérations monotones, capacité de concentration).

Une diminution anormale des performances peut être dite dans les cas où le phénomène suivant se répète sur une longue période : le pic d'activité ne fournit pas les résultats habituellement observés sous de telles charges, ou leur réalisation nécessite un investissement en temps et en efforts nettement plus important . Il est impératif de faire attention à une diminution à long terme de l'efficacité, car la fatigue chronique croissante est un symptôme précurseur d'un certain nombre de troubles somatiques et maladie mentale... Par exemple, maladies oncologiques une diminution de la performance et de l'endurance semblable à une avalanche, et une dépression clinique sévère peuvent se manifester par des plaintes de manque de force et d'énergie interne.

Dans le contexte de l'inactivité physique et de la diminution de l'activité physique l'homme moderne subit des charges psycho-émotionnelles et (surtout) informationnelles colossales, pour lesquelles il n'est pas prêt évolutivement. Même en l'absence de maladies, d'une alimentation variée et du désir de maintenir la forme physique, il existe souvent des cas de diminution des performances et du tonus vital en général. Le syndrome de fatigue chronique se développe dans une sorte de «cercle vicieux», car une incapacité objective à exécuter (au même niveau de productivité) des fonctions familières à une personne entraîne une diminution tout à fait naturelle de l'humeur, de l'estime de soi, de la motivation et, en second lieu, conséquence, une baisse des performances.

4. Facteurs de risque de développement du syndrome de fatigue chronique

• un sens des responsabilités hypertrophié, qui ne permet même pas le week-end ou les vacances de se « déconnecter » du travail ;
• violations du cycle d'activité - détente, activité de travail à long terme sans jours de congé et jours fériés;
• changements pression artérielle, dépendance météorologique;
• problèmes dans la vie personnelle;
• détresse chronique;
• négligence d'un mode de vie sain, alternance chaotique des repas, du sommeil; l'incapacité de consacrer au moins un certain temps aux loisirs et aux loisirs, à la communication avec ses proches;
• incompréhension, solitude, isolement;
• immersion excessive dans le monde virtuel, effacement de l'intérêt pour la vie réelle sur fond de dépendance croissante vis-à-vis de la communication à distance et des médias.

Divers facteurs peuvent entraîner une diminution persistante des performances, mais dans tous les cas, vous ne devez pas le prendre à la légère. Que la cause soit une maladie physique ou l'environnement extérieur, les changements dans le bien-être tels que l'apathie, le manque d'intérêt pour le travail, la diminution de l'attention, la perte d'intérêt pour les choses et les activités préférées, la faiblesse physique et la fatigue - signalent la nécessité de réviser le mode de vie et ajuster le régime de travail et de repos, réviser le système de valeurs et de priorités. Si une telle correction n'apporte pas de résultats, il est impératif de consulter un médecin.

Vous pouvez boire autant de vitamines que vous le souhaitez, changer de travail pour un travail plus intéressant et respirer air frais, mais vous serez toujours face à face avec le problème - "Je suis fatigué, frères, je suis fatigué ..."

Abandonnons donc les facteurs tels que :

a) faible motivation pour le travail effectué - en raison du manque d'intérêt personnel pour celui-ci;

B) une faible motivation pour le travail effectué en raison de l'absence (pour une raison ou une autre) de rémunération adéquate ;

C) une mauvaise organisation du lieu de travail ;

D) mauvaise organisation du temps de travail ;

E) mauvaise santé physique

Et d'autres choses évidentes.

Tout cela, bien sûr, n'a rien à voir avec ce dont je veux parler.

Prenons deux personnes qui sont pratiquement dans les mêmes conditions - elles ont une quantité normale de vitamines dans le corps, la même motivation, les mêmes conditions de travail... Et donc, comme on dit, toutes choses égales par ailleurs, on montre haut capacité de travail, et l'autre est obligé de déclarer avec tristesse qu'on a dit de lui - une PERSONNE À FAIBLE PERFORMANCE.

Vous savez, j'ai trouvé la réponse à cette question. Et maintenant je vais le partager avec vous. Vous pouvez boire autant de vitamines que vous le souhaitez, changer de travail pour un travail plus intéressant et respirer de l'air frais, mais vous serez toujours confronté au problème - "Je suis fatigué, frères, je suis fatigué ..."

ASYMÉTRIE FONCTIONNELLE DES HÉMISPHÈRES CERVEAU

La voici, la solution à ce manque de grâce ! Oui, oui, nous réduirons encore tout aux subtilités du travail de droite - le figuratif, et de gauche - les hémisphères rationnels.

Cela signifie que dans notre pays, il y a deux scientifiques TRÈS célèbres qui sont à la pointe de la science mondiale du cerveau humain. Il s'agit de la regrettée Natalya Bekhtereva (on ne la présente pas) et du jeune professeur vivant Dmitry Spivak, chercheur principal à l'Institut du cerveau humain de l'Académie des sciences de Russie.

C'est donc dans leurs œuvres que se trouve la réponse à la question que j'ai indiquée plus haut et qui m'a longtemps tourmenté.

Pour commencer, très brièvement sur le travail des hémisphères.

Bien qu'il soit plus correct de renvoyer le lecteur (vous) à la monographie de Rudnev "Dictionnaire de la culture du 20e siècle", ou plutôt à l'article "Asymétrie fonctionnelle des hémisphères cérébraux" qu'elle contient.

Ainsi, on sait que l'hémisphère gauche est dominant dans la parole et l'intelligence. Il contrôle également main d'écriture de toutes les personnes, c'est-à-dire avec la main droite - droitier, avec la gauche - gaucher.

L'hémisphère gauche est responsable des connexions des mots dans une phrase, des abstractions, des schémas. Il comprend les structures. Il comprend les verbes - des mots qui expriment notre rapport au temps.

L'hémisphère droit n'est pas responsable de la structure de la phrase, mais des mots eux-mêmes qui composent la phrase. Surtout pour les mots spécifiques qui peuvent être « ressentis », c'est-à-dire pour les noms.

L'hémisphère gauche est donc un panier. La bonne, ce sont les œufs dans ce panier.

Étant donné que notre activité de parole est impossible sans structure, sans logique (sinon ce ne sera pas clair de quoi nous parlons !), On pense que l'hémisphère gauche est associé à l'ACTIVITÉ DE LA PAROLE.

Bien que, comme nous pouvons le voir d'après tout ce qui précède, l'hémisphère droit joue également un rôle important dans la formation de la parole, n'est-ce pas ?

Mais en partant de cette logique, on pense que l'hémisphère droit, à son tour, est CONNECTÉ À DES IMAGES, DES DESSINS - À L'ACTIVITÉ D'IMAGERIE.

Donc. Après avoir compris la théorie, passons directement à la réponse à la question: comment le travail des hémisphères cérébraux affecte-t-il notre capacité à travailler. Cela signifie, bien sûr, tout d'abord, un travail mental.

Un groupe de scientifiques de l'Institut supérieur activité nerveuse et Neurophysiology RAS a résumé les résultats de ses expériences à long terme et a publié le concept suivant (vous pouvez lire à ce sujet dans la monographie collective "Individual Brain", éditée par l'académicien P.V. Simonov)

Les personnes performantes se caractérisent par une activation alternée des hémisphères droit et gauche.

C'est comme si vous, portant un sac lourd, ne le portiez pas dans une main, mais changeiez constamment de main.

Les personnes à faible efficacité se caractérisent par une activation stagnante de l'hémisphère gauche.

De plus, ses sections avant, juste associées à la parole.

Allons maintenant plus loin et clarifions quelles autres fonctions spécifiques sont exécutées dans le travail mental de l'hémisphère cérébral ? Il est important de le savoir - pour répondre à notre question.

Les structures de l'hémisphère gauche sont responsables de la formation de stéréotypes d'activité,

Et le bon - pour leur exécution mécanique.

C'est très compréhensible, n'est-ce pas ? Lorsque nous effectuons un nouveau travail difficile et inconnu pour la première fois de notre vie, le stéréotype de l'activité n'a pas encore été formé (nous apprenons à marcher, à patiner, à tracer un cercle uniformément, à dessiner des «flèches» devant nos yeux ). Et l'hémisphère gauche fonctionne à plein régime.

Lorsque le stéréotype est formé, l'hémisphère gauche commence à se reposer et l'hémisphère droit est connecté pour suivre l'exécution mécanique du stéréotype déjà formé.

Avec des flèches devant les yeux, tout est simple. Plus difficile avec le travail mental. Dans celui-ci, avec les anciennes tâches, de nouvelles clignotent constamment. Et parfois, on peut affirmer - votre travail mental est une collision avec un nouveau chaque jour.

Ainsi, les personnes ayant une faible capacité de travail se distinguent par le fait qu'elles ne sont pas capables de "s'éteindre", de donner du repos à leur hémisphère gauche, car elles croient (à un niveau inconscient, bien sûr!) Que :

SANS CONTRLE CONTINU LA TÂCHE NE SERA PAS ACCOMPLISSÉE !

C'est la solution neurophysiologique à ce qu'on appelle le mot " perfectionnisme».

Et que font les personnes à haute capacité de travail en ce moment ? Et ils (encore une fois, inconsciemment !) font preuve d'une attitude très légère et même indifférente vis-à-vis de la tâche à accomplir. Car ils "se permettent"

DONNER LE REPOS À L'HÉMISPHÈRE GAUCHE, passant à une sorte de "pilote automatique".

Ainsi, le problème avec les personnes peu performantes est qu'elles croient à tort que

SANS CONTRLE CONTINU DU PROBLÈME AVEC L'HÉMISPHÈRE GAUCHE

LA TÂCHE NE SERA PAS REMPLIE.

Les scientifiques écrivent : « Quand vous vous fatiguez Ordinaire Humain ( gras par moi - E.N.) le mécanisme d'adaptation est lié à la tâche, ce qui modifie l'état du système nerveux."

En d'autres termes, une personne normale a une phrase dans son cerveau : "Détendez-vous, reposez-vous, relâchez les freins, réduisez l'importance, le soldat dort - le service est en cours".

Cela ne veut pas dire que tout personnes normales, du point de vue des neurophysiologistes - hack malveillant. Non! Cela signifie que travailler dans un état détendu est la norme, et le perfectionnisme, le contrôle rationnel total, est une pathologie.

Imaginez comment vous feriez quelques pas si vous réfléchissiez sérieusement et de manière responsable à la façon dont vous bougez vos jambes ? Vous seriez mouillé en cinq étapes !

Quelque chose comme une personne qui se mouille en traversant une rivière sur une bûche.

Mais s'il traverse la rivière tous les jours, il ne se mouillera pas - car il EFFECTUER CE TRAVAIL MÉCANIQUEMENT.

"Épuisement de la conscience"

Veux-tu que je te fasse peur ? En science, il existe deux termes bien établis qui sont opposés l'un à l'autre dans un certain sens. Ce:

1. "Attention sélective (sélective)" et
2. Épuisement de la conscience.

Ainsi, le Premier existe pour que le Second n'arrive pas à une personne.

Il s'avère que dans l'état normal d'éveil, nous avons des épisodes à court terme de COUPE TOTALE DE LA CONSCIENCE ! Il ne reste qu'une seule zone dans l'hémisphère droit, qui sert de « point d'observation ». Elle maintient également un niveau d'attention minimum.

Et remarquez, ce n'est pas quand une personne est endormie, c'est quand une personne est, pour ainsi dire, "éveillée".

Pourquoi cela arrive-t-il?

La concentration de l'attention sur le travail créatif conduit inévitablement à l'épuisement de la conscience des personnes qui ne disposent pas d'un mécanisme pour commuter le travail des hémisphères. Il ne suffit pas qu'une personne dise : « Détendez-vous, réduisez l'importance ! ». Imaginez que le "bouton qui passe dans l'hémisphère droit" est rouillé, coincé, il faut le restaurer...

Que faire?

Il existe un exercice qui fonctionne très bien, qui est facile à faire seul ou avec vos enfants, pour les empêcher de former un « cerveau perfectionniste ». Cet exercice est basé sur l'action des soi-disant

"STRUP-EFFECT" (effet Stroop)

Préparez un grand nombre de cartes en carton.

Préparez de nombreux crayons de couleur ou marqueurs.

Sur chaque carte au centre, écrivez en gros un mot pour une couleur particulière.

Le sens du mot ne doit pas coïncider avec la couleur de l'encre, de la peinture.

Quelque chose comme ça:

VERT

ROUGE

JAUNE

BLEU

Maintenant, dans un état détendu, montrez-vous une carte à la fois et rapidement d'abord :

1. lis le mot, puis
2. appelez-le "sa couleur".

La deuxième tâche implique le travail actif de l'hémisphère droit.

Vous aurez des plantages, et c'est tant mieux. Cela signifie que vous avez commencé à apprendre à changer librement le travail des hémisphères - de manière ludique.

Après avoir « développé » ce mécanisme cognitif rouillé de cette manière, vous pourrez enfin vous approcher de la « norme » qu'ont les personnes dites « performantes ».

Bien sûr, l'exercice basé sur l'effet Stroop n'est pas une panacée. C'est l'une des premières étapes. Même si c'est efficace.

Cependant, il est également important que nous connaissions maintenant la raison exacte de la faible efficacité, et connaître la raison exacte est plus facile à rechercher.

Elena Nazarenko

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Un accident du travail ou une maladie acquise peuvent avoir des conséquences négatives sur le bien-être humain. En particulier, il peut en résulter une invalidité et l'incapacité à l'avenir d'exécuter des tâches de travail en partie ou en totalité. Le type et le degré de dommages reçus sont déterminés conformément aux normes établies lors du passage d'un examen spécialisé.

L'essence du concept de "capacité de travail"

La capacité de travailler d'un citoyen au sens professionnel implique la capacité d'une personne à remplir les devoirs établis par les instructions pour un poste spécifique qu'elle occupe. Un rôle distinct est joué par la qualité et la ponctualité du travail effectué.

Dans les situations où il y a violation des fonctions du corps, résultant d'un accident ou d'une maladie acquise au cours de l'activité, ils parlent d'invalidité. Cela signifie que le citoyen n'est plus en mesure d'accomplir les actions et les responsabilités qui lui sont assignées.

Types de handicap

Le handicap est classé selon différents paramètres. Les principaux critères sont :

• la probabilité de récupération des indicateurs de santé et de retour au travail à l'avenir ;
• le niveau de préservation de l'aptitude au travail ;
• sphère professionnelle.

Selon les paramètres spécifiés, la perte de la possibilité d'appliquer leurs compétences professionnelles et, en général, d'effectuer toute actions utiles peut être de plusieurs types.

Les types de handicap peuvent être les suivants :

1. Perte temporaire de l'opportunité de travailler. Dans ce cas, il est implicite que la capacité d'appliquer les compétences professionnelles a été perdue jusqu'au moment où la santé est rétablie. Ce type est enregistré sans établir l'invalidité.
2. Incapacité permanente ou persistante. En d'autres termes, une personne ne peut plus travailler en raison du manque de chances de guérison complète, par exemple avec l'amputation de membres. Dans ce cas, un est attribué. Cependant, il peut également être retiré s'il y a une amélioration des performances physiques.
3. Degré partiel de préservation de l'opportunité de s'engager activités professionnelles... Ici, nous entendons les restrictions imposées à une personne et ne permettent pas d'effectuer un travail dans son intégralité ou de permettre des conditions de travail plus faciles.
4. Invalidité totale. Lorsqu'un tel statut est fixé, une personne ne peut et ne doit plus travailler, puisqu'elle doit désormais vivre selon un régime correspondant à son état de santé.
5. Restriction de travailler dans un domaine professionnel spécifique. En d'autres termes, il est interdit à un citoyen de se livrer à des activités dans n'importe quel domaine en raison d'incohérences dans les indicateurs de santé, par exemple, une interdiction a été imposée de travailler dans un magasin chaud.
6. L'invalidité générale exclut l'exercice de tout type de travail, à la fois en raison de l'état insatisfaisant du citoyen et en relation avec le risque de maladie d'autrui. Par exemple, si ça arriveà propos d'une infection virale.

Comme déjà mentionné, la perte de la capacité de travail peut être enregistrée à la fois à la suite d'une maladie ou d'un accident du travail, ainsi qu'en cas de maladie, de nécessité de soigner un patient alité et pour d'autres raisons.

Comment le degré d'invalidité est identifié

Le degré de perte d'aptitude au travail est déterminé par des commissions spécialisées, le plus souvent par le Service d'Etat de l'UIT (visite médico-sociale) ou par des agents de la direction médico-judiciaire.

Le dernier cas est dû au fait qu'aller en justice permet d'identifier plus précisément le type de restriction à l'utilisation par un citoyen de ses compétences professionnelles. Cela est particulièrement vrai si le handicap est persistant, c'est-à-dire que la personne ne peut plus travailler et subvenir à ses besoins.

Un examen médico-légal est requis en cas d'accident du travail, d'accident grave sur le lieu de travail, lorsqu'il est nécessaire d'évaluer les dommages causés à la santé humaine. Sur cette base, le montant de l'indemnisation des dommages sera calculé à l'avenir et le montant des paiements supplémentaires sera déterminé.

La commission comprend :

• thérapeute;
• ophtalmologiste;
• chirurgien;
• neuropathologiste;
• traumatologue et autres.

S'il s'agit de (commission médicale du travail), les travailleurs de la sécurité sociale sont inclus dans le groupe des spécialistes. Les membres de la commission étudient soigneusement et en profondeur l'altération des fonctions de l'organisme, évaluent de réelles opportunités une personne pour effectuer tel ou tel travail.

L'identification finale du degré de perte se produit en calculant les dommages causés à la santé en pourcentage du critère conditionnel de la capacité générale de travail. Afin d'obtenir le résultat le plus précis, des tableaux à valeurs fixes sont utilisés.

Indicateurs de pourcentage

Selon le décret n° 56 du ministère du Travail, il est d'usage d'utiliser les indicateurs suivants pour déterminer le degré d'incapacité :

• avec une perte complète de la capacité de travailler sur n'importe quel domaines professionnels, même en présence de conditions spécialement créées, une perte de capacité de travail de 100 % est établie ;
• la capacité de travailler dans des conditions spécialisées - 70-90%;
• la capacité d'exercer des activités professionnelles dans des conditions normales, mais soit avec une diminution des qualifications, soit avec une diminution du volume de travail - 40-60%.

Il existe une autre mesure plus légère du handicap, allant de 10 à 30 pour cent. Dans ce cas, une personne peut s'adonner aux activités suivantes :

• travail dans des conditions de production inchangées avec une légère baisse des qualifications ;
• activités soumises à une charge de travail légère;
• l'accomplissement des tâches lorsque les conditions de travail changent, mais en même temps avec une baisse des salaires.

Dans tous les cas, chaque situation soumise à la commission est examinée au cas par cas. Par conséquent, les valeurs indiquées doivent être prises sous condition, pour la familiarisation. La décision finale et exacte, d'une manière ou d'une autre, appartient aux experts.

L'invalidité due à une blessure, une maladie professionnelle, nécessite à coup sûr un examen approprié afin d'identifier le degré de perte de la possibilité de travailler. En fonction de l'indicateur reçu, le type d'invalidité est déterminé et des paiements monétaires sont attribués.

En plus des prestations de l'État, si une catégorie de handicap a été attribuée, un citoyen peut compter sur une indemnisation pour préjudice devant les tribunaux. Le dernier cas concerne des situations où une blessure a été subie au travail, et ses conséquences ont réellement causé de graves dommages à la santé humaine.

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Si les causes de la dépression sont difficiles à déterminer, alors avec une diminution de la capacité de travail d'une personne, il n'y a généralement pas autant de raisons et elles sont facilement reconnaissables. Considérons ces raisons ainsi que les recommandations que le psychologue conseiller pourrait offrir au client à leur sujet.

Raison 1. Surmenage physique d'une personne. En tant que cause d'une diminution de la capacité de travail, il agit principalement dans les cas où une personne doit effectuer un travail de longue durée nécessitant un effort physique important. Il s'agit principalement de divers types de travaux physiques lourds, qui sont assez rares dans les conditions modernes.

Dans ce cas, afin d'éviter la fatigue, il convient d'organiser rationnellement le programme d'exercices, en y ayant réfléchi de manière à ce qu'une personne se repose, en rétablissant sa capacité de travail avant même qu'elle ne présente des signes évidents de fatigue physique.

Le client peut y parvenir de la manière suivante. Pendant un temps suffisant, observez son travail et essayez de comprendre quand, après une activité physique prolongée, il commence à remarquer des signes visibles de fatigue. Après avoir fixé les intervalles de temps auxquels ils apparaissent régulièrement, il sera nécessaire de réduire le temps de fonctionnement continu d'environ 3 à 5 minutes, c'est-à-dire. faire en sorte que les intervalles entre les moments de travail physique soient tels que pendant ceux-ci des signes évidents de fatigue n'apparaissent pas.

Il faut toujours se rappeler qu'en cas de travail physique pénible, dans tous les cas, il vaut mieux faire des pauses fréquentes mais de courte durée qu'une pause longue et suffisamment longue. En conséquence, une personne pourra augmenter considérablement ses performances physiques et en même temps, elle sera beaucoup moins fatiguée.

Raison 2. La maladie ou l'inconfort physique peuvent également réduire les performances d'une personne. Cette raison apparaît lorsque des fonctions physiologiques normales sont perturbées dans le corps. Leur changement peut être vérifié si l'examen clinique du client confirme vraiment ce fait.

Notez cependant que la seule mauvaise santé d'une personne, y compris physique, n'est pas une base suffisante pour conclure à l'existence de cette raison, puisqu'une telle condition physique peut être générée chez un client par les raisons socio-psychologiques indiquées ci-dessous.

Dans le cas où des raisons socio-psychologiques d'une diminution des performances sont identifiées, il est alors recommandé au client de se reposer, mais si un repos complet n'est pas possible, alors pendant un certain temps, réduire au minimum le stress physique et psychologique.

Certes, de telles recommandations ne conviennent principalement qu'aux personnes qui ne sont pas habituées aux charges lourdes. Quant à ceux qui dans la vie sont habitués à des charges importantes et pour qui ils sont normaux, on ne peut pas leur recommander une forte diminution des charges, car un changement rapide et important de leur mode de vie habituel peut avoir des conséquences négatives pour eux. Pour ces personnes, l'activité physique, même pendant la période de malaise, doit rester suffisamment importante, mais faisable.

Pour régler la mesure de la charge devrait être le client lui-même en fonction de son propre état de santé. L'autorégulation lui permettra de maintenir ses performances à un niveau élevé.

Raison 3. Un travail monotone peut également entraîner une diminution des performances d'une personne. Un tel travail engendre un état de fatigue et diminue la capacité de travail d'une personne, non pas parce qu'il lui est insupportable et difficile, mais en raison de sa fatigue purement psychologique. Il s'agit d'un facteur très courant de réduction des performances, que l'on trouve pratiquement chez toutes les personnes, indépendamment de ce qu'elles doivent faire dans la vie, car tout type de travail peut contenir des éléments de monotonie et, par conséquent, entraîner de la fatigue.

La solution pratique au problème de l'augmentation de l'efficacité dans ce cas est de minimiser la monotonie des activités humaines, de la rendre aussi diversifiée et intéressante que possible. Pour ce faire, vous devez analyser attentivement ce que fait cette personne pendant la journée, réfléchir à son mode de vie de manière à ce que les conditions et la nature du travail changent plus ou moins systématiquement. Quant à déterminer les intervalles de temps pendant lesquels le travail d'une personne peut rester monotone, puis pour les clarifier, il convient d'utiliser les recommandations déjà faites lors de la discussion de la première raison.

Le mode de travail optimal est un mode de travail dans lequel un stress mental important à certaines périodes alterne chez une personne ayant une activité physique moyenne ou faible à d'autres périodes, et vice versa : une activité physique importante à certains moments d'activité est accompagné d'un stress mental moyen ou faible à d'autres moments de l'activité humaine...

Notez qu'il n'est pas recommandé de combiner une activité physique forte ou faible avec le même stress mental en même temps, car dans ce cas, de fortes charges d'un type ou d'un autre peuvent en elles-mêmes provoquer de la fatigue. Une activité mentale et physique faible ne contribue pas à faire passer l'attention d'un type d'activité à un autre.

La tâche d'alterner le mental et le activité physique se réduit au fait que, restaurer la capacité de travail d'une personne dans un type d'activité, ne pas la fatiguer avec un autre type d'activité.

Raison 4. La raison suivante pour une diminution de l'efficacité peut être simplement un travail qui n'est pas intéressant pour une personne. Ici, le problème du maintien de la capacité de travail à un niveau adéquat est principalement de nature motivationnelle et, par conséquent, un moyen d'augmenter la capacité de travail d'une personne concerne l'augmentation de la motivation de son activité.

Voyons comment cela pourrait être fait dans la pratique. Mais avant tout, découvrons ce qui affecte vraiment la motivation d'une personne. Utilisons la formule suivante pour cela :

MARYLAND. = N.Z.p. x V.O.N.Z. x O.U.N.Z. + D.p. x V.u.d.p. x O.D.p.,

MARYLAND. - motivation de l'activité,

N.z.p. - le besoin le plus important associé à cette activité,

V.U.N.Z. - la probabilité de satisfaire le besoin le plus important pour le type d'activité correspondant,

O.u.s.s. - attendre la satisfaction de ce besoin dans un type d'activité donné,

D. p. - autres besoins humains qui peuvent être satisfaits par ce type d'activité,

V.u.d.p. - la probabilité de répondre à d'autres besoins humains dans ce type d'activité,

O.u.dp - attente de satisfaction d'autres besoins humains dans ce type d'activité.

Considérons les principes généraux d'application de cette formule pour résoudre le problème de l'augmentation de la motivation de l'activité humaine qui nous intéresse.

MARYLAND. - c'est la force du désir réel d'une personne de s'engager dans le type d'activité approprié. Le plus MARYLAND., plus la performance d'une personne est élevée, et vice versa, moins MARYLAND., plus la performance humaine est faible. Le principal moyen d'augmenter et de maintenir la capacité de travail d'une personne est, respectivement, de renforcer MARYLAND.

De quoi dépend la motivation à l'activité ? D'abord de la force du besoin le plus important qui peut être satisfait à l'aide de ce type d'activité. Dans la formule ci-dessus, la force du besoin correspondant est notée comme N.z.p.(besoin le plus important). Si l'exercice d'un type d'activité approprié répond à ce besoin humain, cela maintiendra l'intérêt d'une personne pour l'activité et, par conséquent, préservera sa capacité de travail.

Mais, malheureusement, ce n'est pas toujours le cas, et il s'avère souvent que le besoin le plus important de maintenir l'intérêt pour l'activité ne suffit pas. Ensuite, la motivation de l'activité doit être renforcée en impliquant d'autres motivations et besoins d'une personne dans la gestion des activités, qui peuvent également être satisfaites à l'aide d'activités appropriées. Il peut y avoir plusieurs de ces besoins, et ils sont indiqués par l'abréviation dans la formule ci-dessus D. p.(autres besoins).

En plus des besoins eux-mêmes, la motivation peut être influencée par des facteurs supplémentaires, tels que la probabilité de répondre aux besoins et l'attente que, dans une situation donnée, les besoins correspondants seront effectivement satisfaits.

L'homme est une créature rationnelle, et chaque fois qu'il entreprend des actions spécifiques, il est guidé par certains motifs, évalue à quel point ses besoins peuvent réellement être satisfaits.

S'ils peuvent être pleinement satisfaits, alors son intérêt pour l'activité et, par conséquent, les performances seront les plus élevés. Si, lors du démarrage d'une activité, une personne ne s'attend pas à l'avance à satisfaire pleinement les besoins urgents dans les conditions données, son intérêt pour l'activité et, par conséquent, sa capacité de travail seront beaucoup plus faibles que dans le premier cas.

Il en va de même pour l'attente de réussite. Avec une espérance de réussite à 100 %, la motivation à l'activité sera plus forte qu'avec une espérance partielle de réussite. Les deux - la probabilité de satisfaire un besoin et l'attente de succès - peuvent être considérés comme le besoin le plus important. (V.O.N.Z. et O.U.N.Z.P.), et autres besoins (V.d.p. et O.D.p.).

Considérons maintenant avec un exemple spécifique comment un psychologue-conseil peut pratiquement utiliser cette formule. Supposons qu'un client se soit tourné vers un psychologue qui se plaint d'être engagé dans un travail créatif depuis longtemps, mais que récemment ses performances ont considérablement diminué. Supposons également que toutes les autres raisons, jusqu'à présent envisagées, de la diminution de la capacité de travail dans le processus de travail de conseil avec ce client n'aient pas été trouvées pour lui et une seule, la dernière raison, associée à un éventuel manque de motivation pour l'activité , est resté.

Ensuite, le psychologue-consultant devra commencer à développer cette version particulière de la raison et travailler avec le client selon le plan suivant. Par exemple:

1. Dans une conversation avec un client, essayez de comprendre par vous-même et, en outre, aidez le client à réaliser les besoins pour la satisfaction desquels il est engagé dans ce type d'activité, où ses performances ont diminué. Le consultant et le client devront travailler ensemble pour déterminer pourquoi la performance du client a diminué.

Il est possible que cela se soit produit parce que s'engager dans le type d'activité correspondant à un moment donné ne répond plus pleinement aux besoins du client. Par exemple, il pourrait arriver qu'auparavant, pour les résultats de son travail créatif, cette personne (il peut s'agir d'un scientifique, d'un écrivain, d'un ingénieur ou d'un artiste) recevait des honoraires assez décents, mais maintenant son travail créatif s'est en fait déprécié.

2. Avec le client, essayez de trouver de nouvelles incitations supplémentaires dans son travail. De tels stimuli pouvaient être d'autres motifs et besoins, auxquels il n'avait pas encore pensé et qui pourraient bien être satisfaits par ce type d'activité.

Afin de trouver pratiquement ces motifs supplémentaires, il est nécessaire de déterminer pourquoi, en plus de satisfaire le besoin principal, le client est prêt à s'engager dans le même type d'activité qu'il exerce actuellement. Après avoir trouvé et indiqué de tels motifs au client, il est nécessaire de reconstruire la hiérarchie de ses besoins, qui sous-tend l'activité correspondante, de sorte que de nouveaux motifs et besoins occupent maintenant l'échelon supérieur.

Psychologiquement, cela signifie que vous devez changer ou donner un nouveau sens aux activités précédentes. Si, par exemple, il s'avère qu'avant que le client ne s'engageait dans un travail créatif principalement pour gagner de l'argent, alors - pour le prestige, la reconnaissance de son entourage, il faut maintenant essayer de le convaincre que le respect de soi peut signifie pour une personne rien de moins que le prestige et les gains. En convainquant le client de cela, vous pouvez restaurer davantage ses performances grâce à une motivation accrue et à un intérêt interne accru pour le travail créatif.

3. La troisième étape souhaitable pour renforcer la motivation est de revoir avec le client les conditions de sa vie et de prouver qu'en réalité le client a de bien meilleures chances de satisfaire ses besoins les plus importants et autres par les activités correspondantes qu'il ne le pensait jusqu'à présent. que son espérance de réussite est objectivement plus élevée qu'il ne le pensait auparavant.

Dans notre exemple, cela signifie ce qui suit : expliquez au client qu'avec l'aide de son travail créatif, il est possible non seulement de gagner plus, mais aussi d'obtenir qu'il soit plus respecté et qu'il se valorise davantage en tant que personne.

Tout en conseillant le client sur ces questions, le psychologue, avec lui, doit trouver des moyens et attirer l'attention du client sur la meilleure façon d'atteindre le résultat souhaité. Concrètement, en ce qui concerne, par exemple, une personne créative qui a perdu sa capacité de travail, cela signifie en particulier qu'avec lui, il est nécessaire d'élaborer un plan concret et assez réaliste de telles actions pratiques, calculé pour dans un avenir proche, dont la mise en œuvre devra restaurer et augmenter la capacité de travail perdue.

Raison 5. La prochaine raison possible d'une diminution des performances peut être des expériences désagréables du client associées à des événements et des affaires de sa vie qui ne sont pas directement liés au travail qu'il effectue à un moment donné.

Cette raison n'est généralement pas directement liée à l'activité dans laquelle une personne est engagée et, par conséquent, les moyens de l'éliminer se situent en dehors de la régulation de la motivation ou du contenu de l'activité correspondante.

La conclusion sur l'existence de cette raison de la diminution des performances pour le client est atteinte si, lors de la conversation avec lui, la présence d'aucune des raisons précédemment envisagées n'est confirmée. Cependant, pour conclure sans équivoque que c'est précisément une telle raison qui agit réellement, il est nécessaire de confirmer directement le fait de son existence.

Cela peut être fait, par exemple, à la suite de l'analyse des réponses du client aux questions suivantes (elles sont généralement posées au client après qu'il a été fermement établi que les raisons décrites ci-dessus ne sont pas vraiment valables) :

Que s'est-il passé dans votre vie avant ou au moment où vous avez vraiment senti que vos performances commençaient à décliner ?

Comment avez-vous réagi à cet événement ?

Qu'avez-vous fait vous-même pour faire face au problème ?

Avez-vous réussi à résoudre ce problème ? Si non, pourquoi pas ?

S'il s'avère dans les réponses du client à ces questions que certains événements importants de sa vie se sont effectivement déroulés récemment, si, en plus, il s'avère que parmi ces événements ont été très désagréables, ce qui a donné lieu à des expériences négatives à long terme dans le client, si finalement , il s'avère que le client a essayé d'y faire face, mais n'a pas pu, et que les problèmes correspondants n'ont pas encore été résolus, alors il résulte de tout cela que la raison discutée de la diminution des performances existe réellement. Dans ce cas, avec le client, il faudra commencer à chercher un moyen de le résoudre et d'éliminer la cause qui lui correspond.